メルキュールハノイラガール 4 つ星

お客さまの声 4.5/5 3,613 件のレビュー

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客室 1

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メルキュールハノイラガール
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+ 24 サービス

ホテルのその他の情報

  • 上質なフランス料理とベトナム料理のブラッセリーレストラン

  • ビジネスセンター、コピー/印刷サービスをご利用いただけます

  • 無料のWi-Fi、24時間対応のルームサービス

  • 鉄道駅から20分

  • 4つ星の各種設備を完備

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • ゴルフ
  • 屋外テニスコート (周辺)
  • 遊覧船 (周辺)
  • 自転車のレンタル (周辺)
ビジネスサービス
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

メルキュールハノイラガール

94 Ly Thuong Kiet Street
Hoan Kiem District
100000 ハノイ
ベトナム

電話番号: +842439447766

ファックス: (+84)24/39448317

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • MERCURE HANOI LA GARE :  Hanoi

  • 飛行機で

    NOI BAI AIRPORT 35km / 21.75 マイル

  • 電車で

    HANOI 0.2km / 0.12 マイル

GPS:21.026066, 105.841901

当ホテルの客室

スタンダード客室、クイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 20 / 215 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダード客室、シングルベッド 2 台またはクイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 20 / 215 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム: クイーンサイズベッド

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 27 / 291 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックスルーム: クイーンサイズベッド1台、ソファベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 35 / 377 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)
客室

レストランとバー

BRASSERIE LE PAVILLION

お料理の種類: 多国籍料理

Modern, bright and stylish, Brasserie Le Pavillion boasts an innovative wine list and delicious menu featuring a range of Vietnamese and international specialties. It features a unique garden area which offers a tranquil oasis in the heart of the city.

昼食

11:00 - 14:00

夕食

18:00 - 23:00

BRASSERIE LE PAVILLION

非契約写真

バー「ブラッセリールパビヨン」では、くつろぎのひとときをお過ごしいただけます。豊富な種類のカクテル、国産ビールや輸入ビール、高級スピリッツやリキュール、厳選したワインのほか、おいしい軽食メニューもご用意しています。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
メルキュールハノイラガール

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

3,613 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,330 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

ホスピタリティ

お客さまの声 5.0/5

M. 一人 - 10/11/2020 確認済みレビュー すべて

一泊の滞在でしたが、チェックインからチェックアウトまでレセプショニストの気配り、ホスピタリティには、満足しました。とても心地良く利用できました。

Dear M., Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was attentive and helpful from your check in till check out. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure. Therefore, when we share comments like yours with our staff at all levels, it warms their heart personally to hear of a happy guest. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for choosing Mercure Hanoi La Gare. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

部屋が清潔です。洗濯物がその日のうちに出来上がるので助かります。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 21/09/2020 確認済みレビュー すべて

気持ちよく宿泊できました。

Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us at Mercure Hanoi La Gare! It is wonderful to know that you enjoyed your visit with us and that our staff was helpful throughout your stay. We endeavor every moment to offer a positive experience for all of our guests. Regarding the holding of deposit, we already take a special note on your profile so that you don't have to worry about it in your next visit. We appreciate your sharing your concerns, and looking forward to welcome you back in a not so far future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

好立地

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 12/03/2020 確認済みレビュー すべて

ルームメイクアップが丁寧

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 29/01/2020 確認済みレビュー すべて

お風呂のある部屋を用意していただき、ありがとうございました。 お風呂のシャワー切り替えのツマミが固く、初日は天井シャワーからホースのシャワーに切り替えができませんでした。

Dear Mr. S. Minoru, Thank you for the kind and honest review on your recent visit to our Mercure Hanoi La Gare! It was truly a pleasure to serve you and we are so delighted to note that you had experienced an enjoyable stay with us. In addition, we would like to extend our warm thanks to your kind suggestion for improvement of bathroom facilities. Your feedback is very much appreciated and I can assure you that it will be a great contribution for us to move forward and improve for better products in the future. If any chance brings you back to Hanoi, we are always here to welcome you! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

便利

お客さまの声 4.0/5

Mik カップル - 23/12/2019 確認済みレビュー すべて

朝食が良かった

清潔感溢れる外観と良好な立地条件

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

husui2019 出張・ビジネス - 15/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

角部屋に宿泊しましたが、広くて清潔でした。ホテルスッタフはフレンドリーで、対応も完璧でした。朝食メニューも豊富で大変満足しました。

Dear Husui2019, Thank you for the review for your recent visit to our Mercure Hanoi La Gare I am very happy to hear that you enjoyed the spaces of our rooms as well as the attentive and dedicate of our staff in accommodating your needs! I am also glad to hear that you enjoyed our culinary delights; our Pavilion has been well received with their abundant of offerings, especially our breakfast. Thank you again for sharing your experience and looking forward to welcome you back. Warm regards, Thuy Nguyen General Manager thuy.nguyenthanh@accor.com

部屋がきれい。スタッフが親切。朝食・ドリンクが美味しい。

お客さまの声 5.0/5

Minh ビジネス - 10/12/2019 確認済みレビュー すべて

また泊まりたいと思うホテルでした。

Dear MINH, Thank you for staying at Mercure Hanoi La Gare. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. At Mercure, we are committed in delivering high quality products and top-notch services to all of our guests. Therefore, I am very glad to hear you find our hotel was clean, and the staffs were friendly. We do hope that your journey will lead to our lovely Hanoi again. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

従業の笑顔と清掃

お客さまの声 3.5/5

Shinji ビジネス - 05/12/2019 確認済みレビュー すべて

働いている皆さんが笑顔で挨拶していただき、部屋も綺麗で良かったです。朝食もすごく美味しかったので満足。シャワーの水圧がもう少しバ有ればもっとよかった。

Dear Mr. I. Shinji, We are much obliged to you for your nice feedback! It is such a pleasure to know that you had experienced a wonderful stay with us and that most of everything met your expectations from staff, breakfast to room condition. We do appreciate your kind words which beautifully summed up all that is best about Mercure. In addition, we would like to extend our warm thanks to your kind suggestion for improvement of water pressure in bathroom. We are certain to work on it to make sure you next visit will be more pleasant than the previous one. We hope to welcome you back soon! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager
お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 03/12/2019 確認済みレビュー すべて

バス付の部屋がよい。 今回はシャワーのみの部屋であった。 トイレの便座をシャワー便座にしてほしい。

Dear Mr. S. Minoru, We are very much obliged to you for spending time to give us such a generous feedback. It is a pleasure to know that you had experienced an enjoyable stay with us. Your special request for room with bathtub is well noted and certainly be prepared nicely for your next visit. In addition, we warmly thank you for your kind suggestion of renovating our bathroom facility; we will definitely take it under consideration. Thank you and we certainly look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

親切、清潔、居心地の良いホテル

お客さまの声 5.0/5

K. T. ビジネス - 28/11/2019 確認済みレビュー すべて

ホスピタリティを感じる応対で、居心地が良かった。

Dear Mr. K. T., Your review was definitely a pleasure to read. It is always fabulous to know that we have met all of your expectations. We do appreciate your kind words which beautifully summed up all that is best about Mercure. If any chance brings you back to Hanoi, we are always here to welcome you! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

心地よい家族的な雰囲気の漂う楽しい時間でした。

お客さまの声 5.0/5

Masako 一人 - 24/11/2019 確認済みレビュー すべて

部屋もとてもきれいで、スタッフの人々も親切で、何か問題があった時も対応が迅速で、すぐに解決できた。 朝食、夕食ともおいしく、ベトナムの食生活を味わうことができた。わたくしは、Mercure Hotel を大変信頼しているので、他の国々に出かけたときも、よく利用することが多い。そのような点においては、今回の宿泊も大いに満足できた。

Dear Ms. I. Masako, We would like to express our sincere thanks to your wonderful review and great recognition of our value. We endeavor every moment to offer a positive experience for all of our guests and it is grateful to know that you were accommodated by our best service with professional and well-trained staff. In addition, we love to hear that you very much enjoyed the food at our restaurant as well as the comfort of our room. We once again greatly appreciate your kind feedback and look forward to welcoming you back in the near future! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager
お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 21/11/2019 確認済みレビュー すべて

朝食が混雑していて座席が狭くて残念でした。 もう少しゆったりと食事がしたかったです。

Dear Kenji O., We appreciate the time you spend to share your experience with us. Please accept my sincere apologies for the unpleasant breakfast experience you encountered during your stay. I firmly believe that the incident was singular and not reflective of our service level. Your feedback is very valuable for us to move forward and improve. I would like to take the opportunity to thank you for your honest feedback as my colleagues spoke so fast when he did check in for you. We have taken swift action to remind our front desk staffs to deliver high quality services and be more professional whenever connecting with guests. Please allow us another chance to invite you back to Mercure Hanoi La Gare. I will personally take care of you during the stay, adding some enhancement to make up for a less than perfect experience this time. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

交通便利、快適な室内

お客さまの声 4.0/5

Papa ビジネス - 20/11/2019 確認済みレビュー すべて

到着が夜遅かったので、駅に近いホテルで、とても安心だった。

Dear Akio M., Thank you for staying at Mercure Hanoi La Gare. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. At Mercure, we are committed in delivering high quality products and top-notch services to all of our guests. Therefore, I am very glad to hear you find our hotel accommodation comfort and convenient location. We do hope that your journey will lead to our lovely Hanoi again. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

清潔な心地がよいホテル

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 07/11/2019 確認済みレビュー すべて

ロビーをはじめ、部屋は清潔に管理されており、過ごしやすい。 髭剃りがあれば、更によい。

Dear Mr. N., Thank you so much for spending time to share your experience with us! We are very glad to hear that you found your stay comfortable and pleasant as our housekeeping team work extremely hard in order to present the guests the most convenience facilities. In regard to your concern of shaving kit, our hotel do offer the item which is always available upon request. We look forward to hosting you again at our property and thank you for choosing Mercure! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

シャワートイレがあれば完璧

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 19/10/2019 確認済みレビュー すべて

チェックアウト時間が12時と遅いのがいい。

Dear Mr. F., We would like to thank you for your wonderful feedback. It was truly a pleasure to serve you and we are so delighted to note that you very much enjoyed your stay with us. If any chance brings you back to Hanoi, we hope to welcome you again at our property! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

静かで快適

お客さまの声 4.0/5

Yuriko ファミリー - 01/10/2019 確認済みレビュー すべて

清潔な部屋、良い匂いの館内。親切でいつもスマイルのスタッフ。美味しい朝食。

Dear Ms. Yuriko T., Thank you for sharing your experience about your recent stay at Mercure Hanoi La Gare. We are glad that you have had an enjoyable stay and that everything from room facilities, staff to breakfast met your expectation. Thank you for sharing and we hope to see you again soon! Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

ハイフォンの部屋はとても良かったです。ハノイはバスがあった部屋が良かったです。

お客さまの声 4.0/5

Forestkun ビジネス - 19/09/2019 確認済みレビュー すべて

今回初めて利用しましたが価格との見合いは良いと思います。 食事も美味しかったです。

Dear Kaoru T., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests, and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. We look forward to host you at our property and thank you for choosing Mercure. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Front Office Manager

nice room,cleanliness.

お客さまの声 5.0/5

Ttm 一人 - 09/09/2019 確認済みレビュー すべて

快適に過ごしました。

Dear Mr. T., We would like to thank you for your wonderful feedback. It was truly a pleasure to serve you and we are so delighted to note that you enjoyed our room as well as its cleanliness. We are looking forward to your next visit! Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

全てに満足

お客さまの声 5.0/5

ア. 一人 - 27/08/2019 確認済みレビュー すべて

立地、部屋、清潔度、従業員の方の対応など、全てにおいて満足です。アコー系はよく使いますが、その中においてもかなり高レベルでした。コスパも最高でした。

Dear Shuhei Y., We are truly humbled and could not be happier reading your written review. We really appreciate your great feedback regarding your experience. We make every effort to maintain the high standards of quality service delivery we are renowned for; and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay. Thank you and we certainly look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

完璧でした

お客さまの声 4.5/5

匿名 一人 - 21/08/2019 確認済みレビュー すべて

2度目の利用ですが、特に問題もなく、サービスも満足しています。

Dear Mihoko H., I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Nguyen Thu Thuy (Ms.) Assistant Front Office Manager

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