Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery Collection 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 886 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • ハノイオペラハウスとホアンキエム湖から数分の場所にあります

  • 5つ星のサービスと設備

  • 歴史と文化を感じさせる洗練された現代的なデザイン

  • 豪華なベッド、木製の床、広々としたバスルームを備えた洗練された客室

  • 8 階建て屋内アトリウム - 天井がガラス張りの現代建築の傑作

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery Collection

29 Trang Tien street, Hoan Kiem district
10000 HANOI
ベトナム

GPS:21.024762, 105.855616

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  886 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Viet A. T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

レストランはいまいち。

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate you taking the time to share your experience. Should you have any suggestions on how we may further improve your experience, we would be most grateful to hear from you. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon. Sincerely, Alberto J. Lugo-Vina General Manager

お客さまの声 5.0/5

Shoichiro O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

非常に快適でした

Dear Mr. O., Thank you for the great review of our hotel! We are delighted to know that you enjoyed your stay, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon. Sincerely, Alberto J. Lugo-Vina General Manager

お客さまの声 3.5/5

Mayumi H. カップル - 確認済みレビュー すべて

帰りのタクシーが予定通り来なかった時にフロントの女性に助けてもらいました。ありがとうございます。 予約番号違いの事前チェックインのメールが届き戸惑いました。 デラックスツインルームのシングルベッド二つで予約していたのですが、チェックインの時にキングサイズ一つで良いかと聞かれて驚きました。ホテル側の問題なのか予約サイトの問題なのかわかりませんが。 総じて快適な滞在でした。

Dear Mr. H., Thank you very much for your feedback. We are truly delighted to know that you enjoyed your stay and that our Front Desk team was able to assist you when your taxi was delayed—your thoughtful words mean a great deal to us. Regarding the pre-check-in email, kindly note that this discrepancy was due to an issue from the third-party booking platform through which the reservation was made. We sincerely appreciate your understanding. Regarding your room preference, your reservation was initially made for a Superior Twin room. We were pleased to offer you an upgrade to our newly renovated Deluxe room, which is equipped with a zip-bed configuration. As such, our team checked with you upon arrival to confirm your preferred bed setup, ensuring your comfort throughout the stay. It is wonderful to know that you had an overall comfortable experience with us. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back to Hotel de l’Opera Hanoi – MGallery for an even more seamless and enjoyable stay. Warm regards, Alberto J. Lugo-Vina General Manager

お客さまの声 5.0/5

Katsumi T. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルスタッフはレセプションからドライバーに至るまでプロフェッショナルだけどフレンドリーでした。もちろん立地、設備等も大変良い。朝食も充実していた。

Dear Mr. T., Thank you very much for sharing such a wonderful review of your stay with us. We are truly delighted to know that you enjoyed your experience at Hotel de l’Opera Hanoi – MGallery, and it is especially rewarding to hear your kind words about our facilities and our dedicated team. Should you wish to share any suggestions for how we may further enhance your experiences, we would be most grateful to hear from you. It would be our great pleasure to welcome you back to Hotel de l’Opera Hanoi – MGallery in the near future, and for us to create yet another memorable stay for you and your family. Warm regards, Alberto J. Lugo-Vina General Manager

リーズナブルで好立地

お客さまの声 4.5/5

こーば カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルの雰囲気は独特であったが、居心地の良さを感じられるものだった。 朝食会場、ホテル内部の吹き抜けは素晴らしかった。

Mr. K. 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 リーズナブルで好立地とのお言葉、大変嬉しく存じます。また、ホテルの雰囲気や居心地の良さ、朝食会場や内部の吹き抜けについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 敬具 アルベルト・J・ルゴ・ビナ ホテル総支配人

その他のウェブユーザーの評価

  • 315 件のレビュー 9.8/10 ロケーション
  • 413 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 520 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 5 件のレビュー 5.9/10 インターネット
  • 173 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 172 件のレビュー 9.2/10 料理
  • 89 件のレビュー 7.1/10 清潔さ

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