Wszystkie hotele w Warszawa

Mercure Warszawa Grand 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.5/5 Liczba opinii: 8 455
Mercure Warszawa Grand
Zobacz na mapie
+ 23 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?

ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

  • Położony w centrum, blisko Pałac Kultury, Stadion Narodowy, Stare Miasto

  • Dogodna komunikacja: tramwaj/metro - 5 min, dworzec PKP – 15min

  • Winestone oferuje wina z całego świata oraz dania kuchni polskiej i międzynarodowej

  • 8 sal konferencyjnych wraz z salą Olimp z panoramicznym widokiem z 10 piętra na Warszawę

  • Parking hotelowy dla gości

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowaniePłatne usługi
  • Pranie chemicznePłatne usługi
  • Sklep z upominkami / kiosk (W okolicy)
  • Portier
  • Concierge
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Bilard/snooker
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 9
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Informacja

Począwszy od 2.04, zgodnie z polskim prawem, pobyt w hotelu jest niemożliwy, chyba że jest związany z pełnieniem obowiązków służbowych. Ograniczenia te obowiązują przez okres 2 tygodni i mogą zostać przedłużone. Dziękujemy za zrozumienie. Do zobaczenia.

Lokalizacja hotelu

Mercure Warszawa Grand

Krucza 28
00-522
warszawa
polska

Tel: +48225832100

Faks: (+48)22/5832121

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • ZTM :  175 FROM AIRPORT KRUCZA

  • STACJA METRA :  ALL TO CITY A13 CENTRUM

  • ZTM :  7-9-22-24-25 KRUCZA

  • Samolotem

    WARSAW OKECIE W 11km / 6,84 mil

  • Pociągiem

    WARSAW W 1km / 0,62 mil

Pozycja GPS:52.227288, 21.018394

Nasze hotele

Szeroki wybór komfortowych, przestronnych pokoi dostosowanych do potrzeb każdego gościa gwarantuje idealne miejsce do pracy lub wypoczynku.

Pokój Klasyczny z 1 łóżkiem o szerokości 140 cm

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 21m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Klasyczny z 2 pojedyńczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 23m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Superior z 2 pojedyńczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 26m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 34m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Pokój Privilege z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 36m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Edyta: Tea Room / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 36m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Gaweł: Grand Hotel Room / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 36m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Zbyszek: Jazz Room / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 36m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Konrad: Jesteś mistrzem / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 36m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

MyRoom by Malwina&Ola: Mniam mniam / Pokój Superior z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 36m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Apartament Junior Suite z 1 łóżkiem king-size

  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 47m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Apartament Deluxe z 1 łóżkiem king-size + sofa

  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 50m²
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa(...)

Nasze restauracje i bary

GRAND'S BRASSERIE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Rozpocznij dzień od wyśmienitego śniadania w naszej restauracji śniadaniowej. Szeroki wybór potraw kuchni polskiej i międzynarodowej oferujemy w formie urozmaiconego bufetu. Nad sprawną obsługą czuwa nasz uśmiechnięty personel.

Lunch

06:30 - 10:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win z całego świata oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches - kamiennych deskach. Odkryj pasję smaku i przeżyj kulinarną przygodę w atrakcyjnej cenie.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 9

  • Maks. rozmiar: 210 m²

  • Maks. pojemność: 150 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Warszawa Grand

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.5/5

Liczba opinii: 8 455

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 2 784

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019
Ocena klientów 4.5/5

Akl Pobyt służbowy - 20/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

zawsze przyjazna i profesjonalna obsługa

Pani Anno, Z całego serca dziękujemy za tak miłe słowa. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Panią ponownie, jak najszybciej to będzie możliwe. Życzymy dużo zdrowia. Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi,

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Katarzyna Jedna osoba - 14/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Przestrzeń, wygoda i czystość w pokoju. Super położenie hotelu - wszędzie blisko.

Szanowna Pani Katarzyno, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak miłej i pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Cieszymy się, że pobyt należał do udanych i mamy nadzieję, że będzie chciała Pani kiedyś powtórzyć ten miły czas spędzony u nas. A teraz, w tym szczególnym i trudnym okresie, życzymy dużo zdrowia i spokoju. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Wspaniały pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Beata Znajomi - 12/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Wspaniały pobyt. Miłe przywitanie. Obsługa w każdym momencie pobytu na najwyższym poziomie. Pozdrawiam Całą załogę hotelu. Mój pobyt z koleżanką był bardzo udany. Koleżanka również jest zachwycona Waszym wspaniałym podejściem do gości. :)

Szanowna Pani Beato, Bardzo dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak miłej i pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Pani wizyta również była przyjemnością dla całego naszego personelu. Bardzo serdecznie dziękujemy za pozdrowienia i mamy nadzieję, że sytuacja na świecie wkrótce się unormuje i będzie znowu okazja do ponownych odwiedzin! Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Bardzo dobra lokalizacja.

Ocena klientów 4.5/5

Małgorzata Jedna osoba - 11/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Profesjonalny personel hotelowy, bardzo uprzejmy. Pokoje są czyste i bardzo dobrze wyposażone, brak dywanów co dla mnie jest największym atutem, ponieważ ma alergię na kurz. Korzystam z Państwa usług od kilkunastu lat.

Szanowna Pani Małgorzato, Bardzo dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie pozytywnej opinii, w szczegolności pod adresem naszego personelu, jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem, włączając w to osoby recepcji, które służyły pomocą w podanym przez Panią terminie. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Pozdrawiam serdecznie, życząc w tym szczególnym czasie dużo zdrowia i spokoju. Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrwska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Udany pobyt, dobra lokalizacja, przemiła obsługa

Ocena klientów 4.5/5

Alicja Pobyt służbowy - 09/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Udany pobyt, dobra lokalizacja, przemiła obsługa. 110% zadowolenia

Pani Alicjo, Dziękujemy za ocenę oraz za tyle ciepłych słów :) Bardzo nam miło i cieszymy się, że Pana pobyt należał do udanych :) Do zobaczenia ponownie, Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Tomasz Pobyt służbowy - 09/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jak zawsze ładnie, wygodnie i schludnie

Panie Tomaszu, Dziękujemy za ocenę. Bardzo nam miło, że po raz kolejny Pana pobyt należał do udanych :) Do zobaczenia ponownie, Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Świetna lokalizacja, piękny i przyjemny pokój

Ocena klientów 4.5/5

Tomasz Pary - 07/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pobyt bardzo udany. Dostałem pokój, który wykroczył poza moje prośby! Miła obsługa, bardzo pomocni i wyrozumiali.

Szanowny Panie Tomaszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pana pozytywna opinia będzie stanowiła zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z pozdrowieniami, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Michał Pobyt służbowy - 06/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa. Profesjonalnie.

Panie Michale, bardzo dziekujemy za Pana opinię. Bardzo cieszymy się, że jest Pan z nami i czuje się już u nas jak domu. Pozdrawiamy ciepło z Warszawy i życzymy wspaniałego weekendu ! Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Dobra lokalizacja, świetne lobby

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 05/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

ok. trochę mnie zaskoczył niski standard pokoju. Jedzenie obsługa lobby ok

Szanowna Pani Joanno, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo cieszy nas fakt, że nasze lobby oraz aspekt gastronomiczny przypadł Pani do gustu. Jednocześnie chciałbym poinformować, że część naszych pokoi jest w trakcie odnawiania a część jest już w jej finalnej fazie i mamy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości będziemy mieli przyjemność ugościć Panią w jednym z nich :) W przypadku pytań lub chęci dokonania rezerwacji, pozostaje do Pani dyspozycji. Pozdrawiam, Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

świetna lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Marta Znajomi - 04/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Świetna lokalizacja hotelu, bardzo pomocna i miła obsługa, pokoje przestronne i czyste. Pobyt bardzo udany:)

Szanowna Pani Marto, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Bardzo cieszy nas informacja, że Pani pobyt był bardzo udany, a obsługa wykazała się uczynnością i pomocą. Zapewniam Panią , że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Bardzo udany pobyt, piękny pokój i świetna lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Marta Jedna osoba - 04/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Pokój był dokładnie przygotowany i doskonale wyposażony. Hotel wygląda bardzo nowocześnie. Obsługa personelu była doskonała.

Szanowna Pani Marto, Bardzo dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie tak miłej i pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością i chętnie podzielimy się nią z całym zespołem, a w szczególności przekażemy podziękowania dla koleżanki - Joanny Kozakiewicz. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla pozostałych członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni :-) Pozdrawiam serdecznie, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

Super hotel

Ocena klientów 4.5/5

Łukasz Pobyt służbowy - 03/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Powitanie było bardzo miłe. Obsługa hotelowa jest bardzo pomocna i sympatyczna. Śniadania były smaczne. Do tego hotel jest bardzo dobrze ulokowany.

Szanowny Panie Łukaszu, Dziękujemy za ocenę. Bardzo nam miło i cieszymy się, że Pana pobyt należał do udanych i zabrał Pan ze sobą pozytywne doświadczenia :) Do zobaczenia ponownie, Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Miły pokój

Ocena klientów 4.5/5

Mariusz Pary - 03/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miły pokój, ale serwis trochę nie ten. Moja żona była bardzo zdegustowana faktem, że szlafroki wskazywały ślady wcześniejszego używania. Było to widoczne, gdyż w kieszeni jednego z nich był zwitek papieru toaletowego i ładowarka do telefonu. Kolejnym minusem pobytu w hotelu był dostęp do sauny. Zgodnie z informacją na drzwiach do pomieszczenia Fitnessu z sauną oba te punkty powinny być czynne do 22.30. Jednak już około 21.40 obie sauny męska i damska były już wyłączone, a tym samym niedostępne dla gości hotelowych.

Szanowny Panie Mariuszu, Bardzo dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii i zwrócenie nam uwagi na te dwie kwestie. Chciałbym Państwa najmocniej przeprosić za zaistniałe sytuacje. Oczywiście podejmę odpowiednie kroki, celem wyjaśnienia jak doszło do tak niedopuszczalnych niedopatrzeń, zarówno jeśli chodzi o szlafrok, jak i również o sauny. Naszym priorytetem jest to, aby zapewnić Państwu komfort oraz pobyt na jak najwyższym poziomie, dlatego zapewniam Państwa, że osobiście dołożę starań do tego, aby podobne sytuacje nie miały już miejsca w przyszłości. Jednocześnie wyrażam nadzieję, że będą Państwo skłonni dać nam jeszcze jedną szansę i odwiedzicie nas Państwo ponownie, tak jak to tylko będzie możliwe. Życzę Państwu dużo zdrowia i do zobaczenia, Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

przyjemny pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 02/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Przyjemny pobyt, miły personel. Śniadanie do doskonalenia, jak dotąd jest mało urozmaicone , zupa orientalna , choć pomysł na jej wprowadzenie bardzo dobry , to jednak w tym wydaniu jest bardzo kiepska.

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Oczywiście weźmiemy sobie do serca wszystkie Pana uwagi i komentarze. Mamy także nadzieję, że będziemy mogli powitać Pana ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Przesyłamy pozdrowienia :) Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Wszystko ok.

Ocena klientów 4.5/5

Przemysław Pobyt służbowy - 29/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Powiem tak. W miare czesto korzystam z Panstwa hotelu. Jako klient platinum za każdym razem dostaje upgrade i za to serdecznie dziekuje. Hotel mi pasuje bo jest niedaleko biura mojej firmy. Pozdrawiam

Panie Przemysławie, Dziękujemy za ocenę i za ciepłe słowa. Bardzo nam miło i cieszymy się, że Pana pobyt należał do udanych i zabrał Pan ze sobą pozytywne doświadczenia :) Mamy nadzieję, że tak będzie w dalszym ciągu. Do zobaczenia ponownie, Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi
Ocena klientów 4.5/5

Mirek Pobyt służbowy - 28/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

dostałem pokoj dla niepełnosprawnych wiec nie moglem sie umyć ani ogolić.

Szanowny Panie Mirosławie, Bardzo dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Otrzymanie każdej opinii jest dla nas zawsze niezwykle ważne. Jeśli chodzi o Pana komentarz, to bardzo nam przykro, że nie zgłosił Pan informacji o swoim niezadowoleniu z otrzymanego pokoju w trakcie pobytu, gdyż dałoby nam to możliwość natychmiastowej reakcji, uwieńczonej zmianą pokoju. Jeśli mamy taką możliwość i sytuacja w hotelu pozwala nam na zmianę pokoju, który polepszyłby Pana samopoczucie i wpłynął na komfort pobytu, to z przyjemnością przyczyniamy się takich próśb gości. Cenimy Pana za szczerość, prosilibyśmy jednak na przyszłość o większą otwartość i dzielenie się z nami swoimi wrażeniami, zarówno negatywnymi jak i pozytywnymi. Oczywiście jest to również dla nas lekcja na przyszłość przy przydzielaniu pokoi dla niepełnosprawnych i informowaniu gości o tym fakcie. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie obfitował już w same pozytywne doświadczenia. Z poważaniem, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi

dobrze zlokalizowany

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 27/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Jestem dość często i dobrze się czuję w znajomych miejscach

Szanowny Panie Pawle, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Bardzo cieszy nas fakt, że udaje nam się sprawiać, że dobrze czuje się Pan w naszym hotelu. Oczywiście weźmiemy sobie do serca wszystkie Pana uwagi i komentarze. Mamy także nadzieję, że będziemy mogli powitać Pana , tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Przesyłamy pozdrowienia :) Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

udany pobyt

Ocena klientów 4.5/5

Beata Pary - 26/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Parking dla gości stanowczo za drogi.

Szanowna Pani Beato, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Oczywiście weźmiemy sobie do serca wszystkie Pani uwagi i komentarze. Mamy także nadzieję, że będziemy mogli powitać Państwa ponownie, tak szybko jak to tylko będzie możliwe. Przesyłamy pozdrowienia :) Z poważaniem, Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

Ogólnie jestem zadowolona.

Ocena klientów 4.5/5

Agnieszka Rodziny - 25/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel zadbany, czysty, gustownie urżądzony. Pyszne śniadania, szczególnie soki wyciskane. Proponowałabym, aby w łazience było ciepło przy zameldowaniu (pokrętło do włączenia ogrzewania zauważyłam dopiero następnego dnia)

Szanowna Pani Agnieszko, Dziękujemy za ocenę. Bardzo nam miło i cieszymy się, że Pani pobyt należał do udanych i zabrała Pani ze sobą głównie pozytywne doświadczenia :) Oczywiście Pani uwagę przekażemy do naszych kolegów z działu technicznego. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinię i do zobaczenia ponownie, Z poważaniem Ernest Podgórski Specjalista ds. Relacji z Gośćmi

dobra lokalizacja

Ocena klientów 4.5/5

Karola Pobyt służbowy - 25/02/2020 Opinie potwierdzone ALL

W pierwszym pokoju, do jakiego mnie zameldowano, były nie wyrzucone śmieci - resztki po owocach, które zaczynały smierdziec. Dostałam inny pokój i jak już spokojnie chciałam odsapnac po podróży okazało się, że w hotelu nie ma wody. Drugiej nocy też nie było. Ogólnie obsługa w porządku, jedzenie dobre, lokalizacja wiadomo, jednak coś tak podstawowego jak woda w kranie (a w sumie jej brak) bardzo zaburzyło pobyt.

Szanowna Pani Karolino, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w hotelu Mercure Warszawa Grand. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy w pełni Pani oczekiwań. W ramach marki Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Bardzo nam przykro, że pokój nie spełniał naszych standardów w kwestii czystości. Najmocniej przepraszamy również za awarię wody i jej częściowy brak w trakcie Pani pobytu. Pragniemy zapewnić, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby uniknąć powtórzenia się podobnych błędów w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Joanna Piotrowska Kierownik ds. Relacji z Gośćmi
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

warszawa - wszystkie nasze hotele