Hotel Valkenburg by Mercure 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 323 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Valkenburg by Mercure - Image 1
Hotel Valkenburg by Mercure - Image 2
Hotel Valkenburg by Mercure - Image 3
Hotel Valkenburg by Mercure - Image 4
De Leeuwhof 10, 6301KZ VALKENBURG, Nederland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Unique industrial designed rooms equipped with king beds, work desk, TV, free wifi, Nespresso.

  • Etensive breakfast buffet, bar, restaurant and a sun drenched terrace.

  • Close by the beautiful cities Maastricht, Aken and Roermond.

  • Facilities available to accomodate our sporty guests during their stay.

  • Easily accessible by car, plane and public transport.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Valkenburg by Mercure

De Leeuwhof 10
6301KZ VALKENBURG
Nederland

Gps:50.865818, 5.819998

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

RUW

Op de locatie van een voormalige brouwerij en in het meest stijlvolle hotel van Valkenburg. Het menu bevat heerlijke gerechten, maar ook 'shared bites' om tussen de drankjes van te genieten.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  323 beoordelingen

Prima hotel, niks speciaals

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

We hadden meer van het hotel verwacht. Het was over het algemeen prima. Jammer dat er geen parkeerplaats aanwezig is bij het hotel. Interieur van de kamer is modern. Schoonmaak/onderhoud van de kamer kan echt beter: witte kalkaanslag in de badkamer, koffievlek in de vloerbedekking, schilfers op de hoofdsteun van het bed. Daarnaast zijn de kamers erg gehorig! We hadden last van het snurken van de buren en je hoort erg hard de wekker ook afgaan.

Leuke locatie maar Manager geeft geen gehoor bij klachten

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Jeroen Stellen - ALL bevestigde berichten

2 nachten verbleven in dit hotel. Kamer is leuk ingericht maar had achterstallig onderhoud. Daarbij kwamen wij er achter dat het matras ontzettend smerig was. Aan beide kanten vol met grote rood bruine vlekken. Er was 1 medewerkster in de avond die ook maar 1 matras kon vinden om te ruilen. Wij waren verbaasd dat dit in een 4 sterren hotel er zo aan toe ging. We hebben dat meegenomen en bed zelf opgemaakt. Dat is niet heel erg maar bijzonder is het wel. Dit matras zag er schoon uit maar of deze was gewassen weten we niet want het kwam uit een soort voorraadruimte. Maar er was verder niets anders! Koelkast deed het niet, koffiemachine bij waterreservoir zat geen deksel. In douche waren de haakjes voor de handdoeken kapot. Plinten waren los. Wellicht een verkeerde kamer (218) Alle medewerkers waren zeer vriendelijk en geneerden zich enorm na het zien van de foto’s en ook met eigen ogen op het moment zelf. Ze vertelde dat ze zelf geen minuut op het bed zouden slapen omdat het zo smerig was. Er zijn meerdere berichten naar hun manager gestuurd en in de avond via de telefoon ook nog. Er zou zsm contact opgenomen worden met ons. Na verschillende e-mails te hebben gestuurd is er nog niets gebeurd. €277 is betaald voor de twee nachten en je hoort niets meer. De manager laat zijn eigen personeel vallen en vooral de gasten. Mogelijk weet hij niet hoe je een probleem moet oplossen. Dit had nooit mogen gebeuren. Ontbijt was redelijk maar niet bijzonder. Koude eieren met een groene rand. Deze waren denk ik nog van een dag ervoor. (Ik had dit eerder bij andere review al gelezen) De volgende dag waren ze warm en vers. Er was 1 brood die je moest snijden. Wat pistoletjes en krentenbollen. Qua brood was het wel zeer bescheiden. Het personeel werkt ontzettend hard en is vriendelijk en ondanks de locatie van het hotel (en bij totaal geen reactie van de hotelmanager waarvan ik me afvraag wat hij gedaan zou hebben als dit bij hem was gebeurd) gaat dit hotel niet in de herkansing. Er is geen parkeerplaats bij het hotel maar een algemene parkeerplaats stukje terug waarvoor je een app moet hebben. Dit alles voor een 4 sterrenhotel kun je je afvragen waar ze hier mee bezig zijn?? De foto’s zullen we niet delen op deze review , ik wacht en hoop nog steeds op een reactie van het management.

Goed hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Tony Stellen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel op een prima locatie. Jammer dat je niet voor de deur (of om de hoek) kunt parkeren. De inrichting van de kamer was een beetje kaal, maar we hebben fijn en rustig geslapen. Prima geholpen door het personeel.

Toch een telleurstelling

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

L Stellen - ALL bevestigde berichten

Het personeel was uiterst vriendelijk en behulpzaam en ook het ontbijt was prima (simpel maar van prima kwaliteit). Daarentegen konden de kussens werkelijk geen kussens genoemd worden. Daarbij waren de kamers niet goed schoon en rook het beddengoed niet fris. Dat is nogal storend als je ziet welke prijs je betaalt voor de kamer. Gelukkig ben je er niet om veel op de hotelkamer te zijn, maar het nodigde ook niet uit op deze manier. Overal dus een minder goede ervaring dan we hadden verwacht en gehoopt.

Prima hotel, maar puntjes moeten op de i

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Tomas Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Toen wij 's-avonds incheckten, stond er een dame achter de balie die haar best deed om je niet welkom te heten in t hotel. Met zo min mogelijk woorden en gezicht op onweer, kwam de sleutel bij ons en zij wist niet waar wij konden parkeren ivm de kerstmarkt. Gemeentelijk parkeerterrein is op 5min van het hotel en prima te betalen, staat slecht aangegeven maar dat ligt aan de gemeente. In de ochtend was het ontbijt lekker en goed aangevuld, al het personeel wat langs kwam deed je vriendelijk en vol energie verwelkomen en begroetten. Op de kamer waren de kussens slap, koffiemachine lekte en zo ook de handdouche. Toen wij dit vertelde aan de receptie bij check out, kregen wij oprechte excuses en bood zij ons een koffietje aan (omdat die op de kamer niet gemaakt kon worden). Een groot contrast met avond en dag-staff. Maar wij zijn tevreden vertrokken.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 795 beoordelingen 7.4/10 Locatie
  • 1.018 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 591 beoordelingen 7.7/10 Service
  • 13 beoordelingen 7.7/10 Wifi
  • 571 beoordelingen 7.1/10 Ontbijt
  • 385 beoordelingen 4.6/10 Netheid
  • 174 beoordelingen 3.2/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 138 beoordelingen 3.8/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Valkenburg

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.