首尔龙山大使诺富特套房酒店 5 星

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 首尔, 韩国

描述

酒店其他优惠

  • 龙山位于首尔市中心，毗邻众多热门地标

  • 与龙山站（韩国最大的火车站和地铁站）直接连通

  • 每间客房都设有半厨房

  • 豪华高级休闲区

  • 首尔龙城建筑群中包含餐厅、酒吧、会议空间及其他设施

我们的客房

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酒店位置

首尔龙山大使诺富特套房酒店

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 首尔
韩国

GPS:37.53177, 126.9631

电话
传真 +82 2-2223-7778

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  468 评论

TripAdvisor 评级  4.1/5  216 评论

Massive Hotel Complex

Tripadvisor 评级 4.0/5

Terry S 经 TripAdvisor 认证的评论

A very busy hotel complex with all the major Accor hotels represented here. I think when things become so big they lose their connection to the guest and your stay just feels like it was okay, like there is nothing special. It was a nice enough room and stay but nothing to really talk about. Food was reasonable and its connected by an aerial walkway with about 5 -10 min walk to the station. There is a mall there but I was hard pressed to find much at all. It was bitterly cold as well with an Artic blast. It was equivalent of $10 AUD in taxi from there to Central Station for train to Busan

Dear Guest, Warm greetings from Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Thank you for taking the time to share your feedback and for rating your stay with us. We appreciate your honest comments, as they help us better understand how our guests experience the hotel. We’re pleased to know that you found your room comfortable and your stay overall pleasant. At the same time, we understand your impression regarding the scale of the complex and how this can sometimes affect the sense of personal connection. Please rest assured that we continuously strive to provide attentive and welcoming service, even within a large hotel environment. We’re also glad that our dining options and the convenient access to transportation via the aerial walkway were helpful during your stay, especially given the cold weather conditions at the time. Your comments regarding the surrounding facilities are duly noted and shared with our team for consideration. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and offer you an even more engaging and comfortable experience. Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 5.0/5

Tao T. 商务住宿 - 所有已确认评论

每次都住在这，这一年住了几十晚了

尊敬的宾客， 来自首尔龙山诺富特套房大使酒店的问候！ 感谢您一如既往的信任并分享您的入住体验。每次欢迎您回到酒店都是我们的荣幸，我们很高兴您一直喜欢入住我们酒店。期待不久的将来再次为您提供愉快舒适的入住体验。 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 3.0/5

Taiben L. 商务住宿 - 所有已确认评论

保洁连续两天没给清理房间垃圾

尊敬的客户， 您好！感谢您提供宝贵的反馈。我们非常抱歉在您的入住期间出现了清洁服务不周的情况。对于连续两天未能及时清理房间垃圾，我们深感抱歉。您的反馈已转交给相关部门，以确保此类情况不会再次发生。 我们会继续努力提升服务质量，确保每位客人的入住体验都能达到我们的标准。希望未来能有机会再次为您提供更加完美的服务。 再次感谢您的反馈，期待您的下次光临。 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 2.5/5

Tian L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

1、儿童入住没有提供礼物及用品（在其他novo会提供无需特意要求） 2、在标明可入住时间后2个小时入住依旧没有房，还需要等！而且酒店内部系统混乱！在确认我入住后等房期间又说没有我的订单！耽误我很长时间！ 3、住店期间，我的干发帽不翼而飞！我又去前台沟通过了一天才找到！被house keeping收走了！

尊敬的客人， 您好！来自Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan的诚挚问候！ 感谢您提供的宝贵反馈。对于您的入住未能达到您的期望，我们深感抱歉。我们对您在入住期间遇到的问题表示诚挚的歉意。 我们对您在入住时所经历的延误深感抱歉，并对您的预订出现混乱表示遗憾。我们会将您的反馈分享给相关部门，并对内部流程进行审查，以确保未来不再发生类似问题。 关于儿童用品的问题，感谢您的反馈，我们将确保今后为所有小客人提供这些必需的设施，而无需特别要求。 对于干发帽丢失的问题，我们深感抱歉。我们会确保客房服务团队更加谨慎地处理客人物品，以避免类似问题的发生。 最后，感谢您对酒店位置和清洁度的认可。我们始终致力于提升服务，您的建议将帮助我们发现需要改进的地方。 再次感谢您分享您的宝贵意见。我们期待未来能有机会为您提供更顺畅和愉快的入住体验。 此致 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

客户意见评级 4.0/5

Qiaoyun H. 朋友住宿 - 所有已确认评论

入住流程快，酒店地理位置比较不错，但是房间一进去就有股臭味，就像是抹布放了很久的那种酸臭味，本来想第二天早上再和前台反应，结果睡了一晚后味道消失了，我是思维很敏感的人，这点上不太满意

尊敬的客人, 感谢您选择入住本酒店，并抽出宝贵时间留下您的反馈意见。 很高兴您对我们的入住流程和地理位置表示肯定。同时，我们也对您在入住期间遇到的房间异味问题表示由衷的歉意。 我们非常重视您提到的问题，并已将此情况反馈至相关部门进行彻查和改善。确保房间清新整洁，是我们应尽的责任，也是我们始终坚持的服务标准。 对于给您带来的不适体验，我们深感抱歉，未来我们将进一步加强客房清洁及空气质量管理，避免类似情况再次发生。 希望今后还能有机会为您提供一次更加舒适满意的入住体验。 诚挚地欢迎您的再次光临。 Best regards, Jade Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

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  • 510 评论 9.3/10 位置
  • 664 评论 8.6/10 房间
  • 452 评论 7.6/10 服务
  • 5 评论 1/10 上网
  • 253 评论 8.4/10 舒适度
  • 197 评论 7.9/10 清洁度
  • 95 评论 6/10 食物
  • 85 评论 7.4/10 早餐

支持方 Trustyou

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