首尔龙山美爵大使酒店公寓 5 星

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首尔龙山美爵大使酒店公寓 - Image 1
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首尔龙山美爵大使酒店公寓 - Image 4
Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • 位于首尔的中心地带

  • 与龙山站相连

  • 每间客房都配备设施齐全的厨房

  • 提供宠物服务

  • 可欣赏河流和城市全景

我们的客房

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客房 1

客房

高级套房，设有 1 间卧室、1 张特大床和高级沙发床

张照片中的 张 - 高级套房，设有 1 间卧室、1 张特大床和高级沙发床

客房配有 1 张双人床和高级沙发床。免费无线网络、保险箱、咖啡和茶具、设施齐全的厨房和配有淋浴的浴室。

最多人数
4
面积
从 65 m² / 699 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 陶瓷玻璃炉灶
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 厨房排气扇
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 壶/盘/碟

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 坐浴盆
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌
  • 4 个人最多
  • 65 m² / 699 sq ft
  • 床上用品 1 x 特大床
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套房

高级套房，设有 1 间配备 2 张单人床的卧室

张照片中的 张 - 高级套房，设有 1 间配备 2 张单人床的卧室

高级套房设有独立客厅和卧室，卧室内配有 2 张单人床，为您提供更舒适的空间。舒适的高级套房配备了厨房、洗衣机和办公区，是长住宾客的理想之选。

最多人数
3
面积
从 65 m² / 699 sq ft

床上用品

单人床 x2

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套房

豪华套房，1 间配备 1 张特大床的卧室

张照片中的 张 - 豪华套房，1 间配备 1 张特大床的卧室

单卧室单卧室豪华套房，配备独立起居室和卧室，为您提供愉悦宽敞的空间和优雅的服务，配备 1 张舒适的特大床，套房客房可俯瞰壮丽的汉江城市景观和南山山景。

最多人数
3
面积
从 83 m² / 893 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 陶瓷玻璃炉灶
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 厨房排气扇
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 壶/盘/碟
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 坐浴盆
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌
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套房

双卧豪华套房，配有 1 张特大床和 1 张大床

张照片中的 张 - 双卧豪华套房，配有 1 张特大床和 1 张大床

现代宽敞的套房设有 2 间卧室、一张特大床、大床、办公区、洗衣机、烘干机、厨房设施、LED 电视和免费上网服务。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
5
面积
从 110 m² / 1184 sq ft

床上用品

特大床 x1

大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 陶瓷玻璃炉灶
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 厨房排气扇
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 壶/盘/碟
  • 冰箱/冰柜
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 坐浴盆
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌
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套房

尊享公寓套房，设有 3 间卧室、2 张特大床和 2 张单人床

张照片中的 张 - 尊享公寓套房，设有 3 间卧室、2 张特大床和 2 张单人床

三卧室尊贵套房，配备 2 张特大床和 2 张单人床，为您提供舒适的睡眠。套房配备独立起居室和卧室，非常适合希望商务和休闲互不干扰的客人。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
7
面积
从 153 m² / 1646 sq ft

床上用品

单人床 x2

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

餐饮

餐饮设施

  • 陶瓷玻璃炉灶
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 厨房排气扇
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 壶/盘/碟
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 坐浴盆
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌
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套房

尊享连通套房，设有 3 间卧室、2 张特大床和 1 张大床

张照片中的 张 - 尊享连通套房，设有 3 间卧室、2 张特大床和 1 张大床

设计典雅的特级连通套房可谓是一处私人世外桃源，设有三间卧室、书房、衣帽间和两间厨房，将家的舒适与高级住宿的精致融为一体。

最多人数
7
面积
从 175 m² / 1883 sq ft

床上用品

特大床 x2

大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 陶瓷玻璃炉灶
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 厨房排气扇
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 壶/盘/碟

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 坐浴盆
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌
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顶层公寓

顶层公寓，设有 3 间卧室，配备 3 张特大床

  • 陶瓷玻璃炉灶
  • 洗碗机
  • 电炉
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 厨房排气扇
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 壶/盘/碟
  • 奈斯派索咖啡机
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 坐浴盆
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 卫星/有线彩电
  • 55 英寸/140 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗
  • 擦鞋机
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 可调台灯
  • 办公桌
查看空房情况

单间公寓

普通套房，配备 2 张单人床

  • 3 个人最多
  • 43 m² / 462 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
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酒店位置

首尔龙山美爵大使酒店公寓

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 首尔
韩国

GPS:37.531881, 126.962027

电话
传真 +82 2-2223-7778

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 198 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 202 间禁烟客房
  • 31 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 日语
  • 韩语
  • 普通话

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

休息室

  • 行政酒廊
  • 等候区或休闲区

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

提供办公桌设施

  • 桌面插头和转换插座

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

2 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

4 会议室

家庭

儿童服务

  • 儿童图书室

护理

SWIMMING POOL

  • 覆盖区
  • 酒店内

GYM

  • 酒店内

SAUNA

  • 酒店内

SCREEN BASEBALL 额外收费

  • 酒店内

AROMA YOGA & PILATES 额外收费

  • 酒店内

SCREEN GOLF CLUB 额外收费

  • 酒店内

Sports and leisure

高尔夫

  • 酒店内

健身房

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 600 多个停车位
  • 停车场全天候开放

可访问性

  • 电梯

FEI

张照片中的 张 - FEI

Contemporary Chinese dining ‘FEI 飛’ presents distinctive cuisine with a modern touch to authentic Chinese recipes. You can enjoy elegant Chinese cuisine prepared by chefs using precious ingredients obtained from nature.

厨房类型
中国风味

Contemporary Chinese dining ‘FEI 飛’ presents distinctive cuisine with a modern touch to authentic Chinese recipes. You can enjoy elegant Chinese cuisine prepared by chefs using precious ingredients obtained from nature.

这是经典的行政休闲区，采用韩式传统格纹图案装饰。提供酒廊早餐、各式各样的小吃和茶水，以及欢乐时光活动。

首尔龙山美爵大使酒店拥有各种设施，为客人提供优质的服务和舒适的体验。在健身中心、游泳池、男女桑拿房、普拉提和瑜伽馆以及水疗中心尽情放松，享受城市惬意的氛围。

首尔龙城婚礼团队可通过三个定制主题的婚礼庆典来满足您的品味和偏好，将您的婚礼构想变为现实，让一生一次的时刻毕生难忘。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  783 评论

客户意见评级 5.0/5

Chih P. C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Mr. C. C.P., 來自首爾龍城的問候！感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 非常感謝您分享此次入住體驗。 感谢您选择入住格兰德美居首尔龙山，并感谢您对我们服务的满分评价！ 很高兴得知您此次家庭旅行入住愉快，并对我们的服务、客房、早餐及整体体验都感到满意。虽然您目前还不是 ALL 雅高心悦界会员，我们也诚挚邀请您加入 ALL 会员计划，享受更多专属礼遇与权益。 期待未来再次欢迎您与家人光临，祝您一切顺心！ Sincerely, Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

客户意见评级 5.0/5

Lijunzi Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Lijunzi Y.： 来自首尔龙城的问候！感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的体验！ 很高兴看到您对房间整洁、服务响应及时感到满意，也非常感谢您对我们酒店的高度评价。 我们期待您下次再次光临，继续为您和您的朋友提供舒适、愉快的住宿体验。 祝您度过一个愉快而充实的2025年余下时光！圣诞快乐，新年快 2026年! Sincerely， Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

地點便利

客户意见评级 4.5/5

R 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Sau M R.： 来自首尔龙城的问候！感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。感謝您選擇入住我們酒店，並抽空分享寶貴的意見。 我們很高興得知您對房內設施如洗衣機、洗碗機、晾衣架、水機、咖啡機及齊全的餐具和煮食用具感到滿意，也感謝您對房間整潔和景觀的肯定。 同時，我們對您在第二及第三天早上受到裝修噪音干擾，以及洗手間偶爾傳出異味的情況感到非常抱歉。您提出的問題我們已立即轉達相關部門，並會採取必要措施以避免再次影響其他貴賓的入住體驗。 感謝您整體上對我們服務的肯定。我們誠摯期待未來有機會再次為您服務，並帶給您更完美的住宿體驗。 祝您2025年充满蛇的智慧和好运，度过一个精彩的年份！ Sincerely， Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

房間舒適、環境安靜

客户意见评级 4.5/5

Aries L. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Aries L.： 来自首尔龙城的问候！感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 感谢您选择入住我们的酒店，并分享您的宝贵反馈。我们很高兴听到您对房间的舒适性、安静的环境以及便利的地理位置给予高度评价。您的满意对我们来说非常重要，我们会继续努力提供更好的服务。 同时，感谢您作为ALL – Accor Live Limitless计划的Classic会员，您的支持对我们来说意义重大。关于您的午餐评分，我不太确定您是在何处用餐，因此很难直接将信息反馈给相关部门。但我们会继续关注餐饮服务的质量，并确保为您提供更好的用餐体验。 我们也感谢您对酒店可持续发展举措的肯定，您的支持对我们而言非常重要。 期待未来能够再次为您提供更好的住宿体验。 祝您2025年充满蛇的智慧和好运，度过一个精彩的年份！ Sincerely， Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

房務人員服務很糟

客户意见评级 2.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Cheng Yi H.： 感谢您选择入住 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan，并感谢您作为 ALL – Accor Live Limitless 会员对我们的支持。感谢您作为 Classic 会员对我们的信任与支持，您的忠诚对我们意义重大。 我们非常遗憾听到您对房务人员的服务感到不满意。请接受我们最诚挚的歉意。这种行为完全不符合我们对员工的服务要求。您的反馈已经转达给了相关管理团队，我们将对员工进行进一步的培训，确保所有客人都能感受到尊重和专业的服务。 关于酒店位置的问题，我们理解地理位置可能无法满足所有客人的需求，但我们希望其他设施和服务能够弥补这一点。同时，对于您提到的网络连接速度等问题，我们将进行优化，以提供更顺畅的体验。 在 Grand Mercure，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您与我们分享宝贵的反馈意见。您的意见对我们至关重要，我们将持续努力提升整体服务水平，为像您这样的尊贵会员提供更好的入住体验。 如果您有任何特别的需求或进一步的意见，请随时与我们联系。期待未来能有机会再次为您服务，为您带来更愉快的体验。 祝您年末愉快，2025年精彩纷呈！ Sincerely, Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

尊敬的 Mr. C. C.P., 來自首爾龍城的問候！感謝惠賜有關下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 非常感謝您分享此次入住體驗。 感谢您选择入住格兰德美居首尔龙山，并感谢您对我们服务的满分评价！ 很高兴得知您此次家庭旅行入住愉快，并对我们的服务、客房、早餐及整体体验都感到满意。虽然您目前还不是 ALL 雅高心悦界会员，我们也诚挚邀请您加入 ALL 会员计划，享受更多专属礼遇与权益。 期待未来再次欢迎您与家人光临，祝您一切顺心！ Sincerely, Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

客户意见评级 5.0/5

Lijunzi Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

房间整洁，服务响应及时。

尊敬的 Lijunzi Y.： 来自首尔龙城的问候！感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的体验！ 很高兴看到您对房间整洁、服务响应及时感到满意，也非常感谢您对我们酒店的高度评价。 我们期待您下次再次光临，继续为您和您的朋友提供舒适、愉快的住宿体验。 祝您度过一个愉快而充实的2025年余下时光！圣诞快乐，新年快 2026年! Sincerely， Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

地點便利

客户意见评级 4.5/5

R 情侣住宿 - 所有已确认评论

優點：有洗衣機，洗碗碟機，晾衫架，水機，咖啡機，杯碟煮食工具整全，房間打掃乾淨，景觀開揚 缺點：入住後在第二及第三天早上被裝修聲音弄醒及每次回酒店後洗手間發出一陣渠味 整體住宿滿意

尊敬的 Sau M R.： 来自首尔龙城的问候！感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。感謝您選擇入住我們酒店，並抽空分享寶貴的意見。 我們很高興得知您對房內設施如洗衣機、洗碗機、晾衣架、水機、咖啡機及齊全的餐具和煮食用具感到滿意，也感謝您對房間整潔和景觀的肯定。 同時，我們對您在第二及第三天早上受到裝修噪音干擾，以及洗手間偶爾傳出異味的情況感到非常抱歉。您提出的問題我們已立即轉達相關部門，並會採取必要措施以避免再次影響其他貴賓的入住體驗。 感謝您整體上對我們服務的肯定。我們誠摯期待未來有機會再次為您服務，並帶給您更完美的住宿體驗。 祝您2025年充满蛇的智慧和好运，度过一个精彩的年份！ Sincerely， Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

房間舒適、環境安靜

客户意见评级 4.5/5

Aries L. 商务住宿 - 所有已确认评论

房間寬敞舒適，離龍山站近，週邊環境安靜

尊敬的 Aries L.： 来自首尔龙城的问候！感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 感谢您选择入住我们的酒店，并分享您的宝贵反馈。我们很高兴听到您对房间的舒适性、安静的环境以及便利的地理位置给予高度评价。您的满意对我们来说非常重要，我们会继续努力提供更好的服务。 同时，感谢您作为ALL – Accor Live Limitless计划的Classic会员，您的支持对我们来说意义重大。关于您的午餐评分，我不太确定您是在何处用餐，因此很难直接将信息反馈给相关部门。但我们会继续关注餐饮服务的质量，并确保为您提供更好的用餐体验。 我们也感谢您对酒店可持续发展举措的肯定，您的支持对我们而言非常重要。 期待未来能够再次为您提供更好的住宿体验。 祝您2025年充满蛇的智慧和好运，度过一个精彩的年份！ Sincerely， Pauline, Guest Experience Manager, Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

房務人員服務很糟

客户意见评级 2.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

酒店離地鐵很遠，周圍也很冷清，位置很糟，這些也就算了，房務人員的態度非常糟糕，請他們送個東西好像欠他幾百萬，拿東西給我時完全不看我，把頭看向別的地方，就算我平常對手下也沒有這麼囂張無禮！如果覺得薪水少還是怎樣可以不要工作，不用勉強來工作然後做出這麼惹怒客人的動作。這間酒店只有房間還可以，其它的包括位置與服務都很爛！

尊敬的 Cheng Yi H.： 感谢您选择入住 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan，并感谢您作为 ALL – Accor Live Limitless 会员对我们的支持。感谢您作为 Classic 会员对我们的信任与支持，您的忠诚对我们意义重大。 我们非常遗憾听到您对房务人员的服务感到不满意。请接受我们最诚挚的歉意。这种行为完全不符合我们对员工的服务要求。您的反馈已经转达给了相关管理团队，我们将对员工进行进一步的培训，确保所有客人都能感受到尊重和专业的服务。 关于酒店位置的问题，我们理解地理位置可能无法满足所有客人的需求，但我们希望其他设施和服务能够弥补这一点。同时，对于您提到的网络连接速度等问题，我们将进行优化，以提供更顺畅的体验。 在 Grand Mercure，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您与我们分享宝贵的反馈意见。您的意见对我们至关重要，我们将持续努力提升整体服务水平，为像您这样的尊贵会员提供更好的入住体验。 如果您有任何特别的需求或进一步的意见，请随时与我们联系。期待未来能有机会再次为您服务，为您带来更愉快的体验。 祝您年末愉快，2025年精彩纷呈！ Sincerely, Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

很舒适，很方便

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店设施非常干净，服务OK，休息得很好～烤箱，洗衣机，胶囊咖啡机等室内设施也很方便～怪不得网上评分那么高，下次还会光顾

尊敬的 Qiu Li W.： 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。感谢您分享您的宝贵反馈！ 很高兴听到您在酒店的住宿体验非常舒适和方便。我们一直致力于提供干净的设施和周到的服务，能够让您享受愉快的休息时光，我们感到非常欣慰。很高兴您喜欢房间内的烤箱、洗衣机和胶囊咖啡机等设施。 感谢您的支持，我们期待下次再次欢迎您的光临！ 祝您在藍龍的帶領下有美好的一年:-) Sincerely, Pauline, Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

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  • 246 评论 8.8/10 位置
  • 395 评论 9.2/10 房间
  • 414 评论 9.1/10 服务
  • 156 评论 9/10 舒适度
  • 154 评论 9.2/10 清洁度
  • 128 评论 8.3/10 设施
  • 100 评论 8.7/10 氛围
  • 66 评论 7.6/10 早餐

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