フェアモントハノイ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 63 件のレビュー

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10 Tran Nguyen Han, Hoan Kiem, 100000 ハノイ, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • レストラン、カフェや文化的名所まで徒歩圏内、最高のロケーションをご活用ください。

  • 8件のレストランやバーでは、本格的なベトナム料理と日本料理、イタリアンや多国籍料理をお楽しみいただけます

  • 特別なトリートメントと浴場を備えた、静かなウェルネス サンクチュアリです

  • 壮大なパーティー、会議、祝賀イベントに最適な、3つの象徴的なボールルームや洗練されたスペース

  • 広々としたゲストルームとスイートルームには、当地の魅力、ラグジュアリーな趣向、フェアモント ゴールドならではの特典をご用意しております

当ホテルの客室

ホテル所在地

フェアモントハノイ

10 Tran Nguyen Han, Hoan Kiem
100000 ハノイ
ベトナム

GPS:21.029183, 105.855786

電話番号
ファックス +840

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  63 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Ayumi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地もよく、出来たばかりなのでハードの面はほとんど不満はありませんでした。強いて言えば洗面台の蛇口のデザインが、手に石鹸等をつけている時などがすべって回すことが出来ず、同室者に回してもらう必要があったことくらいです。ウォシュレットが嬉しかった！また、クラブラウンジの中のトイレは問題無かったのですが、ラウンジ入り口を出てすぐ右にでたところのトイレはいつ行ってもトイレットペーパーがなく、洗面台の水もでないという仕様に。なんで？？？あとは朝食なのですが、アラカルトから選ぶのはいいのですが、量が多いし、ビュッフェ形式の種類が少なすぎると感じました。私のように色々なものをちょっとずつ食べたいと思う者にとってはちょっと残念でした。ピザをたのんだのですが、すさまじい量で一切れ食べるのがやっと。すごい胃もたれと残すことの申し訳なさでつらかったです・・。ラウンジの朝食もいただいたのですが、アラカルトもビュッフェ形式も種類が少なく・・。パンケーキはあるかと聞いたらワッフルしかないと。このクラスのホテルでパンケーキないんだ・・残念・・クラブラウンジはしょっちゅう利用させていただきましたが、いつも種類も量も少なく感じました。ある時のハッピーアワーのときに結構おかず系の食べ物が割と出て、もう争奪戦笑。餃子、焼き鳥、まぐろのたたきだったのですが、こういうご飯系をもっと増やせばいいと思いました。あと、ティータイムの時にはもう少しスイーツを増やしていただきたかったです。あれはちとさびしい・・長々と書いてしまいましたが、本当にスタッフの方は最高でした。何を頼んでも笑顔笑顔笑顔！キビキビ動いてもうほんと尊敬。英語出来なくてごめんなさい。もっと感謝を伝えたかったです。ありがとうございました。

Dear Mrs. N., Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your recent stay with us. We truly appreciate your thoughtful feedback. It is also wonderful to hear that you had a positive experience with our team members. At the same time, we sincerely appreciate you highlighting several areas where we can improve. Your comments regarding the facilities in the room and the Gold Lounge have been noted and shared with our relevant teams so they can review and address these matters. We also value your feedback about the breakfast experience and the offerings in the Gold Lounge. Your suggestions regarding portion sizes, buffet variety... are very helpful. Guest feedback like yours helps us better understand our guests’ preferences and continuously enhance our dining experience. Thank you again for your honest feedback and for recognizing the efforts of our staff. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing an even better experience on your next visit. Yours sincerely, Phan Thi Phuong Lien Guest Relations Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 19 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 23 件のレビュー 9.1/10 客室
  • 41 件のレビュー 9.7/10 サービス
  • 22 件のレビュー 10/10 雰囲気
  • 20 件のレビュー 9.6/10 設備
  • 19 件のレビュー 9.8/10 料理
  • 15 件のレビュー 9.5/10 ウェルネス・温泉エリア
  • 5 件のレビュー 10/10 朝食

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