Mercure Wiazowna Brant 4 gwiazdki

Szanowny Panie Kamilu, Dziękujemy za poświęcony czas i szczegółowe opisanie swoich doświadczeń. Jest nam przykro, że pobyt nie spełnił Państwa oczekiwań i pozostawił po sobie tak mieszane odczucia. Cieszy nas, że docenili Państwo życzliwość i zaangażowanie naszego zespołu. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z organizacją przyjęcia weselnego. Choć staramy się z wyprzedzeniem informować naszych Gości o odbywających się wydarzeniach, opisana przez Państwa sytuacja związana z przeniesieniem części imprezy na zewnątrz nie powinna wpłynąć na komfort nocnego wypoczynku, zwłaszcza rodzin podróżujących z małymi dziećmi. Przykro nam, że tak się stało. Z równie dużą uwagą przyjęliśmy Państwa komentarze dotyczące stanu wyposażenia pokoju oraz łazienki. Opisane uwagi nie odpowiadają standardom, jakie sobie stawiamy. Zostały one przekazane zarówno do działu Housekeepingu, jak i Działu Technicznego w celu szczegółowej weryfikacji oraz podjęcia odpowiednich działań, w tym wymiany elementów wyposażenia, które nie spełniają naszych standardów jakości. Mamy świadomość, że komfort i czystość są podstawą udanego pobytu, dlatego tym bardziej żałujemy, że tym razem nie sprostaliśmy Państwa oczekiwaniom. Dziękujemy za przekazanie swoich spostrzeżeń – traktujemy je jako cenną wskazówkę do dalszego doskonalenia naszych usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości będą chcieli Państwo dać nam jeszcze jedną szansę, abyśmy mogli zaprezentować poziom gościnności, z którego chcemy być rozpoznawani. Z wyrazami szacunku, Zespół Mercure Wiązowna Brant

Szanowny Panie Konradzie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na przekazanie opinii. To dla nas ogromna radość wiedzieć, że mogliśmy sprawić, aby Pana pobyt był komfortowy i bezproblemowy. Szczególnie cieszy nas, że nasza pomoc w zakresie transportu bagażu, doboru pokoju oraz organizacji miejsca parkingowego przy wejściu okazała się dla Pana wsparciem. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Gość czuł się u nas swobodnie i mógł w pełni odpocząć. Dziękujemy również za miłe słowa pod adresem naszej obsługi oraz za wyróżnienie Pana Tomka, Pani Marty i pozostałych członków zespołu. Z przyjemnością przekażemy im Państwa podziękowania – takie opinie są dla nas najlepszą motywacją do dalszej pracy. Cieszymy się także, że smakowały Panu nasze posiłki. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli okazję gościć Pana w naszym Hotelu. Pozdrawiamy, Zespół Mercure Wiązowna Brant

Szanowny Panie Michale, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią! Jest nam niezwykle miło, że wysoko ocenili Państwo komfort pobytu, jakość serwowanych posiłków oraz różnorodność naszego menu. Szczególną satysfakcję sprawia nam wyróżnienie poziomu obsługi w restauracji. Panu Grzegorzowi z przyjemnością przekażemy Państwa słowa uznania. Tego typu komentarze są dla naszego zespołu najlepszym potwierdzeniem, że codzienne zaangażowanie i dbałość o Gości są dostrzegane i doceniane. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć. Pozdrawiamy, Zespół Mercure Wiązowna Brant

Szanowny Panie Michale, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszy nas, że wysoko ocenił Pan profesjonalizm oraz pomocność naszego zespołu – takie słowa są dla nas bardzo ważne i chętnie przekażemy je pracownikom. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na stan pokoju. Przykro nam, że elementy wykończenia wpłynęły na odbiór standardu pobytu. Państwa uwagi traktujemy bardzo poważnie i przekażemy je do działu technicznego w celu weryfikacji oraz podjęcia niezbędnych działań naprawczych. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli okazję ponownie Pana gościć i zaprezentować standard, który w pełni spełni oczekiwania. Pozdrawiamy, Zespół Mercure Wiązowna Brant

Szanowni Państwo, To dla nas ogromna radość, że po raz kolejny mogliśmy gościć Państwa w naszym hotelu i ponownie spełnić Państwa oczekiwania. Cieszymy się, że docenili Państwo nasze różnorodne śniadania, atmosferę hotelu oraz zaangażowanie i życzliwość personelu. Szczególnie miło nam słyszeć, że przygotowane w ramach programu lojalnościowego powitanie oraz podniesienie standardu pobytu do apartamentu z jacuzzi i tarasem sprawiły Państwu przyjemność. Dziękujemy również za pozytywne słowa dotyczące strefy saun, restauracji, infrastruktury konferencyjno-bankietowej oraz otoczenia hotelu. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście mogli korzystać zarówno z komfortowego wypoczynku, jak i licznych udogodnień dostępnych na miejscu. Państwa rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna i stanowi najlepszą motywację do dalszego doskonalenia naszych usług. Z niecierpliwością czekamy na kolejną wizytę i już dziś zapraszamy ponownie. Z wyrazami szacunku, Zespół Mercure Wiązowna Brant