ノボテル アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 906 件のレビュー

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • ソウルの中心に位置する龍山は、主要な観光名所に近い場所にあります。

  • 韓国で最も大きな地下鉄の龍山駅と直結しています。

  • 豪華なプレミアラウンジ

  • パノラマで望む川と市街地の眺望

  • ソウルドラゴンシティのレストラン、バー、コンベンションスペース、エンターテインメント施設

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 ソウル
韓国

GPS:37.53177, 126.9631

電話番号
ファックス +82 2-2223-7778

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  906 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.1/5  214 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Ryuta S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

2度目の滞在になります 今回は先ず部屋に入り、フロアにたぶん掃除係さんの使用済手袋が落ちていた 夜、たぶん隣の部屋の水道使用時なのか 結構大きな音が響いていた

お客様へ、 ノボテルアンバサダーソウル用山より、温かいご挨拶を申し上げます。 ノボテルアンバサダーソウル用山をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今回のお客様のご滞在がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、お部屋に落ちていた使用済みの手袋や、隣の部屋からの水道音で不快な思いをされたことを非常に残念に感じております。 清掃の件に関しては、清掃後の確認を強化し、今後このようなことがないよう、ハウスキーピングチームに改善を依頼いたしました。お客様に安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払ってまいります。 また、朝食メニューについても、より多様な選択肢をご提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。 フロントでのスタッフサービスにはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、全体的なご滞在がより快適で満足のいくものとなるよう、引き続き努力してまいります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 改めて貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 敬具、 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Naoko O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

とても豪華なホテルで水回りも設備も完璧で、朝食に至っては本当に素晴らしく大満足でした。ただ、日本語は全く通じないので、最低限の英語は話せないと困ると思います。チェックアウト後も荷物を預かっていただいたのですがとてもスムーズでした。 また次回も利用したいと思います。

お客様へ、 ノボテルアンバサダーソウル用山より、心よりご挨拶申し上げます。 この度はご滞在に関する素晴らしいご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 次回もお客様にとって快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同、引き続き努力してまいります。お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 3.5/5

Ryuji H. カップル - 確認済みレビュー すべて

カジノするには便利なホテルです。 タクシーが待機しておらず、Uberを手配するのに市内中心部よりも時間がかかります。

お客様へ、 ノボテル アンバサダー ソウル 龍山よりご挨拶申し上げます。 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。カジノをご利用になるお客様にとって便利な立地であったことを嬉しく思います。 ご滞在中にタクシーのご利用に際しご不便を感じられたこと、承りました。ソウルの交通状況は日々変動いたしますが、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 また、客室やホテル全体の清潔さについてお褒めいただき、大変励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 4.0/5

Tadashi K. S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

何よりも、体重計が置いてあったのはよかったと思います。なかなか置いてあるホテルがないので。

お客様へ この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 立地にご満足いただけたこと、そして客室に設置された体重計を便利に感じていただけたことを大変嬉しく思います。多くのホテルではご用意のない設備でございますので、お役に立てたことを何より光栄に思います。 一方で、荷物のお預かり後のお渡しにお時間をいただいてしまったこと、また混雑によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Best regards, Jade Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 3.0/5

Hideaki U. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋の空調が非常に臭かったため残念でした。 更には、部屋の上の階にて日中工事が行われ、部屋内でリモート会議にかなりの影響があり残念。（通常は事前に工事に関する通知があってもいいはずかと思ったがそれもなかった）

お客様へ この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中に複数の点でご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お部屋の空調から不快な臭いがした件につきましては、ただちに清掃および設備管理チームに報告し、エアコンの徹底的な点検と清掃を実施いたします。 また、上階での工事につきましても、事前のご案内がなかったことでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、すべてのお客様に必要な情報を事前にお伝えできるよう改善してまいります。 朝食の品切れについても、ご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。補充体制の見直しと、より多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。 お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に全力を尽くしてまいります。 またご縁がありましたら、次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Best regards, Jade Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

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その他のウェブユーザーの評価

  • 782 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 739 件のレビュー 8/10 客室
  • 679 件のレビュー 7.8/10 サービス
  • 7 件のレビュー 7.3/10 インターネット
  • 309 件のレビュー 7.9/10 清潔さ
  • 180 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 171 件のレビュー 8.6/10 雰囲気
  • 67 件のレビュー 8.6/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。