メルキュールアンバサダーソウル弘大 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 2,978 件のレビュー

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144 Yanghwa Ro, Mapo Gu, 04050 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • 弘大とショッピングエリアやエンターテインメントエリアを探索するのに最適な拠点です。

  • 地下鉄 Hongik University 駅から徒歩 2 分です。

  • 客室内のエンターテインメントオプションには、IoT ルームコントロール、Chromecast、Bluetooth スピーカーが含まれます。

  • スーペリアデラックスルームには、上質のエジプト綿の寝具と無料のミニバーを完備しています。

  • 当ホテルは、便利な自動セルフチェックイン＆チェックアウト機を導入しています。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュールアンバサダーソウル弘大

144 Yanghwa Ro, Mapo Gu
04050 ソウル
韓国

GPS:37.555135, 126.922511

電話番号
ファックス +82 2-3774-1114

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Tian mimi

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  2,978 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.9/5  632 件のレビュー

2025エクセレンス認証

お客さまの声 4.0/5

Chung G. S. T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ローションが部屋についていて、それを使おうとプッシュしたが固くてどうしてもプッシュできなかった。おかしいなと思い、蓋を開けてみたら、蓋のネジの部分がたいへん汚く、使う気がなくなってしまいました。部屋はアップグレードはしてくれたものの、あまり広くはありませんでした。ちょっともったいなかったかなと思っています。

Chung G. S. T. 様 この度はメルキュールアンバサダーソウル弘大をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋に備え付けのローションにつきまして、プッシュが固く使用できなかったうえ、蓋のネジ部分の汚れによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。衛生面でご心配とご不快を与えてしまったことを重く受け止め、備品の点検方法および清掃・衛生管理の手順を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 また、お部屋のアップグレードをご案内したにもかかわらず、広さの面でご期待に沿えなかった点につきましても残念に存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービスと品質向上の参考とさせていただきます。今後もより快適にお過ごしいただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

compliment on Day Kim

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Ariel C トリップアドバイザー認証口コミ

Day Kim provided amazing service and made our stay in Seoul memorable. I love her smile and it makes me feel so warm~ Thank you!

Dear Ariel C, Thank you for choosing Mercure Ambassador Seoul Hongdae and for sharing your wonderful feedback. We are truly delighted to hear that Day Kim provided amazing service and helped make your stay in Seoul so memorable. Your kind words about her warm smile mean a great deal, and we will be sure to share your compliments with her and the team as a strong encouragement. We sincerely appreciate your support, and we will continue striving to provide attentive service and a welcoming atmosphere for every guest. We look forward to welcoming you back again in the future. Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

It was very comfortable and cosy, extremely clean too!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Germaine N トリップアドバイザー認証口コミ

Day was very helpful to us! We always enjoy our stay at Mercure

Dear Germaine N, Thank you for choosing Mercure Ambassador Seoul Hongdae and for taking the time to share your wonderful feedback. We are truly delighted to hear that your stay was very comfortable and cosy, and that you found the room extremely clean. Cleanliness and comfort are two of our top priorities, so your kind comments are especially meaningful to us. We are also pleased to know that Day was very helpful during your stay. Your recognition will certainly encourage our team, and we will be sure to share your compliments with Day as well. It means a great deal to hear that you always enjoy staying with Mercure, and we sincerely appreciate your continued support and trust. We look forward to welcoming you back again soon and will continue striving to make every visit even more pleasant and memorable. Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae

お客さまの声 5.0/5

Saeki W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地がとても良く綺麗で清潔なので韓国滞在中はこのホテルと決めています。ホテルの目の前は繁華街、大きな道路があるが室内はとても静かで落ち着いている。水圧、ドライヤーの風量共に問題なし。空港からのアクセスも良くどこに行くにも便利でおすすめです。

Saeki W. 様 この度はメルキュールアンバサダーソウル弘大をお選びいただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 また、韓国ご滞在の際の“定宿”として当館をお選びいただいているとのお言葉は、私どもにとって何より光栄であり、大きな励みでございます。 当館は弘大の活気あるエリアに位置し、目の前に繁華街や大きな道路がある一方で、館内では落ち着いてお休みいただける空間づくりを大切にしております。お部屋で静かにお過ごしいただけたこと、さらに水圧やドライヤーの風量など日々の快適性に関わる点までご満足いただけたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 また、空港からのアクセスの良さや、観光・お買い物・お食事など様々なご予定に合わせて移動しやすい利便性も、当館の特長の一つでございます。今後も「また帰ってきたい」と感じていただけるよう、清潔さの維持はもちろん、サービスの質と滞在価値の向上に一層努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae.

お客さまの声 3.5/5

Mika K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

宿泊の8割満足です 残念だったのが、ロビー階のトイレが汚かった事 使用者のマナーも悪いけど、それを改善させるようなアナウンスも必要かと思います 次回に期待したいです

Mika K. 様 この度はメルキュールアンバサダーソウル弘大をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ロビー階のお手洗いの清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の頻度と点検体制を見直し、これまで以上にこまめな清掃・確認を徹底し、常に清潔な状態を保てるよう改善に努めてまいります。 次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。Mika K. 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Best Regards, Jay Seong General Manager Mercure Ambassador Seoul Hongdae.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,613 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 2,679 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 2,638 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 24 件のレビュー 9.1/10 インターネット
  • 1,138 件のレビュー 9/10 清潔さ
  • 652 件のレビュー 8.7/10 雰囲気
  • 276 件のレビュー 3.7/10 朝食
  • 9 件のレビュー 1.1/10 プール

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