Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 852 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 1
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 2
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 3
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 4
6 rue Grimaldi, 06000 NICE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel chargé d'Histoire, en plein coeur du quartier chic de Nice

  • Des chambres grand confort, dont certaines avec terrasse

  • Un rooftop avec une vue panoramique sur la ville

  • Un parking public payant à proximité, pour stationner en sécurité

  • Un petit-déjeuner riche en produits du terroir local

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure, Terrasse - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure, Terrasse - 1 lit double

Sublimez votre séjour en profitant de l'une de nos chambres Standard avec terrasse privative aménagée offrant une vue sur la ville. Elle est équipée d'un lit double, d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'un réfrigérateur et d'un plateau de courtoisie.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
  • Assets : Terrasse
Voir les disponibilités

Goûtez à l'espace et au confort de notre chambre Privilège, avec un grand lit. Profitez de sa literie haut de gamme exclusive, d'une machine à café Nespresso, d'un mini bar et de petites attentions qui font toute la différence.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez du confort de notre chambre Twin, ou chambre à deux lits simples, et de sa salle de bain avec sèche-cheveux, son téléviseur à écran plat, son plateau de courtoisie avec bouilloire, son réfrigérateur et sa connexion Wi-Fi gratuite (haut débit).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous séjournez seul ? Découvrez notre chambre Classique, avec un lit simple. Elle est équipée d'une salle de bain avec sèche-cheveux, un téléviseur LCD, un réfrigérateur et un plateau de courtoisie avec bouilloire. Restez connecté grâce au Wi-Fi gratuit !

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 15 m² / 161 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

En couple ou en famille, vivez l'expérience de notre suite Junior, avec sa literie haut de gamme signée Mercure. Profitez d'équipements de luxe : cafetière Nespresso, mini bar, coffre-fort, peignoirs, chaussons et une connexion haut débit au Wi-Fi !

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi

6 rue Grimaldi
06000 NICE
France

GPS:43.698193, 7.265536

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 85 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 85 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Italien

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Executive Lounge

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Sports et loisirs

Plage privée En supplément

  • À proximité

Planche à voile En supplément

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Ski nautique En supplément

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport En supplément

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Salle de sport En supplément

  • À proximité

Jet-ski En supplément

  • À proximité

Tennis En supplément

  • À proximité

Voile En supplément

  • À proximité

Plongée sous-marine En supplément

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Bar de l'hôtel

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Profitez d'un moment de détente au bar de l'hôtel. Découvrez notre sélection de grands vins Mercure, à agrémenter d'une pizza, ou de plats en bocaux. Prolongez la dégustation sur notre rooftop au 7è étage, avec vue sur la ville, ou dans votre chambre !

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet servi dans notre restaurant dès 07h00. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit-déjeuner continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  852 avis

Note Avis clients 1.5/5

Yoann J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Olivier M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Jean B. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Julie V. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour chez nous. Concernant la literie, nous avons bien pris en compte votre remarque et un renouvellement des matelas est d’ores et déjà programmé pour la fin du mois de novembre. Nous espérons ainsi pouvoir améliorer sensiblement le confort de nos chambres. Nous sommes surtout désolés pour l’incident particulièrement désagréable que vous avez vécu avec la porte des toilettes du rooftop. Depuis, la porte concernée a été bien évidemment réparée afin de garantir son bon fonctionnement et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur du niveau de qualité et de confort que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement Mercure. Votre retour nous permet d’identifier les points nécessitant une attention particulière et les améliorations à apporter. Meilleures Salutations, R PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Coline F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Coline F., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'accueil de notre équipe, ainsi que la localisation de l'hôtel et notre rooftop. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Julie V. En couple - Avis confirmés ALL

Espaces communs agréables mais dans les chambres: portes abimées, matelas à ressort vieillissants. Attention à la porte des toilettes du rooftop qui reste bloquée. (30 minutes dans les toilettes). Pas à la hauteur des mercure que nous pouvons connaitre.

Madame, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour chez nous. Concernant la literie, nous avons bien pris en compte votre remarque et un renouvellement des matelas est d’ores et déjà programmé pour la fin du mois de novembre. Nous espérons ainsi pouvoir améliorer sensiblement le confort de nos chambres. Nous sommes surtout désolés pour l’incident particulièrement désagréable que vous avez vécu avec la porte des toilettes du rooftop. Depuis, la porte concernée a été bien évidemment réparée afin de garantir son bon fonctionnement et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur du niveau de qualité et de confort que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement Mercure. Votre retour nous permet d’identifier les points nécessitant une attention particulière et les améliorations à apporter. Meilleures Salutations, R PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Coline F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super séjour à Nice. La chambre était très confortable et propre. L’équipe est au petit soin pour nous. Super accueil à la réception ! L’hôtel est très bien situé. Le rooftop est super sympa. Je recommande fortement !

Chère Coline F., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'accueil de notre équipe, ainsi que la localisation de l'hôtel et notre rooftop. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Patrick L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vétuste et mal insonorisée

Cher Monsieur , Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour. Nous regrettons que l'insonorisation de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes et que son état n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 0.5/5

Frederic R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le lit est un planche de bois. Ça fait mal quand on s’allonge. Horrible. Les toilettes sont hors d’âge. Salle de bain qui fait sale. Urgent de le rénover. Pas du standing Accor

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant l'état des chambres et des installations sont pris très au sérieux . A titre d'information, le renouvellement intégral de la literie est prévu fin Novembre. Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions, Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Isabelle L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil globalement très sympathique et efficace (sauf peut être de la part de deux personnes moins expérimentées qui répondent de façon automatique( ne connaissent manifestement pas certains avantages liés au programme de fidélité ) mais ont heureusement été aidées spontanément par leurs collègues à côté . J’ai apprécié qu’on m’envoie un mail avant mon arrivée concernant ma demande de chambre au calme. En revanche chambre petite et quand même assez vétuste pour un quatre étoiles ..savon nuxe en grand modèle , mais pas de crème corps ni après shampooing qui auraient été appréciés quand on voyage en avion .. Un rafraîchissement s’impose.. notamment la moquette bien tachée ! ! Et le clown sur le mur est assez effrayant…

Chère Madame L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente à l'Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. Je suis heureuse d'apprendre que vous avez apprécié notre situation ainsi que l'accueil de notre équipe, bien que je note vos commentaires concernant l'efficacité de certaines personnes. Nous veillons à former notre personnel afin d'assurer un service de qualité, et je transmettrai vos remarques à notre équipe pour améliorer cette expérience. Concernant votre chambre, je suis désolée d'apprendre qu'elle n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur la taille et l'état de la chambre ainsi que sur les produits de soin a été notée. Nous nous efforçons de maintenir nos installations dans un état optimal, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités pour nous. A noter que le lait corps et l'après shampooing sont bien fournis mais en catégorie chambre Privilège. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Victoire B. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé. Lee personnel est très agréable et à l'écoute.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

Les plus : tout fonctionne, personnel agréable, propreté, grande armoire Les moins : tout semble petit, clim très bruyante, lit vraiment trop dur, coups dans les portes (qui ne ferment pas toutes), aucun luxe, pas de peignoir, sandales, produits de soin, pas de verres pour se laver les dents, sdb exigüe avec une seule vasque, pas de machine à café, état de la terrasse (murs) .. Nous avons vu beaucoup mieux chez Mercure ! Plutôt un 2 ou 3 ***

Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos installations ainsi que la qualité de service de notre personnel. Cependant, je prends note de vos remarques concernant l'agencement des chambres et les équipements. Nous nous efforçons d'offrir un confort optimal et je suis désolé que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous guide dans nos réflexions pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 1.0/5

Olivier P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Après un bel accueil, merci à eux, nous nous retrouvons dans notre « suite junior 515  » avec une climatisation défectueuse, une literie d’un autre temps ( ultra dure style planche), vitre non faite depuis très longtemps et wc extrêmement réduit pourtant je suis fin. Pas à la hauteur de ses étoiles et encore moins d’une suite junior. Et je remercie encore l’accueil qui nous a changé de chambre (120) mais avec une literie identique.

Cher Monsieur P., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et, malgré les désagréments rencontrés, nous sommes heureux de savoir que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu pleinement à vos attentes, notamment concernant la climatisation et le confort de la literie. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Concernant la literie, nous souhaitons vous préciser qu’un renouvellement complet de notre literie est prévu dès le mois de décembre. Nous espérons ainsi améliorer sensiblement le confort de nos chambres et répondre davantage aux attentes de nos clients. Nous vous remercions également d’avoir souligné la réactivité de notre équipe, qui a proposé de vous changer de chambre afin de trouver une solution pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir nos améliorations. Rozenn Perraud Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Thomas G. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel est certes bien situé, mais a besoin d'une grosse rénovation car il est limite propre... il manque également de confort et de prestations comme de l'eau en chambre, des peignoirs...

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le confort et les équipements de l'établissement. Soyez assuré que votre retour est précieux et sera pris en considération dans nos réflexions futures. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Jacqueline R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé Chambre agréable et confortable

Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation ainsi que le confort de votre chambre. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans cet établissement très bien situé à proximité de tout (tram, train, différents quartiers et la mer). Personnel très courtois qui rend le séjour encore plus agréable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie JEREZ Service Réservations

Note Avis clients 4.0/5

Philippe H. D. N. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai mes habitudes dans cet hôtel (une fois l'an), il n'y a donc plus de surprise.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre fidélité et vos habitudes au sein de notre établissement sont très appréciées. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Stéphanie JEREZ Service Réservations

Note Avis clients 4.5/5

Ghita I. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel situé au plein centre ville proche de tous les commodités, personnel souriant, sympathique et à l’écoute.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Marie S. C. E. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

hotel super bien situé en centre ville et promenade des anglais a pied en 4 minutes personnel tres sympatique chambre ou suite agréable certaine avec terrasse idéal en été

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Alain L. P. G. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans la Chambre 120 (notre préférée🤩) Tout le personnel était très aimable et serviable.🙂

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Yorick V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

j’ai passé un excellent séjour, je reviens tous les ans dans cet établissement avec un grand plaisir. le personnel est au top, aux petits soins, souriant, pro … Les chambres sont propres et spacieuses, la literie est de qualité

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Laurent R. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et service a la hauteur Seul bémol la climatisation était trop bruyante pour la laisser allumer ;donc chambre chaude

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit de la climatisation et comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Francois D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et et le personnel accueillant. En revanche, nous avions la chambre privilège 412 et le gros point noir est la climatisation dans les chambres qui ne fonctionne pas correctement. Nous devions rester rester neuf nuits. Nous sommes partis et changé de Mercure au bout de la sixième nuit car la chambre à 25 la journée et 27° la nuit ce n’est pas possible en plein été, sans pouvoir ouvrir les fenêtres car très chaud la nuit dehors en plein juillet.. de plus, une odeur d’humidité est insupportable pour respirer. De même, il est bien dommage de ne pas être approvisionné chaque jour concernant le mini bar et café. Deux premières nuits tout y était après à partir de mardi terminé. Il fallait demander tous les jours du café et ou du thé et des boissons. Il pourrait y avoir quand même une vérification du mini bar dans les quelques chambres privilège afin que tout soit installé le matin. Quel dommage car tout le reste est très bien dans l’hôtel. Nous reviendrons un jour si la climatisation bien entendu a été restaurée. Nous avions fait confiance à Mercure sur Nice lors de la réservation sur Internet. Mais aucune indication comme quoi la climatisation fonctionne pas correctement. Je n’avais pas regardé les avis qui dataient de mars avril signalant déjà ce problème dans beaucoup de chambre. Quelle déception pour des vacances d’été. Nous n’avions pas pu partir plus tôt car nous avions des excursions mais sinon on l’aurait fait au bout du troisième jour. Bien entendu, je suis descendu plusieurs fois à l’accueil pour le signaler, mais elles ne pouvaient rien faire. De même nous avions demandé un ventilateur qui n’a pas été livré dans la chambre 412. Je souhaite que lorsque la climatisation sera revue qu’il soit indiquée sur le site de ce Mercure Grimaldi, par exemple « nouvelle climatisation ». comme ça, nous serons informés que tout refonctionne normalement. Merci.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que les problèmes de climatisation aient autant impacté vos vacances et aient conduit à écourter votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception. Malgré les interventions réalisées par nos équipes techniques, le système de climatisation de certaines chambres ne parvient malheureusement pas toujours à maintenir une température suffisamment confortable lors des épisodes de très fortes chaleurs. Nous regrettons également que le ventilateur demandé n'ait pas été installé dans votre chambre comme prévu. Il s'agit d'un manquement de notre part et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes également désolés concernant le réapprovisionnement incomplet de votre chambre Privilège. Les boissons du minibar, les capsules de café et les sachets de thé doivent effectivement être vérifiés quotidiennement. Votre remarque a été transmise à notre gouvernante afin que ce contrôle soit systématiquement effectué. Concernant votre suggestion d'informer nos futurs clients lorsque la climatisation aura été entièrement modernisée, nous la trouvons tout à fait pertinente. Soyez assuré que nous communiquerons sur les améliorations apportées dès qu'elles seront effectives. Nous regrettons sincèrement que votre confiance envers notre établissement ait été mise à mal et espérons qu'une fois ces difficultés définitivement résolues, vous accepterez de nous accorder une nouvelle chance de vous démontrer la qualité de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Xavier D. K. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre mal entretenue (portes endommagées par exemple), climatisation hors d’âge ne permettant pas D. rafraîchir la chambre au point où nous avons été contraints D. partir tellement la chaleur était étouffante. Totalement inadmissible pour un 4 étoiles et c’est un client platinium Accor qui passé beaucoup D. temps dans des hôtels du groupe qui vous le dit), literie inconfortable.

Cher Monsieur D. K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps D. partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'entretien D. votre chambre et le système D. climatisation n'ont pas répondu à vos attentes. Votre confort est primordial pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

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  • 457 avis 9.8/10 Site
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  • 539 avis 9.1/10 Service
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  • 227 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 168 avis 6.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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