グランドメルキュール ハノイ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 594 件のレビュー

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9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da, 10000 ハノイ, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • ベトナムの要素を注入した現代的なデザイン。

  • 館内全域で無料の Wi-Fi をご利用いただけます。

  • 屋上のバーからは、見事な景色をお楽しみいただけます。

  • 特製ベトナム料理レストランで、おいしいお料理をお楽しみください。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

グランドメルキュール ハノイ

9 Cat Linh, Quoc Tu Giam, Dong Da
10000 ハノイ
ベトナム

GPS:21.027828, 105.833532

電話番号
ファックス +84 24 3244 4747

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  594 件のレビュー

快適でとてもクリーン

お客さまの声 4.5/5

Yoshio S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋は広くクリーンでとても快適。ホテルの印象も旅の良い思い出になりました。また、スタッフの皆様がとても親身に対応して頂き感激しました。 ただ、100%の満足度でなかった点は、お金の両替が出来ない事、部屋のコーヒーメーカーが説明書どうりにトライしても出来なかつた点です。

Dear Mr. Yoshio S., Thank you for taking the time to share your experience at Grand Mercure Hanoi. We are delighted to hear that you found your room spacious, clean, and comfortable, and that our friendly staff made a positive impression during your trip. Your satisfaction is very important to us, and we’re grateful for your kind words. We sincerely apologize for the issues you encountered with the currency exchange and the coffee maker in your room. We understand how important these amenities are, and we will look into both matters to ensure they are addressed. Your feedback helps us improve, and we are committed to resolving any issues to provide a more seamless experience in the future. We hope to welcome you back soon and provide an even more enjoyable stay. Warm regards, Hannah Phan Guest Experience Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

清潔感があり、スタッフの方々も丁寧に対応くださいました。

Dear Ms. Anna T., We very much appreciate your comments regarding your stay at Grand Mercure Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As I realized that your experience with the hotel's in room dining was not up to your expectation, please contact me via email address ho… if you would like to share any more details. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

朝食

お客さまの声 5.0/5

Pipi ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝食が美味しくスタッフの対応も良かったです。ただ、会場が少し狭かったです。

Dear Mr. Kenji T., Thank you very much for your review at Grand Mercure Hanoi! We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

快適な部屋

お客さまの声 4.0/5

Hitoshi S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

掃除も行き届いており、快適な部屋でした。

Dear Mr. Hitoshi S., Thank you very much for your review at Grand Mercure Hanoi! We look forward to welcoming you back in the future. Hope that your next visit will be more comfortable than the previous one. Sincerely, Hannah Phan Guest Experience Manager

設備が良く部屋がきれいで広い

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

洗面所の照明が暗かったのが残念。明るい照明と切り替えできるようになっていれば良かった。

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Nguyen The Quang Front Office Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 245 件のレビュー 8.3/10 ロケーション
  • 484 件のレビュー 8.9/10 客室
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  • 9 件のレビュー 7.5/10 インターネット
  • 310 件のレビュー 9.7/10 雰囲気
  • 258 件のレビュー 9.1/10 設備
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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。