greet Hotel Colmar 3 étoiles

Cher Monsieur L., Quel plaisir de vous accueillir de nouveau au greet hotel Colmar ! Un grand merci pour votre fidélité et pour cette excellente note de 9/10. Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé cette ambiance sympathique et agréable qui nous tient tant à cœur, et que vous saluiez notre engagement en faveur des produits locaux. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit de la climatisation et la taille de la salle de bain. Sachez que nous faisons vérifier régulièrement nos installations techniques pour optimiser le confort de nos hôtes, et votre retour nous aide à cibler nos points d'amélioration. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir à nouveau, et toute l'équipe espère vous revoir très bientôt pour un troisième séjour encore plus réussi ! Belle journée à vous, L'équipe du greet hotel Colmar

Bonjour, Un grand merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que notre concept vous ait intéressé et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que nos conseils. Offrir une expérience originale et conviviale à nos clients est ce qui nous anime au quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Colmar ! Bien cordialement, L'équipe du greet hôtel Colmar

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes profondément désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que vous aviez choisi notre établissement pour des critères bien précis. Nous tenons à faire le point sur les différents désagréments que vous avez rencontrés : Accueil & Service : Nous regrettons que notre équipe ait manqué d'attention à votre égard. Le sens du partage et la convivialité sont au cœur de notre concept, et le fait de ne pas vous avoir interrogé sur le déroulement de votre séjour lors du check-out est un manquement à nos standards de service. Nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet. Stationnement & Afterworks : Cet événement Afterwork était une grande première au sein de notre établissement. Nous tenons à préciser que cette situation est restée tout à fait exceptionnelle : les places de stationnement n'ont été mobilisées que jusqu'à 22h maximum le soir même, avant de redevenir pleinement disponibles pour la nuit. Par ailleurs, comme indiqué sur nos conditions de vente, nos places de parking sur place restent limitées et ne peuvent jamais être garanties à 100 % en temps normal. Cependant, il est toujours très facile et gratuit de se garer dans les rues immédiatement adjacentes autour de l'hôtel. Nous veillerons à mieux anticiper le flux lors de nos prochains événements pour éviter toute tension. Non-respect des préférences : Nous vous présentons nos excuses pour l'attribution de cette chambre. Bien que les demandes spéciales (chambre au calme, grand lit) soient toujours soumises à disponibilité, nous faisons notre maximum pour les honorer. Si la configuration ne vous convenait pas, il ne faut jamais hésiter à le signaler immédiatement à la réception : nous aurions fait notre possible pour vous proposer un relogement plus adapté. Climatisation : Notre établissement étant issu d'un projet de rénovation écoresponsable, l'emplacement de certains équipements est parfois dicté par la structure technique d'origine. De plus, par souci environnemental, la température minimale est limitée à 19°C. Nous allons toutefois étudier l'agencement de l'étagère que vous mentionnez pour nous assurer que le flux d'air ne soit pas entravé. Fontaines à eau : Pour des raisons sanitaires et logistiques, nous ne disposons pas de fontaines dans les étages, mais de l'eau filtrée reste accessible au rez-de-chaussée. Nous sommes néanmoins satisfaits que vous ayez apprécié la propreté irréprochable de la chambre, le confort de notre literie ainsi que la qualité de nos équipements comme la télévision. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance à l'avenir pour vous prouver la qualité habituelle de notre accueil. Bien cordialement, L'équipe du greet hotel Colmar

Bonjour, Un immense merci pour cette magnifique note de 90/100 et pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés de lire que notre équipe a su rendre votre séjour particulièrement agréable, ainsi qu'à votre petit compagnon à quatre pattes. Au greet hotel Colmar, les animaux de compagnie font entièrement partie de la famille et sont toujours les bienvenus ! C'est également une grande satisfaction de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'ambiance de notre soirée du jeudi. Notre équipe adore organiser ces animations locales, et savoir que la masterclass whisky vous a conquis est la plus belle des récompenses pour nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute la "belle équipe". Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour en Alsace ! Belle journée, L'équipe du greet hotel Colmar

Bonjour, Un immense merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a coché toutes les cases, du confort de la chambre climatisée à la gratuité du parking et la proximité du centre-ville. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments tout particuliers à la personne qui vous a accueillie. Son attention et sa serviabilité reflètent parfaitement l'esprit de notre équipe. Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Colmar ! Bien cordialement, L'équipe du greet hotel Colmar