グランドメルキュール ハノイ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 418 件のレビュー

ベストレートをお約束
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9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da, 10000 ハノイ, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • ベトナムの要素を注入した現代的なデザイン。

  • 館内全域で無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

  • 屋上のバーからは、見事な景色をお楽しみいただけます。

  • 特製ベトナム料理レストランで、おいしいお料理をお楽しみください。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランドメルキュール ハノイ

9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da
10000 ハノイ
ベトナム

GPS:21.027828, 105.833532

電話番号
ファックス +84 24 3244 4747

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  418 件のレビュー

朝食

お客さまの声 5.0/5

Pipi ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝食が美味しくスタッフの対応も良かったです。ただ、会場が少し狭かったです。

Dear Mr. Kenji T., Thank you very much for your review at Grand Mercure Hanoi! We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

快適な部屋

お客さまの声 4.0/5

Hitoshi S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

掃除も行き届いており、快適な部屋でした。

Dear Mr. Hitoshi S., Thank you very much for your review at Grand Mercure Hanoi! We look forward to welcoming you back in the future. Hope that your next visit will be more comfortable than the previous one. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

設備が良く部屋がきれいで広い

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

洗面所の照明が暗かったのが残念。明るい照明と切り替えできるようになっていれば良かった。

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Nguyen The Quang Front Office Manager

ホテル、部屋のデザイン、家具、調度品のセンスが良かった。

お客さまの声 4.0/5

T.g ビジネス - 確認済みレビュー すべて

1.デポジットの決済がカード明細にpendingの記録で残ったままになっている。 2、朝食の受付が無く、狭いため、混雑した時間では席が取れなかった。 上記問題はあったが、スタッフの誠実な対応やセンスの良いホテルだったので是非　次回も利用したい。

Dear Toshikazu G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are following up your deposit cancellation and also taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Remi Faubel General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 159 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 350 件のレビュー 8.9/10 客室
  • 435 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 5 件のレビュー 8.1/10 インターネット
  • 218 件のレビュー 9.8/10 雰囲気
  • 163 件のレビュー 8.7/10 設備
  • 126 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 111 件のレビュー 8.6/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。