Mercure Warszawa Grand 4 gwiazdki

Name: Mercure Warszawa Grand
Address: Warszawa, 00-522, POLSKA
Telephone: (+48)22/5832100
Rating: 4.5

Ocena klientów 4.5/5 Liczba opinii: 8 863

hotel certyfikowany ALLSAFE

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

Zdobywam punkty Status i Rewards
Mogę wykorzystać punkty Rewards
Korzystam z przywilejów
Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Zobacz na mapie

+ 20 Usługi

Mercure Warszawa Grand

Hotel dla podróżnych poszukujących lokalnych i autentycznych doznań

Witamy w naszym hotelu. Nieustannie zmieniamy się dla Twojego komfortu. Certyfikat ALLSAFE wykazuje wprowadzone przez nas środki higieny i środki zapobiegawcze celem zapewnienia bezpieczeństwa. Spędź z nami niezapomniane chwile, serdecznie zapraszamy!

Daiva MACIULE, Dyrektor hotelu

Czterogwiazdkowy hotel Mercure Warszawa Grand zlokalizowany jest w samym centrum miasta tuż przy głównych ulicach Warszawy i w pobliżu Starego Miasta. Jego atutem jest prestiżowa lokalizacja w otoczeniu ministerstw i ambasad, pośród najlepszych domów mody i restauracji. Komfortowe pokoje w połączeniu z profesjonalną obsługą i znakomitą kuchnią to idealne miejsce dla gości podróżujących w celach biznesowych oraz tych, którzy spędzają w stolicy wolny czas.

The Hotel Mercure Warsaw Grand is situated in the heart of the city and has convenient access with Central train Station (1 km away) which you can reach easily by tram, bus stop which goes directly to/from Chopin Airport is 600 m away from the hotel. Close location to The Royal Route in Warsaw, the Parliament and Lazienki Park makes our hotel a best place from which you can explore Warsaw's attractions.

O hotelu

Położony w centrum, blisko Pałac Kultury, Stadion Narodowy, Stare Miasto
Dogodna komunikacja: tramwaj/metro - 5 min, dworzec PKP – 15min
Certyfikat ALLSAFE: gościmy Cię zgodnie ze standardami higieny i bezpieczeństwa
Nowoczesne i funkcjonalne lobby stworzone dla Twojej wygody
Zewnętrzny i podziemny parking hotelowy dla gości

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Zameldowanie online
- Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
- Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz
Wi-Fi/dostęp do Internetu
- Bezprzewodowy Internet w hotelu
- Szybki Internet
- Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych Free WiFi is available throughout the hotel.
- Bezprzewodowy Internet w pokoju
- Dostęp do WiFi
- Technologia światłowodowa oferuje najszybsze z możliwych połączenie z Internetem.
Parking
- Parking podziemny i parking zewnętrzny: 85 PLN za dzień (Płatne usługi) 85 PLN
- Zewnętrzny parking hotelowy (Płatne usługi)
- Parking dobrze oświetlony
Dostępność dla osób niepełnosprawnych
- Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
- Dostęp dla wózków inwalidzkich
- Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
- Dostępna łazienka
Zwierzęta dozwolone Płatne usługi
Hotel z całkowitym zakazem palenia
Klimatyzacja
- Klimatyzacja
- Ręczna regulacja temperatury
- Klimatyzacja
Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
- Niemiecki
- Angielski
- Francuski
- Włoski
- Polski
- Rosyjski
Recepcja otwarta całą dobę
Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie Płatne usługi
- WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 9.00 (Płatne usługi) Potrzebujesz dostępu do pokoju od 9:00 rano w dniu przyjazdu? Zarezerwuj sobie możliwość wczesnego zameldowania już teraz i optymalnie wykorzystaj swój pobyt biznesowy lub wypoczynkowy w hotelu Mercure.
- PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 16.00 (Płatne usługi) Chcesz pozostać w pokoju do 16:00 w dniu wyjazdu? Zarezerwuj sobie możliwość późnego wymeldowania już teraz i optymalnie wykorzystaj swój pobyt biznesowy lub wypoczynkowy w hotelu Mercure.
Pralnia
- Pranie chemiczne (Płatne usługi)
- Pokój do prasowania
- Maszyna do czyszczenia obuwia
Sklep z upominkami / kiosk (w pobliżu)
Concierge

Śniadanie Płatne usługi
Liczba restauracji: 2
Liczba barów: 1
Obsługa hotelowa
- Gorące posiłki
- Przekąski zimne
- Godziny otwarcia: w tygodniu 24 Hours
- Godziny otwarcia: weekend 24 Hours

Centrum fitness
Sauna

Sale konferencyjne: 9

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00 - Wymeldowanie do: 12h00

Podsumowanie

Parking
Restauracja
Fitness
Dostępność dla osób niepełnosprawnych
Sauna
Klimatyzacja
Wi-Fi/dostęp do Internetu
Bar
Spotkania i wydarzenia

- Dostępność dla osób niepełnosprawnych
- Ten hotel oferuje urządzenia ułatwiające dostęp i wspomagające
- Późne wymeldowanie
- Szybkie wymeldowanie
- Szybkie zameldowanie
- Sieć WIFI w hotelu
- Szybka sieć WIFI
- Szybki Internet
- WIFI w miejscach ogólnodostępnych
- Łącze szerokopasmowe

Ułatwienia dostępu w hotelu
- Dostępność dla osób niepełnosprawnych
- Ten hotel oferuje urządzenia ułatwiające dostęp i wspomagające
Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
- Późne wymeldowanie
- Szybkie wymeldowanie
- Szybkie zameldowanie
Wi-Fi/dostęp do Internetu
- Sieć WIFI w hotelu
- Szybka sieć WIFI
- Szybki Internet
- WIFI w miejscach ogólnodostępnych
- Łącze szerokopasmowe

Na miejscu

Parking(Dodatkowo)

Na miejscu

Liczba barów: 1
Liczba restauracji: 1
- Gorące posiłki
- Przekąski zimne
Bufet (Dodatkowo)

Liczba barów: 1
Liczba restauracji: 1
Obsługa hotelowa
- Gorące posiłki
- Przekąski zimne
Śniadanie(Dodatkowo)

Bufet (Dodatkowo)

Sauna
Sauna

Sauna parowa Obecnie niedostępne

Sauna
Siłownia Obecnie niedostępne

Sauna

Kącik zabaw

Kącik zabaw

Sale konferencyjne: 8

Sale konferencyjne: 8

Siłownia

Zajęcia sportowe

Siłownia

Sklep z upominkami/sklep z prasą
- 10 piętra
- Liczba pokoi dla niepalących: 299
- Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 3
- Liczba pokoi: 299
- angielski
- francuski
- niemiecki
- polski
- rosyjski
- włoski
Żelazko w recepcji
- Hotel tylko dla niepalących
- Klimatyzacja
- Pralnia chemiczna / prasowanie
- Maszyna do polerowania butów
- Parasole

Butiki/zakupy

Sklep z upominkami/sklep z prasą
Informacje hotelowe
- 10 piętra
- Liczba pokoi dla niepalących: 299
- Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 3
- Liczba pokoi: 299
Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
- angielski
- francuski
- niemiecki
- polski
- rosyjski
- włoski
Usługi dostępne w recepcji

Żelazko w recepcji
Usługi i Sprzęt
- Hotel tylko dla niepalących
- Klimatyzacja
- Pralnia chemiczna / prasowanie
Wyposażenie naszych pokoi
- Maszyna do polerowania butów
- Parasole

Lokalizacja hotelu

Mercure Warszawa Grand

Krucza 28
00-522 warszawa
polska

Tel: +48225832100

Faks: (+48)22/5832121

Kontaktowy adres e-mail :

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

ZTM : 175 FROM AIRPORT KRUCZA
STACJA METRA : ALL TO CITY A13 CENTRUM
ZTM : 7-9-22-24-25 KRUCZA

Samolotem
WARSAW OKECIE W 11km / 6,84 mil
Pociągiem
WARSAW W 1km / 0,62 mil

Pozycja GPS:52.227288, 21.018394

Nasze pokoje

Szeroki wybór komfortowych, przestronnych pokoi dostosowanych do potrzeb każdego gościa gwarantuje idealne miejsce do pracy lub wypoczynku.

Pokój Klasyczny z 1 łóżkiem o szerokości 140 cm

Maksymalna liczba osób: 1
Powierzchnia: Od 21 m² / 226 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pojedyncze łóżko

Pokój Klasyczny dwuosobowy z jednym łóżkiem

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 21 m² / 226 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Klasyczny z 2 pojedyńczymi łóżkami

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 23 m² / 248 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Superior z 2 pojedyńczymi łóżkami

Maksymalna liczba osób: 4
Powierzchnia: Od 26 m² / 280 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 4
Powierzchnia: Od 34 m² / 366 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Superior dwuosobowy z jednym łóżkiem i dodatkowym łóżkiem

Maksymalna liczba osób: 4
Powierzchnia: Od 34 m² / 366 sq ft

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Privilege z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 4
Powierzchnia: Od 36 m² / 388 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Edyta: Tea Room / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 36 m² / 388 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Gaweł: Grand Hotel Room / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 36 m² / 388 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Zbyszek: Jazz Room / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 36 m² / 388 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Konrad: Jesteś mistrzem / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 36 m² / 388 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Malwina&Ola: Mniam mniam / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

Maksymalna liczba osób: 2
Powierzchnia: Od 36 m² / 388 sq ft
Widoki: Od strony miasta *

W zależności od dostępności

Bezprzewodowy Internet w pokoju
Szybki Internet
Bezpłatna woda mineralna w pokoju
Zestaw do parzenia kawy/herbaty
Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokoje

Nasze restauracje i bary

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Poniedziałek
Wtorek
Środa
Czwartek
Piątek
Sobota
Niedziela

Lunch

GRAND'S BRASSERIE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Rozpocznij dzień od wyśmienitego śniadania w naszej restauracji śniadaniowej. Szeroki wybór potraw kuchni polskiej i międzynarodowej oferujemy w formie urozmaiconego bufetu. Nad sprawną obsługą czuwa nasz uśmiechnięty personel.

Poniedziałek 06:30 - 10:30
Wtorek 06:30 - 10:30
Środa 06:30 - 10:30
Czwartek 06:30 - 10:30
Piątek 06:30 - 10:30
Sobota 06:30 - 10:30
Niedziela 06:30 - 10:30

Lunch

WINESTONE

Poniedziałek
Wtorek
Środa
Czwartek
Piątek
Sobota
Niedziela

Lunch

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

Liczba sal konferencyjnych: 9
Maks. rozmiar: 210 m²
Maks. pojemność: 150 osoby
Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Wszystko jak należy

Robert Jedna osoba - 09/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Ładny czysty pokój . Obsługa bardzo miła.

udany ,jestem zadowolona,

Zyta Pobyt służbowy - 08/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Zawsze przyjazny personel. W w mojej ocenie spersonalizowane podejście do klienta jest najcenniejsze.

Udany pobyt

Anonimowo Pary - 08/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Upgrade do apartamentu, napoje powitalne, wszystko zgodnie a nawet powyżej oczekiwań.

Było miło

Magda Rodziny - 08/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo przyjemny hotel, obsługa uprzejma i kompetentna, śniadanie serwowane szybko

Bardzo dobrze zlokalizowany

Sławek Rodziny - 08/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Hotel w świetnej lokalizacji, pokoje czyste, monotonne i ubogie śniadania jak na 4gw

Lokalizacja najlepsza

Patrycja Rodziny - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Masz pobyt był 2 wizyta w Państwa hotelu. Wszystko czego oczekiwaliśmy było spełnione. Jedzenie bardzo dobre i świeże. Obsługa miła i na wysokim poziomie. Na pewno skorzystamy w niedalekiej przyszłości.

Bardzo udany pobyt

Mariola Rodziny - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Obsługa zarówno w recepcji jak i przy śniadaniu przemiła i pomocna. Śniadania były smaczne, duży wybór , każdy znajdzie coś dla siebie. Pokój czysty i przestronny. Położenie hotelu bardzo atrakcyjne, blisko do wielu atrakcji turystycznych. Naprawdę warto się tu zatrzymać. Polecam

Szanowna Pani Mariolu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. CIeszymy się bardzo, że stanęliśmy na wysokości zadania i sprawiliśmy, że Pani pobyt w naszym hotelu był bardzo udany! Mamy nadzieję, że zobaczymy się już wkrotce ponownie! Joanna PIotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Bardzo udany pobyt.

Marcin Pobyt służbowy - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa, pokoje czyste, śniadanie ZoK.

udany pobyt

Agnieszka Rodziny - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Świetna lokalizacja, smaczne śniadania i przestronne pokoje.

Super lokalizacja, wysoki standard

Artur Pary - 07/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

W hotelu wszystko mi sie podobało prócz dwóch mankamentów. W trakcie mojego pobytu zepsuła się jedna z wind co bardzo utrudniało i spowalniało dostanie się na 9 piętro i parter. Niestety nie została ona naprawiona w szybkim czasie. Druga rzecz to lodówka minibaru, która nie chłodziła, mimo zgłoszenia i wymiany na inną nadal nie chłodziła. Poza tym apartament na bardzo wysokim poziomie, obsługa również. Hotel zlokalizowany w świetnym miejscu, wszędzie blisko, dookoła mnóstwo knajp.

Było super oraz wszystko jak należy

Marek Znajomi - 04/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Miejsce pierwszy raz, sieć kolejny i wrażenia jak zawsze , najlepsze.

centrum warszawy

Magdalena Rodziny - 02/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Śniadanie pyszne, szeroki wybór, obsługa miła i pomocna. Kuchnia na wysokim poziomie kulinarnym. Uprzejmy personel.

Dobra lokalizacja

Marek Rodziny - 02/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Oceniam hotel pozytywnie. Miła obsługa, dobra lokalizacja dla podróżujących samochodem.

Szanowny Panie Marku, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Przy okazji dziękujemy za sugestie w celu poprawienia jakości naszych usług. Niewątpliwie też czekamy na moment kiedy większość restrykcji zostanie zniesiona i ułatwi nam pracę, a naszym gościom polepszy komfort. Mamy nadzieję, że nastąpi to już wkrotce. Pozdrawiam serdecznie w imieniu całego zespołu, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Bardzo udany pobyt

Małgorzata Rodziny - 01/06/2021 Opinie potwierdzone ALL

Cichutko, bezproblemowo, wszystko w najlepszym porządku.

Szanowna Pani Małgorzato, Dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni, a może nawet jeszcze lepszy ! :-) Z pozdrowieniami, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Dobra lokalizacja, wygodny pokój, pyszne śniadanie, udany pobyt.

Magdalena Rodziny - 31/05/2021 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, zameldowanie i wymeldowanie błyskawiczne, pokój czysty, duży, wygodny, śniadanie obfite i bardzo smaczne, bardzo sprawna obsługa restauracji.

Szanowna Pani Magdaleno, BArdzo dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni, a może nawet jeszcze lepszy! Pozdrawiam, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

udany pobyt

Paweł Rodziny - 31/05/2021 Opinie potwierdzone ALL

Jestem w Państwa hotelu nie pierwszy już raz. Hotel jest fantastyczny. Usytuowanie, obsługa, otwartość na potrzeby gości.

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziękujemy za Pana opinię. Cieszymy się, ze był Pan u nas już nie pierwszy raz i czuje się Pan u nas fantastycznie. Dla nas to fantastyczna informacja i niezwykle motywująca do dalszej pracy. Zapewniamy Pana, że jesteśmy jeszcze bardziej otwarci na potrzeby naszych gości. Życzymy Panu kolejnych fantastycznych pobytów w naszym hotelu ! Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Wrong Invoice and not able to make any changes

aceiaeste Business - 01/01/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The hotel and the breakfast was good., room was clean and quiet. the personal was not helpful, they have issues wrong invoice and after 2 weeks of calling nothing changed. I would never choose again the same hotel in Warsaw.

Dear Guest, To help you with the invoice as soon as posiible,we need more datails regarding this. Please let us know about the dates of your reservation and what needs to be corrected on the invoice. Please contact us directly to e-mail address: h3384-fo@accor.com. We are looking forward to hear from you! Guest Experience Team

Great hotel in Warsaw

Zygmunt Ł Business - 12/08/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

It's a great hotel, still under the upgrade which is worth to mention. The staff is very friendly. I found my room bigger than usual for that price in Warsaw and- which is also important- far more comfortable. Very strong 4-starts hotel. Also Winestone restaurant worth to mention because of friendly service, good vine and food.

Amazing time

Seaside25555374408 Couples - 11/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

It was our first time visit Warsaw and this hotel. Hotel is amazing make big impresion from outside and inside you can feel high standrads. Check-in was easy and staff very helpful. It was our first anniversay hotel make our stay more special thank you so much specialy for Ernest who look after us. Hotel is allocate in perfect place not that far from old town, or big shoping center zlote tarasy.

Restaurant terrible service

128helenw Business - 09/06/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I don’t normally leave a negative comment like this but a couple of individuals (ladies) happen to let down the bar in this hotel. This is the bar sutuated to the right of the lobby by the front entrance. Their attitude to customers was rude and disrespectful. One of the ladies serving literally through a plate of food down on my table with clear anger and disdain. Why ? After a long day at work this service was rather shocking, unpleasant, unrelaxing and aggressive. Clearly the bar staff are unhappy about something. Needs to be sorted before the comments on social media go viral. Not good !

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor