美憬阁首尔 Naru 大使酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 1,283 评论

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8 Mapodaero, Mapogu, 04176 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • 携手当地艺术家，共同打造展现当代首尔风貌的独特视觉体验

  • 五间餐厅和酒吧提供各种美食体验

  • 无边际泳池，可欣赏迷人的汉江美景

  • 无与伦比的汉江和首尔标志性的天际线景色

  • 秉承可持续建筑理念，采用生物亲和型室内设计，为您打造一个有益于身心健康的宁静空间

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酒店位置

美憬阁首尔 Naru 大使酒店

8 Mapodaero, Mapogu
04176 首尔
韩国

GPS:37.53715, 126.94399

电话
传真 +82 2-6410-1001

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  1,283 评论

TripAdvisor 评级  5.0/5  571 评论

卓越奖 2024

Best concierge team … excellent service

Tripadvisor 评级 5.0/5

Coolspace 经 TripAdvisor 认证的评论

Beautiful hotel with fabulous view , excellent service and rooms very comfortable The most amazing is the conceige team who helped with all needs , bookings for impossible to get restaurant. Very responsive pre and post stay as well . The very best concierge team I have ever experienced!!

Dear Coolspace, Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Hotel Naru Seoul MGallery. We greatly appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. I'm thrilled to hear our Concierge team went above and beyond to enhance your stay at Hotel Naru Seoul - MGallery. Providing exceptional service and ensuring our guests have a smooth and enjoyable experience is always our top priority. We will share this valuable comment with the whole team to encourage his genuine service. Thank you once again for choosing Hotel Naru Seoul MGallery, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything more we can do to enhance your next visit, please do not hesitate to let us know. Warm regards, Simon Kim General Manager Hotel Naru Seoul MGallery

Fantastic View View View

Tripadvisor 评级 5.0/5

Denise P 经 TripAdvisor 认证的评论

This hotel is a gem with breathtaking view from check-in moment Great experience to stay ans such a wonderful view from the room Recommend to stay at the rever view room. You will love it. I will definitely come back to stay this lovely place again

Dear Denise P, Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Hotel Naru Seoul MGallery. We greatly appreciate your kind words and are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. Thank you once again for choosing Hotel Naru Seoul MGallery, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything more we can do to enhance your next visit, please do not hesitate to let us know. Warm regards, Simon Kim General Manager Hotel Naru Seoul MGallery

Hotel with the most authentic hospitality service

Tripadvisor 评级 5.0/5

kr_heuristics 经 TripAdvisor 认证的评论

호텔나루 서울 M Gallery 앰버서더 한국에서 한강과 밤섬을 가장 가까이서 만나볼수 있는 호텔 한강과 맞닿은 Full Infinity Outdoor Pool에서 도심속 오아시스 같은 휴가를 완성 Accor Service - Early Check in : 제공되었으나, 이용하지 않음 - Late Check Out : 2PM - Room Upgrade : 2단계 Upgrade (Superier > Riverview Deluxe) Reservations Office - 기본적으로 매우 친절하며 호텔 정책을 잘 설명해줌 - 고객이 원하는 부분을 캐치하고 이 부분에 대해 사려깊은 메모 및 대안 제시 - E-mail / 전화 유선 문의 전부 응답이 빠른편 - 호텔정책에 대해 완벽히 이해하고 있고 Callback이 아닌 모든 문제가 즉각적으로 해결됨 1F Concierge [★심쿵포인트] 오늘 제가 이 리뷰를 남기게 된 이유이자, 호텔의 첫 인상을 결정하는 좋은 ANGIE 호텔리어분이 계십니다. 도착하자마자 기분이 좋아지는 눈인사로 맞이해주시며, 인사 및 상세한 안내를 진행해주심 20F Front Desk 1F에서 연계되어서 빠른 고객확인/ 체크인 절차 진행되었음 룸 & 컨셉 룸 및 컨셉은 전체적으로 모난것없이 평범하고 무난하였음. 불편하거나 불친절한 시설느낌은 없었고, 웅장하기보다 아늑함에 가까웠지만 모난것없이 전반적으로 무난하고 훌륭하였음 [★심쿵포인트] 총지배인분이 작성해주신 친필 편지와 호텔 나루의 의미에 대해 설명해주는 서비스도 좋았습니다. 컨셉도 독특하였고 일부 컨셉은 조선팰리스에서 온듯한 느낌이 있었음 객실 복도는 웅장보다 아늑에 가까웠지만, 룸 자체의 면적이나 크기 그리고 베드사이즈는 웅장했고 묵는데 불편함이 없었음 TV Service TV는 SKBroadband서비스 및 LG TVOS가 제공되어 대부분의 OTT서비스를 지원합니다. TV사이즈가 커서 침대에 누워도 몰입감이 좋습니다. 피트니스 (사우나) - 피트니스 (헬스)체련실은 파워랙을 포함한 기구가 정말 몇개 준비되어있지 않음 - 38도 수준의 온탕만 준비되어있고 샤워부스는 총 4개가 구비되어 있음 - 습식 / 건식 사우나는 별도로 존재하지 않음 실내 수영장 및 인피니티 수영장 - 인피니티 수영장 수질도 괜찮았고 온수풀이여서 약간 추워도 (약 20도내외) 무난하게 수영 가능할듯 고객서비스 [★심쿵포인트] 모든 직원분들이 친절함을 넘어 기분을 좋게 만드는 눈인사 및 적극성이 느껴졌음 [★심쿵포인트] 비오는데 택시가 반대로 정차/대기중인데 우산이 없어서 택시까지 우산을 씌어주시는 서비스 제공 룸서비스도 신속하였으며, 친절하였습니다. 엘리베이터 엘리베이터는 총 3종류로, 20F 프론트까지 운영하는 엘리베이터, 객실전용 엘리베이터 3개, 마포구 스터디룸 및 나루하우스로 이어지는 엘리베이터가 운영되고 있었음 엘리베이터는 아주 빠르지는 않았지만, 불편함을 느낄정도로 느리다고 느껴지지도 않았음 아쉬운점 - F&B : 다른 5성급 호텔에 비하면 기대치에 조금 미치지 못하는 부분이 있습니다. - 사우나 : 사우나 온탕의 온도가 1~2도 좀더 높았으면 좋겠습니다. 추가로, 외국인분이 사우나라는 표현으로 인해 습식/건식의 사우나를 찾고 계셨는데 사우나라는 표현보다 Changing Room 혹은 Shower ROOM등의 표현이 더 맞지 않을까 라는 생각입니다. - 피트니스 -> 사우나 이동간에 안내가 조금더 상세했으면 좋겠습니다. 참고사항 - Food Amenity [얼음/젓가락/접시/와인잔]은 1회당 3000원의 Porter비용이 발생합니다. 직원분들의 세심한 서비스가 하드캐리해주셨다고 생각이 들며, 가끔 고객이 불편한 모습을 보더라도 외면하는 호텔직원분이 많은데 반해 끝까지 고객을 위해 최선을 다해주시는 모습이 감사해서 이 Thank you Card를 작성합니다. 시설면이나 F&B에서 다른 호텔에 비해 불리한 부분이 있습니다. 다만 호텔이라는 본질을 생각해볼때 서비스 부문에서는 가장 본질에 충실한 호텔이 아닐까 싶습니다. 별점은 사실 5점이상을 드리고 싶은 호텔이고, 직원분들의 친절도는 신라호텔을 능가하는 마음에서 나오는 아름다운 서비스가 인상깊은 호텔이라고 평가하고 싶습니다. 다시한번 좋은 추억을 만들어주신 나루호텔 직원분들께 감사드립니다.

안녕하십니까, kr_heuristics 고객님. 먼저 소중한 시간을 내어 저희 호텔을 방문해주시고, 투숙 경험에 대해 이렇게 좋은 말씀 주시어 진심으로 감사의 말씀드립니다. 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리는 항상 고객님께서 만족하실 수 있는 최고의 시설과 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로도 지속 발전하여 고객님께서 언제 방문하시더라도 즐거운 추억으로 기억될 수 있는 호텔이 되도록 최선을 다하겠습니다. 저희와 함께하신 시간이 고객님에게 즐거운 추억이 된 것 같아 저희도 행복한 마음입니다. 특별히 Angie 직원에게 주신 칭찬 진심으로 감사의 말씀 드리며, 주신 피드백은 공유하여 모든 팀에 긍정적인 기운이 전달 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 고견을 바탕으로 더욱더 성장하는 호텔 나루 서울 - 엠갤러리가 되도록 노력하겠습니다. 앞으로도 고객님의 기대에 부응하는 서비스로 보답할 수 있도록 고객님의 소중한 의견 놓치지 않고 저희 호텔 나루 서울 – 엠갤러리의 발전에 밑거름이 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 호텔 나루 서울 - 엠갤러리 총지배인 김성민 배상

位置不错 早餐好吃

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

早餐好吃，太棒了

Dear Ms. Z., Warm greetings from Hotel Naru Seoul – MGallery. Hope this finds you well and If you do not mind, please allow me to write in English. First of all, we would like to thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. As the first MGallery in South Korea, we try to make sure our brand concept, "Memorable and Meaningful moments," is well reflected in our hotel. It is always our highest priority to ensure that our guests leave the hotel happy and satisfied at all times. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Simon Kim General Manager Hotel Naru Seoul – MGallery

住的不错，房间布局很舒服

客户意见评级 4.5/5

Sisiai 家庭住宿 - 所有已确认评论

除了打车司机寻找酒店正门有些困难，其他都很不错。

Dear Ms. Z., Warm greetings from Hotel Naru Seoul – MGallery. Hope this finds you well and If you do not mind, please allow me to write in English. First of all, we would like to thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. We also appreciate your good comments regarding our hotel location and your overall experience with us. Your sincere gratitude was shared with the entire team. As the first MGallery in South Korea, we try to make sure our brand concept, "Memorable and Meaningful moments," is well reflected in our hotel. It is always our highest priority to ensure that our guests leave the hotel happy and satisfied at all times. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Sincerely, Simon Kim General Manager Hotel Naru Seoul – MGallery

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  • 360 评论 8.6/10 位置
  • 847 评论 9.1/10 房间
  • 639 评论 9.1/10 服务
  • 278 评论 9.5/10 清洁度
  • 226 评论 9/10 早餐
  • 221 评论 9.2/10 氛围
  • 180 评论 7.9/10 设施
  • 169 评论 8.4/10 游泳池

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。