モーベンピック ホテル ハノイ センター 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,509 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • ビジネスやレジャーのお客様のためのスタイリッシュな客室

  • 機能的な会議施設

  • 斬新なコンセプトのお料理

  • ジム、ウェルネス スタジオ

  • Enjoy free daily Chocolate Hour from Mövenpick

当ホテルの客室

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ホテル所在地

モーベンピック ホテル ハノイ センター

83A Ly Thuong Kiet Street, Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi
10000 ハノイ
ベトナム

GPS:21.025106, 105.844345

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,509 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Takeshi I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ハノイ駅から徒歩3分ちょっと。観光エリアへの徒歩で行ける立地条件。

伊豆井様、 この度は、当ホテルの立地条件や清潔さ、ジムについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 トーマス・エヴラール ゼネラルマネージャー

お客さまの声 2.0/5

Kazuaki A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

延泊希望でしたが、フロントに聞いたところ代理店経由しかできないとのことで、代理店に連絡。結果、追加1泊を別予約となり、それならフロント対応してくれれば良いのにと思いました。

阿部和明様 ご滞在に関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。フロントでの対応についてのご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後のサービス向上に努めてまいります。 トーマス・エヴラール ゼネラルマネージャー

お客さまの声 3.5/5

Junko K. カップル - 確認済みレビュー すべて

ダナンへ行く予定が洪水のため、急遽前日にアプリから予約しての滞在でした。 お部屋はすごくよかったのですが、チェックインの際にチョコレートタイムの説明がなく、事前んしっていたので利用できましたが、そうでなければ利用できなかったでしょう。また、お部屋に館内の説明がまったくなく、ジムにサウナが併設されていることをエレベーターの中に記載のインフォで知りました。 チョコレートタイムはケーキやフルーツもありとても美味しかったです。 ジムはマットを敷くスペースはないので、ストレッチとかはやりずらいかな サウナはほぼ貸し切りで夜も朝も利用して終日雨だったため、体が温まりました。 ドアマンが私たちは慣れないGrabの手助けをしてくださり、ありがたかったです。 ゴールド特典があるのでアーリーチェックインはできましたが、レイトチェックアウトは満杯だからと断られました

小玉 純子 様 この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時のチョコレートタイムの説明が不足していたことや、館内案内についての情報が不十分であったことをお詫び申し上げます。お部屋やスタッフのサポートについてのご感想も嬉しく思います。 今後ともサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 トーマス・エヴラール ゼネラルマネージャー

お客さまの声 3.5/5

Chieko K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋の画像を見て、YouTuberの人もオススメ(1人部屋のバスタブ有)していてバスタブ有りと思い予約したが、シャワーのみ。バスタブがないなら部屋の写真から外して欲しい。曖昧な表現もやめて欲しい。初めてのハノイで毎日10キロ歩いて汗だくだし湯船に浸かりたいからこのホテルにしたが、バスタブないならこのホテルじゃなくていい。バスタブ無しならこの値段には納得いかない。 あと、チェックイン時にチョコレートアワーの説明もない。たまたまYouTubeで見て知っていたが行ってはない。シーツ交換も説明書に書かれている札が無く、紙に書いて枕元に置いた。

川渕千恵子様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたバスタブに関する情報については、誤解を招く表現があったことお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の詳細に関する説明を見直す所存です。また、チェックイン時のサービスについても、スタッフへの指導を強化してまいります。貴重なご意見、感謝いたします。 トーマス・エヴラール ゼネラルマネージャー

お客さまの声 4.5/5

Noriko H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

室内も快適、スタッフの方の対応もよかったです。オプションで付けた朝食もおいしくとても満足感の高い滞在ができました。

畠山紀子様 この度はMövenpick Hotel Hanoi Centreにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さやスタッフの対応、さらには朝食にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 トーマス・エヴラール ゼネラルマネージャー

その他のウェブユーザーの評価

  • 503 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 616 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 921 件のレビュー 9.3/10 サービス
  • 19 件のレビュー 3.2/10 インターネット
  • 288 件のレビュー 8.9/10 料理
  • 266 件のレビュー 9/10 朝食
  • 223 件のレビュー 9.1/10 雰囲気
  • 223 件のレビュー 8.6/10 清潔さ

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