首尔 MAGOK 美居大使酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 1,985 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 最近的国际机场:金浦机场(2 分钟路程)/仁川机场(40 分钟路程)

  • 直达地铁站:直达 AREX 和地铁 9 号线车站

  • 会议酒店:与 COEX Magok 位于同一栋楼

  • 泳池与健身区于每月第一个周二关闭。10 月 13 日星期二也关闭。

  • 前往热门景点十分方便:弘大(10 分钟路程)、汝矣岛(15 分钟路程)、明洞(25 分钟路程)。

我们的客房

预订此酒店
客房 1

我们的高级单人房很好地诠释了美居酒店的特色。常用设施一应俱全。您将享受:1 张单人床、套间浴室和洗浴用品、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身设施、室内游泳池使用权限。

最多人数
1
面积
24 / 258 sq ft

床上用品

单人床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气
  • 1 个人最多
  • 24 / 258 sq ft
  • 床上用品 1 x 单人床

我们的高级大床房很好地体现了美居酒店的特色。常用设施一应俱全。您将享受:1 张大床、套间浴室和洗浴用品、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
3
面积
24 / 258 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 带侧边和后扶手的马桶
  • 手持淋浴头

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

我们的高级特大床房很好地体现了美居酒店的特色。常用设施一应俱全。您将享受:1 张特大床、套间浴室和洗浴用品、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
3
面积
24 / 258 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

我们宽敞的豪华双床房设施一应俱全,为您带来舒适的入住体验!您将享受:2 张单人床、套间淋浴间和洗浴用品、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
3
面积
30 / 322 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

我们宽敞的豪华大床房设施一应俱全,为您带来舒适的入住体验!您将享受:1 张特大床、套间浴室和洗浴用品、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
3
面积
30 / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

我们宽敞的豪华三人房设施一应俱全,为您带来舒适的入住体验!您将享受:3 张单人床、套间浴室和洗浴用品、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
4
面积
30 / 322 sq ft

床上用品

单人床 x3

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

我们的豪华家庭双床房秉承美居酒店一贯的舒适与高品质。客房内设有 1 张特大床和 1 张单人床,配备带洗浴用品的套间淋浴间、55 英寸智能电视及免费无线网络,宾客还可尊享健身俱乐部和室内游泳池使用权。

最多人数
3
面积
30 / 322 sq ft

床上用品

特大床 x1

单人床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

普通套房配备一间带 1 张特大床的卧室和一间带浴缸、独立降雨式淋浴和洗浴用品的浴室、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
3
面积
54 / 581 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

高级房,配备 2 张单人床

最多人数
2
面积
26 / 279 sq ft

床上用品

单人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 冰箱
  • 水壶

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

行政套房配备一间带 1 张特大床的卧室和一间带浴缸、独立降雨式淋浴和洗浴用品的浴室、55 英寸智能电视、免费无线网络、健身俱乐部、室内游泳池使用权限。

最多人数
3
面积
60 / 645 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • RJ 11 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • TV bouquet beIN sports 电视节目
  • Bouquet TV Canal+ 和 Canalsat 电视节目
  • 卫星/有线彩电
  • 网络电视
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

酒店位置

首尔 MAGOK 美居大使酒店

143 Magokjungang ro Gangseo gu
07797 首尔
韩国

GPS:37.566148, 126.82563

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 400 间客房
  • 12 间残疾人士客房
  • 365 间家庭客房
  • 6 间相通客房
  • 400 间禁烟客房
  • 10 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 韩语

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

入住/退房设施

  • 快捷退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

不允许携带宠物

Catering

1 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

3 会议室

商务中心

  • 自助商务中心

护理

SWIMMING POOL

  • 覆盖区
  • 酒店内

FITNESS CENTER

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 公共
  • 最大限制高度: 2.29 m / 7.55 ft

Moasis

Moasis 餐厅位于 6 楼,对全球美食进行了精致的重新演绎,全天提供精致的自助餐。选用新鲜食材,供应手工制作的甜点,提供一流的餐饮体验。

厨房类型
国际
容量
150
可访问性
无障碍服务

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 无烟区
  • 建议提前预订

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 支票

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 无盐食品菜单
  • 素食菜单

Moasis 餐厅位于 6 楼,对全球美食进行了精致的重新演绎,全天提供精致的自助餐。选用新鲜食材,供应手工制作的甜点,提供一流的餐饮体验。

"M 酒吧"位于 6 楼的大堂,环境精致,客人可以在此品尝新潮美食和饮料。Vivant 在优雅舒适的环境中提供各种餐饮服务,包括便餐和小吃。

本酒店设有一个室内游泳池,位于 6 楼,提供了休闲放松的理想场所。

我们的健身中心位于 6 楼,空间明亮舒适,配备先进的设备。自然采光充足,可免费健身和放松。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  1,985 评论

客户意见评级 4.0/5

Guolei W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宾客: 感谢您对我们酒店的认可与支持。 很高兴得知在了解您的情况后,为您延长一小时退房时间能够给您的行程带来便利。能够为您提供贴心的服务,是我们的荣幸。 期待您的再次光临。我们也将继续为每一位宾客提供舒适的住宿环境和周到的服务,希望下一次入住时也能为您带来愉

客户意见评级 0.5/5

Yan Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 5.0/5

Jianjie T. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宾客: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 很高兴得知您在墨丘利首尔麻谷酒店度过了舒适而愉快的时光,也感谢您对酒店便利的交通、宽敞舒适的客房以及周边丰富美食的认可。 墨丘利首尔麻谷酒店与麻谷渡口站(Magongnaru Station)直接相连,前往金浦机场及首尔市中心都非常便利。此外,酒店周边还有众多餐厅及便利设施,为商务及休闲旅客提供了舒适便捷的住宿体验。 再次感谢您的宝贵评价与支持。我们将继续努力,为每一位宾客提供更加舒适、满意的入住体验。期待在不久的将来再次欢迎您的到来。 墨丘利首尔麻谷酒店 谨启

客户意见评级 3.0/5

Yihong G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

敬爱的顾客,您好 非常感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于此次入住未能达到您的期望,我们深表歉意。 关于您提到的装修气味问题,我们十分重视。酒店会持续加强客房通风,并采取多种措施改善室内空气质量,为宾客提供更加舒适的入住环境。 对于早餐菜单较为单一的问题,我们也已记录您的建议,并会将您的反馈转达给餐饮团队,持续优化早餐品种和菜单轮换,为住店客人提供更加丰富的用餐体验。 关于周边餐饮及距离市区的问题,由于酒店地理位置的客观因素,确实可能无法满足所有宾客的需求。今后我们也会积极为有需要的客人推荐更多优质的周边餐厅及出行方案。 感谢您对酒店交通便利、可乘坐地铁直达机场这一点的认可。您的意见对我们非常宝贵,也是我们不断改进服务的重要动力。期待未来有机会再次为您服务,为您带来更加满意的入住体验。 祝您生活愉快 祝好, Mercure Seoul Magok

客户意见评级 0.5/5

Chengjun W. 单人住宿 - 所有已确认评论

Dear W. Chengjun, 您好! 这里是首尔麻谷美居酒店(Mercure Seoul Magok)。 感谢您与我们分享您的入住体验。 关于您咨询的信用卡担保金(预授权)问题,经确认,您入住期间产生的信用卡预授权目前已完成取消处理。 需要说明的是,入住时收取的预授权并非实际扣款,而是作为入住期间的担保金额进行冻结。退房后,该预授权会由酒店发起取消,但由于不同发卡银行的处理流程及时间不同,最终解除冻结通常可能需要约2周左右的时间。 另外,关于您所担心的汇率问题,由于此次处理的是原入住当天产生的预授权取消,并非重新进行退款交易,因此不会因汇率变动产生额外损失或汇率差异问题。 如果截至目前您的信用卡账单中仍显示相关金额,建议您也可以向发卡银行确认预授权解除进度。如有任何需要,我们也会继续协助您确认。 感谢您的理解与配合。 此致 敬礼! Front Office Team Mercure Seoul Magok

尊敬的宾客: 感谢您对我们酒店的认可与支持。 很高兴得知在了解您的情况后,为您延长一小时退房时间能够给您的行程带来便利。能够为您提供贴心的服务,是我们的荣幸。 期待您的再次光临。我们也将继续为每一位宾客提供舒适的住宿环境和周到的服务,希望下一次入住时也能为您带来愉

客户意见评级 0.5/5

Yan Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

因为釜山2个温德姆安可酒店名字太像,到了发现定错了,紧急和酒店商量取消剩下2晚行程,并截图给提供了定海云台温德姆酒店的截图,酒店一直不同意取消!

客户意见评级 5.0/5

Jianjie T. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店非常好,交通便利,周边美食很多,房间面积大,住得很舒服。

尊敬的宾客: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 很高兴得知您在墨丘利首尔麻谷酒店度过了舒适而愉快的时光,也感谢您对酒店便利的交通、宽敞舒适的客房以及周边丰富美食的认可。 墨丘利首尔麻谷酒店与麻谷渡口站(Magongnaru Station)直接相连,前往金浦机场及首尔市中心都非常便利。此外,酒店周边还有众多餐厅及便利设施,为商务及休闲旅客提供了舒适便捷的住宿体验。 再次感谢您的宝贵评价与支持。我们将继续努力,为每一位宾客提供更加舒适、满意的入住体验。期待在不久的将来再次欢迎您的到来。 墨丘利首尔麻谷酒店 谨启

客户意见评级 3.0/5

Yihong G. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店装修味道太重,尽管有的房间配备了空气净化器,收效甚微;早餐每天都一样,住了四天,吃了4天几乎一摸一样的早餐!周边比较有档次并好吃的餐厅较少,离市区稍远;去机场比较方便,地铁直达。

敬爱的顾客,您好 非常感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于此次入住未能达到您的期望,我们深表歉意。 关于您提到的装修气味问题,我们十分重视。酒店会持续加强客房通风,并采取多种措施改善室内空气质量,为宾客提供更加舒适的入住环境。 对于早餐菜单较为单一的问题,我们也已记录您的建议,并会将您的反馈转达给餐饮团队,持续优化早餐品种和菜单轮换,为住店客人提供更加丰富的用餐体验。 关于周边餐饮及距离市区的问题,由于酒店地理位置的客观因素,确实可能无法满足所有宾客的需求。今后我们也会积极为有需要的客人推荐更多优质的周边餐厅及出行方案。 感谢您对酒店交通便利、可乘坐地铁直达机场这一点的认可。您的意见对我们非常宝贵,也是我们不断改进服务的重要动力。期待未来有机会再次为您服务,为您带来更加满意的入住体验。 祝您生活愉快 祝好, Mercure Seoul Magok

客户意见评级 0.5/5

Chengjun W. 单人住宿 - 所有已确认评论

网络上订房 ,付过房费了, 入住的时候又被刷了信用卡 ,收了一晚房费,且没有告知,回国之后才发现,几经周折 ,打电话反复几次,才确认说是收错了,退款又要十天到二十天,且没有任何补偿(银行已经把信用卡账单确认,中间涉及到汇率关系,还不确定中间是否有损失,损失多少),体验感极差!

Dear W. Chengjun, 您好! 这里是首尔麻谷美居酒店(Mercure Seoul Magok)。 感谢您与我们分享您的入住体验。 关于您咨询的信用卡担保金(预授权)问题,经确认,您入住期间产生的信用卡预授权目前已完成取消处理。 需要说明的是,入住时收取的预授权并非实际扣款,而是作为入住期间的担保金额进行冻结。退房后,该预授权会由酒店发起取消,但由于不同发卡银行的处理流程及时间不同,最终解除冻结通常可能需要约2周左右的时间。 另外,关于您所担心的汇率问题,由于此次处理的是原入住当天产生的预授权取消,并非重新进行退款交易,因此不会因汇率变动产生额外损失或汇率差异问题。 如果截至目前您的信用卡账单中仍显示相关金额,建议您也可以向发卡银行确认预授权解除进度。如有任何需要,我们也会继续协助您确认。 感谢您的理解与配合。 此致 敬礼! Front Office Team Mercure Seoul Magok

客户意见评级 5.0/5

Yihan S. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的宾客,您好! 非常感谢您在百忙之中与我们分享入住体验,也感谢您对酒店地理位置的认可。 很高兴得知您对酒店的地理位置感到满意。美居首尔麻谷大使酒店与**麻谷渡口站(Magoknaru Station)**直接相连,前往金浦机场及首尔市区都十分便利。酒店距离金浦机场仅一站地铁,前往弘大约10分钟,明洞及江南地区约30分钟,优越的交通条件能够为商务出行及休闲旅行提供更多便利。 您的肯定是对我们最大的鼓励。我们将继续努力,为每一位宾客提供更加舒适、愉悦的入住体验。 诚挚期待您的再次光临! 祝您生活愉快!

客户意见评级 5.0/5

Ye L. 商务住宿 - 所有已确认评论

位置很方便,就在麻谷渡口地铁站方便,距离弘大两站,到仁川机场有AREX线路 酒店环境好,房间干净整洁,床品舒服

敬爱的顾客, 感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 很高兴得知您对酒店的地理位置、交通便利性、客房整洁度以及床品舒适度都感到满意。酒店靠近麻谷渡口地铁站,前往弘大及仁川机场均十分方便,能够为您的出行提供便利是我们的荣幸。 您的认可对我们来说是最大的鼓励。我们将继续努力,为每一位宾客提供舒适、整洁且贴心的入住体验。 期待您的再次光临,祝您生活愉快! 谢谢。 祝好 Mercure Seoul Magok.

客户意见评级 0.5/5

Xu M. 家庭住宿 - 所有已确认评论

招待外国人就拿翻译啊 前台在那牛逼哄哄啥呢请问 英语不好 中文不会 拿翻译软件还在那整不耐烦那处 他花的钱吗

Dear Xu M. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Seoul Magok Hotels. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Seoul Mgaok

客户意见评级 5.0/5

Xiaobing L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

卫生做得不错,前台服务员有礼貌,退房方便快捷。

Dear Ms. XIAOBING L., Warm greetings from Mercure Seoul Magok. 感谢您选择入住我们酒店,并分享您的宝贵评价!很高兴得知您对本次入住体验感到满意,尤其是对酒店卫生、前台服务以及快捷便利的退房流程给予了认可。您的鼓励是我们不断提升服务品质的动力。 期待您的再次光临,祝您生活愉快,旅途顺利! Best regards, Mercure Seoul Magok.

客户意见评级 3.0/5

Bingbing C. 单人住宿 - 所有已确认评论

进入浴室洗澡的时候发现了一团不属于我的金色头发在沐浴露的瓶子上,让我有点质疑酒店的卫生,但整体入住体验比较好,地理位置很不错,离地铁站就5分钟路程,酒店的对面有一家Oliver young可以买东西,以及有一条很热闹的街市晚上可以去逛

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 首尔麻谷美居酒店 敬上

客户意见评级 3.5/5

Wenjing W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店环境不错,房间不错,安静,没有异味。可惜一开始房间没有安排好,花了点时间。

您好,这里是首尔麻谷美居酒店。 非常感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 得知您对酒店环境、客房以及安静舒适的住宿体验感到满意,我们深感欣慰。 对于您在办理入住时因客房安排未能及时完成而需要等待,我们深表歉意。今后我们将进一步优化客房安排流程,以更加迅速、细致的服务,尽力避免给您带来不便。 再次感谢您的宝贵意见,期待您再次光临,我们将以更加优质的服务为您带来更加满意的入住体验。 谢谢! 首尔麻谷美居酒店 敬上

客户意见评级 5.0/5

Lu J. 家庭住宿 - 所有已确认评论

这是我第二次住这个酒店,前台比去年来更亲切了

您好! 非常感谢您再次选择入住我们酒店,并在百忙之中分享您宝贵的入住体验。 美居首尔麻谷大使酒店与麻谷渡口站(Magoknaru Station)直接相连,无论前往金浦国际机场还是首尔市中心都十分便利。酒店距离金浦国际机场仅一站地铁,前往弘大入口站约10分钟、明洞约30分钟、江南地区约30分钟,拥有优越的交通位置。 得知您对酒店便利的交通、整洁的客房以及前台服务感到满意,我们感到十分欣慰。特别是您提到前台员工比去年更加亲切,这对我们来说是莫大的鼓励。您的肯定将转达给相关工作人员,激励我们继续为每一位宾客提供更加贴心、周到的服务。 同时,也感谢您对中文服务给予的认可。今后我们将继续努力,不断提升服务品质,为来自世界各地的宾客提供更加舒适、便捷的入住体验。 再次感谢您的支持与厚爱,衷心期待在不久的将来再次欢迎您的光临。祝您身体健康、生活愉快、万事顺遂!

客户意见评级 4.5/5

Wei Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置方便,多次入住体验好,但入住第三天白天希望不打扰,但电话单独要求帮忙清洁卫生间,接听电话的工作人员给我重复了我的需求,但不知什么原因最后没有打扫有点失望。

尊敬的贵宾: 您好。 非常感谢您一直以来对我们的支持与信任,也感谢您再次选择入住我们的酒店。 首先,很高兴得知您对酒店的地理位置以及多次入住体验感到满意。同时,对于您此次入住期间未能按照您的要求完成卫生间清洁,我们深表歉意。 我们了解到,您已通过电话明确提出仅需清洁卫生间,接听电话的工作人员也重复确认了您的需求,但最终未能落实执行。对于此次沟通与服务衔接上的疏漏,给您带来的失望,我们深感抱歉。 我们已将您的反馈转达给相关部门,并将进一步加强员工之间的信息传递及服务执行流程,避免类似情况再次发生,确保每一位宾客的需求都能够得到及时、准确的落实。 再次感谢您提出宝贵的意见,您的反馈是我们不断提升服务品质的重要动力。真诚期待在您下次入住时,能够为您提供更加细致、完善的服务体验。 祝您生活愉快,期待与您再次相见

客户意见评级 3.5/5

Angelina L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

各方面都很好,会再入任

尊敬的 Angelina L. 女士, 感谢您选择入住 Mercure Seoul Magok,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 得知您对酒店优越的地理位置以及整体服务感到满意,我们深感荣幸。您的肯定与支持是我们不断提升服务品质的最大动力。 我们将一如既往地致力于为每位宾客提供舒适愉悦的入住体验。期待在不久的将来再次欢迎您的光临,为您带来更加美好的住宿时光。 祝您身体健康,生活愉快! 此致 敬礼 Mercure Seoul Magok

客户意见评级 5.0/5

Chaoran L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常感谢6.8日在一楼大堂值班的两位工作人员,帮助我找到丢失的外卖。酒店环境也很好,下次还会选择来住的。

敬爱的顾客,您好! 感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 得知6月8日在一楼大堂值班的两位工作人员能够帮助您找回遗失的外卖,我们感到非常欣慰。您的认可和感谢将是对他们最大的鼓励,我们也会将您的赞扬转达给相关员工。 同时,非常高兴您对酒店的环境感到满意。为每一位客人提供温馨舒适的入住体验始终是我们的服务宗旨。 感谢您的支持与信任,期待在不久的将来再次欢迎您的到来,祝您生活愉快、旅途顺心! 祝好,

客户意见评级 5.0/5

Xiulai Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

前台的工作人员很热心,环境也非常的干净,打扫的很及时,位置也不错,下次来还会继续选择

尊敬的客人,您好: 感谢您选择入住首尔麻谷美居酒店,并分享您的宝贵入住体验。 非常高兴得知您对酒店便利的地理位置感到满意。酒店紧邻地铁站,周边拥有丰富的餐饮和购物选择,能够为您的旅程带来便利,我们深感欣慰。 同时,感谢您对前台员工服务态度以及酒店清洁工作的认可。您的赞赏是对我们团队最大的鼓励,我们将继续努力,为每一位宾客提供热情周到的服务和舒适整洁的住宿环境。 能够成为您下次来访时的选择,我们感到十分荣幸。期待不久的将来再次欢迎您的光临! 谢谢! 首尔麻谷美居酒店 敬上

客户意见评级 4.5/5

Qijun Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店工作人员礼貌友好且专业

尊敬的客人,您好! 非常感谢您抽出宝贵时间分享入住体验。 得知您对酒店的地理位置以及员工的服务态度感到满意,我们深感欣慰。能够为您提供礼貌、友好且专业的服务,是我们的荣幸。 同时,对于银联卡支付未能成功以及淋浴间异味给您带来的不便,我们深表歉意。您提出的意见我们已转达至相关部门,并将进一步检查支付系统及加强客房排水设施的维护与管理,努力为客人提供更加舒适的入住环境。 再次感谢您的宝贵意见,期待未来有机会为您带来更满意的入住体验。 诚挚感谢。 美居首尔麻谷酒店 敬上

客户意见评级 5.0/5

Li S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台有中文服务,很方便,房间设施新,房间大,打扫干净。

尊敬的贵宾您好, 非常感谢您选择入住我们酒店,并分享如此温暖的评价。得知前台提供的中文服务为您的入住带来了便利,同时您也满意客房崭新的设施、宽敞的空间以及整洁的清洁状态,我们感到十分欣慰。 您的肯定是对我们团队最大的鼓励,我们将继续努力,为每一位宾客提供更加舒适贴心的入住体验。 诚挚期待您的再次光临,祝您生活愉快 Mercure Seoul Magok

客户意见评级 5.0/5

Linghui L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

总体很舒适 但是住在七楼会有一面对着空中花园,稍微有一点担心外面能看到室内不太敢拉窗帘,我是出差住过Mercure magok才选择再次入住的,总体来说很棒,如果下次能在入住时告知一下会有一面面对花园就更好了。早餐真的很好吃ㅠㅠ

尊敬的客人,您好! 非常感谢您再次选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 很高兴得知您对酒店的位置、交通便利性以及员工服务感到满意。能够因为之前出差时在 Mercure Magok 的良好体验而再次选择我们,是对我们最大的鼓励。 同时,对于您提到的七楼房间面向空中花园、因此对隐私方面产生些许顾虑,我们深感抱歉。您提出的宝贵意见我们已经认真记录,今后也会努力在入住时提前向客人更详细地说明房间朝向及景观信息,为客人提供更加安心舒适的入住体验。 另外,看到您喜欢我们的早餐,我们也感到非常开心 期待您的再次光临,祝您生活愉快!

客户意见评级 4.5/5

Yanjun L. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店前台晚上有点难找。最好有比较醒目的标识。

敬爱的顾客, 非常感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 得知您对房间舒适度以及床铺感到满意,我们十分开心,这也是我们一直努力的方向。 同时,对于您提到“酒店前台晚上不太容易找到”的问题,我们深表歉意。您的建议非常宝贵,我们会认真考虑加强夜间前台指引与标识的醒目程度,力求为每一位宾客提供更加便利、清晰的入住体验。 期待未来还能有机会再次为您服务,祝您生活愉快! 祝好,

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  • 480 评论 8/10 舒适度
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