Dear Mr. Faisal I. A. A. A., أهلاً بك سيد فيصل (Welcome, Mr. Faisal) Thank you so much for your excellent 90/100 rating and for being a valued member of the ALL Accor Loyalty Programme. We are thrilled to hear that you and your family had a "comfortable stay" (إقامة مريحة) with us at Mövenpick Living Istanbul Saklıvadi. It is truly rewarding to see that our team, cleanliness, and accommodation met your expectations with a perfect score of 100/100. We take great pride in providing a seamless experience for our members. We have also carefully noted your feedback regarding the ease of access and the WiFi. Your insights as a frequent traveler are invaluable to us, and we will certainly evaluate these points to further enhance our guests' comfort. We look forward to welcoming you and your family back to your home in Istanbul very soon! Warmest regards, Deniz Guest Relations Team Mövenpick Living Istanbul Saklıvadi

عزيزي السيد عبد العزيز آل ريس، نشكرك جزيل الشكر على تقييمك ومشاركتنا تجربتك في موفنبيك ليفينج تشاملي فادي. يسعدنا أن إقامتك كانت مريحة وأنك استمتعت بجودة مرافقنا. لقد قمنا بتدوين ملاحظاتك بشأن موقع الفندق، ونحن نسعى دائماً لتوضيح أن فندقنا يوفر أجواءً هادئة بعيداً عن صخب المدينة، ومع ذلك، نحن نوفر خيارات النقل لسهولة الوصول إلى المناطق السياحية. كما نعتذر عن بطء خدمة الواي فاي، ونود إعلامك بأننا نعمل حالياً على تحسين جودة الاتصال لضمان تجربة أفضل لضيوفنا في المستقبل. نتطلع لاستقبالك أنت وعائلتك مرة أخرى في القريب العاجل.

Dear Mr. Majad n. m. A., Thank you so much for your perfect 100/100 rating and for sharing your wonderful experience at Mövenpick Living Istanbul Carlivati. We are truly honored to hear that our team’s helpfulness and hospitality made such a positive impression on your family stay. It is also very rewarding to see your high appreciation for our sustainability initiatives and overall hotel services, from the fitness center to our culinary offerings. Your recommendation to friends and family is the greatest compliment we could receive. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the near future. Warm regards, Mövenpick Living Çamlıvadi.

الموضوع: شكر وتقدير لإقامتكم في موفنبيك ليفينج إسطنبول تشامليفادي عزيزتنا الأستاذة آمنة ناصر الماجد، نشكرك جزيل الشكر على تقييمك الرائع وكلماتك الطيبة. يسعدنا جداً معرفة أن فندق موفنبيك ليفينج إسطنبول تشامليفادي هو وجهتك المفضلة والمستمرة في إسطنبول، وأنك وجدتِ الموقع مثالياً لاحتياجاتك. لقد أسعدنا بشكل خاص ثناؤك على فريق الاستقبال، وسنقوم بكل فخر بنقل شكرك الخاص إلى الزميل يوسف من فريق تنظيف الغرف؛ فتقدير الضيوف هو أكبر حافز لنا للاستمرار في تقديم أفضل الخدمات. نحن فخورون بكونك عضواً في برنامج الولاء (ALL) ونتطلع دائماً للترحيب بكِ وبعائلتك الكريمة في زياراتك القادمة لتجربة استثنائية أخرى. مع أطيب التحيات، إدارة فندق موفنبيك ليفينج إسطنبول تشامليفادي

عزيزنا السيد/السيدة منال عبد م. الحارثي، نشكركم على تخصيص وقتكم لمشاركة تجربتكم معنا، ونأسف بشدة لسماع أن إقامتكم لم تكن على مستوى توقعاتكم. نعتذر sincerely عن الإزعاج الذي سببه انقطاع الكهرباء المتكرر خلال فترة إقامتكم، إضافة إلى الروائح غير المرغوب فيها الناتجة عن المولد. نُدرك تمامًا أن مثل هذه الظروف قد تؤثر سلبًا على راحة الضيوف، وهذا بالتأكيد لا يعكس مستوى الخدمة والهدوء الذي نحرص على تقديمه في Mövenpick Living Istanbul Çamlıvadi. نود أن نؤكد لكم أن ملاحظاتكم تم نقلها فورًا إلى الإدارة العليا والفريق الفني المختص، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة هذه المشكلة ومنع تكرارها مستقبلًا، بهدف توفير إقامة أكثر هدوءًا وراحة لضيوفنا الكرام. نأسف لأن تجربتكم لم تكن مرضية، ونقدّر صراحتكم، حيث تساعدنا ملاحظاتكم القيّمة على تحسين خدماتنا باستمرار. نأمل أن تمنحونا فرصة أخرى في المستقبل لنقدم لكم تجربة أفضل تعكس معايير Mövenpick وAccor الحقيقية.

Dear Mr. A., Thank you very much for your outstanding feedback and for choosing Mövenpick Living Istanbul Camlivadi. We are delighted to know that your stay was excellent in every aspect — from your arrival experience to breakfast, cleanliness, and the service of our team. We sincerely appreciate your kind words about all our colleagues, especially your recognition of the staff member on the 5th floor for her dedication and hard work. It would be our pleasure to welcome you and your family back again for another wonderful stay. Warm regards, Mövenpick Living Istanbul Camlivadi Team

الرد الرسمي باللغة العربية: عزيزتنا مشاعل، نشكركِ جزيل الشكر على هذا التقييم الرائع وعلى تخصيص وقتكِ لمشاركة تجربتك معنا. يسعدنا أن إقامتك كانت مريحة وأن خدمات الفندق نالت رضاكِ. ونحن فخورون بفريقنا، وسنقوم بإيصال شكركِ الخاص إلى الزميلة إيزرا وفريق الاستقبال، حيث أن كلماتك تعني لهم الكثير. كما نُقدّر ملاحظتك القيّمة بخصوص مساحة الغرف الإضافية وتوزيع الأسرة، وسنأخذها بعين الاعتبار ضمن جهودنا المستمرة في تحسين جودة الإقامة. نتمنى أن نحظى بفرصة الترحيب بكِ مرة أخرى قريبًا. مع خالص الشكر والتقدير، فريق فندقنا

Dear Ms. Khloud Baday T A., Warm greetings from Mövenpick Living Çamlivadi. It was a true pleasure to welcome you as our esteemed guest and a valued member of ALL – Accor Live Limitless. We are sincerely grateful for the time you took to share such a kind and generous review regarding your recent stay with us. We are especially delighted to know that you found the hotel to be outstanding, our service prompt and attentive, and the room impeccably clean and well-equipped. Your perfect score and kind feedback are deeply valued, and they highlight the standards we strive to maintain for every guest. At our property, we are committed to delivering warm hospitality and service excellence at every moment of your stay. It brings us great joy to know that you would choose to return, and we look forward to welcoming you back in the near future for another memorable experience. Please do not hesitate to reach out to me directly should you need any assistance or have any special requests for your next visit. We remain at your service. With sincere appreciation and warm regards, Guest Relations. Mövenpick Living Çamlivadi.

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- ---

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- ---

السید بعد التحیة نشكركم على إيجاد الوقت للإجابة على ھذة الإستمارة. نحن نقدر كثیرا تعلیقاتكم الإجابیة حول اقامتكم في فندق ............. لقد قمت بمشاركة تعلیقاتكم مع فريق العمل لیكونوا على دراية بمشاركتھم في إرضائكم وكونھم عند حسن توقعاتكم. إن التقییم الإيجابي من عملاءنا يعتبر أفضل مكافئة لنا- شكرا نحن نتطلع للترحیب بكم مرة أخرى في............. مع خالص الشكر و التقدير -- ---

Dear Yasser M. A B., Thank you for choosing Mövenpick Living Camlivadi and the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and looking forwad to see you again. Best Regards, Firat Demir Asst. Front Office Manager Mövenpick Living Camlivadi

Dear Abdulrazak Mohammed A A., Thank you for choosing Mövenpick Living Camlivadi and the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and looking forwad to see you again. Best Regards, Firat Demir Asst. Front Office Manager Mövenpick Living Camlivadi

Dear Abdulrahman N A N M A., Thank you for choosing Mövenpick Living Camlivadi and the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and looking forwad to see you again. Best Regards, Firat Demir Asst. Front Office Manager Mövenpick Living Camlivadi