弘大美居大使首尔酒店 4 星

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144 Yanghwa Ro, Mapo Gu, 04050 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • 这里是游览弘大以及购物和娱乐区的理想落脚点。

  • 从弘益大学地铁站步行 2 分钟即可到达酒店。

  • 客房内提供的娱乐设施包括智能物联控制、Chromecast 和蓝牙音箱。

  • 高级豪华房以及更高等级的房型配备埃及豪华棉质床上用品和免费迷你酒吧。

  • 酒店配备便捷的自动化登记入住和退房自助办理机。

我们的客房

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客房 1
查看空房情况

客房

高级房，配备 1 张特大床

张照片中的 张 - 高级房，配备 1 张特大床

21-22 平方米客房采用现代风格设计，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、客房内保险箱、冰箱、茶和咖啡器具、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
2
面积
从 21 m² / 226 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
  • 2 个人最多
  • 21 m² / 226 sq ft
  • 无障碍房间
查看空房情况

21-22 平方米客房采用现代风格设计，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、客房内保险箱、冰箱、茶和咖啡器具、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
2
面积
从 21 m² / 226 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

21-22 平方米客房采用现代风格设计，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
3
面积
从 21 m² / 226 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

28.6 平方米的宽敞客房，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、浴缸、客房内保险箱、冰箱、茶和咖啡器具、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
3
面积
从 29 m² / 312 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

23 平方米客房采用时尚设计，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、客房内保险箱、冰箱、茶和咖啡器具、阳台、免费迷你吧、优质埃及棉质床上用品、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
2
面积
从 23 m² / 247 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

23 平方米客房采用时尚设计，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、客房内保险箱、冰箱、茶和咖啡器具、阳台、免费迷你吧、优质埃及棉质床上用品、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
2
面积
从 23 m² / 247 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
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套房

普通套房，配备 1 张特大床，带露天沐浴阳台

张照片中的 张 - 普通套房，配备 1 张特大床，带露天沐浴阳台

The chic suite features a 49inch FHD TV, Chromecast, bluetooth speaker, spectacular city views, open air bath veranda, free minibar, premium Egyptian cotton bedding, free WiFi and IoT room control. * This room type is Excluded from Upgrade Benefits

最多人数
2
面积
从 41 m² / 441 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
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套房

普通套房，配备 4 张单人床，夹层结构

张照片中的 张 - 普通套房，配备 4 张单人床，夹层结构

套房采用独特的复式设计，配备 49 英寸全高清电视、谷歌电视棒、蓝牙音箱、免费迷你吧、优质埃及棉质床上用品、免费 WiFi 和物联网客房控制。

最多人数
4
面积
从 41 m² / 441 sq ft

床上用品

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 直拨电话
  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

舒适设施

  • 闹钟
  • 可开式窗户

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 脉冲空气

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

酒店位置

弘大美居大使首尔酒店

144 Yanghwa Ro, Mapo Gu
04050 首尔
韩国

GPS:37.555135, 126.922511

电话
传真 +82 2-3774-1114

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • INCHEON INT AIRPORT 额外收费
  • ICN 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 270 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 13 间家庭客房
  • 270 间禁烟客房
  • 19 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 日语
  • 韩语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣
  • 自助洗衣店

休息室

  • 等候区或休闲区

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

提供办公桌设施

  • 雨伞

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷退房
  • 延迟退房

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

不允许携带宠物

Catering

1 餐厅

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

2 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务
  • 自助商务中心

护理

Fitness Center

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 70 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 最大限制高度: 1.85 m / 6.07 ft

  • 停车收费: 13000 KRW 13000 KRW 每天
  • 停车一个月
  • 停车一周

可访问性

  • 带有轮椅通道的停车场

Tian mimi

张照片中的 张 - Tian mimi

<甜蜜、梦幻、幸福的魔法空间>以一流食谱烹制美食，甜蜜蜜为您呈现美好、甜蜜、难忘的时光。

厨房类型
中国风味
容量
80
可访问性
无障碍服务
04050 首尔, 韩国
电话 +82 2-3774-1071

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 建议提前预订
  • 露台

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 支票
  • 其他

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

<甜蜜、梦幻、幸福的魔法空间>以一流食谱烹制美食，甜蜜蜜为您呈现美好、甜蜜、难忘的时光。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  2,726 评论

客户意见评级 4.5/5

Xiaoqian H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Xiaoqian H.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿感受。 很高興得知您喜歡酒店整體的環境，也對酒店嶄新的設施與服務感到滿意。 您的肯定對我們團隊而言是很大的鼓勵。我們會繼續努力，為每一位賓客提供舒適、親切且愉快的住宿體驗。 期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Qiao S. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 qiao s.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享如此詳細的住宿體驗。 很高興得知您對酒店便利的交通位置感到滿意，也喜歡周邊豐富的購物、餐飲選擇以及夜晚的城市景色。 同時，非常感謝您對前台服務的肯定。得知我們的團隊能夠以順暢的英語為您提供協助，並在您退房後協助代收包裹及透過電子郵件通知您領取，我們感到十分欣慰。 我們也很高興您對客房的寬敞程度、床鋪舒適度以及房內設備感到滿意，包括冰箱、膠囊咖啡機及熱水壺等。得知客房整體保持潔淨，且良好的隔音效果讓您在夜間也能享有安靜的休息環境，我們感到非常開心。 此外，也感謝您提到酒店的健身設施。您的肯定對我們團隊而言是很大的鼓勵，我們會繼續努力，為每一位賓客提供舒適、便利且細心的住宿體驗。 再次感謝您的支持與推薦，期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 3.5/5

Jin Y. L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Jin y. L.： ㅤ 感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 ㅤ 我们很高兴得知您对酒店优越的地理位置感到满意。然而，对于客房空调运行时产生的噪音影响了您的睡眠和休息，我们深表歉意。 ㅤ 我们充分理解安静舒适的睡眠环境对宾客的重要性，也非常遗憾空调在重新启动时产生的声音打扰了您的休息。您的意见对我们十分重要，我们将与相关部门分享您的反馈，进一步检查空调设备的运行状态，并加强相关设施的维护与管理，尽可能减少类似问题的发生。 ㅤ 再次感谢您提出的宝贵意见。我们衷心希望未来有机会再次欢迎您的光临，并为您提供更加安静、舒适且令人满意的住宿体验。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.5/5

Chuang Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Chuang Y. 先生： ㅤ 非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，也感谢您作为 ALL Accor Gold 会员一直以来的支持，并与我们分享您的住宿体验。 ㅤ 很高兴得知您对酒店优越的地理位置以及客房整体体验感到满意。 ㅤ 同时，对于您在电梯内发现蚊子的情况，我们深感抱歉。公共区域的清洁与舒适同样十分重要，我们会将您的意见转达给相关团队，并加强对电梯及公共区域环境的检查与管理。 ㅤ 另外，非常感谢您特别提到前台同事的服务。得知她以流利的英语和耐心的态度为您提供了帮助，我们感到十分欣慰。虽然未能得知她的姓名，我们仍会将您的赞扬与前台团队分享。 ㅤ 再次感谢您的宝贵意见与支持。我们会继续努力，为每一位宾客提供舒适、便利且细致的住宿体验。 ㅤ 期待您下次再次来到首尔弘大时，能够再次欢迎您入住。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Yinghao U. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Yinghao U.： 非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享您的住宿体验。 ㅤ 很高兴得知您此次入住体验愉快，也非常感谢您对前台团队的肯定。即使在语言沟通不便的情况下，我们的员工能够为您提供帮助，并让您感到安心，我们感到十分欣慰。 ㅤ 同时，也很感谢您对酒店员工礼貌服务的认可。您的肯定对我们的团队而言是很大的鼓励。 ㅤ 得知您下次还愿意再次选择入住我们酒店，我们感到非常高兴。我们会继续努力，为每一位宾客提供亲切、细致且舒适的住宿体验。 ㅤ 期待您下次再次造访首尔弘大时，能够再次欢迎您入住。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Xiaoqian H.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿感受。 很高興得知您喜歡酒店整體的環境，也對酒店嶄新的設施與服務感到滿意。 您的肯定對我們團隊而言是很大的鼓勵。我們會繼續努力，為每一位賓客提供舒適、親切且愉快的住宿體驗。 期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Qiao S. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店公交地铁很方便，楼下想要的购物也好餐饮也好，非常繁华！晚上外面的夜景也很漂亮～ 前台服务非常棒，英语沟通毫无障碍，而且不得不夸一下，我的快递退房后寄到了前台，酒店帮忙代收后还发邮件提醒我去取！！ 酒店有健身房，房间很宽敞，我的28寸行李箱打开平放毫无压力，床也很大，房间里面有冰箱、咖啡胶囊机、烧水壶，都很干净。酒店房间隔音很好，晚上基本听不见楼下商业街的吵闹声。

尊敬的 qiao s.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享如此詳細的住宿體驗。 很高興得知您對酒店便利的交通位置感到滿意，也喜歡周邊豐富的購物、餐飲選擇以及夜晚的城市景色。 同時，非常感謝您對前台服務的肯定。得知我們的團隊能夠以順暢的英語為您提供協助，並在您退房後協助代收包裹及透過電子郵件通知您領取，我們感到十分欣慰。 我們也很高興您對客房的寬敞程度、床鋪舒適度以及房內設備感到滿意，包括冰箱、膠囊咖啡機及熱水壺等。得知客房整體保持潔淨，且良好的隔音效果讓您在夜間也能享有安靜的休息環境，我們感到非常開心。 此外，也感謝您提到酒店的健身設施。您的肯定對我們團隊而言是很大的鼓勵，我們會繼續努力，為每一位賓客提供舒適、便利且細心的住宿體驗。 再次感謝您的支持與推薦，期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 3.5/5

Jin Y. L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

空调声音特别大，空调不是一直工作但是每次启动时都能把人从睡眠中吵醒。

尊敬的 Jin y. L.： ㅤ 感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 ㅤ 我们很高兴得知您对酒店优越的地理位置感到满意。然而，对于客房空调运行时产生的噪音影响了您的睡眠和休息，我们深表歉意。 ㅤ 我们充分理解安静舒适的睡眠环境对宾客的重要性，也非常遗憾空调在重新启动时产生的声音打扰了您的休息。您的意见对我们十分重要，我们将与相关部门分享您的反馈，进一步检查空调设备的运行状态，并加强相关设施的维护与管理，尽可能减少类似问题的发生。 ㅤ 再次感谢您提出的宝贵意见。我们衷心希望未来有机会再次欢迎您的光临，并为您提供更加安静、舒适且令人满意的住宿体验。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.5/5

Chuang Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

其他包括房间内都很好，就是电梯里有蚊子

尊敬的 Chuang Y. 先生： ㅤ 非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，也感谢您作为 ALL Accor Gold 会员一直以来的支持，并与我们分享您的住宿体验。 ㅤ 很高兴得知您对酒店优越的地理位置以及客房整体体验感到满意。 ㅤ 同时，对于您在电梯内发现蚊子的情况，我们深感抱歉。公共区域的清洁与舒适同样十分重要，我们会将您的意见转达给相关团队，并加强对电梯及公共区域环境的检查与管理。 ㅤ 另外，非常感谢您特别提到前台同事的服务。得知她以流利的英语和耐心的态度为您提供了帮助，我们感到十分欣慰。虽然未能得知她的姓名，我们仍会将您的赞扬与前台团队分享。 ㅤ 再次感谢您的宝贵意见与支持。我们会继续努力，为每一位宾客提供舒适、便利且细致的住宿体验。 ㅤ 期待您下次再次来到首尔弘大时，能够再次欢迎您入住。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Yinghao U. 单人住宿 - 所有已确认评论

入住体验很好，语言不通的情况下，前台人员提供了很多帮助！酒店人员也很有礼貌，下次还会入住

尊敬的 Yinghao U.： 非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享您的住宿体验。 ㅤ 很高兴得知您此次入住体验愉快，也非常感谢您对前台团队的肯定。即使在语言沟通不便的情况下，我们的员工能够为您提供帮助，并让您感到安心，我们感到十分欣慰。 ㅤ 同时，也很感谢您对酒店员工礼貌服务的认可。您的肯定对我们的团队而言是很大的鼓励。 ㅤ 得知您下次还愿意再次选择入住我们酒店，我们感到非常高兴。我们会继续努力，为每一位宾客提供亲切、细致且舒适的住宿体验。 ㅤ 期待您下次再次造访首尔弘大时，能够再次欢迎您入住。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 3.0/5

Shufen G. 情侣住宿 - 所有已确认评论

房间太小，虽然有阳台但其实阳台根本没法出去待着，约等于没有。 淋浴房的沐浴露洗发水放置位置不好，很难按到。 性价比一般。

尊敬的 Shufen G. 您好， ㅤ 感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。很高兴得知您对酒店的位置感到满意。 ㅤ 对于客房空间、阳台的使用体验，以及淋浴间洗浴用品的摆放位置给您带来的不便，我们深表歉意。您所提出的意见对我们十分重要，我们会将相关反馈与负责部门进行分享，并作为今后改善客房便利性与入住体验的重要参考。 ㅤ 我们也会持续努力，为宾客提供更加舒适、便利的住宿体验。期待未来有机会再次欢迎您的到来。 ㅤ Best Regards, ㅤ Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 3.0/5

Wei X. 朋友住宿 - 所有已确认评论

房间过于暗，第一晚沐浴露按压器损坏无法使用，位置很方便，前台David服务好

尊敬的贵宾您好， 非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享您的住宿体验。 很高兴得知您对酒店便利的地理位置感到满意，也非常感谢您特别肯定前台 David 的服务。您的赞扬我们会很高兴地转达给他和团队。 同时，对于客房光线较暗，以及入住第一晚沐浴露按压器损坏而无法正常使用的情况，我们深感抱歉。我们理解这些细节会直接影响入住时的舒适与便利，也很遗憾此次未能为您提供更完善的客房体验。 您的意见将转达给相关团队，并作为我们检查客房设施及整体住宿环境的重要参考。 再次感谢您的坦诚反馈以及对 David 服务的认可。希望未来有机会再次欢迎您入住，并为您提供更加舒适顺畅的住宿体验。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.0/5

Chu P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

清潔

尊敬的 chu P.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿體驗。 很高興得知您對酒店的位置以及整體清潔度感到滿意。便利的地理位置與舒適整潔的住宿環境一直是我們十分重視的部分。 感謝您的支持與肯定，您的意見對我們團隊而言是很大的鼓勵。我們會繼續努力，為每一位賓客提供更加舒適、便利的住宿體驗。 期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.0/5

Pui M. C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店地理位置佳，但隔音不太好

尊敬的 Pui M. C.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿體驗。 很高興得知您對酒店便利的地理位置感到滿意。 同時，對於隔音效果未能達到您的期待，並因此受到噪音影響，我們深感抱歉。我們理解安靜舒適的休息環境對住宿體驗十分重要，您的意見對我們而言也非常寶貴。 我們會將您的回饋轉達給相關團隊，並持續關注客房隔音及整體住宿舒適度。 再次感謝您的寶貴意見，期待未來有機會再次歡迎您入住，並為您提供更加舒適的住宿體驗。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.5/5

Chan C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置好方便

尊敬的 Chan C.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿體驗。 很高興得知您對酒店便利的地理位置感到滿意。能夠讓您的行程更加輕鬆方便，我們感到十分欣慰。 感謝您的支持與肯定，我們會繼續努力，為每一位賓客提供舒適、便利且愉快的住宿體驗。 期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Wing S. I. L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置方便！房間整潔！

尊敬的 Wing S. I. L.： 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿體驗。 很高興得知您對酒店便利的地理位置以及整潔的客房感到滿意。能夠讓您在入住期間感受到舒適與便利，我們感到十分欣慰。 感謝您的支持與肯定，我們會繼續努力維持良好的住宿環境與服務品質。 期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Pui M. A. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置好，很方便，近地铁站，近机场巴士站，附近购物食饭地方也很多，酒店也很安全，女生住也安心，房间舒适，床很舒服，前台服务超级好，下次再来韩国也住这里！！

尊敬的 Pui M. A. 您好， 非常感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并与我们分享如此温暖的评价。 很高兴得知您对酒店便利的地理位置、舒适的客房以及前台团队的服务都感到满意。能够让您在入住期间感到安心与舒适，对我们来说是非常重要的事情。 同时，也非常感谢您对周边交通、购物及餐饮便利性的认可。您的肯定对我们的团队而言是很大的鼓励。 再次感谢您的支持与推荐。我们非常期待您下次来到韩国时，能够再次欢迎您入住首尔弘大美居大使酒店。 此致 敬礼 Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Chen T. C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

服務人員親和力佳

Chen T. C. 貴賓您好， 非常感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並給予我們滿分的整體評價。 很高興得知您對酒店優越的地理位置以及工作人員親切友善的服務感到滿意。尤其感謝您特別提到那位綁馬尾的女同事，得知她始終保持笑容，並以熱忱及耐心的態度為您服務，讓您留下深刻且愉快的印象，我們感到十分欣慰。 您的讚美將會轉達給相關同事及團隊，作為持續提供優質服務的重要鼓勵。 同時，我們也留意到您對早餐選擇的建議。對於早餐品項的變化性與多樣性未能完全符合您的期待，我們深感抱歉。您的意見會轉達給相關營運團隊，作為日後檢討及改善早餐內容的重要參考。 再次感謝您的肯定與寶貴建議，期待您下次再次造訪首爾弘大時，能夠再次歡迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.5/5

Jiayu X. 朋友住宿 - 所有已确认评论

住宿体验好

Jiayu X. 贵宾您好， 非常感谢您选择入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次住宿体验。 很高兴得知您对酒店便利的地理位置、客房清洁度以及良好的隔音效果感到满意，也很感谢您对整体住宿体验给予积极评价。 同时，我们也非常感谢您对 Wi-Fi 以及酒店可持续发展相关措施给予高度肯定。您的支持与认可对我们团队而言是很大的鼓励。 我们会继续努力，为每一位宾客提供干净、舒适且便利的住宿环境。期待您下次再次造访首尔弘大时，能够再次欢迎您入住。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Yanran Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

前台热情 客房整洁

尊敬的 Yanran Z.： 感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并给予我们满分评价。 很高兴得知您对酒店便利的地理位置、前台员工热情友好的服务以及整洁舒适的客房感到满意。您的认可对我们团队来说是很大的鼓励。 我们会继续努力，不断提升服务品质，为每一位宾客提供更加舒适、便捷的入住体验。期待您下次来到首尔时再次选择我们酒店，我们也十分期待再次欢迎您的到来。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.0/5

Lu S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

地理位置佳，居住舒适。

尊敬的 Lu S.： 感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿感受。 很高興得知您對酒店便利的地理位置以及舒適的住宿環境感到滿意。能夠讓您在首爾旅程中享受到便利又放鬆的住宿體驗，我們感到非常欣慰。 您的肯定對我們團隊而言是很大的鼓勵，我們會繼續努力維持舒適的客房環境與細心周到的服務。 再次感謝您的支持與分享，期待未來再次歡迎您入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.0/5

Jie C. 情侣住宿 - 所有已确认评论

意想不到的方便，包含交通，餐饮，购物和医美方面，这个酒店简直太全面了

尊敬的 Jie C. 您好： 非常感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并与我们分享您的入住体验。 很高兴得知您对酒店优越的地理位置、良好的隔音效果以及员工热情周到的服务感到满意。酒店周边交通便利，餐饮、购物及医美等选择也十分丰富，我们很荣幸这些优势能够为您的首尔之旅带来更多便利与舒适。 您的肯定对我们团队来说是很大的鼓励。我们会继续努力，为每一位客人提供更加舒适、贴心的入住体验。 再次感谢您的宝贵评价，期待您下次来到首尔时，能够再次欢迎您入住首尔弘大美居大使酒店。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 5.0/5

Meng Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

前台服务态度很好、而且有一个男生会中文，酒店环境不错

尊敬的 Meng Z. 您好： 非常感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并给予我们满分的评价。 很高兴得知您对酒店优越的地理位置、整体环境以及前台团队热情友善的服务感到满意。尤其是能够通过中文沟通为您的入住带来更多便利，我们也感到非常欣慰。 您的肯定对我们的团队来说是很大的鼓励。我们会继续努力，为每一位客人提供亲切、细致且舒适的入住体验。 再次感谢您的支持与宝贵评价，期待您下次来到首尔时，能够再次欢迎您入住首尔弘大美居大使酒店。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.5/5

Ludan H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置好下楼吃的逛的一应俱全，床和被子超级舒服，想多睡几天

尊敬的 Ludan H.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次愉快的住宿体验。 很高兴得知酒店便利的地理位置为您的旅程带来了更多便利，让您能够轻松享受弘大周边丰富的美食与购物选择。 同时，也非常感谢您对床铺及寝具舒适度的肯定。得知舒适的睡眠环境让您甚至想多住几天，对我们而言是非常令人欣慰的评价。 您的认可对我们整个团队都是宝贵的鼓励。再次感谢您的支持，诚挚期待在您下次造访首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临，并为您带来同样舒适惬意的住宿体验。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

客户意见评级 4.0/5

Jinghua S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店体验很好 房间虽然小但设置便捷 地理位置绝佳 去哪里都方便 我是雅高金卡会员 但却没有在Accor雅高小程序上找到酒店来预定 没有办法给会员积分 最终只能通过携程来预定 希望这方面改进一下。

尊敬的 Jinghua S.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享详细的住宿体验。 很高兴得知您对酒店整体体验感到满意，也感谢您对客房便利的空间设计以及优越地理位置的肯定。能够让您在首尔期间更加轻松便捷地出行，是我们十分欣慰的事情。 同时，作为 ALL 金卡会员，您未能在 Accor 官方小程序中找到酒店并通过官方渠道完成预订，最终需要通过第三方平台预订，从而未能享受到相应的会员积分权益，对此我们深感遗憾。我们完全理解，对于忠诚会员而言，能够顺利使用官方预订渠道并享受应有的会员权益是非常重要的。 您提出的意见我们会认真记录，并与相关团队分享，以进一步确认酒店在官方预订渠道上的显示及预订便利性。我们也将持续关注会员在预订过程中可能遇到的不便，希望为 ALL 会员提供更加顺畅的预订体验。 再次感谢您在肯定酒店位置与客房设施的同时，也向我们提出宝贵的改善意见。诚挚期待在您下次造访首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临，并为您带来更加顺畅、满意的住宿体验。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

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