Hotel Sofitel Warsaw Victoria 5 gwiazdki

Polecamy . Piękny hotel w idealnej lokalizacji (wszędzie blisko), piękne pokoje z cudownym widokiem. Basen jak najbardziej na plus.

Łóżka bardzo wygodne, lokalizacja świetna, a i hotel można określić kultowym więc byłem bardzo ucieszony, że spędzę tu długi weekend. Niestety ale kilka rzeczy sprawiło że wyjazd był średni. Przede wszystkim kolejki do wszystkiego. Kolejka na śniadanie dobre 15min stania w oczekiwaniu na stolik, kiedy już udało mi się usiąść i zamówić kawę niestety ale była w brudnej szklance. Na basen trzeba zapisywać się z jedno dniowym wyprzedzeniem. Do recepcji w dniu przyjazdu również kolejka. Karta do pokoju przestała działać dwa razy. Chciałbym podkreślić, że nie jest to w żadnym wypadku wina któregokolwiek z pracowników, a jedynie wina administracji przez którą brakuje kadry bo obecni pracownicy pracują na 110% swoich możliwości i sił. Żadne z wymienionych nie byłoby problemem w ibisie czy Novotelu, jednak przy prawie 500zł za podstawowy pokój za dobę można oczekiwać czegoś więcej.

Za miękkie łóżka, pokoje ciemne, dekoracje przyprawiające o ocząpląs, niedokładne sprzątanie,panie pokojowe bez odpowiedniego ubrania i przeszkolenia (nie uzupełniono kosmetyków,brak setu do szycia, gąbek do czyszczenia obuwia,łyżki do butów), brak rozszerzonego menu dla dzieci w restauracji- zbyt pikantny rosół i nuggetsy z frytkami w menu to trochę za mało jak na 5 gwiazdek w centrum stolicy. W czasie śniadania -pośpiech, nikt nie pyta o preferencje dotyczące pieczywa, o rodzaj herbaty, szybko, byle szybko,byle goście wyszli i posprzątane. Zero gazet, troski o gościa,zapomnijmy o czekoladkach na poduszkach.... W niedzielę nie ma nawet parówek dla dzieci na śniadanie... Obsługa lobby żadna.

Duży plus za duży pokój składający się z 2 pomieszczeń. Wygodne łóżka ze świetnym widokiem na plac Piłsudskiego. Dobrze wyposażona łazienka, choć widać, że jest tylko po liftingu. Otrzymaliśmy szlafroki i kapcie hotelowe, także dla dzieci, co ważne były dostosowane do ich wzrostu. Niestety rozczarowały nas śniadania. Były smaczne, z dobrej jakości produktów, ale montotonne. Brak sałatek, a jedynie kilka składników, z których można ja skomponować. Na minus zasługuje, także brak codziennego serwis room, jest opcja na żądanie, ale uważam, że w tego typu hotelach codzienne sprzyjanie powinno być normą.

Obsługa na recepcji bardzo dobra. Specjalne powitanie listowne w pokoju - super pomysł. Serwis do pokoju - dobry poziom. Czystość - dobry poziom.

Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi.

Polecam, w zasadzie nie pamiętam już drobnych minusów, które odczułem w trakcie pobytu, więc nie były one aż tak istotne :) śniadanie bardzo smaczne. Gorąco polecam!

Idealne miejsce,miła obsługa,hotel czysty w wysokim standardzie.

Bardzo pomocny personel, brak jakichkolwiek zarzutów, przepyszne i bogate śniadanie z dobrej jakości produktów, bardzo fajna strefa wellness i spa.

Pierwsza przyjemność- bardzo miła i kompetentna obsługa w recepcji. Przyjechałyśmy przed 13 tą i pokój był już dostępny, co szczególnie ważne przy naszych 4 walizkach, nie było również problemu z przedłużeniem następnego dnia do 14tej - przejazd na lotnisko. Przemili pracownicy w restauracji- pani przygotowująca dania na zamówienie przy śniadaniu, kelnerki- wszyscy okazujący zadowolenie na widok gości, pomocni, uśmiechnięci. W pokoju czysto. Teraz minusy- w pokoju dla dwóch osób jeden zestaw kosmetyków (szampon, odżywka itp), orzy stoliku jeden fotel- zdecydowanie potrzebny drugi, albo przynajmniej krzesło lub pufa. Jak zwykle przyjemna i pachnąca czystością pościel ale materace zbyt miękkie przez co niewygodne do spania. Śniadanie mimo pandemicznych ograniczeń (konieczność serwowania przez obsługę a nie pełny szwedzki stół) smaczne i jest z czego wybierać. Ogólnie mocne 4+

The Service was exellent(check in and check out).Room service for breakfast and dinner without complaint. Room was perfect with the view on square. The most important in this covid time was the good organized hygenic concept.

During my previous stay I had a few issues so got in touch with the Guest Relations Manager Malgorzata and she was wonderful. She heated the swimming pool up for me as I had found it far too cold during my previous visit and I was lucky enough to have it to myself twice as they limited the number of guests due to Covid. As a Gold Accor member I was upgraded to a suite and found a nice welcome gift and got some flowers the second day which I really appreciated. The Accor loyalty programme is really one of the best ones I belong to and when staying at a Sofitel you always feel really looked after and in 2 weeks I will be staying at the Obelisk Sofitel in Dubai. I was so sad to discover that the Sofitel in Wroclaw had closed down, I was staying in their Presidential Suite the night before the country went into lockdown and then the hotel closed down permanently which is a great loss. The restaurant at the Sofitel Victoria was closed but I highly recommend Epoka across the road next to the Raffles hotel which is also part of the Accor chain. The Raffles hotel has an excellent bar and restaurant where I had lunch one day. I had dinner in the Sofitel bar one night and was disappointed that when the man at the table next to me left, no-one bothered to clean the table despite all the Covid rules and they weren't exactly overworked as there was hardly anyone there. The hotel quoted me 300 PLN for an airport transport, I just got a taxi and paid the fixed price of 55 PLN. It only takes 10 minutes to get to and from the airport so the high price proposed by the hotel really isn't worth it. I will of course stay here again on my next visit and hopefully will be able to have dinner in the restaurant which was very good during my previous visit.

For those who remember this hotel over time it is one of the icons of Warsaw hotel landscape, ex-Victoria hotel. Great place, location, service, design, comfort, despite Covid restrictions the hotel team did their best to feel warm and welcome.

I am staying at Sofitel Victoria several times a year and during this period of pandemie you are attentive to all sanitary rules. It is important when you are travelling for your job 2 or 3 times per months. I can confirm that I was secure at Sofitel Victoria. Indoor pool (restricted number of guests in the same time) - Lobby bar with enough space between table and plastic menus (to be disinfected after every guests - jelly box in Elevators. In the room some accessories has been deleted like pen - paper note - shoehorn- laundry bag but I presume it is to avoid additionnal risk of contamination (It needs to be explain to the guest at the check in). Important point is the service I asked them for the first time in the past 5 years I am visiting the hotel assistance due to the fact I was sick... during this period it is very stressful. In 1H30 I had a doctor speaking english in my room / the concierge (special thanks to him) sent somebody of the hotel to collect the medecines from the pharmacy / collect my company car on the public parking to put it in the hotels one / organize the room service for breakfast - Diner untill recovering my health / phone me regularly to check if I was ok or if I need something special. I was very pleasantly surprise by the attitude of the Sofitel staff. finally i stayed 6 nights instead of 3 (that I did not plan but it was necessare to recover a good health) but the view on the main place give me opportunity to assist to all dress rehearsal of national festivities.

We went here with our family after a business stay I did a few years ago. This is a luxury hotel in which we booked a superior suite with view on the Pilsudski square. The room was located on the 7th floor (top floor). Acustic insulation was very good. A newspaper was waiting for us every morning. In the basement there is a nice swimming pool. The breakfast is very rich with fresh fruits, juices, eggs, pancakes and waffles. Moreover you get what you pay for : excellent service and friendly staff!