Mama Shelter Nice 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 696 avis

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21 boulevard de Riquier, 06300 NICE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 102 chambres, alliant confort et design, pour offrir un refuge à chacun.

  • Cuisine à l'inspiration locale et plats classiques signés Mama dans une ambiance cosy.

  • Un rooftop aux allures méditerranéennes pour siroter un cocktail sous les pergolas.

  • Accès à la piscine depuis le rooftop, pour se détendre et se rafraîchir sans plus réfléchir.

  • Proche du centre historique et du Vieux-Port, le Mama est idéalement situé.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Nice

21 boulevard de Riquier
06300 NICE
France

GPS:43.703049, 7.289079

Téléphone
Fax +33 4 28 95 11 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  696 avis

Note Avis clients 4.5/5

Strub J. En famille - Avis confirmés ALL

Hello J., Merci pour votre retour suite à votre séjour au Mama Nice ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Mama loves you

Note Avis clients 4.5/5

Virginie M. J. En famille - Avis confirmés ALL

Hello Virginie, Un grand MERCI pour ce super retour suite à votre séjour au Mama Nice ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Nous avons bien pris notre de votre remarque concernant les bornes de recharge, et allons faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Mama loves you

Note Avis clients 0.5/5

Pauline P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, après vérification, nous avons constaté que la température de votre chambre avait été réglée à 19°C. Or, dans le cadre de notre démarche environnementale, nos chambres sont paramétrées avec une température minimale de 22°C. Lorsque ce seuil est dépassé, le système cesse automatiquement de fonctionner. Dès que vous nous avez signalé que la chambre était trop chaude, notre équipe est intervenue immédiatement pour remettre le réglage à 22°C. Les relevés techniques montrent que la température de la chambre est ensuite redescendue à 22,5°C, confirmant que la climatisation fonctionnait correctement. Malgré cela, et parce que votre confort reste notre priorité, nous avons accepté de vous reloger dans une autre chambre dès que cela a été possible, conformément à votre souhait, alors même que le système de climatisation de la première chambre était de nouveau opérationnel. Concernant le geste commercial, une remise de 20 % sur le montant de votre chambre nous semblait être une proposition cohérente au regard de la situation, celle-ci ayant été résolue dès le lendemain par un changement de chambre. Nous regrettons néanmoins que ce geste n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes également navrés que la fermeture de la piscine à 18h ait été une déception. Les horaires d'ouverture sont affichés et communiqués à l'ensemble de nos clients, mais nous comprenons que vous auriez souhaité pouvoir en profiter davantage. Enfin, concernant la facturation et les montants bloqués sur votre carte bancaire, il s'agit de préautorisations bancaires qui sont automatiquement libérées par votre établissement bancaire dans un délai qui peut varier selon les banques. Nous regrettons si ce fonctionnement a pu prêter à confusion. D'après les conditions liées au programme de fidélité Accor Live Limitless, les points ne peuvent être crédités que pour deux chambres au maximum. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous laisse une image négative de notre établissement. Soyez assuré que nous prenons votre retour en considération et qu'il sera partagé avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur pour la suite et vous remercions d'avoir séjourné chez nous. L'équipe Mama Shelter Nice

Note Avis clients 4.0/5

Mohamed B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hello Mohamed, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir, Mama loves you 🩷​

Note Avis clients 5.0/5

Vincent M. En couple - Avis confirmés ALL

Hello Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le service, notre personnel ainsi que les différentes prestations proposées par l'établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Mama loves you 🩵​

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  • 305 avis 8.3/10 Installations
  • 275 avis 6.6/10 Confort

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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