Hôtel Novotel Nice Centre Vieux-Nice 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 230 avis
Novotel Nice Centre Vieux-Nice
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 50 Chambres derniers cri en catégorie Supérieure ou Exécutive

  • Face au Palais des Congrès Acropolis, à 10mn en Tram de la Vieille Ville et 20mn de la mer

  • Bar et restaurant avec jardin terrasse ensoleillée, aux saveurs Niçoises

  • Wifi Fibre offert dans tout l'hôtel

  • Piscine en Rooftop, vue panoramique sur la ville de Nice et la mer

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Tous les jeudis de 19h à 21h Afterwork et Duo de musiciens, le plus -50% sur le deuxième boisson. Nouveauté Brunch les dimanches de 11h 30 à 14h 30

Localisation de l'hôtel

Novotel Nice Centre Vieux-Nice

8-10 Esplanade du Parvis de
l'Europe
06300
nice
france

Tel : +33493133093

Fax : (+33)4/93130904

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AEROPORT NICE COTE D'AZUR :   98 CATHEDRALE VIEILLE VILLE

  • AÉROPORT NICE CÔTE D'AZUR :   2 JEAN MÉDECIN PUIS LIGNE 1

  • TRAMWAY :   1 PALAIS DES EXPOSITIONS

  • Par avion

    MARSEILLE À 200km / 126 miles

  • Par avion

    MILAN MALPENSA À 300km / 187 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 9,4km / 5,84 miles

  • Par bateau

    PORT DE MARSEILLE À 180km / 112,5 miles

  • Par bateau

    PORT DE NICE À 1km / 0 miles

  • Par hélicoptère

    AEROPORT DE MANDELIEU À 35km / 21 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT DE NICE À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    NICE CENTRE À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    NICE EST À 3km / 1,88 miles

  • Par train

    GARE NICE RIQUIER À 0km / 0 miles

  • Par train

    GARE NICE THIERS À 2km / 1,25 miles

GPS :43.707912, 7.28171

Nos hébergements

Spacieuse au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre de 25m² avec réglage individuel de la climatisation. Envie d'un séjour VIP ? Nos nouvelles N'Room Supérieure & Exécutive n'attendent que vous ! Profitez de chambres exécutives avec le minibar offert, machine à café Nespresso et douche aux huiles essentielles.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure- 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Executive- 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

Drink & Food

Cuisine : Française

Notre Chef Franck et son équipe, vous invite a déguster une cuisine niçoise ou savourer une cuisine aux couleurs du soleil afin de ne pas dépareiller avec l'environnement. Savourez ce moment d'évasion au restaurant ou en terrasse ou simplement au bar.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 115

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 80 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Nice Centre Vieux-Nice

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 147 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

230 avis

Nouvelle chambre très agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

lolobali1 Professionnel - 16/01/2020 Avis TripAdvisor

De super belles et confortables chambres qui viennent d'être refaites complètent la salle de restaurant et le bar qui sont eux aussi très agréables. Un très bon et très varié petit-déjeuner, comme d'habitude. On voit que cet hôtel est tenu de main de maître. Seul bémol un des barmans qui fait la gueule et qui est relativement désagréable, ça dénote avec le reste de l'équipe mais je pense qu'il doit être connu de l'équipe dirigeante.

Un peu déçu par cette vitrine Niçoise

Note Avis clients 4.2/5

Yan Professionnel - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Arrivé dans l'après midi comme indiqué dans le check-in, pas attendu et de la clim soufflant le froid sur 30°. Un peu moyen.

Cher Yan, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Novotel Nice Centre Vieux Nice. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour en notre compagnie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et sommes réellement désolés pour les désagréments mentionnés. Un suivi sera fait auprès des équipes concernées. N'hésitez pas par ailleurs à contacter la réception lors de votre séjour, qui est à votre disposition. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous espérons vous y revoir très bientôt. Bien à vous, Pierre Messe, Directeur général

Correct sans plus

Note Avis clients 4.2/5

Pierre En famille - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre datée qui mérite une rénovation, salle de bains sonore d’un étage à l’autre, hôtel bien placé et personnel aimable. La fête foraine juste à côté était forcément contrariante en terme de tranquillité.

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour globalement satisfaisant dans notre établissement. Nous prenons cependant note de vos remarques et vous en remercions. Si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de la réservation, nous vous allouerons une de nos chambres les plus calmes. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Pierre Messe, Directeur général

Aucune souplesse pour décaler les dates malgré de nombreux échanges et ce qui est écrit sur la réservation

Note Avis clients 4.2/5

Nathalie En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Le mieux est de me téléphoner, c'est compliqué d'expliquer par écrit

Chère Nathalie, Nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lorsque vous passez par un site intermédiaire pour réserver dans un hôtel, c'est le site qui gère votre réservation ( Expédia, Booking,... ) et vous devez donc vous adresser à celui-ci pour toute modification. Enfin, si vous avez réservé au tarif préférentiel, non-annulable, non modifiable, il n'est pas possible de se montrer flexible. Nous espérons vous recevoir parmi nous et vous souhaitons une bonne année 2020 ! Pierre Messe, Directeur général

Déçu

Note TripAdvisor 3.5/5

Lauberthos En famille - 05/01/2020 Avis TripAdvisor

La centrale de resa m’avais vendu des chambres communiquantes ... inexistantes à mon arrivé ! Pas pratique avec des enfants en bas âges ... l’accueil a géré mais je n’aurai jamais pris cet hôtel si j’avais su qu’il n’y avait pas de chambre communiquante

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe à la réception. Nous sommes navrés du malentendu qui s'est produit lors de votre réservation et vous prions de nous en excuser. Nous avons rappelé à la centrale de réservation que notre établissement ne dispose pas de chambres communicantes. Nous vous souhaitons une excellente année 2020 et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience plus réussie cette fois. Cordialement, Pierre Messe, Directeur général

Novotel situé plus à l'Est qu'au Centre mais personnel agréable et chambre plutôt vastes

Note Avis clients 4.2/5

Thierryc En famille - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Indiqué comme "Hôtel centre et vieux Nice", le NOVOTEL se situe au sortir de la voie rapide, donc à l'Est de Nice, à environ 500 m de l'arrière d'ACROPOLIS. Certes on atteint assez vite la veille ville à pieds ainsi que la place Massena et le Tram passe à côté (facile pour l'aéroport) mais l'appellation Centre Est serait plus juste. Mon expérience a consisté en une nuit passée pour pouvoir fêter la St Sylvestre sans souci de prendre le volant. L'accueil était plein. La réservation faite par le restaurateur via un site bien connu de réservation n'a pas posé problème lorsque j'ai présenté ma carte Accor. Un bon point. Les espaces publics sont agréables et donnent une bonne première impression. Les chambres sont vastes, bien isolées du bruit grâce à la porte de séparation couloir. Ce n'est pas le dernier standard NOVOTEL du fait d'une structure qui n'est pas jeune, mais c'est correct. Le petit déjeuner est meilleur qu'ailleurs. Le personnel souriant et serviable. Deux points à améliorer : 1) Le point noir du parking, qui ne dispose que de 20 places pour 180 chambres. Il faut donc se garer à côté dans le parking public lorsqu'il est plein (pas de réservation possible). 2) Nous étions 2 couples, dont un plus âgé, qui a eu du mal a enjamber la baignoire très haute. La sortie avec un carrelage mouillé peut en effet s'avérer délicate si on n'a pas ma taille (1,90) ni mes talents d'équilibristes. Au final une expérience positive.

Cher Monsieur. Nous vous remercions pour ce retour détaillé suite à votre séjour au Novotel Nice Centre Vieux. C'est un plaisir d'apprendre que votre nuitée parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la quiétude de notre établissement ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Nous avons pris note de vos observations et nous vous en remercions. Elles sont toujours utiles afin de maintenir la qualité de nos prestations. Si vous éprouvez la moindre difficulté, n'hésitez pas à contacter notre réception qui se fera un plaisir de vous aider. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous espérons vous y revoir très bientôt. Bien à vous, Pierre Messe, Directeur général

pas mal!!!

Note TripAdvisor 3.5/5

jlseverine En famille - 31/12/2019 Avis TripAdvisor

Hotel un peu décevant pour un quatre étoiles. Les chambres sont propres mais pas très grandes. Au moment de se doucher le robinet était assez vétuste et il n'y avait pas de pression donc pas super au niveau de la salle de bains. La literie était correct et le personnel de la réception très aimable. Dommage qu'il n'y ait qu'un parking public à l'extérieur et pas de tarif préférentiel pour les clients de l'hotel (18 euros pour une nuit à rajouter au prix de la chambre)

Chère Séverine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement satisfaite et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le confort de la literie. Soyez assuré que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En ce qui concerne le parking, nous tenons à préciser que nous avons un tarif préférentiel à 10 € au parking public face à l'hôtel de 18h à 9h. Merci de mentionner l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour 100 % réussi et vous souhaitons une bonne année 2020 ! Pierre Messe, Directeur général
Note Avis clients 4.2/5

Jc A. En couple - 25/12/2019 Avis confirmés ALL

Dommage de ne pas arrêter le chauffage dans la chambre

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre commentaire sur l'hôtel Novotel Nice Centre Vieux Nice. Nos chambres bénéficient d'un thermostat individuel. Notre réception se tient à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider quant à leur fonctionnement. N'hésitez pas à nous faire part de tout inconfort sur place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Pierre Messe, Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon séjour, malgré la fête foraine qui a entouré l’hôtel, nous n’avons pas subi des nuisances sonores

Bonjour Ramona, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Centre Vieux-Nice. C’est avec grand plaisir que nous recevons de la part d'un client All (Accor Live Limitless), vos compliments. Nous sommes heureux de constater que les animations de fêtes de fin d'année sur Nice, n'aient pas occasionné de gêne lors de votre séjour. En tant que membre de notre programme de fidélité ; vous avez la possibilité d'enregistrer vos préférences sur votre compte client ce qui nous permettra de vous surprendre lors de vos prochains séjours. Nous avons été vraiment ravis de lire votre entière satisfaction à notre programme fidélité . La totale satisfaction de nos clients est notre raison d'exister. Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt

Tres bon accueil. Chambre parfaite. Bar avec personnel très agréable. Bonne situation.

Note Avis clients 4.2/5

Molie Entre amis - 22/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout était parfait sauf petit bémol pour le manque d informations sur les activités aux alentours avec un présentoir et divers prospectus des différentes visites et moyens de transport à faire sur nice ou autre ....

Chère Molie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes enchantés qu'il se soit parfaitement bien déroulé. Merci de souligner la cordialité de notre accueil, le confort de nos chambres, l'agrément de notre bar, et notre emplacement idéal. Nous faisons part de votre commentaire à notre équipe, qui vous en remercie chaleureusement. Nous plaçons la satisfaction de nos hôtes au cœur de nos préoccupations. Nous prenons votre observation en considération, et vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois de plus et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Sincères salutations, Pierre Messe, Directeur général

Très bonne

Note Avis clients 4.2/5

Gd Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très sympa. Chambre agréable

Monsieur D., Nous vous remercions de vos superbes commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Centre Vieux-Nice. C’est avec grand plaisir que nous recevons de la part d'un client All (Accor Live Limitless), vos compliments. En tant que membre de notre programme de fidélité ; vous avez la possibilité d'enregistrer vos préférences sur votre compte client ce qui nous permettra de vous surprendre lors de vos prochains séjours. Nous avons été vraiment ravis de lire que notre personnel a été en mesure de vous offrir une expérience unique et que vous avez apprécié tous les services de l'hôtel. La totale satisfaction de nos clients est notre raison d'exister Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt
Note Avis clients 4.2/5

Nicolas Professionnel - 12/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable et service parfait

Cher Monsieur B., Nous vous remercions de vos superbes commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Centre Vieux-Nice. C’est avec grand plaisir que nous recevons de la part d'un client élite statut SIlver, vos compliments. Lors de votre prochain séjour chez nous, je serai heureux de vous rencontrer, n’hésitez pas à m’écrire pour m’avertir de votre prochaine venue par courriel aux adresses h1… ou mon directeur hébergement au h1… Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt Dans l’attente de se rencontrer
Note Avis clients 4.2/5

Jean En couple - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, proche de la vieille ville.

Cher client, Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Centre Vieux-Nice et sommes heureux que vous ayez manifesté votre entière satisfaction. Encore quelques efforts pour atteindre la note maximale de 10 ; lors de votre prochain séjour, nous aurons encore amélioré votre satisfaction et obtiendrons ce 10 hyper encourageant. Toute l’équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt.

Super hôtel. .très bien placé. .personnel sympathique. .et restaurant très bon

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Ravi de ce choix. Nous sommes des habitués. .et toujours très satisfait avec nos enfants qui ont eu un petit cadeau. ..

Cher hôte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous ait été une telle réussite et sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, ainsi que la sympathie de l'équipe. Vos compliments sont source de motivation et nous poussent à toujours faire mieux. Merci enfin pour votre fidélité qui reste, de tous les compliments, celui qui nous touche le plus. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, Pierre Messe, Directeur général

Bien dans l ensemble

Note TripAdvisor 3.5/5

730bertrandf Professionnel - 09/12/2019 Avis TripAdvisor

Personnel d entretien très bruyant tôt le matin. Chambre sur la rue mal insonorisée. Accueil et chambre agréable. Literie confortable. Emplacement pratique par rapport au palais des congrès. Organisation pour transfert vers aéroport pratique.

Cher Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et le confort de votre chambre et de sa literie lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de faire un rappel aux équipes de ménage quant à ce désagrément pour lequel nous vous présentons nos excuses. N'hésitez pas à nous faire part de votre souhait lors de votre réservation afin que nous puissions vous attribuer une chambre au calme à l'arrière de l'établissement. Merci de mentionner notre emplacement idéal à proximité du Palais des Congrès Nice Acropolis. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle. Bien à vous, Pierre Messe, Directeur général

Chaleureuse

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

L'équipe est très agréable, nous avons passé un très bon séjour. Les mascottes ont fait sensation auprès de mon fils ! Merci pour votre accueil.

Chère Clara Nous vous remercions de vos superbes commentaires suite à votre séjour à Novotel Nice Centre Vieux-Nice. C’est avec grand plaisir que nous recevons de la part d'un client adhérant à notre programme fidélité : All (Accor Live Limitless), vos compliments. La présence de nos superbes peluches géantes indique qu’il y a une place pour l’émotion dans nos hôtels et c’est l’occasion idéale de faire des selfies, de se créer des souvenirs, lors de séjour en famille dans nos hôtels. Nous avons été extrêmement sensibles à ces petits mots qui nous touchent particulièrement. Revenez vite nous voir, nous avons beaucoup d’autres moments à vous faire vivre chez Novotel. Très cordialement

Chambre confortable mais salle d’eau inutilisable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et c., chambre correspondant à la réservation et au standing. Mais salle d’eau inutilisable car pas d’eau chaude et pommeau de douche cassé. Heureusement le changement de chambre a été réalisé immédiatement. Le séjour reste agréable. On a pu goûter à une bonne cuisine au restaurant de l’hôtel.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre accueil ainsi que les qualités culinaires de notre restaurant. Nous sommes désolés que votre première chambre n'ait pas été parfaitement opérationnelle et nous vous renouvelons toutes nos excuses. En revanche, nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution à votre convenance dés signalement de ces problèmes à la réception. Merci de mentionner le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois de plus pour un séjour sans fausse note, Pierre Messe, Directeur général

Nice accropolis

Note Avis clients 4.2/5

Cm Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très confortable, bien agencé et calme. Le petit déjeuner est complet et les plats de la carte sont bien cuisinés. Seul petit bémol j'avais choisi un plat avec des lentilles et en fait je n'en ai pas eu. J'ai posé la question et ils m'ont dit qu'il n'y en avait plus. Ce n'était pas bien grave mais l'idéal aurait été de me le dire à la commande. Ma chambre était top et le personnel très professionnel.

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de notre établissement ainsi que les qualités culinaires de notre restaurant. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément inhabituel. Merci d'avoir mis en évidence le choix de notre petit-déjeuner, le confort de votre chambre et le professionnalisme de notre équipe ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois de plus. Sincères salutations, Pierre Messe, Directeur général
Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

J’ai passé un assez bon séjour néanmoins je trouve navrant de ne pouvoir aller dans le bar salle à manger sans devoir suffire 2 sur grands écrans avec un niveau sonore élevé un match de football. Je considére que meme si ce sport plait a la majorité les autre n’ont pas a être importunés et devoir se réfugier dans leur chambre Il est clair qu’avant de revenir je vérifierai la programmation

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous avons bien pris note de votre remarque. N'hésitez jamais à nous faire part sur place de vos impressions, nous essayerons toujours de agir au mieux afin de vous offrir le confort que vous recherchez. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Pierre Messe, Directeur général

Très déçue

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 30/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil réception, mais la chambre , d'entrée grande trace blanche indéfinie sur la porte d'entrée, moquette pleine de taches, housse de couette déchirée, lunette des toilettes abimée et décalée par rapport aux wc, plaque de crépi tombée derrière le rideau de la fenêtre. Le soir au restaurant la table non nettoyée avec tache de gras , purée nature, nature sans assaisonnement ni beurre ni crème. Super déçue, certains IBIS sont de meilleur qualité. A l'avenir j'eviterai Novotel dans votre groupe.

Chère hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil. En revanche, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous mentionnez. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir immédiatement et vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Enfin, nous avons bien pris note de vos remarques et les avons transmises à notre restaurant. Cependant, n'hésitez jamais à nous faire part de vos impressions sur place. Votre satisfaction est notre principale priorité et nous avons à coeur d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Pierre Messe, Directeur général
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