メルキュール アンバサダー ソウル マゴク 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,734 件のレビュー

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143 Magokjungang ro Gangseo gu, 07797 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • 最寄りの国際空港：金浦空港（2 分）／仁川空港（40 分）

  • 地下鉄に直接アクセス：AREXおよびメトロ9線に直結しています。

  • コンベンションホテル：COEX Magokと同じ建物

  • プール＆フィットネス：毎月第 1 火曜日は休業。屋内プールは、お子様の年齢制限はありません。

  • 主要スポットへのアクセス：弘大（10 分）、汝矣島（15 分）、明洞（25 分）。

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

メルキュール アンバサダー ソウル マゴク

143 Magokjungang ro Gangseo gu
07797 ソウル
韓国

GPS:37.566148, 126.82563

電話番号
ファックス +82 2-2261-6010

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Moasis

6 階に位置する「モアシス」は、高い評価を得ている終日営業のビュッフェレストランであり、世界各国の料理をベースに洗練された創作料理を提供しています。新鮮な食材と手作りのデザートにこだわった、優れたダイニング体験を提供します。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,734 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Takako Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Takako Y., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Mercure Seoul Magok

お客さまの声 3.5/5

Kazuhiro N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr. Kazuhiro N., Warm greetings from Mercure Seoul Magok. お客様へ、 このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、早朝の9号線入口の施錠によりご不便とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 なお、当該連絡通路は他社により管理されているため、23時から6時までの間はご利用いただけません。その時間帯は、連絡通路右後方にございますエスカレーターをご利用いただくことでホテルへお越しいただけます。ご案内が十分でなかったことをお詫び申し上げますとともに、今後はより分かりやすい表示およびご案内の改善に努めてまいります。 また、バスタブにつきましては、スイートルームにのみ設置されており、その他の客室タイプにはシャワーのみのご用意となっております。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Best regards, Mercure Seoul Magok.

お客さまの声 4.0/5

Noriko U. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Dear NORIKO U., Warm greetings from Mercure Seoul Magok. ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やスタッフの対応、また客室の清掃にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーとトイレの仕切りおよびバスルームの排水につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 なお、お客様にご利用いただいたお部屋はバリアフリー対応客室となっており、安全性とご利用のしやすさを考慮し、シャワーとトイレに仕切りを設けていない設計となっております。一般客室につきましては、シャワーブースとトイレが分かれた仕様となっております。 いただきました防水スリッパのご提案も含め、今後のサービス改善の参考として関係部署と共有させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Best regards, Mercure Seoul Magok.

お客さまの声 5.0/5

Michinori A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度は、メルキュールソウルマゴクをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清潔さやサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできますことを心よりお待ちしております。 ありがとうございます。 メルキュールソウルマゴク

お客さまの声 3.5/5

Shigeo K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度はMercure Seoul Magokをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や客室の清潔さ、設備、そしてベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、マゴクナルエリアの魅力についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、客室清掃の時間や清掃品質のばらつきにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフへの教育およびサービス品質の向上により一層努めてまいります。どのスタッフが担当しても一貫した品質をご提供できるよう、清掃基準の再確認と指導を強化してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、またソウルへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Mercure Seoul Magok

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,191 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 1,040 件のレビュー 8.6/10 客室
  • 782 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 9 件のレビュー 7.8/10 インターネット
  • 612 件のレビュー 9.5/10 清潔さ
  • 476 件のレビュー 9.4/10 雰囲気
  • 427 件のレビュー 8/10 快適さ
  • 352 件のレビュー 8.2/10 設備

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