Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.4/5 3.382 beoordelingen

Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?
ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Zien op een kaart
+ 26 Diensten

Extras van het hotel

  • Airconditioning in het hele hotel

  • Geniet op het terras bij het zwembad van een heerlijke barbecue.

  • Gunstige ligging ten opzichte van openbaar vervoer

  • 170 parkeerplekken vlak bij het hotel

  • Conferentie- en evenementruimten voor maximaal 350 personen.

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • Luchthaven shuttleBetaalde services
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
  • Boetiek/winkelen
Ontspanning en activiteiten
  • Onverwarmd buitenzwembad
  • WellnessBetaalde services
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • 18-hole golfbaan (In de buurt)Betaalde services
  • Gravel tennisbaan (In de buurt)Betaalde services
  • Andere sportactiviteiten
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 10 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Hotel locatie

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 aachen
duitsland

Tel: +4924116870

Fax: (+49)241/1687444

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • BUS :  1 / 11 / 21 LUDWIG FORUM

  • Met het vliegtuig

    DUSSELDORF op 80 km / 49,71 mijl - Pendeldienst niet gratis

  • Met het vliegtuig

    KOELN op 70 km / 43,5 mijl - Pendeldienst niet gratis

  • Met het vliegtuig

    MAASTRICHT AACHEN op 40 km / 24,86 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF AACHEN op 3 km / 1,88 mijl

Gps:50.781249, 6.107808

Onze accommodaties

In het Mercure Hotel Aachen Europaplatz kunt u kiezen uit Standard kamers met 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en Privilege kamers met 1 tweepersoonsbed of 1 tweepersoonsbed en een slaapbank. Er is ook een kamer speciaal voor gasten Alle 119 kamers zijn voorzien van airconditioning en gratis draadloos internet. Eén kind tot 12 jaar kan kosteloos in uw kamer verblijven. Uw huisdier is ook welkom (toeslag van EUR 10 per nacht).

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten(...)

'Standard'-kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn

Deluxe kamers met een tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 22 / 237 sq ft
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten

'Privilege'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 22 / 237 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)
Kamers

Onze restaurants en bars

LA SOURCE

Soort keuken: Internationaal

In restaurant La Source kunt u genieten van regionale gerechten en een selectie van de allerbeste kwaliteitswijnen, tegen aantrekkelijke prijzen. Ontdek ons beproefde, traditionele wijnconcept.

Lunch

11:30 - 14:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

19:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Bar

Niet-contractuele foto

Kom na het werk naar de bar "Mephisto" en geniet van een koud biertje of uw favoriete cocktail. We bieden alles wat u maar wilt, inclusief draadloos internet. Tussen 6.00 en 13.00 uur kunt u verschillende soorten warme en koude snacks bestellen.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 10

  • Maximaal formaat: 300

  • Maximum capaciteit: 280 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.4/5

3.382 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

616 beoordelingen

2020 TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2020

altijd misverstanden door de verschillende receptioniste, prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Marcus Zaken - 07/01/2021 ALL bevestigde berichten

Eten is goed Kaart wisseld helaas nooit

Dear Marcus N., Thank you for your stay at our hotel and for participating in the survey. I apologize for the communication issues. A lot of things went wrong. We already discussed about the topics to act better in the future. As a gesture of compensation we would like to credit you 2000points at your ALL classic card. Sincerely, Cornelia Schulz & Team #stayhealthyandpositive

Perfecte combinatie van alles wat je in een hotel kan verwachten !

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sabine Alleen - 08/11/2020 ALL bevestigde berichten

Onthaal : supervriendelijk, meertalig, +toeristische info

Geachte Sabine V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

Goed ontvangst

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Vrienden - 30/09/2020 ALL bevestigde berichten

Het ontvangst was zeer goed zeer vriendelijk en behulpzaam, de kamers en badkamer zijn netjes en schoon, badkamer aan de kleine kant en het bed lag prima maar als de ander zich omdraaide bewoog het bed te veel. De gangen met deuren waren erg gehoorig als er iemand vertok. Het is jammer dat het brood van mindere kwaliteit was gezien de rest van het ontbijt prima is.

Geachte gasten, bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen. Het spijt me dat je het brood niet leuk vond Tot ziens en blijf gezond Conny Schulz & Team

Super verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Philip Stellen - 28/09/2020 ALL bevestigde berichten

Mooie kamers met leuke attenties bij aankomst, ondanks Covid 19 een lekker en goed georganiseerd ontbijtbuffet, vriendelijk en behulpzaam personeel. Goed gelegen voor uitstappen.

Geachte gasten, bedankt voor uw goede beoordeling over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny Schulz & Team

Basic hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Nikki Stellen - 24/09/2020 ALL bevestigde berichten

Een prima hotel voor een citytrip. Ons advies is wel om echt wat aan het buitenverblijf te doen (bij het zwembad) alle meubels zijn oud en verrot en er staat van alles en nog wat. Ik zou zeggen investeer hier even in en zorg dat je gasten lekker kunnen liggen bij het zwembad.

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ada Stellen - 21/09/2020 ALL bevestigde berichten

lekker ontbijt. Fijn dat er een zwembad is. Mooie tuin. Corona goed geregeld.

Geachte Ada V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lauren Stellen - 21/09/2020 ALL bevestigde berichten

Heel netjes hotel met mooie kamer en goed ontbijt. Wat echter niet klopte, is dat er ten tijde van ons verblijf parkeergeld werd gevraagd terwijl de slagboom kapot was. Kortom, er kon niet gecontroleerd worden of de auto's die op het parkeerterrein stonden ook daadwerkelijk van gasten waren, omdat de slagboom kapot was. Naar mijn mening is het dan niet terecht om 10 euro per nacht te vragen van de hotelgasten om hun auto te parkeren, terwijl iedereen zo het parkeerterrein kan oprijden... Puntje voor de volgende keer ter verbetering!

Geachte Lauren O., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

alles was er wat je nodig had

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Roland Stellen - 18/09/2020 ALL bevestigde berichten

personeel zeer vriendelijk

Geachte Cornelis V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey Front Office Manager

Matig hotel, goede locatie met heel wat minpunten.

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anton Stellen - 15/09/2020 ALL bevestigde berichten

Een ontbijtprijs van 19 Euro per persoon is exorbitant duur. Ook niet Ok is het wanneer het zwembad pas om 10 uur 's ochtends opengaat.( waarom eigenlijk ? Om te voorkomen dat mensen gaan zwemmen ?) Een té stoffige kamer en een doorgelegen schuin afhangend matras samen met een waardeloos kussen zorgen bovendien voor een verstoorde nachtrust. Al bij al een hotel om nooit meer naar terug te komen.

Geachte Anton V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Team Mercure Aachen Europaplatz

Fijn verblijf met fantastisch ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lieke Gezinnen - 03/09/2020 ALL bevestigde berichten

Ontbijt is zeer goed en uitgebreid. Ook heel goed geregeld met de coronaregels. Vantevoren plastic handschoenen aantrekken en vervolgens kun je zelf langs het buffet lopen en opscheppen wat je graag wilt. Binnen moet je een mondkapje dragen, alleen aan tafel en in je kamer hoeft het niet. Buiten een fijn zwembad, niet heel groot, maar voor het aantal bezoeker zeker groot genoeg. Je hoeft niet te reserveren en kunt zolang aan het zwembad blijven als je wilt. Diner zou ik niet aanraden in het hotel, het is ok, maar daar is alles mee gezegd. Er zijn genoeg restaurantjes hier in de buurt waar je heel gezellig en lekker kunt eten. Locatie is top, 20 minuten lopen van het centrum. Had nog iets dichterbij gemogen. Wil je een korte wandeling doen, dan krijg je eigenlijk niets te zien..

Geachte gasten, bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen over het ontbijt. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny Schulz

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Asha Stellen - 28/08/2020 ALL bevestigde berichten

Nette kamer en vriendelijk personeel

Geachte Asha B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey Team Mercure Aachen Europaplatz

Heerlijk hotel en goede service

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anita Gezinnen - 26/08/2020 ALL bevestigde berichten

Alleen jammer dat WiFi eruit was toen we er de 2e dag waren

Geachte Anita W., bedankt voor je boeking en beoordeling vorr het hotel. Het team is blij dat u tevreden bent. De switch van de aanbieder Versatel/net cologne was defect. De technicus kwam helaas pas op de 2e dag.Het spijt me dat ze getroffen zijn Hoogachtend, en blihf gezond ! C. Schulz

Prettig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

John Gezinnen - 25/08/2020 ALL bevestigde berichten

Leuk comfortabel hotel aan rustige locatie aan rand van de stad.

Geachte John v., bedankt voor uw boeking en beoordeling voor het hotel. Leuk dat we het bed voor je dochter konden maken snel. Hoogachtend, en blijf gezond ! C. Schulz

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Joseph Stellen - 23/08/2020 ALL bevestigde berichten

Heel goede service en vriendelijk personeel

Geachte John T., bedankt voor uw beoordeling en de positieve commentaar. We zijn erg blij dit te kunnen lezen. Tot ziens en blijf gezond ! C. Schulz

Leuke tuin met zwembad en restaurant

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Chris Gezinnen - 23/08/2020 ALL bevestigde berichten

De kamers waren prima, zoals je van Mercure verwacht. De grote pluspunten van dit hotel waren de gunstige prijzen vergeleken met Zuid-Limburg en de mooie tuin met daarin een kleine speeltuin, een eenvoudig zwembad en het terras van het restaurant.

Geachte Chris J., bedankt voor uw boeking en mooie beoordeling en de positieve noot voor het prijs . Tot ziens en blijf gezond ! C. Schulz

Prima hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Mv Stellen - 21/08/2020 ALL bevestigde berichten

Prima verblijf gehad. Uitgebreid lekker ontbijtbuffet. Fijn zwembad, helaas wel weinig ligbedden rondom het zwembad.

Geachte Roge V., Bedankt voor je beoordeling en de opmerking over je verblijf. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Bedankt voor de tip met het liegen. Tot ziens en blijf gezond ! Conny Schulz

Uitstekend verblijf EN ONTBIJT!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Robert Vrienden - 16/08/2020 ALL bevestigde berichten

We komen met regelmaat. Altijd plezierig

Geachte Robert L., bedankt voor uw mooie beoordeling and positieve noot voor het ontbijt . Tot ziens en blijf gezond Cornelia Schulz

Relaxt en veilig verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Erik Stellen - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Ons bezoek aan Mercure is heel goed bevallen, met name de locatie, de zeer behulpzame medewerkers en de heerlijk tuin met zwembad. Ondanks de bijzondere omstandigheden door Corona voelden wij ons zeer veilig door de vele getroffen maatregelen.

Geachte gasten Erik, bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen over het locatie ons medewerkers en zwembad. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny

Goed Hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Leon Gezinnen - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Mooi Hotel met leuk zwembad. Kamers iets te warm in de zomer. Zeer uitgebreid en lekker ontbijt. Parkeren 10 euro per nacht. Op ongeveer 30 min lopen van het centrum. Vriendelijke receptie.

Geachte Leon v., bedankt voor uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Ik ben vooral blij met uw positieve opmerkingen over het ontbijt. Voor het team een groot gebaar van erkenning en motivatie Tot ziens en blijf gezond Conny

Geen totaalervaring

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sofie Gezinnen - 13/08/2020 ALL bevestigde berichten

Er werden goede maatregelen getroffen voor Covid-19, maar ze werden door een aantal gasten niet nageleefd. En er was dan ook geen controle op. (Hotelgasten bleven gewoon zwemmen, ookal was er een maximumaantal van 4) Verder was er een probleem met WiFi, waardoor we het verblijf vroegtijdig moesten verlaten (mijn man moest kunnen werken). Geen excuses aan de balie, geen antwoord op mijn mail naar het hotel. Via de website van Accor kon ik via 'contact' ook geen contact opnemen, omdat er technische problemen waren. We voelen ons dus wat in de steek gelaten. Wel een overheerlijk ontbijt en de kamer was ook van alle gemakken voorzien.

Dear Mrs S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen Europaplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Unfortunately we had a regional problem with the internet connection in Aachen and the pump was out of order. I am very sorry that you did not feel understood by our team and nobody apologized even if there was no solution. To compensate this we kindly invite you to stay one more night. Simone will send you a voucher and make the reservation if you want to redeem. Thank you also for your positive comments about the breakfast and cleaning service. For the team a wonderful gesture of appreciation and motivation. Stay and remain healthy # always #care Best regards from Aachen C. Schulz

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in aachen