ノボテル アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,215 件のレビュー

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • ソウルの中心に位置する龍山は、主要な観光名所に近い場所にあります。

  • 韓国で最も大きな地下鉄の龍山駅と直結しています。

  • 豪華なプレミアラウンジ

  • パノラマで望む川と市街地の眺望

  • ソウルドラゴンシティのレストラン、バー、コンベンションスペース、エンターテインメント施設

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 ソウル
韓国

GPS:37.53177, 126.9631

電話番号
ファックス +82 2-2223-7778

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,215 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Yoko Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

いつも快適に滞在しています。前回いただいたウェルカムドリンクチケットを今回もらえなかったのはなぜなのかが気になっています。

お客さまの声 4.0/5

Toshiro U. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ホテル全体的にみて、高級感もあり清潔でとても良かったと思います。 個人的な好みですが、バスタブがなかったのが残念なのと、リクエストしてあったエレベーターが近い部屋、コネクティングルーム、どちらも違いました。残念です。

お客様 この度はノボテルアンバサダーソウル龍山をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの清潔さや全体的な雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 その一方で、ご期待に沿えなかった点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。事前にご希望いただいていたお部屋に関するリクエストにつきまして、ご満足いただける形でご用意できず、ご不便とご失望をおかけしましたことを残念に思っております。また、お部屋の設備に関するご意見もありがたく拝見いたしました。 お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上のため関連部署へ共有させていただきます。 改めまして、貴重なご意見とALL Classic会員としてのご愛顧に感謝申し上げます。今後またお迎えできる機会がございましたら幸いです。 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 3.0/5

Michihiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

フロント、コンシェルジュの方々は丁寧で良かったが、その他バー、レストランなどのスタッフは素人のバイトの様で微妙でした。部屋もバスルームの使い勝手が悪く水浸しにやりやすい構造で微妙でした。

お客様へ ノボテルアンバサダーソウル龍山よりご挨拶申し上げます。 この度は貴重なお時間を割いて、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。フロントおよびコンシェルジュスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、バーやレストランでのサービス、バスルームの構造や清掃状態、事前リクエストの共有不足などにつきまして、ご期待に沿えなかったことを心より残念に思っております。いただきましたご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上に役立ててまいります。 また、ALL会員特典に関するご体験につきましても、ご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。 改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後またお迎えする機会をいただけました際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 敬具 Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Sakiko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駅近の好立地で24時間営業のコンビニも近く非常に便利。全ての部屋ではないかもしれないが、今回宿泊した部屋には電子レンジがあり便利でした。部屋も広く快適でした。

お客様へ ノボテル アンバサダー ソウル 龍山より、心よりご挨拶申し上げます。 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地や広く快適なお部屋、電子レンジなどの設備をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、コンシェルジュサービスや清掃面についてのご意見も承りました。いただいたご意見は関係部署と共有し、今後のサービス向上に役立ててまいります。 ALL Classic会員としてのご利用、誠にありがとうございます。次回もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Best regards, Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 2.5/5

Masao M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

中心市街地から少し遠い。

お客様へ ノボテルアンバサダーソウル龍山よりご挨拶申し上げます。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在がご期待に沿えなかったこと、特に客室の清掃状態およびチェックイン時のご対応につきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来ご提供すべきサービス水準ではなく、深く反省しております。 また、スタッフの対応言語に関するご提案につきましても感謝申し上げます。いただいたご意見は関連部署と共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。 お客様からのご指摘は私どもにとって非常に重要であり、再発防止に向けて真摯に取り組んでまいります。 改めてお客様をお迎えし、より良いご滞在をご提供できる機会をいただけましたら幸いでございます。 敬具 Katrin Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

その他のウェブユーザーの評価

  • 794 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 745 件のレビュー 8/10 客室
  • 744 件のレビュー 7.8/10 サービス
  • 6 件のレビュー 5.5/10 インターネット
  • 324 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 192 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 181 件のレビュー 8.5/10 雰囲気
  • 144 件のレビュー 6.2/10 お値打ち度

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