Mama Shelter Nice 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 555 avis

Mama Shelter Nice - Image 1
Mama Shelter Nice - Image 2
Mama Shelter Nice - Image 3
Mama Shelter Nice - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • 102 chambres, alliant confort et design, pour offrir un refuge à chacun.

  • Cuisine à l'inspiration locale et plats classiques signés Mama dans une ambiance cosy.

  • Un rooftop aux allures méditerranéennes pour siroter un cocktail sous les pergolas.

  • Accès à la piscine depuis le rooftop, pour se détendre et se rafraîchir sans plus réfléchir.

  • Proche du centre historique et du Vieux-Port, le Mama est idéalement situé.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Nice

21 boulevard de Riquier
06300 NICE
France

GPS:43.703049, 7.289079

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  555 avis

Note Avis clients 1.5/5

Soazig C. En famille - Avis confirmés ALL

belle décoration mais le personnel n'a pas l'habitude des longs séjours : verres d'eau inchangé durant une semaine, la climatisation inadpatée pour 4 étoiles car ne fonctionne que sur demande préalable quotidienne et petit déjeuner incomplet (à chaque fois des produits manqués : yaourts, cakes, pancakes, etc). et le plus désagréable: voir la vaisselle de la veille au soir traînée sur l'ilot central du petit déjeuner

Hello, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de l’établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de constater que plusieurs aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le service en chambre, nos équipes ne remplacent pas les verres lorsqu’ils contiennent encore une boisson, afin d’éviter de jeter un produit que vous pourriez souhaiter consommer plus tard. Cela peut expliquer qu’ils n’aient pas été changés durant votre séjour. Cela étant, nous comprenons que cela puisse donner une impression de manque de suivi, notamment sur un long séjour, et nous allons être plus attentifs sur ce point afin d’améliorer la lisibilité et la qualité de notre service. Pour la climatisation, son fonctionnement sur demande vise à s’adapter aux préférences de chacun tout en limitant notre impact énergétique, notre établissement étant labélisé Clé Verte, mais nous comprenons que cela ait pu manquer de praticité et allons veiller à mieux l’expliquer et à être plus proactifs. Nous regrettons également les manquements constatés au petit-déjeuner ainsi que la présence de vaisselle non débarrassée, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Des rappels ont été faits aux équipes afin d’assurer un réassort constant et un espace toujours propre et agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Mama loves you <3

Note Avis clients 4.0/5

Ccile M. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, déco super, petit déjeuner bon mais trop cher surtout au vu de la concurrence des cafés et boula.geries juste à côté. Chambre grande et agréable, malheureusement en rdc donc sombre et bruyante

Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil offert par nos équipes ainsi que la décoration de notre établissement. À propos du petit-déjeuner, nous comprenons tout à fait que cela puisse représenter un coût. Toutefois, celui-ci reflète la qualité et la diversité de la prestation proposée : un buffet complet, sucré et salé, généreusement garni et réapprovisionné en continu de 7h à 11h. Nous proposons également une formule “express” à 10€, incluant une boisson chaude, un jus de fruits ainsi qu’une viennoiserie, pour les clients à la recherche d'une option plus légère et rapide. Concernant l’emplacement de votre chambre, nous sommes sincèrement désolés si celui-ci n’a pas pleinement répondu à vos attentes. À cette période de l’année, notre établissement affiche complet et toutes nos chambres sont occupées, ce qui limite malheureusement les possibilités de changement sur place. Toutefois, lors de la réservation, il est possible de nous faire part de vos préférences, comme une chambre située en étage. Bien que nous ne puissions pas en assurer la disponibilité à chaque séjour, soyez assurée que nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux demandes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Nice. Mama loves you <3

Note Avis clients 3.5/5

Belhadjine F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble, tout s’est bien passé mais pour un 4 étoiles, c’est étonnant de ne pas avoir de chaussons, de peignoir de bain, de mots de bienvenue ni de bouilloire ou de machine à café dans la chambre

Note Avis clients 2.0/5

Maxime C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour globalement décevant au regard du standing annoncé. Nous avions notamment choisi cet établissement pour sa piscine, dont la fermeture ne nous a pas été clairement portée à connaissance lors de la réservation, ce qui constitue une réelle déception. Par ailleurs, plusieurs points en chambre ont altéré la qualité de notre séjour : problème d’évacuation de la douche entraînant une accumulation d’eau, climatisation ne semblant pas fonctionner (température avoisinant les 24°C la nuit), literie ne correspondant pas à nos attentes en termes de confort, ainsi qu’un manque d’espace de rangement pour un séjour d’une semaine. Nous avons également été surpris par l’absence de machine à café en chambre, ainsi que par le fait que les consommations doivent être réglées au bar. Malgré un signalement auprès de la réception, les solutions proposées n’ont pas permis d’améliorer significativement notre expérience. C’est regrettable, car l’établissement présente un potentiel certain, mais à ce niveau de prestation, ces éléments sont difficilement acceptables. Nous espérons que ces points pourront être pris en considération afin d’améliorer l’expérience client à l’avenir.

Bonjour Maxime, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que celui-ci n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la piscine, son ouverture différée était effectivement mentionnée sur nos différentes plateformes de réservation. Nous comprenons toutefois que cette information ait pu manquer de visibilité et regrettons toute confusion à ce sujet. Celle-ci ayant ouvert le 10 avril, nous espérons que vous avez néanmoins pu en profiter en fin de séjour. Nous vous présentons également nos excuses pour le désagrément rencontré avec l’évacuation de la douche. Dès votre signalement, notre équipe technique est intervenue et a pu résoudre le problème dans les plus brefs délais. S’agissant de la climatisation, pour des raisons environnementales, son réglage est centralisé depuis la réception. Nous restons néanmoins à votre entière disposition pour ajuster la température à votre convenance à tout moment sur simple demande, comme cela vous a été indiqué durant votre séjour. Concernant la literie, nous sommes sincèrement étonnés par votre ressenti, celle-ci faisant habituellement partie des éléments les plus appréciés par notre clientèle. Nous regrettons toutefois qu’elle n’ait pas su vous apporter le confort attendu. Nous sommes également navrés que la chambre ne vous ait pas semblé suffisamment spacieuse, bien que vous ayez bénéficié d’un surclassement en chambre Large, notre plus grande catégorie. Afin de faciliter votre installation et confort, nous avons également pris soin de vous fournir des cintres supplémentaires. Nous espérons que ces nouvelles explications vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement de notre hôtel et espérons, malgré tout, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Mama loves you <3

Note Avis clients 3.5/5

Cedric B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre médium ( mais je crois qu’on a eu la small: en tout cas ne correspondait pas au photo du site ) agréable , dernier étage. Seul bemol la douche était bouchée et du coup tout déborde sur les côtés … un peu bof… un seul kit sdb alors qu’on était 2 … sinon séjour agréable. Côté restaurant : repas du soir correct par contre le petit dej … arrivée 10:20 , plus gd chose pas de réassort , œufs au plat demandé on les a eu 35 min après !!! Le personnel est très gentil mais pas du tout assez nombreux ( une seule personne qui s occupe du réassort du sucre et du salé ) … pour l avoir déjà pris on avait pas eu ce pb.. un petit dej à 21€ /personne pour ce qu’il restait je pense pas que ce soit ok …

Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti post-séjour. Tout d'abord, nous tenons à vous confirmer que vous n'avez pas eu la chambre Small. Au contraire, vous avez même été surclassé dans notre plus grande catégorie de chambre, à savoir notre chambre Large. Nous nous excusons sincèrement pour le problème de douche rencontré en cours de séjour, ce n'est pas l'image que nous souhaitons renvoyer à nos clients. Au contraire, nous mettons tout en œuvre afin que leur séjour se passe de la meilleure des manières. Sachez que nous avons un service technique présent sur site, nos techniciens interviennent tout au long de la journée. La prochaine fois, nous vous invitons à nous faire remonter l'information directement afin que le problème soit solutionné sur l'instant, vous permettant de profiter pleinement de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur le réassort du petit-déjeuner, sachez que vos retours sont très précieux et nous les avons d'ores et déjà transmis au service concerné. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer de quoi nos équipes sont réellement capables. Mama loves you <3

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 384 avis 8.5/10 Site
  • 537 avis 7.1/10 Chambre
  • 966 avis 8.6/10 Service
  • 537 avis 9.6/10 Ambiance
  • 489 avis 7.3/10 Repas
  • 321 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 284 avis 8/10 Installations
  • 239 avis 7/10 Confort

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Nice