Hôtel Mercure Nice Centre Grimaldi 4 étoiles

Voyage de loisir à Nice pour une durée de 5 jours. Nous avons apprécié la localisation parfaite du Mercure.

Beaucoup de bruit pendant la nuit grâce a l'approvisionnement d'Intermarché dans la même rue. Hotel très bien situé pour faire les courses: le voisin être l'Intermarché bien stocké et le Monoprix pas très loin.

C'était très bien.

Hôtel fonctionnel, parfait pour une escapade niçoise et azuréenne suite junior tres fonctionnelle Manque seulement un parking et améliorer le petit déjeuner

J ai rejoins mes enfants et ma petite fille à Nice pour 24h Mon séjour était très court mais bien dans l ensemble

Bonjour, Voici le résumé de notre séjour chez vous : "Mon épouse a fait le check-in avec mon fils de 5 ans. En entrant dans la chambre, elle a remarqué que le lit de l'enfant n'était pas prêt. Elle m'a donc appelé pour que je signifie ce problème en passant à l'accueil lors de mon arrivée. A peine à l'entrée de l'hôtel, j'entendais les personnes de l'accueil s'énerver en répétant mon nom : "Christophe R., Christophe R., y'en a plein des Christophe R., comment tu veux que je sache qui est le bon Christophe R....". Je me suis vite rapproché de la banque en tendant ma carte accor pour mettre fin aux vociférations. J'ai demandé si quelqu'un pouvait intervenir afin de régler le problème du lit et la personne de l'accueil est partie à l'étage et est rentrée dans la chambre sans même taper à la porte. Remarque de mon épouse "il faudra penser à ne pas venir ici pour un weekend en amoureux vu que tout le monde entre dans la chambre comme dans un moulin". Solution apportée par la personne avant de repartir aussitôt : "les canapés convertibles une place sont faits, vous n'avez qu'à les déplier, lever les coussins et ajouter les oreillers". Ensuite, je suis redescendu pour prendre une bouteille d'eau gazeuse avec le bon boisson offert par l'hôtel. La personne de l'accueil m'a alors dit qu'il n'y avait plus de bouteille d'eau gazeuse en 50 cl, et que le bon ne permettait pas de prendre une bouteille d'un litre (c'est le premier mercure où je n'ai droit qu'à une bouteille de 50cl). Il a donc fallu que je prenne une bouteille de 50 cl d'eau plate. Dans un tel cas, je m'attendrais plutôt à ce qu'on me propose une bouteille d'un litre d'eau gazeuse, surtout avec un statut platinum. La nuit et le petit-déjeuner se sont bien déroulés. A notre départ, nous avons demandé à l'accueil de bien vouloir nous fournir un ticket pour valider le parking Nice Centre Grimaldi où on nous avait demandé de stationner. Nous ne sommes partis de Nice que dans l'après-midi et nous nous attendions donc à payer 10€ pour 24h avec le ticket de l'hôtel puis de devoir ajouter la différence à partir de 11h du matin (ce que nous avait dit la réception et que nous faisons dans tous les Mercure). Or, l'accueil du parking nous a dit que ce ticket n'était plus valable après 11h du matin et qu'il fallait donc payer la totalité au prix fort, sans remise préférentielle. Nous avons appelé l'accueil de l'hôtel qui n'avait aucune solution à nous proposer. Nous avons dû payer 34€20 et la réception de l'hôtel nous a promis de "mener l'enquête". Vous l'aurez compris, la notion de "feel welcome" et de service n'ont pas du tout été au rendez-vous et nous sommes repartis de Nice avec une mauvaise impression de séjour gâcher jusqu'au bout à cause de l'hôtel.

Accueil très bien. Petit déjeuner remarquable avec service très attentionné.

Chambre surchauffée et impossibilité de mettre la clim en hiver.

Nous avons passé un excellent séjour... Aucune critique à émettre, la satisfaction l'emporte ! L'établissement, les prestations, le personnel... Ce fut très bien !

Habitué de l'hôtel mercure Grimaldi tout à était parfait comme d'habitude; Personnel professionnel ,très accueillant et sympathique.

Un bâtiment ancien avec des chambres petites mais correctement aménagées

Pas de parking et une offre juste pour la nuit 18H -> 9H pas d'offre a la journée ! quand on reste 3 jours .... On retrouve pas ma réservation en réception a mon arrivée alors que j'ai fait un checking sur internet. Chambre tres petite, les WC sont collé au murs d'en face au points que je ne pouvais pas m'assoir correctement.... Peinture faite par retouche mes pas avec la même teinte ! horrible Petit déjeuner avec des produits périmés et un serveur qui porte des stan Smith très très sale et travaille tous les jours avec un extra inexpérimenté. Night auditor qui dors sur les banquettes et il faut attendre qu'il se reveille pour qu'on rentre se coucher. (5 bonnes minutes) Demande d'une chambre avec WIFI pour faire un skype, réseau trop faible dans la chambre pour pouvoir s'y connecté Nettoyage des chambres correct. Produits d'accueil correct.

un accueil puis un service durant le séjour à la hauteur, la chambre spacieuse, calme et très agréable. Les petits déjeuners en buffet copieux... L'hôtel est en plein centre ville.

Très bien accueillie et un séjour confortable (surclassé). Très contente

Hôtel calme propre bien placé Personnels très professionnels et à l’écoute Nous avons passés un week-end très agréable