首尔龙山大使诺富特酒店 - 首尔龙城 5 星

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酒店其他优惠

  • Located in the heart of Seoul

  • Connected to Yongsan Station

  • Luxurious Premier Lounge

  • Panoramic river view and city view

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • INCHEON付费服务
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 洗衣房
  • 精品店/购物
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 桑拿浴
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 7 会议室
  • 研讨会/会议
  • 提供复印/打印服务
信息短信

根据政府的指示,健身中心将从 2020 年 3 月 24 日至 4 月 5 日暂停开放*。我们期待着您在不久后光临酒店。在此期间,敬请随时拨打 +82-2-2223-7000 联系我们,以获取任何进一步的信息。

酒店位置

首尔龙山大使诺富特酒店 - 首尔龙城

Cheongpa Ro 20 Gil 95
Yongsan Gu
04372
首尔
大韩民国

电话: +82222237502

传真: (+82)222237778

联系电子邮件

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • INCHEON INTERNATIONAL AIRPORT : 

  • 乘飞机

    INCHEON 达到 57公里 / 35.42 英里 - 班车服务 付费

  • 乘火车

    SINYONGSAN STATION 达到 0.7公里 / 0.43 英里

  • 乘火车

    YONGSAN STATION 达到 0.3公里 / 0.19 英里

GPS :37.53177, 126.9631

我们的客房

我们的高级房融合了现代风格的装饰、人体工学的舒适设计和各种高档设施:工作区、液晶电视、迷你酒吧、免费互联网,还可使用健身中心和泳池。最多可入住 2 位成人和 1 位儿童。

高级房,配备 1 张大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边, 拥有海港景观 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

高级房,配备 2 张单人床

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

豪华房,配有 1 张大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边, 位于河边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

行政房,配备 1 张大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于河边, 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

行政房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 30 / 323 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)
客房

酒店餐厅和酒吧

FOOD EXCHANGE

美食类型: 国际

Food Exchange 是一家高级全日自助餐厅,烹制菜肴的创意源自全球范围内广受欢迎的各式精美菜肴。宽敞的餐饮中心提供深受当地文化和食谱启发而制成的丰盛佳肴。

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

The 26

美食类型: 国际

<THE 26> 啤酒馆供应各类美食和鸡尾酒。另外,白天您可以欣赏城市全貌,晚上可以饱览璀璨的夜景。

MEGA BITE

非合约照片

Mega Bites is a lobby lounge in a relaxed atmosphere.

PREMIER LOUNGE

非合约照片

Located on the 40th floor, the spacious Premier Lounge offers breathtaking views of the city. The perfect place for dinners, meetings and celebrations.

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:1,189 平方米

  • 最大容量:1,800 个人

  • 最大宴会容量:790 个人

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首尔龙山大使诺富特酒店 - 首尔龙城 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.2/5

1,642 评论

位置方便

客户意见评级 4.2/5

匿名 朋友住宿 - 21/02/2020 所有已确认评论

環境滿意

尊敬的 Wai Kuen W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

地點便利

客户意见评级 4.2/5

S. H. Y. 家庭住宿 - 10/02/2020 所有已确认评论

第二次入住、第一次服務態度比較友善,可能是剛剛開業,感覺自己像收貴賓,今次入住就比較冷莫,可能韓國人對中國人都帶着不滿的樣子,我是香港人可能比較好小小,這點感覺有點不太理想,環境衛生都唔錯,近鐵路附近有商場,常算方便!其實酒店各方面都很好!下次都會再入住!

尊敬的 Ho y. S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

乾淨舒適

客户意见评级 4.2/5

Y., C. 商务住宿 - 21/12/2019 所有已确认评论

乾淨, 早餐內容豐富; 但是沐浴用品(洗髮精或沐浴乳)的旋蓋設計不理想, 在浴室中不容易打開, 且會使得手受傷

尊敬的 C. Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

总体不错

客户意见评级 4.2/5

Jianghui 商务住宿 - 09/12/2019 所有已确认评论

总体不错

尊敬的 Hui J.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

整体不错!

客户意见评级 4.2/5

单人住宿 - 12/10/2019 所有已确认评论

酒店很新,服务不错,就是泳池没有拖鞋,不太方便!

Dear Xiao Jiang L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

交通便捷,住宿条件满意

客户意见评级 4.2/5

Sammy Z. 朋友住宿 - 26/09/2019 所有已确认评论

很舒适

尊敬的 Jiamei Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

住的很舒服

客户意见评级 4.2/5

H. 朋友住宿 - 26/09/2019 所有已确认评论

房間乾淨俐落,人員親切。 希望櫃檯人員可以多學習中文。

尊敬的 Tzu-Hui H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
客户意见评级 4.2/5

Yumia 情侣住宿 - 26/09/2019 所有已确认评论

服務態度良好,英文流利,不過這次是sm global package的關係 許多飯店設施都沒有用到有點可惜 本來想要用餐也因為時間關係無法 房型沒有浴缸這一點比較讓人無法理解 畢竟是五星級飯店了呢!

尊敬的 Juee Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

舒適!

客户意见评级 4.2/5

Wendy 家庭住宿 - 05/06/2019 所有已确认评论

舒適! 早餐適中!

尊敬的 Wendy C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

房間空間大,整潔及離龍山火車站近

客户意见评级 4.2/5

匿名 情侣住宿 - 14/04/2019 所有已确认评论

空間大,床鋪用品整潔,有迎新飲料,早上提早入住

尊敬的 Wai Keung C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

每次住起來都非常舒服

客户意见评级 4.2/5

Yiping L. 商务住宿 - 08/04/2019 所有已确认评论

服務非常棒! 我在入住的三天內沒有要求客房清潔,到第三天,櫃檯就打電話給我確認我的狀況,非常貼心,謝謝! 有一個建議,在靠check-in櫃檯的那側大門走出去後,斑馬線的位置有高低落差,我走過幾次,覺得如果沒有留意就很容易摔倒,假如斑馬線的位置能夠作點微調,相信會對有拉行李的旅客更加安全。

Dear Yi Ping L., Thank you very much for your nice feedback after your stay at Novotel Yongsan. We are glad that you always enjoy your stay with us. Thank you for mentioning that the crocodile statue might be a problem when crossing with a luggage. I will share your comment accordingly. Should you need anything else, do not hesitate to contact me at ma… Kind regards, Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

房间太热不能开窗

客户意见评级 4.2/5

Jane 家庭住宿 - 28/12/2018 所有已确认评论

不能开窗闷死人了,关了空调还是很热,卫生间是敞开式设计很容易把木地板搞湿,马桶中看不中用,正常上厕所不放很多纸也能堵塞,不值这个价格

尊敬的 Chao X.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

很不错的入住体验

客户意见评级 4.2/5

郭. 朋友住宿 - 07/11/2018 所有已确认评论

房间大小合适 设施也很棒 服务态度也很好 下次还会入住

尊敬的 Yin Ing G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

位置方便

客户意见评级 4.2/5

Gladys M. 朋友住宿 - 16/10/2018 所有已确认评论

預訂了3晚房間,酒店 upgrade 了我們的房間至 Deluxe room, 並安排在高層位置,天然採光,舒適整潔。第一天打掃的服務員,將我們放在卓上的用食品及用品整齊排列,備品亦全套添加,讓我們十分滿意!

Dear Yuen Ha M., We are glad that you enjoyed your stay in the Novotel Ambassador Seoul Yongsan. We hope to have another chance to welcome you back in our hotel! Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

酒店比较新,地理位置不错

客户意见评级 4.2/5

Cronos 商务住宿 - 15/10/2018 所有已确认评论

酒店很新,服务很好,地理位置很好

Dear Yi Bin P., We appreciate your feedback after your stay in the Novotel Ambassador Seoul Yongsan. Good to learn that the service and location is very good. We look forward to welcoming you back! Kind regards, Maxime Beyer Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

除了前台服务其他没啥让人满意的

客户意见评级 4.2/5

Notracking 单人住宿 - 10/10/2018 所有已确认评论

前台服务都很好 包括中长期保管行李这点让人很满意 以及房内有几个插座是不需要转接的 其他一言难尽 我在这住了10天 关于房间:双床房 床小的不行 两张床还不能并在一块 声称五星级 一米宽的床 翻个身就掉下去了 为了防止掉下去把房内沙发移到床旁边还拿了枕头放在上面就是怕自己掉下去 后面用中英韩三种语言留了字条希望清洁房间时不要移动那个沙发 然后每天都是把字条拿开 沙发给我放回去 那我留字条的意义在哪里? 放在桌上的食物垃圾没有清理 浴袍没有给新的 擅自移动了房客的化妆品位置 毛巾没给新的 平时都是两天一换洗浴用品 有一次第二天又给了一套其他清洁都没到位 那清洁请问是要干嘛? 吹风机我自己拔了线来不及收回去了结果也没有放进去 不是说非要放进去 而是本职内工作应该要做好吧 我放在衣柜上的房卡就莫名其妙消失了?阿姨还可以擅自没收我房卡?我的安全问题谁给保障? 房间内的照明设置差到没有逻辑可言 只能通过床头电话屏幕控制房内主要照明这一点你们是怎么想的?基本的开关和屏幕控制联动是高星酒店基本要具备的吧?开关只有厕所有?你们的厕所和冲凉房有多小我也不说了 床的周围灯 枕头正上方一大盏灯 你早上起来按开灯会被那个灯刺眼到爆炸懂吗?不难受吗? 厕所的设置莫名其妙 化妆镜只有放大的一面没有正常的面 这什么反人类设置?移动的镜子很省空间是没错 可是你们酒店厕所里的灯就一盏?考虑过女性房客的护肤化妆诉求吗?都怎么想的照明设计啊?洗手台也小得让人满脸问号 关于房卡:房卡问题简直无法言说 莫名其妙刷不了电梯 去前台又给我多两张房卡 这也算了 新的房卡给了旧的直接失去权限 我怎么分得清楚哪些卡是什么时候拿的?直接门都不给我进了?解决房卡的身份认证问题各种问题 工作人员之间找不到人 面对外国人也不知道叫个会说英语的来 得亏是自己会说韩语 那我要是个不会说韩语的外国人呢?因为你们的问题 我的身份认证不了就不让我进房间了? 另外 我可以理解高层的会议室等楼层是需要到一楼换乘高层电梯才能到达 这都没关系 可是如果对于首日入住的人来说 如果离权限楼层只有一楼的情况下 最容易想到的就是通过楼梯上去 酒店一没有在紧急通道门口贴标识说这个楼梯间非紧急情况不能进入或者非员工权限不得进入之类的话 我怎么知道通过楼梯上不去?上不去也就算了 我还下不来了出不去了 房卡无法刷开楼梯间的门 最后直接困死在楼梯间?还是那句话 万一我是个不会说韩语的外国人 工作人员怎么过来开门叫我出去?出去之后还跟我核实半天身份说为什么一个人跑到这里来 真的服气得不行 关于早餐:作为一个声称五星级的酒店 早餐每天都是一样的这一点你们都不觉得难堪吗 厨房热食我不说了 早餐的西点稍微有点花样也好吧?每天早餐都只能吃那些 也太无聊了吧? 关于交通:公共交通只有地铁 通过龙山站这个站能坐地铁或者ktx 打车体验极差 出门拦车的困难程度难以想象得高 最后我在走的时候落了一条围巾在房内 工作人员帮我寄到了现在的韩国境内住址 这点十分感谢。 我从来没有在一个旅店的入住体验上写过这么多字 从来没有 喊着五星级 但做到这份上我也是服了

Dear Xi F., Thank you for taking the time to share your feedback with us. Please accept our sincerest apology for the inconveniences that you have experienced during your stay. At Novotel Yongsan, we take pride in providing our guests with a comfortable lodging experience through great service and genuine hospitality, and I understand the frustration that you have felt when we were not able to deliver that in this isolated occasion. I would like to assure you that your comments have inspired actions and we will conduct an investigation of what transpired in order for us to address the issue and avoid recurrences in the future. Our team remains at your service at ma… should you require further assistance. We hope to have an opportunity to provide you with a better experience at the Novotel and regain your trust back to your hotel. Sincerely, Maxime Beyer Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

整體來說可以,但景觀有出入

客户意见评级 4.2/5

Joey L. 家庭住宿 - 08/08/2018 所有已确认评论

整體感覺很好,酒店新,員工服務好,但房間景觀跟訂房時圖片有出入,圖片是望漢江景,但我入住的房間是望ipark的,這比較有點失望,如果不是想望漢江景觀,都不會住這邊,因這邊作息購物比弘大那邊差。

Dear Pui Shan L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

位置出色,房間精緻

客户意见评级 4.2/5

Overman 单人住宿 - 02/08/2018 所有已确认评论

因為只是短短的住了一晚,而且沒有使用到酒廊以及餐廳早餐,所以就不多說了,不過整體而言地理位置相當出色,到龍山站之後直接就能透過空橋抵達酒店,房間雖然不大但是佈局不錯,感覺蠻精緻的,不會感到壓抑。

尊敬的 Jen Hao O.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

雖然短暫但對於出差的旅人來說相當舒適

客户意见评级 4.2/5

Joycesu 商务住宿 - 01/08/2018 所有已确认评论

那天我搭了很晚的班機抵達首爾,到了飯店接待人員親切對我說,搭了很晚的班機嗎? 很累吧? 親自幫我提行李到房間,雖然只停留幾個小時就又CHECK OUT但我希望下次去首爾出差依然能住在這裡!

尊敬的 Joyce Ying Fang S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

relative ok

客户意见评级 4.2/5

匿名 商务住宿 - 31/07/2018 所有已确认评论

早餐要等太久,排隊超多人要開會結果就沒辦法吃了

尊敬的 Ting Yi S.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan
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