Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrenees 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 594 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Nouvel an 2026: Soirée festive et repas de fin d'année compris dans la formule demie- pension

  • Parking voiture privé et gratuit

  • Vue imprenable sur la montagne, le parc et la Neste

  • Hammam, sauna, jacuzzi, piscine chauffée et spa Nuxe

  • Accès direct au ski room & à la télécabine Skyvall

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrenees

Chemin Du Rioutor
65510 LOUDENVIELLE
France

GPS:42.798779, 0.410019

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Copains Restaurant

Au restaurant Copains, du petit-déjeuner au dîner, notre chef travaille les produits locaux pour vous faire déguster une cuisine pyrénéenne proposée en plats individuels, assiettes à partager et buffets, tout en mettant à l'honneur le fait maison.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 594 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  118 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 1.5/5

Antoine B. En famille - Avis confirmés ALL

Mercure Loudenvielle : 3 toutes petites étoiles. J’avais déjà répondu à ce questionnaire il y a 2 jours sans pour autant le valider. Mais puisque vous me relancez … - Accueil : 2⭐️ au mercure St Lary on vous offre une boisson au moment de votre arrivée (pour 3 personnes) et on vous invite à vous installer dans un espace de détente très chaleureux et pyrénéens. De plus l’accueil est en face du bar et juste à côté de l’entrée : froid, courant d’air et aucunes confidentialités possibles : tous les clients au bar écoutent les échanges avec l’accueil. - Chambre : 4⭐️ elles sont vraiment très belles. - Service en chambre : 2⭐️ après une matinée de promenade et en ayant positionné sur la porte la demande de faire la chambre nous sommes rentrés à 14h et rien n’était fait alors que nous avions une réservation pour un Spa famille à 14:45. J’ai du chercher dans les couloir quelqu’un capable de résoudre ça. Il a fallu que nous quittions la chambre pendant 30 minutes. - Bar : 3⭐️ aucune convivialité car en plein courant d’air et devant l’accueil où il n’y à aucune confidentialité. On entend tout ce que racontent les clients - Salle de détente: 1⭐️ en fait le soir ce n’est qu’une grande salle de restaurant avec tous les inconvénients : bruits, odeurs de nourriture (raclette), plus de 40 personnes a table juste à côté des rares sièges de détente. Aucune personnalisation « Montagne Pyrénéenne ». Le seul moyen d’avoir du calme pour discuter en famille autour d’une boisson est de quitter l’hôtel pour un bar voisin ou de de s’enfermer dans sa chambre Déplus aucune « planche des Pyrénées » charcuterie ou fromage n’est possible … seuls des plats de type cafétéria sont proposés : - Spa Nuxe : 4⭐️ - Communications entre services : 2⭐️ nous avons réservé à l’accueil la veille un massage famille à 160€ pour le lendemain. C’était un surprise pour un moment de retrouvailles en mère et fille. Malheureusement 1 heure avant le massage famille on nous informe que ce ne sera plus possible face a l’absence une masseuse. J’ai donc dû modifier la surprise et n’ai pu en faire bénéficier que ma fille. Mais lors de notre retour en chambre après qu’elle ai enfin été faite(cf plus haut), il y avait 2 peignoirs avec 2 carte de félicitations pour notre choix de massage famille déposés sur le lit : quelle maladresse et quelle déception pour mon épouse et ma fille. - Piscine, sauna, hamam : 4⭐️ - Restaurant : 1⭐️ une qualité et une quantité digne d’une cafétéria de centre commercial ; rien de plus. Par contre un prix à la hauteur du 4 étoiles 137 euros pour 3 avec un verre de vin très moyen. De plus mon épouse a été malade toute la nuit à vomir pendant plus de 3 heures. Tout l’étage a dû nous entendre. J’ai même failli devoir appeler les pompiers. Étant la seule de notre table à avoir manger du poisson, je pense que vos conditions de conservation et de cuisine de ces produits ne sont absolument pas aux normes. C’est honteux pour un 4 étoiles. - Petit déjeuner : 4⭐️ parfait et digne au minimum du 4 étoiles.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, car notre souhait le plus cher est que tous nos clients repartent avec des étoiles dans les yeux. Nous avons été particulièrement sensibles à votre remarque concernant le Mercure Saint-Lary. Sachez que nos deux établissements sont gérés par la même entreprise, avec une exigence de service identique. Si certains de nos clients sont attachés au charme de Saint-Lary, d’autres privilégient l'atmosphère de Loudenvielle ; chaque hôtel possède sa propre identité et nous travaillons chaque jour à les sublimer. Concernant l’état de santé de votre épouse, nous en sommes sincèrement désolés. Toutefois, nous tenons à vous apporter des éléments de réassurance : chaque soir de votre séjour, plus de 120 repas ont été servis et aucun autre incident similaire ne nous a été rapporté. Nous appliquons des protocoles d’hygiène et de traçabilité extrêmement rigoureux, et soyez assuré que le respect de ces normes est une priorité absolue et non négociable pour nos équipes. Par ailleurs, nous regrettons les imperfections relevées, notamment la maladresse concernant la préparation de votre chambre suite à l'annulation du soin au Spa. Ce manque de coordination ne reflète pas nos standards et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Vos observations sur l’agencement et la convivialité de nos espaces communs sont précieuses et nourriront nos réflexions pour améliorer le confort de nos hôtes. Nous restons à votre entière disposition pour échanger plus longuement si vous le souhaitez. Bien cordialement, Jean-Philippe Boublil Directeur Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrénées

Note Avis clients 5.0/5

Anne J. En couple - Avis confirmés ALL

l'hotel est très confortable, le personnel est charmant, la restauration est delicieuse. rien a redire !

Chère Madame, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et que notre personnel ainsi que la restauration ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Jean-Philippe Boublil Directeur Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrénées

Note Avis clients 4.5/5

Alain G. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel attentionné, restauration correcte, mais répétitive. Grande chambre avec personnel d'entretien au top. Seul bémol : la prestation de la "chanteuse" Mia est plutôt digne de musique d'ascenseur ou de supermarché !

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous en prenons bonnes notes et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous. Jean-Philippe Boublil Directeur Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrénées

Note Avis clients 5.0/5

Laurent D. En famille - Avis confirmés ALL

Un accueil parfait et un super emplacement

Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil et notre emplacement aient contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement, Jean-Philippe Boublil Directeur Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrénées

Note Avis clients 4.5/5

Sophie O. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un superbe, Noël 2025, en famille, la cerise sur le gâteau, la neige ! L’hôtel est idéal pour se retrouver entre amis ou en famille et bénéficier de l’ensemble des services pour un agréable séjour.

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour en famille pendant Noël. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance festive ainsi que nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Jean-Philippe Boublil Directeur Mercure Peyragudes Loudenvielle Pyrénées

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 262 avis 9.8/10 Petit déjeuner
  • 224 avis 9/10 Installations
  • 124 avis 8.6/10 Propreté

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