Sofitel Legend Metropole Hanoi 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.9/5 4,494 件のレビュー

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15 Ngo Quyen Street, ベトナム, 100000 ハノイ, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 受賞歴のある、ベトナム、フランス & ヨーロッパ料理

  • 美しい庭園、屋外プール、スパとフィットネスジム

  • ハノイでのレジャーおよびビジネスでのご旅行に最適です

  • オペラハウスと旧市街に近い絶好のロケーション

  • ロマンチックなテーマの中、強烈なキャラクター、歴史、静けさをお楽しみください

当ホテルの客室

ホテル所在地

Sofitel Legend Metropole Hanoi

15 Ngo Quyen Street, ベトナム
100000 ハノイ
ベトナム

GPS:21.025616, 105.856115

電話番号
ファックス +84 24 3826 6920

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.9/5  4,494 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.8/5  8,894 件のレビュー

2025エクセレンス認証

good

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Happiness61680334358 トリップアドバイザー認証口コミ

the staff are exceptionally professional, warm, and attentive, making guests feel genuinely welcomed. Check-in is smooth, and every interaction reflects a high standard of hospitality that the Metropole is famous for. The rooms are beautifully, the bedding is extremely comfortable

French restaurant in Sofitel legend Metropol

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Xuyen T トリップアドバイザー認証口コミ

We stayed in this hotel the 3rd time, we had dinners at the French restaurant Le Beaulieu. EMI Ngoc Nga was our host for the night. She was excellent host for our table the whole night, really professional with a lot of knowledge about the food. Really recommend and definitely will come back.

お客さまの声 5.0/5

Satomi H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルに入るとまるで家に帰ったように落ち着いた気持ちになります。迎えてくれるベルスタッフ、すれ違うスタッフ、皆がとても優しく接してくれます。私にとっては皆さんを家族や友人のように感じています。 今までにも何度か宿泊しているのでスタッフの方々が私を覚えていてくれた事はとても嬉しい出来事です。 今回はレイトチェックアウトと空港送迎も お願いしましたが、とても親切にスムーズに対応していただけたので安心して向かえました。 またここに帰ってきたい、毎回そう思います。

林さま、 この度はソフィテルレジェンドメトロポールハノイにご滞在いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。レイトチェックアウトや空港送迎のサービスについても、ご満足いただけたとのこと、何よりです。またお会いできることを楽しみにしております。 敬具、 ジョージ・クメンダコス ゼネラルマネージャー ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ

Fabulous and historic hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

karatejoe922 トリップアドバイザー認証口コミ

We really enjoyed this hotel! Our room was comfortable and the service & amenities were great. The courtyard pool is a nice place to hang out when you need an escape from the bustle of the city outside. The hotel also has a lot of history and offers a tour, which is definitely worth doing. Their breakfast is also great. When you decide to venture out, the surrounding French Quarter is walkable and there are lots of shops and things to see.

Such a let down

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Lesley E トリップアドバイザー認証口コミ

Third stay — and absolutely the last. The decline of this hotel is staggering. What was once a property we happily returned to has now become a shadow of its former self. The breakfast offering was nothing short of appalling. We tried every option available — buffet, Le Beaulieu, and in-room dining — and all were uniformly poor, badly executed, and completely unworthy of a hotel trading on a luxury reputation. The afternoon tea included in our package was so substandard that we endured it once and refused to repeat the experience. In fact, the food offering across the hotel was so uninspiring and low quality that we chose not to eat there again at all. For a hotel that markets itself as an icon, this level of complacency is frankly embarrassing. Standards have slipped dramatically, and it feels as though management is relying on past reputation rather than present delivery. With several new luxury hotels opening in Hanoi this year, they will need to up their game significantly — because at this level, they will struggle to compete. A real disappointment and a complete waste of what should have been a special stay. We will not be returning. Next time in Hanoi, we’ll be staying at the Fairmont or the Four Seasons instead.

Dear Lesley E, Thank you for taking the time to share your candid feedback. We sincerely apologize that your recent stay did not meet your expectations and that you left feeling disappointed. Please know that your comments about the breakfast, afternoon tea, and overall service have been taken seriously. We are currently reviewing these areas with our management team to ensure improvements are made and that we uphold the standards our guests deserve. Your loyalty over the past stays is truly appreciated, and we regret that we did not reflect the level of service and quality you have come to expect from us. We understand your decision not to return, but should your travels bring you back to Hanoi, we would be grateful for the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your honest feedback. It is only through such insights that we can continue to improve. Sincerely, George Koumendakos General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,044 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 1,217 件のレビュー 8.4/10 客室
  • 2,651 件のレビュー 9.4/10 サービス
  • 5 件のレビュー 6/10 インターネット
  • 854 件のレビュー 9.2/10 雰囲気
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  • 243 件のレビュー 8.7/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。