Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 859 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 1
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 2
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 3
Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi - Image 4
6 rue Grimaldi, 06000 NICE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel chargé d'Histoire, en plein coeur du quartier chic de Nice

  • Des chambres grand confort, dont certaines avec terrasse

  • Un rooftop avec une vue panoramique sur la ville

  • Un parking public payant à proximité, pour stationner en sécurité

  • Un petit-déjeuner riche en produits du terroir local

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure, Terrasse - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure, Terrasse - 1 lit double

Sublimez votre séjour en profitant de l'une de nos chambres Standard avec terrasse privative aménagée offrant une vue sur la ville. Elle est équipée d'un lit double, d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'un réfrigérateur et d'un plateau de courtoisie.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
  • Assets : Terrasse
Voir les disponibilités

Goûtez à l'espace et au confort de notre chambre Privilège, avec un grand lit. Profitez de sa literie haut de gamme exclusive, d'une machine à café Nespresso, d'un mini bar et de petites attentions qui font toute la différence.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez du confort de notre chambre Twin, ou chambre à deux lits simples, et de sa salle de bain avec sèche-cheveux, son téléviseur à écran plat, son plateau de courtoisie avec bouilloire, son réfrigérateur et sa connexion Wi-Fi gratuite (haut débit).

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Vous séjournez seul ? Découvrez notre chambre Classique, avec un lit simple. Elle est équipée d'une salle de bain avec sèche-cheveux, un téléviseur LCD, un réfrigérateur et un plateau de courtoisie avec bouilloire. Restez connecté grâce au Wi-Fi gratuit !

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 15 m² / 161 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

En couple ou en famille, vivez l'expérience de notre suite Junior, avec sa literie haut de gamme signée Mercure. Profitez d'équipements de luxe : cafetière Nespresso, mini bar, coffre-fort, peignoirs, chaussons et une connexion haut débit au Wi-Fi !

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Fontaine à eau
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi

6 rue Grimaldi
06000 NICE
France

GPS:43.698193, 7.265536

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 85 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 85 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Italien

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Salon

  • Executive Lounge

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Sports et loisirs

Plage privée En supplément

  • À proximité

Planche à voile En supplément

  • À proximité

Pêche en mer/haute mer

  • À proximité

Ski nautique En supplément

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport En supplément

  • À proximité

Plongée avec masque et tuba/sous-marine En supplément

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Salle de sport En supplément

  • À proximité

Jet-ski En supplément

  • À proximité

Tennis En supplément

  • À proximité

Voile En supplément

  • À proximité

Plongée sous-marine En supplément

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Bar de l'hôtel

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Profitez d'un moment de détente au bar de l'hôtel. Découvrez notre sélection de grands vins Mercure, à agrémenter d'une pizza, ou de plats en bocaux. Prolongez la dégustation sur notre rooftop au 7è étage, avec vue sur la ville, ou dans votre chambre !

Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffet servi dans notre restaurant dès 07h00. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit-déjeuner continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  859 avis

Note Avis clients 4.5/5

Ghita I. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Marie S. C. E. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Alain L. P. G. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Yorick V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Laurent R. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit de la climatisation et comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Marie S. C. E. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

hotel super bien situé en centre ville et promenade des anglais a pied en 4 minutes personnel tres sympatique chambre ou suite agréable certaine avec terrasse idéal en été

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Alain L. P. G. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans la Chambre 120 (notre préférée🤩) Tout le personnel était très aimable et serviable.🙂

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Yorick V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

j’ai passé un excellent séjour, je reviens tous les ans dans cet établissement avec un grand plaisir. le personnel est au top, aux petits soins, souriant, pro … Les chambres sont propres et spacieuses, la literie est de qualité

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Laurent R. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et service a la hauteur Seul bémol la climatisation était trop bruyante pour la laisser allumer ;donc chambre chaude

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit de la climatisation et comprenons que cela ait pu nuire à votre confort. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Francois D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et et le personnel accueillant. En revanche, nous avions la chambre privilège 412 et le gros point noir est la climatisation dans les chambres qui ne fonctionne pas correctement. Nous devions rester rester neuf nuits. Nous sommes partis et changé de Mercure au bout de la sixième nuit car la chambre à 25 la journée et 27° la nuit ce n’est pas possible en plein été, sans pouvoir ouvrir les fenêtres car très chaud la nuit dehors en plein juillet.. de plus, une odeur d’humidité est insupportable pour respirer. De même, il est bien dommage de ne pas être approvisionné chaque jour concernant le mini bar et café. Deux premières nuits tout y était après à partir de mardi terminé. Il fallait demander tous les jours du café et ou du thé et des boissons. Il pourrait y avoir quand même une vérification du mini bar dans les quelques chambres privilège afin que tout soit installé le matin. Quel dommage car tout le reste est très bien dans l’hôtel. Nous reviendrons un jour si la climatisation bien entendu a été restaurée. Nous avions fait confiance à Mercure sur Nice lors de la réservation sur Internet. Mais aucune indication comme quoi la climatisation fonctionne pas correctement. Je n’avais pas regardé les avis qui dataient de mars avril signalant déjà ce problème dans beaucoup de chambre. Quelle déception pour des vacances d’été. Nous n’avions pas pu partir plus tôt car nous avions des excursions mais sinon on l’aurait fait au bout du troisième jour. Bien entendu, je suis descendu plusieurs fois à l’accueil pour le signaler, mais elles ne pouvaient rien faire. De même nous avions demandé un ventilateur qui n’a pas été livré dans la chambre 412. Je souhaite que lorsque la climatisation sera revue qu’il soit indiquée sur le site de ce Mercure Grimaldi, par exemple « nouvelle climatisation ». comme ça, nous serons informés que tout refonctionne normalement. Merci.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que les problèmes de climatisation aient autant impacté vos vacances et aient conduit à écourter votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception. Malgré les interventions réalisées par nos équipes techniques, le système de climatisation de certaines chambres ne parvient malheureusement pas toujours à maintenir une température suffisamment confortable lors des épisodes de très fortes chaleurs. Nous regrettons également que le ventilateur demandé n'ait pas été installé dans votre chambre comme prévu. Il s'agit d'un manquement de notre part et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes également désolés concernant le réapprovisionnement incomplet de votre chambre Privilège. Les boissons du minibar, les capsules de café et les sachets de thé doivent effectivement être vérifiés quotidiennement. Votre remarque a été transmise à notre gouvernante afin que ce contrôle soit systématiquement effectué. Concernant votre suggestion d'informer nos futurs clients lorsque la climatisation aura été entièrement modernisée, nous la trouvons tout à fait pertinente. Soyez assuré que nous communiquerons sur les améliorations apportées dès qu'elles seront effectives. Nous regrettons sincèrement que votre confiance envers notre établissement ait été mise à mal et espérons qu'une fois ces difficultés définitivement résolues, vous accepterez de nous accorder une nouvelle chance de vous démontrer la qualité de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui contribue à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Xavier D. K. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre mal entretenue (portes endommagées par exemple), climatisation hors d’âge ne permettant pas D. rafraîchir la chambre au point où nous avons été contraints D. partir tellement la chaleur était étouffante. Totalement inadmissible pour un 4 étoiles et c’est un client platinium Accor qui passé beaucoup D. temps dans des hôtels du groupe qui vous le dit), literie inconfortable.

Cher Monsieur D. K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps D. partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'entretien D. votre chambre et le système D. climatisation n'ont pas répondu à vos attentes. Votre confort est primordial pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Annie E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Propre, confortable et centrale. Le rooftop est agréable.

Chère Annie E., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant le confort, la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rooftop et l'ensemble de votre séjour. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Aude D. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique mais accueil "limité au strict minimum" (pas d'information sur le petit déjeuner, les horaires, le lieu etc. Personnel du petit déjeuner très convivial en revanche Chambre propre mais sol D. la salle D. bain (au demeurant très propre) mais insuffisamment rincé ou nettoyé avec trop D. produit rendant le sol "adhérant".

Chère Aude D. G., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi. Je suis heureuse d'apprendre que vous avez apprécié la propreté D. votre chambre ainsi que la convivialité D. notre équipe au petit déjeuner. Cependant, je prends bonne note D. vos remarques concernant l'accueil et l'entretien D. la salle D. bain. Soyez assurée que nous veillons à fournir toutes les informations nécessaires à nos clients et à maintenir un niveau D. propreté optimal. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Xavier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et au calme, proche de tout. Lit confortable. mais chambre vraiment petite avec peu de possibilité de rangement et juste 2 crochets pour faire sécher les serviettes. Si en plus on va à la plage, c'est compliqué.

Cher Monsieur D., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur la taille de la chambre et les possibilités de rangement. Sachez que toutes nos chambres sont différentes par la taille, nous avons également des chambres Privilège qui certainement correspondraient mieux à vos attentes. Pour un prochain séjour n'hésitez pas à nous faire part de vos souhaits . Votre confort est important pour nous et vos commentaires seront pris en considération pour améliorer nos services. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une prochaine fois, Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Philippe B. En couple - Avis confirmés ALL

La localisation de l'hôtel est son point fort (à distance de marche des rues piétonnes du centre-ville, du tramway, du vieux Nice, de la promenade des anglais, de la mer,...), malgré la vétusté de certaines installations. En outre, le respect, la gentillesse et la bienveillance de la femme de chambre, en charge de notre chambre, sont inestimables. En ce qui concerne la considération des clients, aucune de nos demandes, émises lors de notre réservation pour une chambre Privilège, effectuée le 23 mars dernier, pour un séjour du 22 juin au 3 juillet, n'a été prise en compte (à l'écart des nuisances sonores, avec balcon), puisque notre chambre, sans balcon, était située devant l'ascenseur ! Bien que nous en ayons fait part à l'hôtesse d'accueil, lors de notre arrivée, que celle-ci ait bien pris en note notre demande et se soit engagée à revenir vers nous dans les meilleurs délais, elle ne l'a jamais fait pendant les 11 nuits de notre séjour ! Pour terminer, l'ambiance générale de l'accueil était très froide et impersonnelle; ce qui nous a fortement et désagréablement surpris, car très inhabituel dans cette catégorie d'établissement. Un rappel des règles de politesse et d'accueil me semble nécessaire et opportun...

Cher Monsieur B., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel ainsi que la qualité du travail de notre personnel d'étages. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir. Ils constituent une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'attribution de votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre déception de constater que les préférences exprimées lors de votre réservation, puis rappelées à votre arrivée, n'ont pas été prises en compte. Sachez cependant à titre d'information que nous n'avons pas de chambre privilège avec balcon, par contre nous avons effectivement une autre catégorie de chambres avec balcon mais il n'y en a que 6 dans tout l'hôtel. Nous regrettons qu'aucun suivi ne vous ait été apporté après l'engagement pris par notre équipe de réception. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accueil que vous avez reçu. La courtoisie, l'écoute et l'attention portée à chacun de nos clients sont des valeurs essentielles, et nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu un manque de considération et une ambiance froide durant votre séjour. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de leur rappeler l'importance de ces fondamentaux et d'améliorer durablement la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir nos sincères salutations. Rozenn Perraud Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Annie M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

absence de decoration ,table sur roulette comme à l'hopital ,pas de vraie climatisation.Demande d'une caution qui ne se justifie pas au regard de la médiocrité de l'hotel.

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Concernant la caution, nous souhaitons préciser qu'il s'agit d'une garantie demandée, comme dans de nombreux hôtels. Son montant est de 50 € par jour et elle est entièrement restituée au départ, sous réserve qu'aucun dommage ne soit constaté. Cette pratique est indépendante de la catégorie ou du niveau de l'établissement et vise simplement à couvrir d'éventuels frais liés au séjour. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'aménagement de la chambre et la climatisation. Vos observations seront prises en considération dans le cadre de nos démarches d'amélioration. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une excellente continuation. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Marie-laure H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J ai passé une agréable nuit dans cet établissement. L’accueil a été très chaleureux et le personnel s’est montré particulièrement dévoué, disponible et attentif tout au long du séjour. L’hôtel bénéficie d’un cadre sympathique, convivial et accueillant, idéalement situé pour profiter de Nice. Quelques petits points pourraient toutefois être améliorés dans la chambre : une légère odeur de remontées d’égouts était présente, la veilleuse ne fonctionnait pas, et les peintures des portes de placard ainsi que de la salle de bain mériteraient un rafraîchissement. Malgré ces quelques détails, je garde un bon souvenir de notre passage grâce à la qualité de l’accueil et à la gentillesse du personnel. ⭐⭐⭐⭐☆

Chère Madame H., Nous vous remercions pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant l'accueil chaleureux et le dévouement de notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur présente dans la chambre ainsi que les équipements défectueux. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons examiner ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Les rénovations de nos installations sont également prises en compte dans nos plans d'entretien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 4.0/5

Pierre D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre agréable, très propre avec une literie très confortable Salle de bains trop petite et pas très pratique avec WC proche de la douche

Cher Monsieur D., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Je prends note de vos remarques pertinentes sur la salle de bains et j'espère que, malgré cela, vous avez su profiter de notre emplacement et du confort de nos chambres. Cordialement, Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 1.0/5

Fehmi L. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis largement décu par les prestations de ce Mercure. Le climatiseur dégage une mauvaise odeur. Beaucoup de poussiere dans la chambre et surtout sur les etageres des armoires. Le PDJ est très moyen. Le seul point positif c'est l'emplacement de l'hôtel.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'odeur dégagée par le climatiseur ainsi que le niveau de propreté de la chambre, en particulier la poussière présente sur les étagères. Ces points ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients et seront immédiatement transmis aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient mises en place. Nous regrettons également que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, R PERRAUD Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Joseph A. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est très bien sauf la literie qui est synthétique (oreillers et protège matelas), qui fait transpirer et perturbe donc le sommeil....

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Patrick Z. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne localisation centre Nice, beau rooftop, chambre spacieuse, bonne literie mais .... climatisation déficiente, colonne de douche mal fixée, porte de placard entrée ne se fermant pas, moquette sale, au petit déjeuner : pain, viennoiseries (petits pains et cake) insuffisamment cuits. Passage de poste à l'accueil sans transmission d'instructions d'où un délai d'attente trop long pour prendre possession de la chambre pourtant disponible. Pas à la hauteur d'un hôtel classé 4 étoiles.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Nice, le rooftop, ainsi que le confort de votre chambre. En revanche, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la climatisation et les équipements défectueux. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et d'entretien afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées rapidement. Nous sommes également désolés que votre expérience au petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations concernant la cuisson des produits de boulangerie ont été partagées avec notre équipe restauration afin d'améliorer la qualité de notre offre. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le délai d'attente lors de votre arrivée. Le manque de transmission entre les équipes lors du changement de poste ne reflète pas nos standards de service, et nous allons renforcer nos procédures de communication interne pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir pleinement répondu aux exigences que vous êtes en droit d'attendre d'un établissement 4 étoiles. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, R.Perraud Directrice

Note Avis clients 1.5/5

Chantal M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel du matin très sympathique et chaleureux.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Rozenn PERRAUD Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Alexandra P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé. Petit déjeuner agréable. En revanche, très déçue par la chambre (d'autant plus pour avoir séjourné dans d'autres Mercure). Elle mériterait un véritable rafraichissement : sol et portes abîmés/tachés, bloc clim sale et cassé (fonctionnait tout de même mais très bruyamment, impossible de dormir avec), chambre peu esthétique dans son ensemble. Douche peu pratique : pas de support pour poser le pommeau de douche à hauteur d'homme...

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous mentionnez ont bien retenu toute notre attention. Ce niveau de prestation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin qu'une vérification et les actions correctives nécessaires soient engagées. Nous regrettons également la nuisance occasionnée par le bruit de la climatisation, qui a affecté la qualité de votre sommeil. Nous vous remercions pour ce retour constructif, qui nous aide à améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Rozenn Perraud Directrice

Note Avis clients 3.5/5

Paul B. En couple - Avis confirmés ALL

STAFF très sympathique. Chambre, Airco non utilisable. Dormir fenêtre ouverte (assez bruyant la nuit)

Cher Mr Benez, Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal et apprécié la sympathie de notre équipe. Cependant, je suis désolée d'apprendre les désagréments rencontrés avec la climatisation et le bruit. Votre retour est précieux pour nous, nous allons faire le nécessaire afin de remédier aux problèmes évoqués. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Rozenn PERRAUD Directrice

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  • 453 avis 9.8/10 Site
  • 557 avis 4.7/10 Chambre
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  • 332 avis 3.3/10 Confort
  • 229 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 165 avis 7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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