ホテル スイート ノボテル ハノイ 4 つ星

お客さまの声 4.5/5 1,773 件のレビュー

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客室 1

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スイート ノボテル ハノイ
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+ 25 サービス

ホテルのその他の情報

  • ハノイ市街から15分、空港から25分です

  • 朝食ビュッフェ、多国籍料理、郷土料理

  • 24時間ルームサービス

  • 敷地内に4室のミーティングルーム、コンベンションスペース、ビジネスセンター

  • プール、フィットネスセンター、サウナ、ゴルフ施設を完備しています

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • 空港シャトルバス有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

ホテル所在地

スイート ノボテル ハノイ

5 Duy Tan Street
Cau Giay
10000 ハノイ
ベトナム

電話番号: +842435766666

ファックス: (+84)24/33769666

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    HANOI GARE 7km / 4.35 マイル

GPS:21.0305772, 105.785484

当ホテルの客室

スタジオルームとアパートメントルームはそれぞれ、設備の充実したミニキッチンと無料のWi-Fi、各国放送対応のIPTVを完備し、1ベッドルーム、2ベッドルーム、3ベッドルームの3種類をご用意しております。

スーペリアスタジオルーム:キングサイズベッド

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアスタジオルーム:シングルベッド2台非契約写真

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最小 32 / 344 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックススタジオルーム:キングサイズベッド

バリアフリールーム
  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 38 / 409 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックススタジオルーム:シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 38 / 409 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)
スタジオ

レストランとバー

FOOD EXCHANGE

お料理の種類: 多国籍料理

レストランでは、ご朝食、ランチ、ディナーに多国籍料理のビュッフェをご用意しており、ライブクッキングステーションもございます。おしゃれな内装とリラックスできる雰囲気の中で、極上のアジア料理と西洋料理をお召し上がりいただけます。

昼食

11:30 - 14:00

夕食

18:00 - 22:00

GOURMET BAR

非契約写真

創作カクテル、日替わり特製料理、名物バーガー、やみつきになるタパス、おいしいペストリーで、当バーならではのグルメ体験をご堪能ください。ビジネスでのカジュアルなお集まりやご友人、ご家族とのおくつろぎに最適です。

昼食

夕食

ROOFTOP BAR

非契約写真

スタイリッシュなルーフトップでは、屋外のテラスから見事なハノイのスカイラインを楽しむことができます。家族や友人、仕事仲間と一緒に、ゆったりとした、気楽でおしゃれな雰囲気の中でおくつろぎください。

夕食

POOL BAR

非契約写真

プールサイドでカクテルや冷たいお飲み物はいかがですか。アラカルトの軽食メニューも終日ご用意しております。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:4

  • 最大サイズ:180 m²

  • 最大ご利用人数:150 人

  • パーティの最大ご利用人数:120 人

詳細

お客さまの口コミ
スイート ノボテル ハノイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.5/5

1,773 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

181 件のレビュー

2020 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

Clean & New Building.

お客さまの声 5.0/5

A. Y. ビジネス - 08/02/2021 確認済みレビュー すべて

Centerから少し遠い立地が残念。

顧客を歓待する姿勢が、フロント・レストラン等様々な所、働いている皆さんに感じた。

お客さまの声 4.5/5

M. T. ビジネス - 25/12/2020 確認済みレビュー すべて

大変気持ち良く宿泊する事が出来ました。有難うございます。

T. M. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

アメニティは期待できない

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Pioneer12604782765 出張・ビジネス - 23/10/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

歯ブラシのレベルが低すぎ。歯を磨くたびにブラシが抜けて気持ち悪い思いがした。それ以外はノボテルのレベルを維持してはいる。

Dear Pioneer12604782765, We thank you very much for spending your time to share you experience with Novotel Suites Hanoi! It is regretful to learn about the disappointment caused from the room amenities. With hope that you can accept our sincerest apologies, please rest assured that your comment has been shared within team as we desire to make your experience better in your next time visit. Meanwhile, please don't hesitate to share with us anytime what else we can do better for you via h9692-gm3@accor.com. Again we thank you for sharing your feedback and we hope to earn back your trust with the improvement very soon. Have a good day and safe travels ahead! Very Best, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

快適な空間の部屋でした

お客さまの声 4.0/5

Tera ビジネス - 23/02/2020 確認済みレビュー すべて

広い部屋で快適に過ごせました ゆっくりと過ごせました 希望は、 バスタブがあれば、なお快適です ベッドサイドで、全ての電気のオンオフが出来れば楽です

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Maru ビジネス - 16/02/2020 確認済みレビュー すべて

部屋は清潔に保たれていて、必要な備品はすべて揃っており、快適に過ごすことができました。

Dear Mr. Maru, Allow me to answer you in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure learn that you had overall enjoyed your stay, I apologize for the experience during breakfast which I have shared with our team, please rest assured that we are addressing the problem properly with improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

お部屋快適でした。

お客さまの声 5.0/5

Takashi 一人 - 28/01/2020 確認済みレビュー すべて

今回はNovotel Hanoi Thai Haが新しくオープンするということで予約したのですが、オープンが遅れるということでNovotel Suites Hanoiに移動になってしまいました。何もわからずNovotel Suites Hanoiに行ったのですが、思ったよりずっと良かったです。旧正月中ということもありお客様が少なく最上階のバーにも誰もおらず、朝食もかなり寂しい感じでした。それでも朝食に力を入れていて頑張ってくれていました。

清潔感がありました

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 20/01/2020 確認済みレビュー すべて

初めてのベトナム出張で、宿泊や食事に関する話を色々聞いて不安でしたが、とても良くして頂きました。 ただ私が英語やベトナム語が出来ないため、使用済みのタオルをリネン箱に入れようとしたが場所がわかりませんでした。 また電気ポットのコンセントが緩くて不安を感じたため利用を控えました。

清潔感があり良かった

お客さまの声 4.0/5

あ. ビジネス - 17/12/2019 確認済みレビュー すべて

清潔感がある掃除で良かった。レストランでの従業員の対応も良かった。

Dear Mr. F., Allow me to take the liberty to answer you in English! Thank you very much for sharing your feedback regarding your stay at Novotel Suites Hanoi! We are glad to hear that the cleanliness and the services we delivered satisfied you. If there is anything we can do better for you next time, please don't hesitate to share as we are always available at your service. I personally and the team look forward to having you back with us very soon. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

とてもきれいで快適でした。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

客室内の設備が整っており、きれいで快適に過ごすことができました。

Dear Mr. K., Allow me to take the liberty to answer you in English! We very much appreciated you taking time to share your feedback regarding to your stay at Novotel Suites Hanoi! I'm very much delighted to learn that you have been satisfied with the cleanliness and facilities. It is appreciated if you can also let us know what can we do better for you in your next time visit in terms of services. The team is looking forward to hearing from and welcoming you back very soon! Sincerely, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

満足です

お客さまの声 5.0/5

Sayaka ビジネス - 17/11/2019 確認済みレビュー すべて

仕事の出張で2泊利用しました。 ホテル全体も客室内も清潔でした。 客室内のお風呂にバスタブがあったらもっと最高でした。 朝食バイキングの時間が長く、2日とも利用できました。パンが特に美味しかったです。 最上階のバーを夜利用しましたが、大きなモニターに下着のコマーシャル動画が沢山流れていて、少し不快でした。あとバーの店内の照明がもう少し暗いほうが私は好みです。

Dear Ms.Sayaka, Allow me to take the liberty to answer you in English. We thank you very much for taking your time sharing your experience with Novotel Suites Hanoi! It is always a pleasure to learn that you had a satisfactory stay overall. Your feedback regarding to the bathtub will surely be noted for the room assignment in your next visit. Trust the digital signage in the Rooftop bar might dissatisfied you which we really apologize for. However, I'm very glad to hear that our breakfast quality meets your expectation. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Very Best, Minh Thu (Autumn) Cluster Guest Experience Manager

良かったです。

お客さまの声 3.5/5

Tomonori K. ビジネス - 22/10/2019 確認済みレビュー すべて

別のホテルにも止まりましたが、壁が厚いのか廊下の音も静かで良かったです。 ただ、ドライヤーのコードが壊れてて傾けないと使えなかったり、コンセントが弛くて外れやすい所があったので、その分星を減らしました。

Tomonori K. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel Suites では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

延長対応

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 28/09/2019 確認済みレビュー すべて

急に宿泊期間を延長することになりましたが、同じ部屋をそのまま使うことができ、助かりました。 全体的に不満はなく、満足です。

Masahiro H. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

大変快適でした。次回も泊まりたいと思います。

お客さまの声 4.5/5

Yuji ビジネス - 27/09/2019 確認済みレビュー すべて

大変きれいで快適な部屋でした。バスタブがあれば完璧でしたがその他はいう事ありません。 朝食も豪勢でフィットネスも良かったです。是非このクオリティを保ってください。 次回もよろしくお願いします。

Yuji T. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel Suites では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

快適な滞在

お客さまの声 3.5/5

H.t ビジネス - 23/09/2019 確認済みレビュー すべて

2泊しました。部屋も清潔でアメニティも十分です。冷蔵庫も大きく使いやすいです。

Hiroshi T. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

旅行者向けに良い。ビジネス向けの部屋が欲しい。

お客さまの声 3.0/5

K ビジネス - 09/09/2019 確認済みレビュー すべて

ビジネス観点では、大きなデスクが欲しい。キッチンは不要。 リラックス観点では、バスタブのある部屋に泊まりたい。

Tadao K. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel Suites では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

部屋が広く快適

お客さまの声 4.5/5

Ajh ファミリー - 27/08/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーションは中心街から離れているが、値段、クオリティ、部屋の広さなどはすばらしい。 また、泊まりたい。

Hiroshi A. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

いつも清潔で、スタッフの対応も素晴らしい。

お客さまの声 4.5/5

Y. K. ビジネス - 19/08/2019 確認済みレビュー すべて

良い気分で宿泊することが出来て、仕事に集中することが出来ました。 朝食も美味しくいただきましたが、もう少し日本食があったらいいなと思います。

K. Y. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

素晴らしいサービスです。

お客さまの声 5.0/5

T. ビジネス - 11/08/2019 確認済みレビュー すべて

短期間の滞在でしたが、大変満足いくサービスでした。

Tsuyoshi T. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

快適でした

お客さまの声 4.5/5

初. ビジネス - 05/08/2019 確認済みレビュー すべて

快適でした。室内の照明のパターンがいくつもあるので、間接照明で過ごせるのもリラックスできる一つの理由です。強いて言えば朝食で2000円以上プラスになってしまうことと、日本人なのでバスタブがあれば10点満点でしたが、総合的には満足です。

Yoshiaki K. 様 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Lucia Tran Guest Experience Supervisor

ホスピタリティ

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 24/07/2019 確認済みレビュー すべて

質問に対して丁寧に対応してくれた。

お客様各位、 この度は、Novotel Suites Hanoi でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具, Nhung Le フロントオフィスマネージャー

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