メルキュールアンバサダーソウル弘大 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 3,037 件のレビュー

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144 Yanghwa Ro, Mapo Gu, 04050 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • 弘大とショッピングエリアやエンターテインメントエリアを探索するのに最適な拠点です。

  • 地下鉄 Hongik University 駅から徒歩 2 分です。

  • 客室内のエンターテインメントオプションには、IoT ルームコントロール、Chromecast、Bluetooth スピーカーが含まれます。

  • スーペリアデラックスルームには、上質のエジプト綿の寝具と無料のミニバーを完備しています。

  • 当ホテルは、便利な自動セルフチェックイン＆チェックアウト機を導入しています。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュールアンバサダーソウル弘大

144 Yanghwa Ro, Mapo Gu
04050 ソウル
韓国

GPS:37.555135, 126.922511

電話番号
ファックス +82 2-3774-1114

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  3,037 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Nishikawa S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回、当初泊まる予定の他のホテルがダブルブッキングとなっており泊まることができず困り果ていてのですが、突如訪れた私たちに空室となっていた部屋を用意していただき、とても助かりました。スタッフの対応もとても丁寧で、助かりました。

NISHIKAWA S. 様 このたびは MERCURE Ambassador Seoul Hongdae をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルの清潔さや駅へのアクセスの良さにご満足いただけたことに加え、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご到着前に思いがけないご事情によりご不安なお気持ちの中でお越しになったことと存じますが、そのような状況で少しでもお力になれたのであれば、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。お困りの際に安心してお過ごしいただけるようお迎えすることも、私どもが大切にしているおもてなしのひとつでございます。 また、スタッフの対応に対して丁寧とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もお客様お一人おひとりに寄り添い、安心感と心地よさを感じていただけるご滞在をお届けできますよう努めてまいります。 またソウルへお越しの際には、再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

お客さまの声 3.5/5

Satoko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

片言の韓国語と、英語しか話せませんでしたが、フロントの方の対応が早く、親切でとても安心しました。 フロントとカフェがスペースが最初は狭く感じましたが、限られたスペースだからこその対応の速さかなと、気にならなくなりました。 部屋も広くはありませんでしたが、細かい部分に拘りが感じられ、居心地が良かったです。スピーカーで音楽が聴けるのも、自分の部屋に居るようで落ち着きました。

Satoko K. 様 このたびはMERCURE Ambassador Seoul Hongdaeをご利用いただき、心のこもったご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、迅速さと温かいおもてなしに安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。限られた言語でのご滞在であっても、快適にお過ごしいただけるよう努めることは、私どもにとって非常に大切なことであり、その想いが伝わりましたことを嬉しく思っております。 また、フロントおよびカフェスペース、ならびに客室の広さにつきましてもご理解を賜り、ありがとうございました。広さそのものだけではなく、設えや細やかな工夫、そしてお部屋でおくつろぎいただける雰囲気に心地よさを感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。スピーカーを通してご自身のお部屋のように落ち着いてお過ごしいただけたとのお言葉も、ありがたく拝読いたしました。 これからも、限られた空間の中でもより快適で温かみのあるご滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。ぜひまたソウルへお越しの際には、再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Jay Seong General Manager MERCURE Ambassador Seoul Hongdae

お客さまの声 5.0/5

Takayama H. カップル - 確認済みレビュー すべて

駅が近くてアクセスがとても良く、部屋も清潔で快適に過ごせました。外の音に関する口コミも見かけましたが、個人的には気になることはなく、静かでリラックスできる環境でした。フロントでのやり取りは自分の語学力不足で少し難しかったですが、次回はよりスムーズに対応できるよう準備して訪れたいと思います。

Takayama H. 様 このたびはMERCURE Ambassador Seoul Hongdaeをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 ホテルの立地や快適さについて「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。駅からのアクセスの良さや、客室の清潔さと快適なご滞在環境にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく感じております。また、静かで落ち着いた環境の中でゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、フロントでのご案内においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご状況に寄り添い、より分かりやすく丁寧にご案内すべきところ、十分な配慮が行き届かなかった可能性を重く受け止めております。 それにもかかわらず、次回もご利用をご検討いただけるとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後は言語対応を含め、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

お客さまの声 5.0/5

Reona E. カップル - 確認済みレビュー すべて

周りにいろんなお店もあるためすごく立地がいい 掃除が行き届いており、とても快適だった！ありがとうございます！、

Reona E. 様 このたびは MERCURE Ambassador Seoul Hongdae をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 ホテル周辺の利便性にご満足いただけたこと、また客室の清掃状態についても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中に心地よくお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 お寄せいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も立地の良さに加え、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービスと施設の維持向上に努めてまいります。 また Reona E. 様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

お客さまの声 4.0/5

Matsushita M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

寝る時、大通りなのもあり、外は少しうるさかった

MATSUSHITA MICHIKO様 この度はメルキュールアンバサダーソウル弘大にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お休みの際に、ホテルの立地により外部の音が少し気になられたとのこと、せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを心より残念に思っております。 当ホテルは弘大の便利で活気あるエリアに位置しておりますが、その一方で時間帯によっては周辺の音が感じられる場合がございます。いただいたお声は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 今後またソウルへお越しの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,493 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 2,647 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 2,575 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 23 件のレビュー 9.6/10 インターネット
  • 1,119 件のレビュー 8.7/10 清潔さ
  • 655 件のレビュー 8.7/10 雰囲気
  • 263 件のレビュー 3.3/10 朝食
  • 9 件のレビュー 1.1/10 プール

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