首尔龙山大使诺富特酒店 - 首尔龙城 5 星

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描述

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

酒店其他优惠

  • 龙山位于首尔市中心,毗邻众多热门地标

  • 与龙山站(韩国最大的火车站和地铁站)直接连通

  • Luxurious Premier Lounge

  • Panoramic river view and city view

  • 首尔龙城酒店的餐厅、酒吧、会议场所和娱乐设施

我们的客房

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酒店位置

首尔龙山大使诺富特酒店 - 首尔龙城

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 首尔
韩国

GPS:37.53177, 126.9631

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.2/5  703 评论

TripAdvisor 评级  4.0/5  194 评论

下次不会再住了

客户意见评级 1.5/5

Rita 朋友住宿 - 所有已确认评论

入住酒店时前台给了欢迎饮料券,等我去兑换时大概晚上时间,刚准备出示饮料券话还没来的及说一名男员工就冲我摆手、如果这个时间段没有了至少可以说明一下营业时间、我以为他是个哑巴 态度很差劲 还有前台个别员工 因为房间里没有牙具 我去前台和前台说明了房间里没有牙具 前台的回复确是很生硬简短的对 我们房间是没有牙具提供 所以呢?我说那酒店里有什么地儿可以买到吗 然后她用眼睛失意我 身后有 那为什么当我一开始问的时候你不直接说您身后就有呢 总之 没有一点服务意识 下次绝对不会再住了!

尊敬的 yu jia g.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Cecile C. Guest Experience Manager

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Frank 商务住宿 - 所有已确认评论

非常感谢前台给我升级到了套房,房间很干净,住的很舒服

尊敬的 Zepu S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Cecile C. Guest Experience Manager

Best long stay experience ever!!

Tripadvisor 评级 5.0/5

Wayne N 经 TripAdvisor 认证的评论

현재 노보텔스위트 35층에서 일년째 장기투숙중이고 하우스키핑담당자분 너무 친절하시고 정리잘해주셔서 덕분에 일년동안 너무 편하게 잘지내고있습니다~ 장기투숙이니까 물건이랑 옷 되게 많은데 수납이랑 옷정리도 너무 잘해주셔서 너무 좋습니다. Currently I’m having my long stay in Novotel suites, it’s the best long stay experience I have ever had, all the employees and housekeeping managers are so kind and arrange my stuffs perfectly.

Dear Customer, Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon! –Cecile, Guest Experience Manager

Poor Management

Tripadvisor 评级 2.0/5

Hanono111 商务住宿 - 经 TripAdvisor 认证的评论

Over all a very poor expiriance with your hotel.. Toilet not working TV not working... Room service come after one hour.. Hotel maneger not responding.. The breakfest was OK. Just service is un welcoming The Location of the hotel is 15-20 min texi ride from the center

Dear Customer, Thank you for staying at our hotel and taking the time to write a review. We are very regretful for the displeasing experience you had at our hotel. Please be assured that we take your feedback seriously and your thoughts have been shared with our team. We sincerely hope you will grant us another chance to provide you a better service, as we always try to learn from our mistake and strive to give the best service experience to every customer. -Cecile, Guest Experience Manager

LOVED IT

Tripadvisor 评级 5.0/5

flea868 经 TripAdvisor 认证的评论

Comfortable bed, beautiful view, frig, washer/dryer in room! Across street from train/subway! Starbucks a block away. Concierge staff not knowledgeable about area restaurants but extremely nice and helpful with directions.

Dear Customer, Thank you staying at our hotel and taking the time to write a review! We are glad to know that you had a pleasant stay; we always strive to give the best service experience to every customer. We hope to see you soon! –Cecile, Guest Experience Manager

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  • 503 评论 9.4/10 位置
  • 661 评论 7.4/10 房间
  • 444 评论 7.3/10 服务
  • 307 评论 7.1/10 清洁度
  • 178 评论 8.4/10 早餐
  • 126 评论 8.6/10 氛围
  • 72 评论 6.6/10 游泳池
  • 43 评论 8.8/10 运动休闲

支持方 Trustyou

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