Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.028 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 1
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 2
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 3
Mercure Hotel Aachen Europaplatz - Image 4
Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Green Key gecertificeerd hotel

  • Terras en zwembad zijn perfect om te ontspannen

  • Gunstig en rustig gelegen en omgeven door groene ruimten

  • 170 parkeerplaatsen direct bij het hotel

  • Een terras en buitenzwembad nodigen u uit om te ontspannen

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Duitsland

Gps:50.781249, 6.107808

Telefoon
Fax +49 241 1687444

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

Ontbijt

Ons uitgebreide ontbijtbuffet met tal van heerlijke regionale producten is geopend vanaf 6:00. Bij mooi weer kunt u ontbijten op ons zonneterras en op verzoek serveren wij uw ontbijt zonder extra kosten op uw kamer.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.028 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  663 beoordelingen

Ik denk dat er betere hotels zijn voor deze prijs

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Ray S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Helaas was ons verblijf in het Mercure Hotel in Aken geen prettige ervaring. Volgens de informatie zou de bar tot 23:00 uur geopend zijn. Toch werden we al om 22:20 op een zeer onvriendelijke manier aangesproken dat we moesten afrekenen en dat de bar “zo ging sluiten”. Toen ik aangaf dat de bar officieel tot 23:00 uur open was, werd dit simpelweg weggewuifd. De ober was duidelijk chagrijnig en behandelde ons allesbehalve gastvrij. Om 22:35 kwam hij met de rekening en riep letterlijk “cash or card”. Dit zorgde voor een erg ongemakkelijke en ongezellige sfeer. Zo’n behandeling heb ik nog niet eerder meegemaakt in een hotelbar. Daarnaast was de hotelkamer die wij kregen duidelijk ingerookt. We hebben dit gemeld bij de receptie. Omdat we geen zin hadden om te verhuizen, hebben we het verder zo gelaten, maar prettig was het absoluut niet. Er waren ook enkele pluspunten. Het ontbijt was prima, al was het wel erg druk en waren er soms te weinig tafels beschikbaar. De badkamer was schoon en de bedden waren goed, daar was niets op aan te merken. Ook het parkeren was ideaal: je kunt direct voor het hotel parkeren voor €13 per dag. Al met al wegen de negatieve ervaringen voor ons zwaarder dan de pluspunten. Het is voor ons geen hotel om nog een keer naar terug te keren, wat jammer is, want van een hotel als Mercure mag je meer verwachten.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Eric B. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Rustige kamer gevraagd en gekregen, vlotte check-in en check-out. Goede slaapkwaliteit, uitgebreid ontbijt. Alles in orde.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Philippe C. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

goed, een klein aandachtpuntje dat voor het geld dat we betaald hebben geen goede koffie is en geen zalm bv bij het ontbijt. 20 euro per persoon.

Geachte heer C., Hartelijk dank voor uw feedback. Wij waarderen uw opmerkingen over de koffie en de ontbijtopties. Wij streven ernaar om een goede kwaliteit te bieden en nemen uw suggesties ter harte om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Kris C. Stellen - ALL bevestigde berichten

geen mini bar, dit stond nochtans in de omschrijving bij het boeken. Onbijt viel tegen, duurde lang vooraleer er werd aangevuld en bij het vragen naar bepaalde kaas die wel vermeld stond kreeg ik het antwoord niet besteld ? Maar 1 van de 4 dagen een glimlach en goedemorgen voor aleer er naar onze kamer nr werd gevraagd ik heb begrip dat het druk kan zijn, om af te sluiten op een positieve noot het receptiepersoneel waren wel heel vriendelijk.

Geachte Kris C., Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij bieden inderdaad geen minibar meer op elke kamer i.v.m. te oude en defecte koelkasten. Dus deze worden stuk voor stuk uit de kamers gehaald. Eigenlijk moet dit ook overal bij de beschrijvingen eruitgehaald zijn. Maar we zullen dit natuurlijk nog een keer nakijken! Wat betreft het ontbijt, wij streven ernaar om een gevarieerd aanbod te bieden en betreuren dat de aanvulling niet tijdig was. Uw opmerkingen over de service zijn zeer waardevol en zullen intern worden besproken. Wij zijn blij te horen dat u de vriendelijkheid van ons receptiepersoneel opmerkte. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Tomas V. D. S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Net hotel aan de rand V. de binnenstad. Vlotte check in. Helaas in de avond waren veel tafels in de bar gereserveerd dus moesten zoeken/vragen naar een plaatsje om een drankje te doen. Prima ontbijt. Voor mij persoonlijk was het matras iets te zacht.

Geachte heer V. D. S., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling V. ons hotel. Wij waarderen uw feedback over de bar en het matras. Wij streven ernaar om onze gasten een comfortabele en aangename ervaring te bieden en zullen uw opmerkingen intern bespreken. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 459 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 777 beoordelingen 7/10 Kamer
  • 655 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 17 beoordelingen 5.1/10 Wifi
  • 489 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 426 beoordelingen 5.7/10 Comfort
  • 332 beoordelingen 7.5/10 Netheid
  • 248 beoordelingen 5.5/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Aken

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.