Description
Les plus de l'hôtel
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Parking disponible
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Proche du centre ville
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Salle de Fitness
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Réunions et évents
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Bus gratuit
Nos hébergements
Page 1 sur 2, Chambre 1 : Standard Room with 1 queensize bed, City side , Chambre 2 : Chambre supérieure avec 1 lit kingsize
Chambre
Standard Room with 1 queensize bed, City side
- 2 pers. max
- 15 m² / 161 sq ft
- Literie 1 x Lit(s) double(s)
- Vues : Vue sur la ville
Chambre
Chambre supérieure avec 1 lit kingsize
- 2 pers. max
- 20 m² / 215 sq ft
- Literie 1 x Lit(s) King size
Page sur
Suite
Junior Suite with 1double bed and sofa
- 4 pers. max
- 27 m² / 290 sq ft
- Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
- Vues : Vue panoramique
- Chambre accessible
Suite
Suite avec 1 lit double et canapé-lit
- 4 pers. max
- 31 m² / 333 sq ft
- Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
- Vues : Vue panoramique
Suite
Junior Suite with 1double bed and sofa
- 4 pers. max
- 27 m² / 290 sq ft
- Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
- Vues : Vue panoramique
- Chambre accessible
Localisation de l'hôtel
Mercure Fribourg Centre Remparts
Chemin Montrevers 1
1700 FRIBOURG
Suisse
GPS:46.81175, 7.15716
Accès et transports
Page sur
Cathédrale St-Nicolas
Monument historique
Le Musée d'histoire naturelle
Musée
Musée suisse de la Marionnette
Musée
Le Musée d'art et d'histoire
Musée
Page sur
Parc naturel régional Gruyère
Montagne
Croisières sur le d'Grandfey
Rivière
Page sur
LE BAR DES REMPARTS
Bar
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
- Parking
- Animaux acceptés
- Accessible en fauteuil roulant
- Centre de remise en forme
- Wifi
- Air conditionné
- Petit-déjeuner
- Bar
- Salles de réunion
- Etablissement entièrement non-fumeurs
- Service en chambre
LOBBY BAR
Le Bar de l'établissement vous accueille tous les jours de 10h00 à 23h00 pour vous proposer tout type de rafraichissement.
Petit déjeuner
2 centres de fitness
Salle de fitness équipée d'un tapis de course, d'un vélo d'appartement, d'un vélo elliptique, d'une machine de musculation et d'un banc de musculation. Un espace entièrement équipé pour le cardio, la musculation et le bien-être au quotidien.
Réunions et évènements
- Nombre de salles de réunion
- 4
- Surface de la salle la plus grande
- 106 m² / 1140.973 sq ft
- Capacité maximale de places assises
- 100
- Capacité maximale pour les banquets
- 0
Les avis de nos clients
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 3.5/5
Ariane P. En couple - Avis confirmés ALL
Note Avis clients 3.0/5
Jean-philippe S. En famille - Avis confirmés ALL
Note Avis clients 2.5/5
Bernard L. Professionnel - Avis confirmés ALL
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre perception de notre organisation. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, votre attente à la réception n’a pas été d’un quart d’heure, mais quelques minutes. Durant cette période, notre collaborateur était effectivement mobilisé sur plusieurs missions afin d’assurer la continuité du service et de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Vous soulignez d’ailleurs vous-même son professionnalisme et son implication, et nous tenons à le remercier publiquement pour son engagement quotidien. Il est regrettable que vous interprétiez cette polyvalence comme un manque de moyens, alors qu’elle fait partie de notre volonté d’offrir un service attentif et personnalisé. Nous vous invitons également à vous interroger : avez-vous pris le temps d’échanger avec nos collaborateurs sur leur bien-être et leur satisfaction à travailler dans notre établissement ? Probablement pas, car vous auriez alors découvert une réalité bien différente de celle écrite dans le titre de votre commentaire. Nos équipes sont fières de travailler dans un environnement où leur travail est reconnu et valorisé. Nous restons néanmoins heureux que vous ayez reconnu les efforts de notre collaborateur, qui a fait le maximum pour contribuer à la réussite de votre séjour. Bien cordialement
Note Avis clients 2.0/5
Xavier D. Professionnel - Avis confirmés ALL
Note Avis clients 4.0/5
Julianne C. Professionnel - Avis confirmés ALL
Chère Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire à quel point cette expérience vous a déçue, en particulier en ce qui concerne la propreté de votre salle de bain. Nous comprenons parfaitement votre réaction et regrettons que cette découverte ait terni votre séjour et vous ait laissée avec un tel sentiment d'inconfort. Nous regrettons tout autant que la manière dont votre remarque a été prise en compte à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous auriez dû vous sentir écoutée et recevoir des excuses plus appropriées. Nous sommes également navrés pour le malentendu concernant votre late check-out, malgré la confirmation qui vous avait été accordée. Votre commentaire a retenu toute notre attention et a été partagé avec les équipes concernées afin que la situation soit analysée avec le plus grand sérieux. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté que vous avez une prochaine réservation dans notre établissement. Nous espérons sincèrement que vous choisirez de la maintenir afin de nous donner l'opportunité de vous offrir une expérience qui reflète réellement les standards de service auxquels nous aspirons. Dans cette attente, nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Léo Boyer - General Manager
Évaluation des internautes
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306 avis
9/10
Site
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449 avis
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Chambre
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Service
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5 avis
9.5/10
Internet
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206 avis
8.4/10
Petit déjeuner
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138 avis
8.5/10
Propreté
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73 avis
5/10
Repas
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48 avis
6.2/10
Installations
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30 avis
8.9/10
Site
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74 avis
7.6/10
Chambre
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56 avis
8.7/10
Service
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38 avis
8.7/10
Petit déjeuner
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28 avis
8.5/10
Propreté
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4.9/10
Repas
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8 avis
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Installations
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Site
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52 avis
7.9/10
Chambre
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45 avis
9/10
Service
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24 avis
8.5/10
Petit déjeuner
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15 avis
8.5/10
Propreté
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9 avis
5.1/10
Repas
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12 avis
9.2/10
Site
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21 avis
7.6/10
Chambre
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21 avis
9.2/10
Service
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14 avis
7.6/10
Confort
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11 avis
8.3/10
Petit déjeuner
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7 avis
8.8/10
Propreté
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10 avis
9.2/10
Site
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24 avis
7.6/10
Chambre
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26 avis
9.1/10
Service
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11 avis
8.6/10
Propreté
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7 avis
8.4/10
Petit déjeuner
Dispensé par
Questions fréquentes
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