Cudowny pobyt i przemiła, uśmiechnięta obsługa. Pokoje i przestrzenie ogólnodostępne czyste. Pokoje oryginalne, ciekawie urządzone. Bardzo blisko na bulwary przy Wiśle.

Na moją ocenę wpłynął tylko i wyłącznie kontakt z recepcjonistką. Dzwoniłam z problemem a mój telefon został odebrany dopiero przy 6 polaczeniu! Kiedy zapytałam recepcjonistki dlaczego nikt na recepcji nie podnosi słuchawki ( przecież to może dzwonić biznes do hotelu ) recepcjonistka odpowiedziała że mieli gości przy recepcji ( a chyba standardy mówią o tym że każdy telefon ma być odebrany a osoba po drugiej stronie słuchawki poproszona ewentualnie o pozostawienie numeru telefonu aby do niej oddzwonić jeżeli sprawa nie jest pilna ). Kiedy poprosiłam o kontakt do jej przełożonego otrzymałam adres mailowy … na recepcję ! To już było dla mnie zbyt wiele. Poprosiłam aby recepcjonistka powtórzyła swoje imię na co odpowiedziała że tego nie zrobi. Poprosiłam ponownie o kontakt do przełożonego a nie na recepcję wówczas zostałam rozłączona. Jest to dla mnie totalny brak szacunku dla Gościa tym bardziej że średnio raz w miesiącu rezerwuje u państwa pokoje dla moich grup ( prowadzę firmę eventową ). Rozmowa z recepcjonistką miała miejsce 14.09.2026 o godzinie 17:48. Z tego powodu moja ocena nie może być inna. Oczekuję odpowiedniej reakcji z państwa strony Z poważaniem

Cudowne miejsce, zawsze czuję się tu dobrze i mile widziana, wspaniała obsługa (zarówno w recepcji, restauracji/barze jak i Panie sprzątające), bardzo dobre jedzenie, fenomenalny wystrój, super zaopatrzenie, dbałość o klienta na wysokim poziomie, komfortowe pokoje i do tego świetna lokalizacja <3 :)

Hotel z dobrym dojazdem komunikacją miejską. Położenie pozwala na piesze trasy turystyczne (Łazienki) i brzeg Wisły. Dobrze zaprojektowany, pokoje duże, komfortowa restauracja śniadaniowa. Hotel czysty i spokojny.

Po przybyciu, byl problem z TV, ale zostalo to szybko naprawione. Lozko dla syna tez szybko przygotowano, dostalimy extra reczniki. Bardzo mila I sympatyczna obsluga.

Super lokalizacja mila obsluga swietne sniadanie czyste pokoje wszystko na plus polecam

Pokoje są ładne i wygodne, a lokalizacja super! Obsługa bardzo miła, pomocna i profesjonalna. Z przyjemnością wrócę!

Jesteśmy stałymi klientami hoteli należących do sieci Accor i regularnie korzystamy z Państwa obiektów. Tym bardziej sytuację, do której doszło podczas tego pobytu, uważamy za karygodną i całkowicie nieakceptowalną z punktu widzenia standardów, których oczekujemy od Państwa sieci. Do hotelu przyjechaliśmy 28.08.2026 około godziny 16:00. Wykupiliśmy parking na dwa dni i zaparkowaliśmy samochód na parkingu hotelowym.Około godziny 18:00 wyjechaliśmy z hotelu na zwiedzanie. Po powrocie około godziny 21:20 okazało się, że hotelowy parking jest całkowicie przepełniony. Nie było ani jednego wolnego miejsca. Co więcej, na parking wpuszczono tak dużą liczbę pojazdów, że samochody stały również poza standardowymi miejscami parkingowymi i zastawiały inne auta.. Ciężko było nam zakręcić i wyjechać z parkingu. Zastawione były w niektórych miejscach możliwości wyjazdu. Zajęte były także miejsca ładowania i dla niepełnosprawnych. Dysponuję nagraniami wykonanymi w czasie zdarzenia, które dokumentują rzeczywisty stan parkingu, liczbę znajdujących się na nim samochodów, sposób ich ustawienia oraz wzajemne zastawianie pojazdów. Natychmiast udałam się do recepcji, aby zgłosić problem i uzyskać pomoc. Usłyszałam, że hotel nie gwarantuje dostępności miejsc parkingowych i jedyne, co może zrobić, to zwrócić nam opłatę za parking. Zapytałam zatem, gdzie w tej sytuacji mamy pozostawić samochód. Odpowiedziano mi, że mamy sami poszukać miejsca parkingowego w okolicy. Wyjaśniłam pracownikom recepcji, że mój partner porusza się o kulach, dlatego możliwość zaparkowania samochodu w rozsądnej odległości od hotelu ma dla nas szczególne znaczenie. Poinformowałam również, że znalezienie miejsca na okolicznych ulicach jest w tym momencie niemożliwe ze względu na odbywający się mecz Legii Warszawa. W odpowiedzi usłyszałam, że mogę zostawić partnera w lobby hotelowym, a sama pojechać szukać miejsca parkingowego gdzieś dalej. Uważam taką propozycję za skrajnie nieprofesjonalną i niedopuszczalną. Nie oczekiwaliśmy specjalnego traktowania tylko próby rozwiązania problemu dotyczącego usługi świadczonej przez hotel, szczególnie po przekazaniu informacji, że jeden z gości ma ograniczoną sprawność ruchową. W konsekwencji około półtorej godziny jeździliśmy wokół hotelu szukając miejsca parkingowego, którego oczywiście nie znaleźliśmy. Zatrzymaliśmy się więc w bramie wjazdowej do jednego z bloków przy hotelu. Rozważaliśmy także zmianę hotelu. Szczególnie bulwersujące są dalsze okoliczności zdarzenia. Po zakończeniu meczu Legii Warszawa w krótkim czasie znaczna część samochodów znajdujących się na hotelowym parkingu – około połowy – opuściła parking. Oznacza to, iż hotel tego wieczoru udostępniał parking osobom niebędącym gośćmi hotelowymi tylko kibicom Legii. Jeżeli hotel świadomie udostępnił znaczną część parkingu takim osobom, doprowadzając do sytuacji, w której zakwaterowani goście hotelowi, którzy wcześniej wykupili parking, nie mogli po powrocie zaparkować samochodu, uważam taką praktykę za absolutnie nieakceptowalną. W praktyce oznacza to postawienie osób z zewnątrz (kibiców) ponad komfortem i uzasadnionym interesem własnych gości hotelowych!!! Kolejnej nocy sytuacja z parkingiem powtórzyła się. Wyjechaliśmy tego dnia na zawody żużlowe odbywające się na Stadionie Narodowym. Do hotelu wróciliśmy około godziny 3:00 nad ranem. Ponownie nie mogliśmy wjechać na hotelowy parking. Otrzymaliśmy informację, że parking jest pełny. Co istotne, widzieliśmy jednocześnie, że na parkingu pozostawały wolne miejsca – między innymi dwa stanowiska przeznaczone do ładowania samochodów elektrycznych oraz miejsce przeznaczone dla osób z niepełnosprawnościami. Nie twierdzę, że hotel miał obowiązek udostępnić nam stanowisko przeznaczone do ładowania pojazdów elektrycznych czy miejsce zastrzeżone dla osób uprawnionych do korzystania z miejsca dla osób z niepełnosprawnościami. Wskazuję ten fakt dlatego, że pokazuje on rzeczywisty stan zarządzania parkingiem oraz kolejną sytuację, w której jako goście hotelowi, mimo wykupienia parkingu na dwa dni, nie mogliśmy z niego skorzystać. Pierwszego wieczoru parking został zapełniony do tego stopnia, że samochody parkowały poza wyznaczonymi miejscami i zastawiały inne pojazdy oraz drogi wewnętrzne. Drugiej nocy natomiast odmówiono nam wjazdu z powodu „pełnego parkingu”, mimo że na jego terenie widoczne były wolne stanowiska. W konsekwencji drugiego dnia postawiliśmy samochód przy tylnym wjeździe na parking na chodniku (przed szlabanem).

Pozytywne wrażenie, miła obsługa, dobra lokalizacja - Polecam.

Rezerwacja tragedia, osoba która rezerwowała kompletnie bez informacji. W moim odczuciu zostałem oszukany gdyż miał być drugi pokój za 50% ceny a ostatecznie tak to było zrobione że był policzony normalnie. Miałem 2 rezerwacje z piątku na sobotę dostałem bez tej zniżki a z soboty na niedzielę było ok i dostałem ze zniżką. Pobyt super ale obsługa na recepcji tragedia, nie są w stanie powiedzieć ile za co, tylko wyliczyła cenę z kosmosu i nie wiadomo za co ile. Dodatkowo chciałem ze śniadaniem od razu i dostałem informacje żeby na miejscu to dodać po czym się okazało że na miejscu jest drożej - porażka.

Miły, kompetentny i pomocny personel, zewsząd widoczna dbałość o czystość i porządek.

Czysto, miła obsługa, wygodnie

Pobyt ok. Trochę mały pokój i łóżko dla dzieci niezbyt wygodne. Super śniadaia

Zdecydowałam się na ten hotel z powodu lokalizacji, jednak moje wcześniejsze doświadczenia z inną siecią są lepsze. W podobnej cenie tam dostałam większe łóżko. Pokój ok, ale nie dało się odsłonić rolety w pokoju, w łazience tylko mydło (w innych miejscach był szampon), brak żelazka (choć nie pytałam na recepcji). W opcji śniadaniowej zdecydowanie zabrakło świeżych warzyw, były tylko ogórki konserwowe. Ogólnie oceniam pobyt na 7/10.

Miła, kompetentna obsługa zarówno w recepcji, restauracji jak i serwis sprzątający. zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnością.

bardzo dobre

Miło sympatycznie czysto

Pokój bardzo czysty , smaczne śniadania i miła obsługa.

Tak byłem jak. Obsługa drętwa, śniadania ok. Ibis styles w Lublinie jest o niebo lepszy. Obsługa milsza, tutaj ta łazienka to był jakiś PRL. Czerwone płytki, fugi zapuszczone