宜必思尚品首尔龙山区大使酒店 - 首尔龙城 4 星

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • Located in the heart of Seoul

  • Connected to Yongsan Station

  • Stylish atmosphere

  • Panoramic river view and city view

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酒店位置

宜必思尚品首尔龙山区大使酒店 - 首尔龙城

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 首尔
韩国

GPS:37.531809, 126.96286

电话
传真 +82 2-2223-7778

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  1,090 评论

客户意见评级 2.0/5

Ruiting Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

该订单为我朋友预定，但她实际未出行，已经平台修改为我的入住信息，但是办理入住时查询较久才查到我的信息。办理入住后有一天遗漏房卡在房间，需要前台补办一张房卡，当时前台服务人员态度很差，已沟通入住时就查到我的信息了，但前台并未核实该情况，多次沟通后还坚持要原预定人护照，处理事情死板，没有积极解决问题，没有给我提供优质服务

尊敬的顾客 来自 Seoul Dragon City 的问候。 感谢您在首尔期间选择入住 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan 酒店，并与我们分享您的入住体验。 对于此次入住过程中给您带来的不便与失望，我们深表歉意。关于入住办理时查询时间较长的问题，经再次确认，由于系统中显示的预订姓名仍为原预订人姓名，且该姓名无法由酒店端直接修改，同时“同行入住人（Accompanying Person）”信息中也未更新您的姓名，因此仅凭您的姓名较难第一时间找到对应预订。对此给您带来的不便，我们深感抱歉。 此外，关于补办房卡时的体验，我们也非常理解您的不满。经核实，系统中实际上已有您入住的相关记录，但现场沟通过程未能充分向您说明情况，也未能以更加灵活和积极的方式协助您解决问题，导致您感受到不被理解与缺乏服务关怀。对此我们真诚致歉。 酒店在房卡补办过程中，需要遵循安全与身份确认流程，以保障住客隐私与安全，但我们也认同，在遵守程序的同时，更应以清晰的沟通与更加体贴的服务态度协助客人，而不是让客人感到为难。 您的意见对我们非常重要，我们已将此次情况分享至相关部门，并会进一步加强前台团队在沟通方式、服务意识以及问题处理灵活度方面的培训，努力为每一位客人提供更加顺畅与温暖的入住体验。 再次感谢您的反馈，也诚挚希望未来仍有机会以更好的服务欢迎您的再次到来。 此致, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 4.0/5

Haozhang L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

location很好，但服务还需要提升

尊敬的 Haozhang L., 来自 Seoul Dragon City 的问候。 感谢您在首尔期间选择入住 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan 酒店，并与我们分享您的入住体验。 我们很高兴得知您在我们酒店的住宿体验总体上是愉快的，而且我们便利的地理位置也让您的旅程更加舒适。 同时，我们感谢您对地毯清洁度的反馈。请放心，我们已将您的意见转达给客房服务团队，以便在客房检查时更加注重地毯清洁。 再次感谢您的宝贵反馈，期待不久的将来能再次欢迎您入住 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. 此致敬礼, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 5.0/5

Li N. C. S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

不錯

尊敬的 Li N. C., 來自 Seoul Dragon City 的問候。 感謝您選擇入住 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan，並分享您的寶貴意見。 很高興得知您整體住宿感覺不錯。同時，我們也感謝您提到關於沒有連通道所帶來的不便。首爾龍山首爾德拉貢城（Seoul Dragon City）其實設有空中連通橋，可連接各棟酒店及部分設施，但根據您的動線不同，可能仍會感到不夠便利，對此我們深表理解與歉意。 您的意見對我們非常重要，我們會持續努力提供更清楚的指引與更舒適便利的住宿體驗。 誠摯期待在不久的將來再次歡迎您的光臨，為您帶來更完美的入住體驗。 敬祝, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 4.0/5

Xiaoyu C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

服务很好

尊敬的 Xiaoyu C., 感谢您选择 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan, 并感谢您的反馈。 我们很高兴得知您在我们酒店住得很愉快，而且酒店便利的地理位置也让您住得舒适。 我们很高兴得知前台工作人员在您办理入住手续时提供了最好的帮助。 如果机会合适，我们期待再次欢迎您的光临。 顺祝商祺, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 4.5/5

Jin L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

床睡着舒服，房间干净，比较安静，但能偶尔听见隔壁大声说话。

尊敬的 Jin L., 感谢您选择 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan, 并感谢您的反馈。 我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快舒适的时光。 对于邻居夜间大声喧哗给您带来的不便，我们深表歉意。 如果机会合适，我们期待再次欢迎您的光临。 顺祝商祺, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

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  • 1,533 评论 9.3/10 位置
  • 1,350 评论 7.9/10 房间
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  • 405 评论 7.9/10 设施
  • 298 评论 7/10 性价比

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