Mercure Melbourne Southbank 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 748 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Melbourne Southbank - Image 1
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9 Riverside Quay, 3006 SOUTHBANK, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • La gare de Flinders Street est à 5 minutes à pied de l'hôtel.

  • Situé au cœur du quartier d'affaires de Melbourne près de tous les grandes attractions.

  • 24 hour reception, full breakfast buffet, free Wi-Fi and communal laundry.

  • 275 non-smoking hotel rooms with new beds, air conditioner & kitchenettes in every room.

  • TV with Chromecast is available for your entertainment.

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Localisation de l'hôtel

Mercure Melbourne Southbank

9 Riverside Quay
3006 SOUTHBANK
Australie

GPS:-37.82122, 144.96537

Téléphone
Fax +61 96901160

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

DINING ROOM

Commencez la journée du bon pied avec un petit déjeuner buffet complet au Mercure Melbourne Southbank. Comprend des oeufs brouillés, du bacon croustillant et des tomates grillées ou choisissez un muffin ou un croissant chaud à emporter.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  2 748 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  8 181 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé. Chambre simple mais très confortable.

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Super accueil, j’aime le service de nettoyage des vêtements. Une salle de sport serait très bien si possible. À améliorer: les factures et les paiements dissociés, c’est pénible pour faire les frais!

Hotel en travaux et pas au standard Mercure

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel en travaux, pas de bar, pas de paiement en espèces possible, salles de bain vieillottes. Pas à la hauteur d'un Mercure.

Decu de ce Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre peu eclairé et decoré Salle de bain peu agreable

Dear K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Melbourne Southbank. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialemen, Anita, Front Office Assistant Manager

Absence d’eau chaude. Aucun suivi

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons fait 2 séjours et à chaque fois nous n’avons eu une panne d’eau chaude! L’explication étant un probleme de « boiler ». Nous avons manifesté notre mécontentement auprès de la réception et notre souhait d’être recontactés par un manager car nous ne descendons pas dans un Mercure pour prendre nos douches à l’eau froide pendant 3 jours!!!! D’autant plus que le dernier jour l’eau est devenue marron (eau froide) alors que nous nous brossions les dents (pas de problème d’hygiène selon le staff de la réception l’eau était toujours potable!!!). Aucun retour, aucun message d’un manager! Bref aucun suivi ni service qualité. Très décevant. Pour le reste l’hotel est propre et bien situé.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Melbourne Southbank. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anita, Front Office Assistant Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 814 avis 9.6/10 Site
  • 2 143 avis 5.9/10 Chambre
  • 1 617 avis 7.6/10 Service
  • 28 avis 6.2/10 Internet
  • 924 avis 5.6/10 Propreté
  • 575 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 49 avis 4.9/10 Bar et Boissons
  • 11 avis 1.4/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.