Mercure Fribourg Centre Remparts 4 étoiles

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking disponible

  • Proche du centre ville

  • Salle de Fitness

  • Réunions et évents

  • Bus gratuit

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Mercure Fribourg Centre Remparts

Chemin Montrevers 1
1700 FRIBOURG
Suisse

GPS:46.81175, 7.15716

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LOBBY BAR

Le Bar de l'établissement vous accueille tous les jours de 10h00 à 23h00 pour vous proposer tout type de rafraichissement.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  717 avis

Note Avis clients 2.0/5

Xavier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Julianne C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de lire à quel point cette expérience vous a déçue, en particulier en ce qui concerne la propreté de votre salle de bain. Nous comprenons parfaitement votre réaction et regrettons que cette découverte ait terni votre séjour et vous ait laissée avec un tel sentiment d'inconfort. Nous regrettons tout autant que la manière dont votre remarque a été prise en compte à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous auriez dû vous sentir écoutée et recevoir des excuses plus appropriées. Nous sommes également navrés pour le malentendu concernant votre late check-out, malgré la confirmation qui vous avait été accordée. Votre commentaire a retenu toute notre attention et a été partagé avec les équipes concernées afin que la situation soit analysée avec le plus grand sérieux. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté que vous avez une prochaine réservation dans notre établissement. Nous espérons sincèrement que vous choisirez de la maintenir afin de nous donner l'opportunité de vous offrir une expérience qui reflète réellement les standards de service auxquels nous aspirons. Dans cette attente, nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Léo Boyer - General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Claude J. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur J., Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre emplacement, votre surclassement ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre reconnaissance envers nos équipes est une véritable récompense et sera partagée avec grand plaisir. Un merci tout particulier pour vos mots à l'égard de Dylan et moi-même. Dylan sera très heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Savoir que vous reviendrez lors de vos prochains passages dans la région est le plus beau des compliments. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable. À très bientôt à Fribourg ! Cordialement, Léo Boyer - General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Christian H. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre chambre PMR ainsi que la disponibilité et l'écoute de notre équipe. Concernant l'accessibilité, nous disposons effectivement d'une chambre spécialement aménagée pour les personnes à mobilité réduite. Afin de faciliter l'accès à notre établissement, nous sommes également équipés d'une rampe d'accès électrique. Vous évoquez également l'absence d'un espace extérieur avec parasol. En effet, notre hôtel ne dispose malheureusement pas de terrasse, ce qui ne nous permet pas de proposer ce type d'aménagement. Enfin, concernant le choix des plats le soir, nous comprenons votre remarque. Nous avons fait le choix de collaborer avec un chef privé afin de proposer une offre de restauration de qualité tout en limitant le gaspillage alimentaire. Ce fonctionnement peut parfois entraîner un choix plus restreint ou des ruptures ponctuelles, notamment les week-ends, et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Léo Boyer - General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Mh B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Léo Boyer - General Manager

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