Hotel Novotel Maastricht 4 sterren

Alles naar tevredenheid behalve de douche. De douchekop in kamer 413 is niet te richten en de temperatuur van het douchewater was koud en nagenoeg niet te regelen met die mengkraan. Kamer verder prima, schoonmaak prima, uitgebreid ontbijt en een redelijk diner. Groente was niet gaar

Goed. Enige minpunt was dat de afvoer van wastafel (kamer 416) net goed functioneerde, water bleef erin staan en liep heeeeeeeel langzaam weg.

Prima verzorgd, nette kamer, lekker gegeten in restaurant en vriendelijk/behulpzaam personeel

Alles is al gezegd oftewel in 1 woord fantastisch

Toen we aankwamen werden wij snel geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd. Het ontbijt was super en de kamer beter dan verwacht.

Het hotel ziet er mooi uit. Prima kamers. lekker ontbijt, top! Echter waren er toch wat minpunten : - Eén bad handdoek stonk naar rook. Dit was echt vies. - mijn vriendin had een fles wijn geregeld aangezien het mijn verjaardag was. Hier moesten we 27,50 voor betalen. Fles wijn zou normaal voor 8 euro verkocht worden. Dit is zon moment dat je het verblijf van een gast geweldig kunt maken door een flesje gratis te geven wanneer iemand jarig is. Dan heb je een leven lang fan, en nu iemand die nooit weer komt. - We kregen een mail waarin stond dat we fast checkout konden gebruiken en openstaande kosten (fles wijn) met de creditcard verrekend zouden worden. We zijn vertrokken door de sleutel achter te laten en zijn verder gegaan met het verkennen van Maastricht. Blijkbaar had ik nooit een creditcard nummer opgegeven. Waarom krijg ik dan een mail dat het nog verrekend wordt? Vervolgens meerdere telefoongesprekken gehad om het op te lossen. Als we niet een mail hadden gekregen voor fast checkout, hadden we openstaande kosten bij het uitchecken betaald. Dit was vervelend omdat ik dit op een terras moest gaan regelen en het in de eerste plaats anders had gekund. Er zijn dus nog wel punten voor verbetering.

Er werd ons de keuze gegeven om een kamer met bad of douche te nemen. Niettegenstaande dat we een kamer met een bad hadden gevraagd, kregen we een kamer met douche. Dat op zich vonden we niet erg maar het feit dat er enkel koud water uit te douche kwam was wel een tegenvaller. We zijn eerder in het hotel geweest en waren toen best tevreden. We vinden het jammer dat hier geen tegemoetkoming voorgesteld werd toen we dit aan de balie meldden.

Restaurant een topper vriendelijk behulpzaam. Onthaalmedewerker vriendelijk en.staat open voor tips en opmerkingen, je voelt je welkom. , de tussen deur kon niet meer dicht , hebben geprobeerd deze te herstellen , maar niet gelukt . Maar stoorde me niet,

Rustige kamers,lekker eten,goeie ontvangst

Ik vond het dit jaar niet zo geweldig. Kamermeisjes die ineens binnen stonden, eten in het restaurant viel tegen, alles chaotisch en ik kreeg geen gespecificeerde nota. Ik weet nu nog steeds niet waarvoor ik betaald heb.

Via secrethotel kregen wij dit hotel toegewezen. Een totale verrassing natuurlijk en pakte bijzonder fijn uit. Een mooie luxe hotel kamer met een erg fijn bed en een heerlijk ontbijtbuffet. Op een klein half uurtje wandelen naar de binnenstad. Top!

zeer vriendelijk, ruime kamer, een belevenis om terug te doen

Prima. Zeer gastvrij en behulpzame staf. Kamer voldeed aan verwachtingen en was schoon en compleet. Prima voor zakelijk verblijf. Bar en restaurant zijn ook gezellig en eten van goede kwaliteit. Zag me er ook wel vrij weekend verblijven.

Fijn welkom en goede kamer. We waren onze tandpasta vergeten, maar dat was gelukkig geen probleem. Ontbijt was voor ons minder, misschien wel omdat er juist doorgeschoten is om er wat moois van te maken. Voor ons was dat niet nodig geweest. Een bakje gewone yoghurt (zonder smaakjes) of sinaasappelsap zonder zoete toevoegingen was voor ons voldoende geweest bij de koffie.

Het hotel was rustig, schoon en vriendelijk en behulpzaam personeel.