グランド メルキュール アンバサダー ホテル ＆ レジデンス ソウル龍山 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 678 件のレビュー

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • ソウルの中心部に位置

  • 龍山駅に直結

  • 各客室にフルキッチンを完備

  • ペットフレンドリー

  • パノラマリバービューとシティビュー

当ホテルの客室

客室

スーペリアスイート：1ベッドルーム、キングサイズのベッド1台、プレミアムソファベッド付き

  • 4 人/最大
  • 65 m² / 699 sq ft
  • 寝具 1 x キングサイズベッド
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ホテル所在地

グランド メルキュール アンバサダー ホテル ＆ レジデンス ソウル龍山

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 ソウル
韓国

GPS:37.531881, 126.962027

電話番号
ファックス +82 2-2223-7778

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  678 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Daisuke N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で過ごしやすかったです

Daisuke N. 様, この度は、Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 「好立地」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。また、お部屋が清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、ご到着時のチェックイン体験やスタッフのサービス、Wi-Fiの接続速度につきましては、ご期待に十分お応えすることができず残念に存じます。特にWi-Fiの接続速度に関するご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上および設備改善の参考とさせていただきます。 また、ALL – Accor Live LimitlessのClassic会員として当ホテルをご利用いただきましたことに心より感謝申し上げます。今後は会員様としてのご期待にもお応えできるよう、ご到着からご出発までより快適で満足度の高いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回ソウルへお越しの際にも、ぜひご家族皆様で当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ありがとうございました。 Sincerely, Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Kohei O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

清掃もありがとうございます

Dear Mr. O., この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「清掃もありがとうございます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますハウスキーピングスタッフにとっても大きな励みとなりますので、いただいたお言葉は必ず共有させていただきます。 これからも清潔で快適な環境と心のこもったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお客様をお迎えできます日を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Yukiko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆様に、街への行き方や 美術館の予約の取り方などとても親切に対応していただきました

Dear Yukiko O., Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that our staff were able to assist you with directions around the city and with making reservations for the museum. It is wonderful to know that you found their service helpful and kind. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again in the future. Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi K. カップル - 確認済みレビュー すべて

全てのスタッフが丁寧で親切。 部屋は清潔で素晴らしかった。

Hiroshi K. 様, この度は、Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして「丁寧で親切」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の清潔さにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、ご予約時にご希望のお部屋や料金でのご案内ができなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。混雑日によりご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすく、そしてご満足いただけるご案内ができるよう努めてまいります。 また、ALL – Accor Live LimitlessのClassic会員様としてご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も会員様によりご満足いただける特典やサービスをご提供できるよう、改善を続けてまいります。 改めまして、温かいお言葉と率直なご意見をありがとうございました。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお迎えできる日を心よりお待ちしております。 Sincerely, Pauline Guest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

お客さまの声 4.5/5

Tomonobu I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

小学生と高校生の娘二人と家族四人での旅行でした。フロントスタッフの方がとても親切でした。チェックアウトの際やタクシーを呼ぶ時に、とても親身になってくれました。日本語は少し話せる方もいれば、話せない方もいましたが、話さない方もスマホアプリを使ってくださり、コミュニケーションには困らなかったです。部屋もとても綺麗でした。細かな内装の造り込みは、日本の方が丁寧でしたが、清潔感はあって問題ありません。アクセスもまずまずで、龍山駅と近くの新龍山駅を使えば、いろいろなところへのアクセスも良かったです。龍山駅自体がショッピングモールと一体的に開発されており、そこにはスーパーやユニクロ、ダイソー、スタバなど便利な店が揃っています。

お客様へ この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様での大切なご旅行において、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 言語面におきましてもご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またソウルにお越しの際には、ぜひご家族皆様でお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。 Erik Seo Front Office Assistant Manager Grand Mercure Hotel and Residences Seoul Yongsan

その他のウェブユーザーの評価

  • 247 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 373 件のレビュー 9.4/10 客室
  • 403 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 149 件のレビュー 9.4/10 快適さ
  • 148 件のレビュー 9.7/10 清潔さ
  • 114 件のレビュー 8.7/10 設備
  • 92 件のレビュー 9/10 雰囲気
  • 61 件のレビュー 9/10 ウェルネス・温泉エリア

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