Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 sterren

Name: Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Address: AACHEN, 52068, Duitsland
Telephone: (+49)241/16870
Rating: 4.4

Avis-klantbeoordeling 4.4/5 3.382 beoordelingen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

Als ik dit hotel boek:

Spaar ik Status- en Rewards-punten
Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
Profiteer ik van voordelen
Profiteer ik van de Ledenkorting

Zien op een kaart

+ 26 Diensten

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Hotel voor reizigers op zoek naar plaatselijke en authentieke ervaringen

Ons prachtige hotel is geopend met een uitgebreid hygiëneconcept. Voor actuele informatie kunt u terecht op onze website mercure-aachen-europaplatz.de of op onze Facebook- of Instagram account.

Cornelia Schulz, Hotelmanager

Het viersterren Mercure Hotel Aachen Europaplatz hotel ligt op enkele kilometers van België en Nederland en beschikt over 119 kamers (gerenoveerd in 2017) met airconditioning en gratis WiFi (1 Gbps). Voor evenementen beschikt het hotel over 6 vergaderruimten met moderne apparatuur, 3 daarvan kunnen worden gecombineerd en aangepast aan uw behoeften. De snelweg A544 ligt op 100 m en het hotel biedt plaats aan 170 auto's. Het ligt op 2,5 km van het centraal station en op 25 km van Maastricht Aachen Airport

Een metropool bij het drielandenpunt. Aken, de stad van Karel de Grote en een bruisende studentenstad, heeft vele gezichten. Meer dan 30 Duitse koningen zijn gekroond in de kathedraal van Aken, de bekendste bezienswaardigheid van de stad. Naast een rijke geschiedenis biedt de stad ook alle voordelen van een moderne culturele stad, met onder meer beroemde musea, unieke cafés en gezellige tearooms. Dankzij diverse baden, thermale bronnen en fonteinen is Aken ook een aantrekkelijke spastad.

Aken is de poort naar de Benelux-landen: dankzij de centrale locatie in West-Europa en de goede transportverbindingen is de stad een uitvalsbasis voor grote steden in Duitsland en Europa, met de voordelen van de verscheidenheid van de Euregio Maas-Rijn.

Extras van het hotel

Airconditioning in het hele hotel
Geniet op het terras bij het zwembad van een heerlijke barbecue.
Gunstige ligging ten opzichte van openbaar vervoer
170 parkeerplekken vlak bij het hotel
Conferentie- en evenementruimten voor maximaal 350 personen.

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Online inchecken
- Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
- Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in
Wifi/internettoegang
- Draadloos internet in het hotel
- Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
- Draadloos internet in de kamer
- Toegang tot WiFi
Parkeren
- Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
- Parkeerplaats voor bussen (Betaalde services)
- Verlichte parkeerplaats
Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
- Kamers geschikt voor mindervaliden
- Toegankelijk voor rolstoelen
- Voorzieningen voor mindervaliden
- Badkamers geschikt voor mindervaliden
Huisdieren toegestaanBetaalde services
Buitenspeelplaats voor kinderen
Rookvrij hotel
Airconditioning
- Airconditioning
- Individuele temperatuurcontrole
- Airconditioning
Luchthaven shuttleBetaalde services
- DUSSELDORF (Betaalde services)
- KOELN (Betaalde services)
In het hotel gesproken talen
- Duits
- Engels
- Frans
- Russisch
Receptie 24 uur per dag geopend
Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
- VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services) Wilt u op de dag van aankomst vanaf 10.00 toegang tot uw kamer? Boek nu dit exclusieve voordeel en geniet optimaal van uw zakenreis of vakantie in ons Mercure hotel.
- LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services) Wilt u op de dag van vertrek tot 18.00 uur uw kamer behouden? Boek nu dit exclusieve voordeel en geniet optimaal van uw zakenreis of vakantie in ons Mercure hotel.
Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
Boetiek/winkelen
- Schoonheidssalon (In de buurt)
- Souvenirwinkel/krantenkiosk (In de buurt)
- Kapper (In de buurt)

Onverwarmd buitenzwembad
WellnessBetaalde services
- Hammam (Nearby) (Betaalde services) (In de buurt)
- Jacuzzi nearby (Betaalde services) (In de buurt)
- Massage nearby (Betaalde services) (In de buurt)
- Sauna nearby (Betaalde services) (In de buurt)
- Solarium in de buurt (Betaalde services) (In de buurt)
Buitenspeelplaats voor kinderen
18-hole golfbaan (In de buurt)Betaalde services
Gravel tennisbaan (In de buurt)Betaalde services
Andere sportactiviteiten
- Biljart/snooker (In de buurt)
- Trimbaan (In de buurt)
- Table tennis

OntbijtBetaalde services
1 restaurant(s)
1 bar(s)
Room service
- Warme maaltijden
- Koude hapjes
- Openingstijden: doordeweeks 06:00-23:00
- Openingstijden: weekend 06:00-23:00

10 vergaderruimte(n)
Business centre self service
Kopieer- en printfaciliteiten

Vanwege de huidige wettelijke regelgeving kunnen de hotels alleen worden geboekt door niet-toeristische gasten. Voor aankomst dient u schriftelijk te bevestigen dat uw verblijf niet voor toeristendoeleinden is. Houd rekening met zowel de uitzonderingen in sommige federale deelstaten als het feit dat er in de openbare ruimte in ons hotel altijd een mond- neusmasker gedragen moet worden. Bedankt voor uw begrip en steun!

Hotel locatie

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 aachen
duitsland

Tel: +4924116870

Fax: (+49)241/1687444

E-mailadres voor contact :

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

BUS : 1 / 11 / 21 LUDWIG FORUM

Met het vliegtuig
DUSSELDORF op 80 km / 49,71 mijl - Pendeldienst niet gratis
Met het vliegtuig
KOELN op 70 km / 43,5 mijl - Pendeldienst niet gratis
Met het vliegtuig
MAASTRICHT AACHEN op 40 km / 24,86 mijl
Met de trein
HAUPTBAHNHOF AACHEN op 3 km / 1,88 mijl

Gps:50.781249, 6.107808

Onze accommodaties

In het Mercure Hotel Aachen Europaplatz kunt u kiezen uit Standard kamers met 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en Privilege kamers met 1 tweepersoonsbed of 1 tweepersoonsbed en een slaapbank. Er is ook een kamer speciaal voor gasten Alle 119 kamers zijn voorzien van airconditioning en gratis draadloos internet. Eén kind tot 12 jaar kan kosteloos in uw kamer verblijven. Uw huisdier is ook welkom (toeslag van EUR 10 per nacht).

Kamers (4)

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

Max. aantal personen: 3

WiFi in de kamer
Gratis mineraalwater op de kamer
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Bureau
Verzorgingsproducten(...)

'Standard'-kamer met 2 eenpersoonsbedden

Max. aantal personen: 2

WiFi in de kamer
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Bureau
Verzorgingsproducten
Telefoon met directe buitenlijn

Deluxe kamers met een tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden

Max. aantal personen: 2
Oppervlak: Vanaf 22 m² / 237 sq ft

Gratis mineraalwater op de kamer
Koffie- en theefaciliteiten

'Privilege'-kamer met tweepersoonsbed

Max. aantal personen: 2
Oppervlak: Vanaf 22 m² / 237 sq ft

WiFi in de kamer
Gratis mineraalwater op de kamer
Koffie- en theefaciliteiten
Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Bureau(...)

Kamers

Onze restaurants en bars

LA SOURCE

Soort keuken: Internationaal

In restaurant La Source kunt u genieten van regionale gerechten en een selectie van de allerbeste kwaliteitswijnen, tegen aantrekkelijke prijzen. Ontdek ons beproefde, traditionele wijnconcept.

Lunch

11:30 - 14:30

Diner

19:00 - 22:00

Bar

Kom na het werk naar de bar "Mephisto" en geniet van een koud biertje of uw favoriete cocktail. We bieden alles wat u maar wilt, inclusief draadloos internet. Tussen 6.00 en 13.00 uur kunt u verschillende soorten warme en koude snacks bestellen.

Lunch

Diner

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

Aantal vergaderruimten: 10
Maximaal formaat: 300 m²
Maximum capaciteit: 280 personen
Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

altijd misverstanden door de verschillende receptioniste, prima locatie

Marcus Zaken - 07/01/2021 ALL bevestigde berichten

Eten is goed Kaart wisseld helaas nooit

Dear Marcus N., Thank you for your stay at our hotel and for participating in the survey. I apologize for the communication issues. A lot of things went wrong. We already discussed about the topics to act better in the future. As a gesture of compensation we would like to credit you 2000points at your ALL classic card. Sincerely, Cornelia Schulz & Team #stayhealthyandpositive

Perfecte combinatie van alles wat je in een hotel kan verwachten !

Sabine Alleen - 08/11/2020 ALL bevestigde berichten

Onthaal : supervriendelijk, meertalig, +toeristische info

Geachte Sabine V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

Goed ontvangst

Anoniem Vrienden - 30/09/2020 ALL bevestigde berichten

Het ontvangst was zeer goed zeer vriendelijk en behulpzaam, de kamers en badkamer zijn netjes en schoon, badkamer aan de kleine kant en het bed lag prima maar als de ander zich omdraaide bewoog het bed te veel. De gangen met deuren waren erg gehoorig als er iemand vertok. Het is jammer dat het brood van mindere kwaliteit was gezien de rest van het ontbijt prima is.

Geachte gasten, bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen. Het spijt me dat je het brood niet leuk vond Tot ziens en blijf gezond Conny Schulz & Team

Super verblijf

Philip Stellen - 28/09/2020 ALL bevestigde berichten

Mooie kamers met leuke attenties bij aankomst, ondanks Covid 19 een lekker en goed georganiseerd ontbijtbuffet, vriendelijk en behulpzaam personeel. Goed gelegen voor uitstappen.

Geachte gasten, bedankt voor uw goede beoordeling over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny Schulz & Team

Basic hotel

Nikki Stellen - 24/09/2020 ALL bevestigde berichten

Een prima hotel voor een citytrip. Ons advies is wel om echt wat aan het buitenverblijf te doen (bij het zwembad) alle meubels zijn oud en verrot en er staat van alles en nog wat. Ik zou zeggen investeer hier even in en zorg dat je gasten lekker kunnen liggen bij het zwembad.

Prima locatie

Ada Stellen - 21/09/2020 ALL bevestigde berichten

lekker ontbijt. Fijn dat er een zwembad is. Mooie tuin. Corona goed geregeld.

Geachte Ada V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

Fijn verblijf

Lauren Stellen - 21/09/2020 ALL bevestigde berichten

Heel netjes hotel met mooie kamer en goed ontbijt. Wat echter niet klopte, is dat er ten tijde van ons verblijf parkeergeld werd gevraagd terwijl de slagboom kapot was. Kortom, er kon niet gecontroleerd worden of de auto's die op het parkeerterrein stonden ook daadwerkelijk van gasten waren, omdat de slagboom kapot was. Naar mijn mening is het dan niet terecht om 10 euro per nacht te vragen van de hotelgasten om hun auto te parkeren, terwijl iedereen zo het parkeerterrein kan oprijden... Puntje voor de volgende keer ter verbetering!

Geachte Lauren O., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

alles was er wat je nodig had

Roland Stellen - 18/09/2020 ALL bevestigde berichten

personeel zeer vriendelijk

Geachte Cornelis V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey Front Office Manager

Matig hotel, goede locatie met heel wat minpunten.

Anton Stellen - 15/09/2020 ALL bevestigde berichten

Een ontbijtprijs van 19 Euro per persoon is exorbitant duur. Ook niet Ok is het wanneer het zwembad pas om 10 uur 's ochtends opengaat.( waarom eigenlijk ? Om te voorkomen dat mensen gaan zwemmen ?) Een té stoffige kamer en een doorgelegen schuin afhangend matras samen met een waardeloos kussen zorgen bovendien voor een verstoorde nachtrust. Al bij al een hotel om nooit meer naar terug te komen.

Geachte Anton V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

Fijn verblijf met fantastisch ontbijt

Lieke Gezinnen - 03/09/2020 ALL bevestigde berichten

Ontbijt is zeer goed en uitgebreid. Ook heel goed geregeld met de coronaregels. Vantevoren plastic handschoenen aantrekken en vervolgens kun je zelf langs het buffet lopen en opscheppen wat je graag wilt. Binnen moet je een mondkapje dragen, alleen aan tafel en in je kamer hoeft het niet. Buiten een fijn zwembad, niet heel groot, maar voor het aantal bezoeker zeker groot genoeg. Je hoeft niet te reserveren en kunt zolang aan het zwembad blijven als je wilt. Diner zou ik niet aanraden in het hotel, het is ok, maar daar is alles mee gezegd. Er zijn genoeg restaurantjes hier in de buurt waar je heel gezellig en lekker kunt eten. Locatie is top, 20 minuten lopen van het centrum. Had nog iets dichterbij gemogen. Wil je een korte wandeling doen, dan krijg je eigenlijk niets te zien..

Geachte gasten, bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen over het ontbijt. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny Schulz

Fijn verblijf

Asha Stellen - 28/08/2020 ALL bevestigde berichten

Nette kamer en vriendelijk personeel

Geachte Asha B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey Team Mercure Aachen Europaplatz

Heerlijk hotel en goede service

Anita Gezinnen - 26/08/2020 ALL bevestigde berichten

Alleen jammer dat WiFi eruit was toen we er de 2e dag waren

Geachte Anita W., bedankt voor je boeking en beoordeling vorr het hotel. Het team is blij dat u tevreden bent. De switch van de aanbieder Versatel/net cologne was defect. De technicus kwam helaas pas op de 2e dag.Het spijt me dat ze getroffen zijn Hoogachtend, en blihf gezond ! C. Schulz

Prettig hotel

John Gezinnen - 25/08/2020 ALL bevestigde berichten

Leuk comfortabel hotel aan rustige locatie aan rand van de stad.

Geachte John v., bedankt voor uw boeking en beoordeling voor het hotel. Leuk dat we het bed voor je dochter konden maken snel. Hoogachtend, en blijf gezond ! C. Schulz

Fijn verblijf

Joseph Stellen - 23/08/2020 ALL bevestigde berichten

Heel goede service en vriendelijk personeel

Geachte John T., bedankt voor uw beoordeling en de positieve commentaar. We zijn erg blij dit te kunnen lezen. Tot ziens en blijf gezond ! C. Schulz

Leuke tuin met zwembad en restaurant

Chris Gezinnen - 23/08/2020 ALL bevestigde berichten

De kamers waren prima, zoals je van Mercure verwacht. De grote pluspunten van dit hotel waren de gunstige prijzen vergeleken met Zuid-Limburg en de mooie tuin met daarin een kleine speeltuin, een eenvoudig zwembad en het terras van het restaurant.

Geachte Chris J., bedankt voor uw boeking en mooie beoordeling en de positieve noot voor het prijs . Tot ziens en blijf gezond ! C. Schulz

Prima hotel.

Mv Stellen - 21/08/2020 ALL bevestigde berichten

Prima verblijf gehad. Uitgebreid lekker ontbijtbuffet. Fijn zwembad, helaas wel weinig ligbedden rondom het zwembad.

Geachte Roge V., Bedankt voor je beoordeling en de opmerking over je verblijf. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Bedankt voor de tip met het liegen. Tot ziens en blijf gezond ! Conny Schulz

Uitstekend verblijf EN ONTBIJT!

Robert Vrienden - 16/08/2020 ALL bevestigde berichten

We komen met regelmaat. Altijd plezierig

Geachte Robert L., bedankt voor uw mooie beoordeling and positieve noot voor het ontbijt . Tot ziens en blijf gezond Cornelia Schulz

Relaxt en veilig verblijf

Erik Stellen - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Ons bezoek aan Mercure is heel goed bevallen, met name de locatie, de zeer behulpzame medewerkers en de heerlijk tuin met zwembad. Ondanks de bijzondere omstandigheden door Corona voelden wij ons zeer veilig door de vele getroffen maatregelen.

Geachte gasten Erik, bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen over het locatie ons medewerkers en zwembad. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny

Goed Hotel

Leon Gezinnen - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Mooi Hotel met leuk zwembad. Kamers iets te warm in de zomer. Zeer uitgebreid en lekker ontbijt. Parkeren 10 euro per nacht. Op ongeveer 30 min lopen van het centrum. Vriendelijke receptie.

Geachte Leon v., bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen over het ontbijt. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny

Geen totaalervaring

Sofie Gezinnen - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Er werden goede maatregelen getroffen voor Covid-19, maar ze werden door een aantal gasten niet nageleefd. En er was dan ook geen controle op. (Hotelgasten bleven gewoon zwemmen, ookal was er een maximumaantal van 4) Verder was er een probleem met WiFi, waardoor we het verblijf vroegtijdig moesten verlaten (mijn man moest kunnen werken). Geen excuses aan de balie, geen antwoord op mijn mail naar het hotel. Via de website van Accor kon ik via 'contact' ook geen contact opnemen, omdat er technische problemen waren. We voelen ons dus wat in de steek gelaten. Wel een overheerlijk ontbijt en de kamer was ook van alle gemakken voorzien.

Dear Mrs S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen Europaplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Unfortunately we had a regional problem with the internet connection in Aachen and the pump was out of order. I am very sorry that you did not feel understood by our team and nobody apologized even if there was no solution. To compensate this we kindly invite you to stay one more night. Simone will send you a voucher and make the reservation if you want to redeem. Thank you also for your positive comments about the breakfast and cleaning service. For the team a wonderful gesture of appreciation and motivation. Stay and remain healthy # always #care Best regards from Aachen C. Schulz

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor