Mercure Geneva Airport

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 213 avis

Meilleur prix
garanti
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3 Rue De La Bergere, Meyrin, 1217 MEYRIN, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Courte distance en voiture de l'aéroport et du centre ville.

  • Navette gratuite de et vers l'aéroport (sur réservation)

  • 2 restaurants et 2 bars (dont 1 Rooftop Bar) pour le plaisir culinaire.

  • 1200 m2 d'espace séminaire répartit en 8 salles équipées

  • Espace Fitness bien-être coach en supplément de 1000m2 pour se détendre avec sauna et hammam

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Geneva Airport

3 Rue De La Bergere, Meyrin
1217 MEYRIN
Suisse

GPS:46.221622, 6.06541

Téléphone
Fax +410/00000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 213 avis

Note Avis clients 4.5/5

Andre D. S. B. En famille - Avis confirmés ALL

L'établissement est très beau, le lobby est grand, belle chambre, séjour très agréable. Nous avons séjourné en famille et avec des amis, personnel agréable. Quelques petites remarques, lors de la réservation il était indiqué surprise pour les enfants dans la chambre, celles-ci n’y étaient pas. Je l’ai fait remarquer à la réception qui m’a dit faire remonter l’information et trouver une solution mais personne ne nous est revenu… dommage. 3 bouteilles d’eau pour un séjour de 3 jours 2 nuits et pas eu de nouvelles bouteilles en chambre, la porte de la douche s’ouvrait dans le mauvais sens et nous mettions de l’eau partout. Dans la salle de bain uniquement deux grandes serviettes de bain pour 4 personnes,… Nous avons donc demandés des serviettes supplémentaires. Nous avons été manger au soir au restaurant et à notre surprise c’était un menu imposé pour les trois jours du week-end, pas assez d’infos. Il y a lieux de faire attention à ce genre de petits détails. Mais dans l’ensemble ce fût un très beau séjours!

Cher Andre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille et entre amis. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes sincèrement désolés que la surprise annoncée pour les enfants n’ait pas été présente dans votre chambre et que le suivi promis par notre réception n’ait pas été effectué. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et nous allons nous assurer que ce point soit revu avec nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant les bouteilles d’eau, l’équipement de la salle de bain ainsi que la porte de douche. Vos commentaires nous aident à identifier les détails qui peuvent avoir un impact sur le confort de nos clients et seront pris en considération dans le cadre de nos améliorations. Concernant le restaurant, nous regrettons que les informations relatives au menu proposé durant le week-end n’aient pas été suffisamment claires au moment de votre réservation. Une communication plus précise permet effectivement d’éviter toute surprise, et nous allons être particulièrement attentifs à ce point. Nous vous remercions encore pour votre retour équilibré et pour votre compréhension. Nous sommes heureux que, malgré ces quelques désagréments, vous gardiez un excellent souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Mathilde Assistant Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Yvan S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable

Cher Yvan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivan - Front Office & Reservation Manager

Note Avis clients 4.0/5

Antoine B. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de gel douche dans la douche (bouteille vide) et lampe du miroir de la salle de bain en panne.

Cher Antoine, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est globalement bien passé. Nous vous présentons toutefois nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés concernant le gel douche vide et la lampe du miroir de la salle de bain défectueuse. Cela ne correspond pas au niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à nos équipes de ménage et de maintenance afin que ces points soient corrigés rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Mathilde Assistant Front Office Manager

Note Avis clients 4.0/5

Alain C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil réception glacial

Cher Alain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses concernant l’accueil que vous avez reçu à la réception. Nous regrettons vivement que votre première impression ait été aussi décevante. L’accueil, l’écoute et la bienveillance font pourtant partie des valeurs essentielles que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients, d’autant plus à des personnes aussi chaleureuses et agréables que vous. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre collaborateur. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ivan - Front Office & Reservation Manager

Note Avis clients 5.0/5

Olivia P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres spacieuses Dîner toujours excellent Le personnel toujours très prévenant

Chère Olivia, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours le confort de nos chambres, la qualité de nos dîners ainsi que l’attention portée par notre équipe. C’est un véritable plaisir de vous accueillir à chacune de vos visites, et nous espérons continuer à vous offrir des moments à la hauteur de vos attentes. À très bientôt parmi nous ! Bien cordialement, Mathilde Assistant Front Office Manager

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  • 552 avis 8.7/10 Site
  • 721 avis 7.4/10 Chambre
  • 717 avis 7.9/10 Service
  • 13 avis 8.2/10 Internet
  • 301 avis 8/10 Propreté
  • 227 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 207 avis 6.1/10 Repas
  • 20 avis 3.3/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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