Mercure Warszawa Grand 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.5/5 Liczba opinii: 9 221

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel
Pokój  1

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Mercure Warszawa Grand
Zobacz na mapie
+ 23 Usługi

O hotelu

  • Położony w centrum, blisko Pałac Kultury, Stadion Narodowy, Stare Miasto

  • Dogodna komunikacja: tramwaj/metro - 5 min, dworzec PKP – 15min

  • Certyfikat ALLSAFE: gościmy Cię zgodnie ze standardami higieny i bezpieczeństwa

  • Nowoczesne i funkcjonalne lobby oraz pokój bilardowy stworzony dla Twojej wygody

  • Zewnętrzny i podziemny parking hotelowy dla gości

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone Płatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie Płatne usługi
  • Pralnia
  • Sklep z upominkami / kiosk (w pobliżu)
  • Concierge
Gastronomia
  • Śniadanie Płatne usługi
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Sauna
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 9

Lokalizacja hotelu

Mercure Warszawa Grand

Krucza 28
00-522 warszawa
polska

Tel: +48225832100

Faks: (+48)22/5832121

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • ZTM :  175 FROM AIRPORT KRUCZA

  • STACJA METRA :  ALL TO CITY A13 CENTRUM

  • ZTM :  7-9-22-24-25 KRUCZA

  • Samolotem

    WARSAW OKECIE W 11km / 6,84 mil

  • Pociągiem

    WARSAW W 1km / 0,62 mil

Pozycja GPS:52.227288, 21.018394

Nasze pokoje

Szeroki wybór komfortowych, przestronnych pokoi dostosowanych do potrzeb każdego gościa gwarantuje idealne miejsce do pracy lub wypoczynku.

Pokój Klasyczny z 1 łóżkiem o szerokości 140 cm

  • Maksymalna liczba osób: 1
  • Powierzchnia: Od 21 / 226 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Nasze restauracje i bary

Obecnie niedostępne

GRAND'S BRASSERIE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Rozpocznij dzień od wyśmienitego śniadania w naszej restauracji śniadaniowej. Szeroki wybór potraw kuchni polskiej i międzynarodowej oferujemy w formie urozmaiconego bufetu. Nad sprawną obsługą czuwa nasz uśmiechnięty personel.

Obecnie niedostępne

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Obecnie niedostępne

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Zdjęcie nieumowne

  • Poniedziałek
  • Wtorek
  • Środa
  • Czwartek
  • Piątek
  • Sobota
  • Niedziela

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 9

  • Maks. rozmiar: 210 m²

  • Maks. pojemność: 150 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Warszawa Grand

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.5/5

Liczba opinii: 9 221

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 2 820

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Amazing hotel in the heart of Warsaw

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

a_szostko 22/09/2021 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Like all Accor hotels in Warsaw, this hotel did not disappoint me. It was my first time there and I was delighted. Staff was overly friendly and welcoming. I was offered late check out, room upgrade and all extras as a platinum member. I will definitely be back. Thank you!

bardzo dobra lokalizacja, funkcjonalne lobby, dobre śniadanie

Ocena klientów 4.5/5

Mariusz Pobyt służbowy - 21/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wysoko oceniam czystość pokoju, bardzo dobry kontakt z recepcją (pomoc, sprawność w działaniu), funkcjonalne lobby.

udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 17/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Personel hotelu stanął na wysokości zadania, wszelkie zgłoszenia były sprawnie obsługiwane. Cieszy, że przynajmniej część pracowników to osoby pracujące w hotelu już dłuższy czas - milej wracać do miejsca, w którym witają gościa znajome twarze. Sprzątanie dokładne i bez zarzutu. Szczególne podziękowania dla pani Malwiny z recepcji i pani Oli z Winestone za opiekę i uśmiech.

Urlop Wawa

Ocena klientów 4.5/5

Marcin Rodziny - 17/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Jedyny minus do dojście do parkingu:(

OK

Ocena klientów 4.5/5

Przemek Pobyt służbowy - 16/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Jak zawsze - OK

Niezawodny hotel

Ocena klientów 5.0/5

Dominik Jedna osoba - 16/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Nie pierwszy pobyt w tym hotelu, ale jak zwykle nie ma się do czego przyczepić

Kolejny pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Grzegorz Pary - 13/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko przebiegło podczas pobytu super. Jedyne co, to nikt nie poinformował w recepcji że voucher na wyciskany sok, to zamiast wstawki , kuta zawsze była dla platyny. No i tu problem bo, dziewczyny nie miały z czego zrobić soku w barze. Miały 2 pomarańcze. To był taki minus. Pokój po odnowieniu bardzo fajny, przytulny czysty. Fajnie sie w nim nocowało. Jeszcze vouchery na welcome drinki, w Waszym hotelu bardzo ograniczony jest wybór napoi z których można skorzystać- wino , piwo z kawą, herbata i soft drniki. Nic z mocniejszych alkoholi. I kolejna sprawa, podczas śniadanie jest słabej jakości sok pomarańczowy z dystrybutora.

Szanowny Panie Grzegorzu, Bardzo dziękujemy za Pana opinię. Doceniamy to, że jest Pan z nami szczery i otwarty , jest to dla nas niezwykle ważne. Oczywiście chcielibyśmy usłyszeć tylko superlatywy i same pozytywne rzeczy o nas i o naszym hotelu, ale niestety nie wszystko zawsze przebiega zgodnie z oczekiwaniami gości, a przede wszsytkim nas samych - pracowników hotelu. Oczywiście wszyscy dążymy do doskonałości i perfekcji, zrobimy więc wszystko, żeby następnym razem podobna sytuacja nie miała już miejsca. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie już zdecydowanie lepszy i wszystko przebiegnie tak jak byśmy sobie tego życzyli. Pozdrawiam serdecznie i do zobaczenia podczas kolejnego pobytu! Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

wygodny, dobrze zlokalizowany, z bardzo sprawną obsługą

Ocena klientów 5.0/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 13/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Od przybycia do czasu opuszczenia hotelu wyłącznie sympatyczne wrażenia, sprawna obsługa, wygodny pokój, bardzo smaczne i o dużych możliwościach wyboru posiłki.

Szanowna Pani Halino, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Cieszymy się, że miała Pani same pozytywne wrażenia z pobytu u nas. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Przyjazne miejsce

Ocena klientów 5.0/5

Tomek Rodziny - 13/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Życzliwe podejście do klienta, znakomite śniadania, świetna lokalizacja w centrum miasta, dobra cena.

Dobrze zlokalizowane, udany pobyt, czysto, wszystko na najwyższym poziomie

Ocena klientów 5.0/5

Marta Rodziny - 12/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Polecam!!!

Szanowna Pani Marto, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak miłej i pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Pozdrawiam i zapraszam ponownie! Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi P.S. Mamy nadzieję, że Tygrysek dotarł już do Państwa na miejsce i czuje się dobrze :-)

Super

Ocena klientów 5.0/5

Izabela Pary - 10/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Pokój czysty, przytulny, pyszne śniadanie!

Szanowna Pani Izabelo, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak miłej i pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Bardzo się cieszymy, że pokój był czysty, przytulny, a śniadanie zdaniem Pani bylo przepyszne. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Cena nieadekwatna do jakosci

Ocena klientów 2.5/5

Anna Rodziny - 10/09/2021 Opinie potwierdzone ALL

Mały, obskurny pokój. Z podartą zasilaną i chipsami wysypanymi na podłodze między łóżkami po poprzednich lokatorach. Standard pokoju odpowiadał hostelowi a nie 4 gwiazdkowe u hotelowi. Śniadanie jak w stołówce. Warto przejechać się do Ibis styles w Grudziądzu lub Mercure we Wrocławiu żeby zobaczyć jak można podać śniadanie. Generalnie jedynym plusem była lokalizacja a to można było osiągnąć za zdecydowanie niższa cenę

Szanowna Pani Anno, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań i Pani uwagi są dla nas niezwykle cenne. Oczywiście podejmiemy odpowiednie kroki, aby podwyższyć jakość naszych pokoi i jednocześnie jakość oferowanych przez nas usług. Już w przyszłym tygodniu na przykład zmieniamy koncepcję śniadań w naszej restauracji Brasserie. Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę w najbliższej przyszłości, abyśmy mogli pokazać się z lepszej strony i liczymy na to, że obdarzy nas Pani zaufaniem. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Wrong Invoice and not able to make any changes

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

aceiaeste Business - 01/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The hotel and the breakfast was good., room was clean and quiet. the personal was not helpful, they have issues wrong invoice and after 2 weeks of calling nothing changed. I would never choose again the same hotel in Warsaw.

Dear Guest, To help you with the invoice as soon as posiible,we need more datails regarding this. Please let us know about the dates of your reservation and what needs to be corrected on the invoice. Please contact us directly to e-mail address: h3384-fo@accor.com. We are looking forward to hear from you! Guest Experience Team

Great hotel in Warsaw

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Zygmunt Ł Business - 12/08/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

It's a great hotel, still under the upgrade which is worth to mention. The staff is very friendly. I found my room bigger than usual for that price in Warsaw and- which is also important- far more comfortable. Very strong 4-starts hotel. Also Winestone restaurant worth to mention because of friendly service, good vine and food.

Amazing time

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Seaside25555374408 Couples - 11/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

It was our first time visit Warsaw and this hotel. Hotel is amazing make big impresion from outside and inside you can feel high standrads. Check-in was easy and staff very helpful. It was our first anniversay hotel make our stay more special thank you so much specialy for Ernest who look after us. Hotel is allocate in perfect place not that far from old town, or big shoping center zlote tarasy.

Restaurant terrible service

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

128helenw Business - 09/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I don’t normally leave a negative comment like this but a couple of individuals (ladies) happen to let down the bar in this hotel. This is the bar sutuated to the right of the lobby by the front entrance. Their attitude to customers was rude and disrespectful. One of the ladies serving literally through a plate of food down on my table with clear anger and disdain. Why ? After a long day at work this service was rather shocking, unpleasant, unrelaxing and aggressive. Clearly the bar staff are unhappy about something. Needs to be sorted before the comments on social media go viral. Not good !

Grand hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

MASHMOOR123 Couples - 29/05/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

we had a wonderful stay in all 4 nights-we made an early check in rooms are cleaned, breakfast was amazing and the service was as well. 150 m from the center of town. certainly we will come back again

GOOD VALUE HOTEL IN CENTRAL WARSAW

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

David A Friends getaway - 07/05/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

A newly renovated Mercure hotel which offers good value. Single room was small, but perfectly forms, with everything the single person would need for a five day stay. Heating and air conditioning work well and mean that one is not either hot or too cold. Staff friendly and very helpful. The attached restaurant "Winestore" has a very good wine list, at reasonable prices. Only ate there once, and that only a cheese plate. Acceptable range of cheeses. I will be returning.

Dear Davida, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay was pleasant. We will share your comments with our team, and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you one more time and we hope to see you again Greetings from Warsaw Ernest Podgórski Guest Experience Department

Waiting too long for check in.Really too long

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Safari44851118367 Business - 22/04/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Waiting too long for check in.Really too long ...you should improve this as waiting 15' is not acceptable; Where is the priority desk? Otherwise, hotel location is a plus with numerous good restaurants nearby

Dear Safari44851118367, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We very sorry that your experience with a check-in didn't meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies for this situation. We appreciate your sharing your concerns. We will share your comments with our team, and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It is also our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Greetings from Warsaw, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Nice hotel, but pretty small room

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Navigator51616310616 Business - 04/04/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I stayed in the hotel couple of nights. I am a silver member of Accorhotels program but in this hotel I never felt it. Lines for check and check out were long. The floor was divided to two types of rooms: regular and priority, when you enter the floor you can see if you are priority guest or not as they have signs near elevator. The room was clean but very small, It seemed that even in Ibis the rooms are bigger. Breakfasts were good.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We would like to also apologize for any inconveniences which took a place during your last stay.We will share your comments with our team and we sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you one more time and we hope to see you again and at the same time we hope we'll have an opportunity to surprise you positively. Greetings from Warsaw, Ernest Podgórski Guest Relations Department

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

warszawa - wszystkie nasze hotele