Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 4 392 avis

Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Une situation exceptionnelle face à la mer et à 5 minutes à pied du centre-ville

  • Savourez votre petit déjeuner vue sur la mer

  • Un salon modulable vue sur la mer pour tous vos évènements

  • Partenariat avec la plage privée du Ruhl pour vous détendre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutiques/commercesPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Plage et sports nautiques
Services d'affaires
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais

2 rue Halevy
06000
nice
france

Tel : +33493826222

Fax : (+33)4/93821820

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AIRPORT :  Aéroport / Prome Albert 1er Phocéens

  • GARE SNCF NICE CENTRE :  12/15 Place Massena

  • Ligne Aéroport Direct :  Ligne Aéroport D Congrès / Promenade

  • A PIED DE MASSENA :  Ligne 2 Jean - Médecin

  • MASSENA :  Ligne 1 Massena

  • Par avion

    NICE COTE D AZUR À 6km / 3,73 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 6km / 3,75 miles

  • Par bateau

    PORT DE NICE À 2km / 1,25 miles

  • Par hélicoptère

    NICE COTE D AZUR À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A8 PROM DES ANGLAIS À 6km / 3,73 miles

  • Par train

    NICE À 1km / 0,63 miles

GPS :43.695385, 7.265471

Nos hébergements

Choisissez nos chambres patio design et calmes, nos chambres avec balcon vue ville, Jardin Albert 1er ou vue mer. Vivez une expérience unique en chambre Luxe vue mer, qui avec son lit en majesté, révèle une vue époustouflante sur la Méditerranée ! Vivez une expérience unique en choisissant une chambre Luxe Vue Mer, qui avec son lit en majesté révèle une vue époustouflante sur la Méditerranée !

Chambre Supérieure 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure, vue ville - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure, vue mer et jardin - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Côté jardin *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure front de mer accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Privilège, front de mer - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Patio *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

4 392 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

2 349 avis

Bien situé mais impossible d'ouvrir les fenêtres

Note Avis clients 4.2/5

D. C. 3. En famille - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

J'ai bénéficié d'une chambre très agréable cependant j'ai constaté que les serviettes de bain offertes étaient bien petites et l'absence de peignoirs et de pantoufles. Dommage pour un hôtel de ce prix

PROPRE MAIS HOTEL TRISTE

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

A l'arrivée la receptionneiste s'est trompee et m'a fait payer le petit déjeuner qui d'après elle n'était pas compris dans la sommé déjà payée par internet. Apres vérification dans ma chambre le petit déjeuner avait été payé. Je suis redescendu et après vérification elle m'a remboursée. Flacon de savon au dessus de la baignoire VIDE. Je l'ai signalé. La récéptionniste m'a indiqué que elle allait le faire changer. Cela n'a pas été fait. Il a fallu que je rappelle la réception et elle est venue elle même me le porter. Salle de petit déjeuner pas encore tout a fait prête a l'heure d'ouverture. Chambres sans aucun décoration

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

D. En couple - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

Les prestations de la chambre ne correspondent pas à son prix élevé, la concurrence fait largement mieux juste à côté pour ce tarif

Dommage !

Note Avis clients 4.2/5

Frederique Professionnel - 03/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout aurait pu être parfait ... très bon emplacement, belle chambre, bonne literie, propreté mais un accueil DÉPLORABLE ! Je m’adresse au directeur de l’établissement et à Paul le réceptionniste : « Paul, si c’est par dépit que vous travaillez dans l’hostellerie, il faut vite partir alors et trouver à faire autre chose » ! Un accueil catastrophique et surtout je n’ai jamais vu quelqu’un traiter la clientèle comme il l’a fait ! Je suis commerciale depuis 28 ans, à raison d’une nuit à l’hôtel par semaine, personne ne m’avait encore jamais parlé comme ça ! Déplorable ! Avant d’arriver à l’hôtel, j’ai voulu appelé car je souhaitais connaître le parking le plus près ! 9 appels en une demi heure et personne n’a jamais décroché ! (Je précise que j’ai appelé le bon numéro puis j’ai tapé 1 pour parler en français puis j’ai tapé 3 pour avoir l’hôtel concerné car si on tape 1, on tombe sur la centrale de réservation) ! Je me suis donc débrouillée toute seule ... (pour info il faut se garer au parking Le Méridien Rhul et ainsi on accède directement à l’hôtel Mercure promenade des anglais ... mais attention : pas d’ascenseur et ce n’est pas précisé ... donc si on a des bagages, c’est l’angoisse ... surtout en plus que je m’étais garée au - 3 ... bref ! ) Arrivée a l’hôtel, je lui fais remarqué et il souffle ! Comme personne ne m’avait répondu à mes 9 appels, je décide de rappeler l’hôtel, devant le « fameux » Paul, le réceptionniste, pour voir si le téléphone sonne et marche, et ce pendant qu’il fait mon enregistrement ... le téléphone sonne, il penche la tête pour regarder l’écran puis, il laisse sonner ! Alors je lui fais remarquer (lui racontes mes 9 appels précédents) et là il monte sur ses grands chevaux et me parle mal ! Monsieur le directeur de cet établissement, est ce normal ? Mais qui a recruté cette personne sans s’apercevoir de son manque de professionnalisme ? Et surtout sans déceler qu’il n’est pas du tout fait pour ce métier quand on ne sait pas accueillir les clients ? Lamentable ! A lui seul, ce Paul a réussi à desservir cet établissement ! Dommage ! Pour info, j’ai une copie écran de mon téléphone de mes 9 + 1 appels a votre établissement que je tiens à votre disposition ! Je précise que je n’attends pas en retour de gestes commerciales lors d’un futur séjour dans cette ville, car je ne reviendrais plus dans cet hôtel et j’estime, en tant que cliente, avoir droit à un minimum de respect et de considération ! Et c’est bien dommage car l’établissement en lui même est très bien ! D’ailleurs, le lendemain matin, lors du départ, la personne à la réception a été charmante et compréhensible. Mais je ne prendrais pas le risque d’y remettre les pieds, et de tomber à nouveau sur Paul ! Perdre mon temps à discuter avec un incapable et un incompétent ne m’intéresse pas ! Je mérite mieux ! Sauf bien sûr si on me dit qu’il n’est plus là ! Voilà comment une personne qui n’est pas a sa place peut entacher l’image de marque d’un établissement par son comportement , sachant qu’il est en première ligne de l’accueil de cet établissement !

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris en compte le fait que vos appels soient resté sans réponse à 9 reprises et vous avez raison d'être mécontente. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. N'hésitez pas à me contacter directement pour échanger de vive voix. Votre satisfaction est notre priorité. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maxime SALEMBIER Directeur général / General manager Ligne directe : 04 93 82 62 01

Service à améliorer

Note TripAdvisor 4.0/5

myreseradoux Professionnel - 28/06/2020 Avis TripAdvisor

Accueil très mauvais, informations concernant les services par rapport au coronavirus très mauvais, petit déjeuner en chambre, accueil téléphonique mauvais, service pas terrible, horaires du petit déjeuner pas respecté.Chambre prestige: seule une bouteille d'eau disponible, aucune explication, pas de verre d'accueil gratuit.... Bref, service vraiment très décevant. Heureusement la chambre était magnifique grâce à la vue

Prix

Note TripAdvisor 4.0/5

phbitner Professionnel - 21/06/2020 Avis TripAdvisor

Malheureusement le prix devient trop excessif en ete qui empêche la clientèle d affaire de venir car le tarif depasse régulièrement le 200 euros , meme pour des clients qui affichent leur fidélité depuis des plusieurs années ( plus dd 20ans) Dommage nous attendrons septembre que les tarifs redeviennent corrects

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

T. En couple - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel de l’hôtel très gentil accueillant merci pour tout

Magnifique vue

Note Avis clients 4.2/5

Frédéric H. Voyage solo - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Très belle chambre Prestige vue mer (un grand merci pour le surclassement du à mon statut ALL) bénéficiant d'un excellent confort avec mini bar soft et machine à expresso. Literie très douillette. Pas de problème de nuisances sonores dus aux travaux de l’hôtel mitoyen, mais c'était le weekend.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Bonne accueil

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique, excellente situation ,bon petit déjeuner .

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Bien situé, ce qui a motivé notre choix

Note Avis clients 4.2/5

Michel B. En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

En règle générale nous sommes satisfaits mais avons constaté des marques d'usure donnant une apparence de négligence (moquette et mobilier).

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir répondu à nos questionnaires. Cependant, nous sommes sincèrement navrés de lire que notre établissement n’a pas su répondre à vos attentes. Nous accordons toute notre attention à votre commentaire et travaillons actuellement sur des projets de rénovations futures. Soyez assurés que votre avis a été partagé avec les membres de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est essentiel afin que nous puissions améliorer votre future expérience au sein de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et veillerons à faire de votre futur séjour une expérience mémorable. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Kristel En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

l'hôtel est très bien situé, la salle de déjeuner est très agréable avec vue sur la mer. N'hésitez pas

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

TRÈS BIEN

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Service client déplorable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour s’est globalement passé de façon sereine. Mais le fait d’oublier son chargeur dans la chambre et de ne pas être capable de le mettre de côté afin de pouvoir l’envoyer à son propriétaire est incompréhensible

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Jean-marc En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil de qualité Propreté Calme

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

G. Professionnel - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Toujour un super accueil et personnels très efficace

Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Sejour agréable

Note Avis clients 4.2/5

Christian En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Tres agréable sejour pendant le carnaval

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Très satisfait

Note Avis clients 4.2/5

Francois R. En couple - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil de la direction et du personnel. Excellente situation et confort de la chambre. Rapport qualité prix supérieur à la plupart des établissements de cette catégorie.A recommander

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Alain En couple - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé sauf un petit bémol en ce qui concerne le petit déjeuner. Là il y a un manque certain de matériel! Chaque matin, ce fut la chasse aux assiettes et aux verres ...... Un petit investissement serait le bienvenu.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager

séjour agéable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

l’hôtel est très situé

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mirana RAFILIPOSON Responsable hébergement/Room Division Manager
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