Hôtel Novotel Bern Expo 4 étoiles

hall refait mais pas les chambres qui ne sont pas au gout du jour (froid et obsolète à l'inverse du hall) ; manque d'équipement : 1 seul savon, 1 chaise tâchée pour 3, mauvaise literie du canapé, mon fils a eu froid mais pas de couverture en plus parking TRES cher et manque de place, espaces petits (risque de coup de portière) on vient de l'IBIS d'aix les Bain : merci de vous en inspirer pour la décoration et les équipements voisins bruyants

Comme nous étions à l’hôtel pour un jour pour des raisons professionnelles, réception top, ainsi que tout le reste.

Tout pour vous faciliter le sejour

LE FAIT d'être proche des transports ( ligne 9 ) était très confortable

Bon séjour dans cet hôtel. Chambre confortable, bon petit déjeuner. On peut regretter que le quartier où il est situé, soit peu attractif. Proche de bâtiments militaires et restaurants peu nombreux à proximité. A 10 mn de tram du centre ville. Parking en sous-sol très pratique.

Bien qu' un peu excentré, cet hôtel est au pied du centre des expos, très bien desservi par le tram qui amène à la gare en 15 minutes. Facile d accès en voiture, il dispose d un (petit) parking à 20 francs suisses la journée. Le personnel est aimable et très professionnel. En chambre, une bouilloire est à disposition. Les chambres sont propres, fonctionnelles et relativement grandes (salle de bain avec baignoire et douche, wc séparé, canapé lit et bureau en plus du lit double et d une petite penderie). La vue, avec une belle surface vitrée, donne sur le centre des expos et au-delà sur les collines environnantes. L'isolation au bruit est correcte, sans plus, au regard de la présence d un carrefour important et de quelques bruits depuis le couloir et d'autres chambres malgré un hôtel peu rempli. Bien que bien entretenu, l'ensemble manque cependant singulièrement de charme et semble s adresser à une clientèle pro en transit au centre des expos. Cela donne plutôt l'impression d'être dans un 3* de catégorie supérieure du fait de la taille des chambres, plutôt que dans un vrai 4*.

Mon "expérience"? Quelle horreur, ce terme (directement tiré de l'anglais) alors que "séjour" ou "nuitées" seraient bien plus adaptés (je suis linguiste et adapte/traduis également CE type de formulaires/questionnaires...). Accueil aimable, chambre agréable, oreillers (surtout le plus dur) une excellente option.

Trop de restrictions liées au Covid! Les gants imposes au buffet du petit déjeuner ont gâché notre repas m. Nous étions au Novotel de Zurich 2 jours plus tôt et il n’y avait pas ces restrictions! C’est fort dommage!

Relativement déçu de la qualité des prestations des chambres.

Belles chambres, belle vue à côté de Bern expo

Accueil et gentillesse du personnel. Hôtel un peu défraîchi et éloigné du centre. Chambre et salle de bains exigües.

Bon emplacement proche du bus pour le centre-ville. L’accueil très sympathique, bons conseils. Prêt d’un parapluie. Chambre spacieuse, baignoire et douche et toilette séparée. Manque bouteille d’eau en chambre, Plus de café en poudre en chambre. Trouvé quelque cheveux dans la chambre.

Le personnel est très très sympa mais nous n'allons pas dans un hôtel faire des nouveaux amis. Le service au restaurant est lent, nous avons attendu 30 minutes qu'on nous ramène nos plats (repas froids) et 35 minutes nos deux expressos et la glace de notre fille, nous avons payé un gros montant et on aurait mieux fait d'aller manger dans un fast food car on aurait mieux mangé; le nettoyage de la chambre laisse à désirer, poils, joints noircis, etc; nous n'avons pas été informés que le minibar ne fonctionnait pas et que nous avions droit à des bouteilles d'eau comprises dans le prix payé. Nous, on sait où ne plus retourner.

Notre séjour en famille avec deux enfants de 4 ans et 1 an s'est très bien passé. Le personnel était très agréable et parlait très bien français. Nous avons même été upgradé, ce qui a été très apprécié. Si nous devions revenir à Berne, nous reviendrons avec grand plaisir. L'accueil était très sympathique !

Nuit agréable au Novotel Bern Expo. J'avais réservé à l'Ibis mais j'ai pu profiter du confort supérieur du Novotel. Accueil & check-out rapide et agréable, chambre confortable, diner et petit déjeuner de qualité. Pas grand chose à redire.