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ホテル ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ 5 つ星

お客さまの声 4.8/5 9,351 件のレビュー

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客室 1

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ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ
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+ 23 サービス

ホテルのその他の情報

  • 「受賞歴のある、ベトナム、フランス & ヨーロッパ料理」

  • 「美しい庭園、屋外プール、スパとフィットネスジム」

  • 「レジャーおよび出張に最適です」

  • 「オペラハウスと旧市街に近い絶好のロケーション」

  • 「ロマンチックなテーマの中、強烈なキャラクター、歴史、静けさをお楽しみください」

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル所在地

ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

15 Ngo Quyen Street
ベトナム
100000 ハノイ
ベトナム

電話番号: +842438266919

ファックス: (+84)2438266920

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • LONG BIEN STATION. :  N/A LONG BIEN STN

  • TRANG TIEN STREET :  2, 34, 45, 9, 23 Trang Tien

  • 飛行機で

    HANOI NOIBAI 35km / 21.75 マイル

  • 電車で

    HANOI RAILWAY STN 1.24km / 0.77 マイル

GPS:21.025616, 105.856115

ホテルサービス

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

概要

  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • 快適なご滞在
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
ケータリングサービス
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • 朝食
    • 朝食アラカルト 有料
  • ルームサービス
    • 冷たい軽食
    • 温かい食事
ミーティング/イベント
  • 会議室6室
  • ビジネスセンター
    • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
アクセシビリティ
  • 車椅子利用可能なホテル
ホテルのサービスと設備
  • ホテル情報
    • 客室364室
    • お身体の不自由な方向け客室0室
    • ファミリールーム0室
    • コネクティングルーム76室
    • 禁煙の客室364室
    • 7 フロア
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
    • ベトナム語
    • フランス語
    • 日本語
    • 英語
  • ランドリー / バレーサービス
    • ドライクリーニング / アイロン
  • Wifi
    • 高速回線
    • 公共エリアにWi-Fi
    • 高速Wi-Fi
    • ホテル内Wi-Fi完備
    • 高速インターネット
  • エアコン
    • エアコン
  • お身体の不自由な方向け設備
  • チェックイン & チェックアウト施設
    • エクスプレスチェックアウト
    • エクスプレスチェックイン
  • 荷物置き場
    • 荷物置き場
  • ポーター
    • ポーター
  • コンシェルジュ
    • コンシェルジュ
  • レセプションデスク内セーフティボックス
    • レセプションデスク内セーフティボックス
  • 両替
    • 両替
アクセス
  • Outdoor private parking 有料
    • 建物付近
快適なご滞在
  • Sofitel Legend Metropole Hanoi
    • 屋外
    • 敷地内
  • SoFIT
    • 敷地内
ファミリー
  • お子様向けの備品
    • ベビーカーあり

当ホテルの客室

当ホテルは 364 室の客室とスイートを擁し、オリジナルの壮麗さをそのまま残した歴史的趣のある Metropole 館と、ネオクラシックな気品が漂う Opera 館がございます。全室に、ソフィテルの MyBed、ブロードバンドインターネット、液晶 TV、DVD プレーヤーを完備しております。

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:11

  • 最大サイズ:185 m²

  • 最大ご利用人数:150 人

  • パーティの最大ご利用人数:120 人

詳細

お客さまの口コミ
ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.8/5

9,351 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

8,325 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Ryota O. ファミリー - 04/07/2021 確認済みレビュー すべて

プールで楽しく泳ぐことができた。 食事もおいしかった。スタッフの対応も素晴らしかった。

非常に快適

お客さまの声 5.0/5

匿名 ご友人 - 28/04/2021 確認済みレビュー すべて

食べ物も非常においしく、ホテル全体的に非常に快適な滞在でした。

スタッフのホスピタリティについて

お客さまの声 4.5/5

N. ファミリー - 06/04/2021 確認済みレビュー すべて

今回2度目の宿泊でしたが、前回同様どのスタッフもホスピタリティーがありました。 レストランのスタッフは、日本人だと分かったら日本語で話しかけてくれたりしました。 ベトナムでは、お客様がいてもスタッフ同士がおしゃべりしていたり、スマートフォンをいじっているスタッフをよく見かけますが、ここのホテルではそのようなことはなく、きちんと仕事をこなしているように思います。 今回もとても心地よい空間で休日を過ごすことが出来ました。

お客さまの声 5.0/5

E. K. ファミリー - 05/04/2021 確認済みレビュー すべて

今回も幸せに過ごせました。次回も楽しみにしてます。

快適な滞在

お客さまの声 4.0/5

匿名 一人 - 04/04/2021 確認済みレビュー すべて

ホテルの滞在はとても快適で、レストランやバー、スパのサービスも申し分ありませんでした。大変満足しました。

Good service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

thetrachafn Business - 04/04/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

I always get your smile and I am very happy every time to go hotel. Food is good, room is very clean. Staffs are friendly. I think I comeback to my house every time I go your hotel. I always get a lot of your smile! Thank you so much!

Dear thetrachafn, We sincerely appreciate you taking the time to give your feedback to the Trip Advisor community. Thank you very much for your nice words for our " good food", "clean room", especially our friendly and smiley service. Rest assured that the compliments will reach the whole team to keep them motivated in maintaining the quality service due to you. We hope to see you again and be of service to you in the future. Warm regards, William J. Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

大満足

お客さまの声 5.0/5

Alexa カップル - 02/04/2021 確認済みレビュー すべて

建物の中に一歩入ると、夢の国に来たかのような違う世界がありました!サービスから対応まで全て丁寧でとても気持ちの良い滞在をする事ができました。どうもありがとうございます。

建物が素晴らしい。

お客さまの声 5.0/5

Mizo カップル - 27/03/2021 確認済みレビュー すべて

全て満足しています。

快適な滞在 室内は清潔、客室係・レストランスタッフもほどよいフレンドリーさがあった

お客さまの声 4.5/5

Yukari.m 一人 - 23/02/2021 確認済みレビュー すべて

Hanoiで訪れたホテルのなかはすべてにおいて最高です。 が、予約の際に直接メールで数回やり取りをしましたが、レスポンスが遅かったり変更点が反映されないときもあり、やや残念でした。

立地、快適な空間、親切な対応

お客さまの声 5.0/5

H.m ビジネス - 22/02/2021 確認済みレビュー すべて

外国人に対して、非常に親切にまた面倒見の良い対応が素晴らしいと感じました。まるで自宅にいるような快適性があり、疲れを癒していただきました。

スタッフのサービス

お客さまの声 5.0/5

Tabitabi ファミリー - 18/02/2021 確認済みレビュー すべて

スタッフの方々の対応がとても良かったです。

「立地」「サービス」「食事」全て大満足です。

お客さまの声 5.0/5

Aki ビジネス - 16/02/2021 確認済みレビュー すべて

隔離明けにテト休みと重なってしまったため、数日に分けて、徒歩で「ホアンキエム湖」「旧市街」「ハノイ教会」「文廟」「ハノイ駅」「ホアロー収容所跡」「ホーチミン廟」「チャンクオック寺」に行きました。ハノイのまさに中心にあるホテルで大変便利です。毎日の部屋の手入れも行き届いており、中庭に面した朝食も美味しいです。ただ、滞在中、何よりも素晴らしいと思ったのは「アンジェリーナ」の夕食でした。2度行きましたが、一度目は「オーストラリア和牛ビーフ1.5kg」をシェアし、二度目は「ロースティッド・チキン1.3kg」をシェアしました。「アラスカキングクラブとカナダロブスターのサラダ」「イベリコハム・チャバッタ」「(デザート)アンジェリーナ・シガー」どれをとっても感激、秀逸の味わいでした。

歴史あるホテルで最高のおもてなし

お客さまの声 4.0/5

K ファミリー - 15/02/2021 確認済みレビュー すべて

初めての宿泊でしたが、ずっと憧れていたメトロポールハノイに宿泊できとても嬉しいです。 スパもとても気持ちがよく、リラックスできました。朝食のフォーとアールグレイティーがとてもおいしく、爽やかな朝を迎えることができました。また機会がありましたら、アフタヌーンティーやジャズバーも利用してみたいです。

COVID19の状況の中で、滞在をしましたが、快適に滞在することができました。

お客さまの声 4.5/5

Yoichi S. 一人 - 15/02/2021 確認済みレビュー すべて

1. ホスピタリティ溢れる対応で、快適に過ごすことができました。 2.今回club metropoleを含めた予約でしたが、afternoon tea , cocktails のサービスを利用することができました。COVID19の状況でほとんど外出ができない/しない状況でしたので、良かったです。 3. tet 中ということもあり、le clubはかなり混んでいました。 次回機会がありましたら、また利用したいと思います。

好立地、快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

O. 一人 - 14/02/2021 確認済みレビュー すべて

Check in 当日の8時頃、bed makingと言う事で、ノックされました。当日はbed makingされていますから、bed makingはなしでよいと思います。折角ゆっくりしていたのに残念です。 また、ホテルからと再度ノックされました。新年のletterの様でしたので、受け取りませんでした。これもdisturbされてしまいました。新年のletterなら、入室時に部屋に置いておいて頂ければ幸いです。

Sofitel Metropole

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Discover774023 Business - 02/02/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

A very nice stay with clean rooms and good ameneties. The breakfast quality was very good. The staff of the hotel was very supporting throughout the stay. Overall it was a wonderful experience at Sofitel.

Dear Discover774023, Thank you very much for sharing your wonderful comments, we are happy to read know that you had you had an overall great experience. We are humbled by your kind words on our room, our amenities, our breakfast and our staff, rest assured that we will share to the team for the purpose of inspiring them to continuously strive hard in achieving excellence. Thank you for your ongoing supports and we are looking forward to be at your service again on your next Magnifique journey Kind regards, William J. Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

清潔さ、スタッフ対応はとても良く、ジムも利用しましたがこちらも気配りが行き届いていました。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 03/01/2021 確認済みレビュー すべて

クラブラウンジありと無しの区別が分かりにくい。レストランでも通常のドリンクメニューを出されたりと、こちらが申告しなければならない場面もあった。7階で頂いた朝食は何が調理可能かわからず、1階の食事内容より大幅に減っている印象がありました。(別途注文をすれば調理してもらえたようですが、時すでに遅し)

ファシリティ

お客さまの声 4.0/5

Tk ビジネス - 27/12/2020 確認済みレビュー すべて

メトロポールは歴史があり、立地的にもまたスタッフの接客マナーの大変満足いくものでした。 ただ残念なのは、バス・トイレなどは古いのは少し残念です。特にトイレはウオシュレットは一流ホテルでは必須です。 オリエンタルバンコクなどは、ホテルも古く調度などは歴史を大切にしながらも、バス・トイレ・空調などの設備は最新鋭の機器を採用しており、とても快適です。

The best hotel in Vietnam

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

annefrance2020 24/08/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

The Metropole Hotel remain the best hotel in Vietnam. It is always a real pleasure and privilege to stay there. We have been welcomed warmly, we had a great diner and lunch there...we will come back for sure!

Dear annefrance2020, We are most grateful that you took the time to share with us your feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi and to read that you thoroughly enjoyed your stay with us and the "great dinner and lunch", the "warm welcome" delighted you. Thank you for your kind recommendation it would be a pleasure to welcome you back and be of service to you again soon. Warm regards, William Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

Just not as its reputation

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

patpat2020 17/07/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

The stay was so so, the guy checked in and also checked out me didnt show any signs of welcoming or farwelling either, just a cold face and judging look. In room dining is really lacked of FnB knowledges while i was trying to get my take away breakfast ordered. The lady at in room dining picked up phone with the unaccepted attitude as a hotelier. L.Chi at Reception, the pool guy and two ladies at the restaurant serving us breakfast are nice, anticipating, helpul and understanding well their customers. Overal is just so so stay

Dear patpat2020, I would like to thank you for staying with us at the Sofitel Legend Metropole Hanoi as well as for sharing your valuable feedback with the TripAdvisor community. Our objective is to deliver service excellence to all our guests, and we are very disappointed that we fell short on our commitment during your recent stay with us. Please accept our sincerest apologies for the experience you had, and rest assured that we are addressing these issues very seriously. May I invite you to contact us via h1555-gm3@sofitel.com for some following up and hope to win back your confidence in us. On the other light, your compliment on the service of Linh Chi and our Ambassadors at pool and at restaurant are highly appreciated. I will ensure to share your nice words to them and all the team as an great encouragement. Thank you very much for your sharing and I look forward to hearing from you. Warm regards, William J. Haandrikman General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

最新の20口コミ

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