尊敬的 Lu S.： 感謝您選擇入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享您的住宿感受。 很高興得知您對酒店便利的地理位置以及舒適的住宿環境感到滿意。能夠讓您在首爾旅程中享受到便利又放鬆的住宿體驗，我們感到非常欣慰。 您的肯定對我們團隊而言是很大的鼓勵，我們會繼續努力維持舒適的客房環境與細心周到的服務。 再次感謝您的支持與分享，期待未來再次歡迎您入住 Mercure Ambassador Seoul Hongdae。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Jie C. 您好： 非常感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并与我们分享您的入住体验。 很高兴得知您对酒店优越的地理位置、良好的隔音效果以及员工热情周到的服务感到满意。酒店周边交通便利，餐饮、购物及医美等选择也十分丰富，我们很荣幸这些优势能够为您的首尔之旅带来更多便利与舒适。 您的肯定对我们团队来说是很大的鼓励。我们会继续努力，为每一位客人提供更加舒适、贴心的入住体验。 再次感谢您的宝贵评价，期待您下次来到首尔时，能够再次欢迎您入住首尔弘大美居大使酒店。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Meng Z. 您好： 非常感谢您选择入住首尔弘大美居大使酒店，并给予我们满分的评价。 很高兴得知您对酒店优越的地理位置、整体环境以及前台团队热情友善的服务感到满意。尤其是能够通过中文沟通为您的入住带来更多便利，我们也感到非常欣慰。 您的肯定对我们的团队来说是很大的鼓励。我们会继续努力，为每一位客人提供亲切、细致且舒适的入住体验。 再次感谢您的支持与宝贵评价，期待您下次来到首尔时，能够再次欢迎您入住首尔弘大美居大使酒店。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Ludan H.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次愉快的住宿体验。 很高兴得知酒店便利的地理位置为您的旅程带来了更多便利，让您能够轻松享受弘大周边丰富的美食与购物选择。 同时，也非常感谢您对床铺及寝具舒适度的肯定。得知舒适的睡眠环境让您甚至想多住几天，对我们而言是非常令人欣慰的评价。 您的认可对我们整个团队都是宝贵的鼓励。再次感谢您的支持，诚挚期待在您下次造访首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临，并为您带来同样舒适惬意的住宿体验。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Jinghua S.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享详细的住宿体验。 很高兴得知您对酒店整体体验感到满意，也感谢您对客房便利的空间设计以及优越地理位置的肯定。能够让您在首尔期间更加轻松便捷地出行，是我们十分欣慰的事情。 同时，作为 ALL 金卡会员，您未能在 Accor 官方小程序中找到酒店并通过官方渠道完成预订，最终需要通过第三方平台预订，从而未能享受到相应的会员积分权益，对此我们深感遗憾。我们完全理解，对于忠诚会员而言，能够顺利使用官方预订渠道并享受应有的会员权益是非常重要的。 您提出的意见我们会认真记录，并与相关团队分享，以进一步确认酒店在官方预订渠道上的显示及预订便利性。我们也将持续关注会员在预订过程中可能遇到的不便，希望为 ALL 会员提供更加顺畅的预订体验。 再次感谢您在肯定酒店位置与客房设施的同时，也向我们提出宝贵的改善意见。诚挚期待在您下次造访首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临，并为您带来更加顺畅、满意的住宿体验。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

親愛的 Lu H. C. 貴賓： 衷心感謝您選擇入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，並與我們分享此次住宿體驗。 很高興得知酒店鄰近地鐵站的便利位置，以及下樓即可輕鬆享受弘大熱鬧商圈的地理優勢，為您的旅程帶來了便利。同時，也非常感謝您對客房設計風格的肯定。 您的評價對我們而言十分重要。除了維持便利的住宿環境與舒適的客房品質外，我們也會持續在服務細節及整體住宿體驗方面不斷提升，希望能為每一位賓客帶來更高的滿意度。 再次感謝您的寶貴意見與支持，誠摯期待未來有機會再次於 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 歡迎您的光臨，並為您帶來更加舒適愉快的住宿體驗。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Yixin T.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次愉快的入住体验。 很高兴得知酒店优越便利的地理位置，以及安静舒适的客房环境为您的旅程带来了满意的体验。能够让宾客在便捷探索弘大及首尔各处的同时，也能在一天的行程结束后享有安心惬意的休息空间，是我们十分重视的住宿品质。 您的肯定对我们而言是珍贵的鼓励。我们将继续用心维护舒适整洁的住宿环境，并以细致、专业的服务迎接每一位宾客。 再次感谢您的支持，诚挚期待在您下次造访首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Lili Z. 贵宾： 衷心感谢您选择 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并抽出宝贵时间分享此次入住体验。 很高兴得知酒店优越的地理位置以及安静舒适的客房环境给您留下了良好的印象。虽然酒店位于充满活力的弘大区域，但能够让宾客在享受周边便利与热闹氛围的同时，仍拥有安静放松的休息空间，是我们十分重视的住宿体验之一。 感谢您表示未来有机会仍愿意再次入住，这对我们而言是十分珍贵的肯定。我们将继续用心维持舒适的住宿环境与细致专业的服务，诚挚期待下次您再次来到首尔时，于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的到来。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Shihao F. 贵宾： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次愉快的入住体验。 很高兴得知酒店便利的地理位置、整洁舒适的客房环境，以及团队的服务都为您的旅程留下了美好的印象。尤其感谢您对前台及客房服务团队的肯定。能够以亲切、细致且专业的态度陪伴每一位宾客度过安心舒适的住宿时光，是我们始终珍视的服务理念。 您的认可对我们的团队而言是非常珍贵的鼓励。我们也会将这份赞赏与相关同事分享，并继续用心维持良好的客房品质与服务标准，为每一位宾客带来值得信赖的入住体验。 再次感谢您的支持，诚挚期待在您下次来到首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Yanan F. 贵宾： 衷心感谢您选择 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享您的宝贵评价。 很高兴得知酒店便利的地理位置为您的此次入住带来了满意的体验。同时，关于早餐菜品丰富度的宝贵建议，我们也会认真转达给早餐运营团队，并作为今后进一步提升用餐体验的重要参考。 您的意见对我们持续完善服务品质十分珍贵。我们将继续努力，为每一位宾客提供更加细致、舒适且令人满意的住宿体验。期待未来再次迎接您的光临。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

亲爱的 Su W. 贵宾： 衷心感谢您选择 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次入住体验。 很高兴酒店便利的地理位置以及整洁舒适的客房环境能够为您的旅程带来满意的体验。虽然客房空间相对紧凑，但我们十分欣慰整体的清洁度与住宿品质获得了您的认可。 您的肯定对我们团队而言是十分珍贵的鼓励。我们将继续细心维护客房环境与服务品质，努力在现有空间内为每一位宾客提供更加舒适、便利且安心的住宿体验。 期待未来再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

亲爱的 Lei W. 贵宾： 衷心感谢您选择 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次愉快的入住体验。 得知酒店优越的地理位置以及客房窗外的景致为您的旅程增添了美好的回忆，我们深感欣喜。能够让您在入住期间感受到舒适与满意，是对我们团队莫大的鼓励。 您的肯定将激励我们继续以细致周到的服务，为每一位宾客创造更加舒适而难忘的住宿体验。期待在您再次来到首尔时，能够再次荣幸地迎接您的光临。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

亲爱的 Jin X. 贵宾： 衷心感谢您选择 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并如此详细地分享此次愉快的入住体验。 很高兴酒店优越的地理位置以及周边完善便利的设施，为您的首尔之旅带来了更多轻松与便利。无论是前往市内各处、搭乘地铁，还是往返机场，能够让您的行程更加顺畅舒适，我们深感欣慰。 尤其感谢您给予此次住宿如此高度的肯定，并愿意在下次到访首尔时再次选择我们。您的认可对整个团队而言是十分珍贵的鼓励，我们也将继续用心提升每一个服务细节，努力为宾客带来更加舒适、安心且值得回味的入住体验。 期待在您下一次来到首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Yawen C.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并抽出时间分享此次住宿体验。 很高兴得知酒店的地理位置为您的行程带来了便利。然而，对于您在前台服务过程中所感受到的不愉快，以及由此产生被区别对待的感受，我们深表歉意。每一位宾客，无论来自哪个国家或地区，都理应得到同等的尊重、礼貌与专业服务。未能让您感受到这一基本的服务标准，我们对此高度重视。 我们会认真审视您所提出的意见，并进一步加强前台团队在服务态度、沟通方式及接待标准方面的培训与管理，确保所有宾客都能感受到一致、公平且受到尊重的服务体验。 对于此次经历令您失望，并最终对酒店留下如此负面的印象，我们再次致以诚挚的歉意。感谢您坦率地提出意见，这将成为我们检视并改善服务的重要提醒。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 Xiang Z.： 衷心感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并与我们分享此次愉快的入住体验。 很高兴得知酒店便利的地理位置以及团队的服务给您留下了良好的印象，也让您在入住期间度过了满意而舒适的时光。能够得到您的认可，对我们整个团队而言都是十分珍贵的鼓励，也激励我们继续以细致、专业且真诚的态度，为每一位宾客提供值得信赖的住宿体验。 再次感谢您的肯定与支持。诚挚期待在您下次造访首尔时，再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 欢迎您的光临，并为您带来更加舒适愉快的入住时光。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

尊敬的 XINQI M.： 诚挚感谢您选择入住 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并分享您的宝贵评价。 很高兴得知您在本次入住期间拥有良好的体验，并对酒店便利的位置、入住服务以及整体环境感到满意。我们也非常欣慰，团队亲切的接待与顺畅的沟通让您在入住过程中没有语言上的压力。 同时，感谢您对大堂氛围及香氛的肯定。我们一直希望通过舒适的空间与细致的服务，为每一位宾客营造轻松愉快的入住感受。 您的肯定对我们而言是重要的鼓励。衷心期待未来能再次于 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae 迎接您的到来。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

亲爱的 Xiaoyan Z. 贵宾： 感谢您选择 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，并留下宝贵的入住评价。 我们很高兴得知您对酒店优越的位置、亲切的服务以及邻近地铁站的便利性感到满意。能够为您的首尔行程提供便捷舒适的住宿体验，是我们的荣幸。 同时，关于您提到电梯需要换乘而略感不便的情况，我们也理解您的感受。您的意见对我们非常重要，我们会持续关注宾客动线与入住体验，并在服务说明方面进一步加强，以减少不便。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

親愛的 Yuchien C. 貴賓： 誠摯感謝您選擇 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，並分享您的入住感受。 我們很高興得知您對酒店優越的位置、舒適的住宿環境，以及服務人員親切的接待感到滿意。您的肯定對我們團隊而言是非常珍貴的鼓勵。 我們會持續努力維持便利舒適的住宿環境與細緻貼心的服務，期待未來再次歡迎您的蒞臨。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

親愛的 Ju L. W. 貴賓： 誠摯感謝您選擇 MERCURE Ambassador Seoul Hongdae，並分享您的入住感受。 我們很高興得知您對酒店乾淨舒適的環境、安靜的住宿氛圍，以及良好的私密性感到滿意。能夠為貴賓提供安心且放鬆的休息空間，是我們一直重視的服務方向。 感謝您的肯定與支持，我們會持續努力維持舒適、整潔且令人安心的住宿體驗，期待未來再次歡迎您的蒞臨。 Best Regards, Sang-Joon Yoon General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae