Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 948 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 1
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Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 3
Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 4
3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Roof-top avec vue panoramique sur montagnes, centre-ville et rivière au calme absolu assuré!!!

  • Parking privé sécurisé avec accès facile et rapide pour un séjour sans stress à Lourdes

  • À seulement 400m du Sanctuaire, idéal pour visiter Lourdes à pied en toute sérénité absolue!!!

  • Restaurant raffiné et chambres confortables pour un séjour haut de gamme au calme assuré total

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre Standard climatisée, dotée d'équipements fonctionnels : salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux, télévision par satellite avec Canal+, téléphone, Internet, et plateau de courtoisie.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Optez pour la chambre triple, que vous séjourniez en famille ou entre amis. Qu'elle soit composée de 3 lits ou d'un grand lit et un lit simple, vous trouverez la chambre adaptée à vos besoins; elle alliera confort, espace et calme.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x3

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre Privilege avec vue sur Riviere et Montagne composée d'un espace nuit avec lit king size et un espace salon avec sofa en 120 ou 140. Vous trouverez Tous les produits d'accueils necessaires à votre confort, café Nespresso, produits de beauté Nuxe,

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec deux lits simples. Wi-Fi gratuit, coffre-fort, Nespresso et plateau de thé, salle de bains avec baignoire. Vue sur la rivière le Gave de Pau garantie.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 43"/109 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 4 lits simples. WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec baignoire.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec lit double queen size, coffre-fort, Nespresso et plateau de thé, salle de bain avec baignoire. Vue sur la rivière le Gave de Pau garantie.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 43"/109 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre standard avec 1 lit double et vue sur la rivière

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Voir les disponibilités

Chambre standard avec 2 lits simples et vue sur la rivière

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
France

GPS:43.095013, -0.052174

Téléphone
Fax +33 5 62 94 48 04
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 86 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception En supplément

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Sports et loisirs

Piste de course

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 6 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 4 m / 13.123 ft

  • Tarif du parking : 20 EUR 20 EUR Par jour

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Parking accessible

LE PERCHOIR

Photo sur - LE PERCHOIR

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

Type de cuisine
Régional
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
3 Avenue du Paradis, 65100 Lourdes, France
Téléphone +33 5 62 94 06 30
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

Réserver

Envie d'une pause gourmande ? D'un café ? D'un tea time ? Notre bar, facile d'accès est ouvert 24h/24h, 7j / 7j. Nous nous ferons un plaisir de vous servir !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  948 avis

Note Avis clients 3.0/5

Jean F. R. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre réceptionniste. Nous regrettons toutefois que votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la vue, l’état des joints de la salle de bains, l’espace disponible et l’agencement des toilettes. Nous allons transmettre ces observations aux équipes concernées afin d’apporter une attention particulière à ces points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 2.0/5

Jeremie T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Marc P. R. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de notre hôtel. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque d’eau chaude rencontré le dimanche matin. Nous avons effectivement connu un problème technique qui a perturbé notre installation et regrettons vivement la gêne occasionnée. Concernant le fond de la baignoire, nous mettons à disposition des tapis antidérapants sur simple demande auprès de la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Christine K. -. 4. En couple - Avis confirmés ALL

Madame K., Nous vous remercions pour votre excellente note et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe de réception ainsi que l’attention de notre collaboratrice au petit-déjeuner du dimanche matin. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes ! Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Michel F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur F., Je vous remercie pour votre excellente évaluation et pour vos compliments à l’égard de notre équipe. L’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de nos collaborateurs sont essentiels à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je suis ravie que votre séjour dans notre établissement vous ait donné satisfaction et vous remercie pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Élodie FLAMENT Directrice de l’Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’accueil chaleureux de notre réceptionniste. Nous regrettons toutefois que votre chambre n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la vue, l’état des joints de la salle de bains, l’espace disponible et l’agencement des toilettes. Nous allons transmettre ces observations aux équipes concernées afin d’apporter une attention particulière à ces points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 2.0/5

Jeremie T. En couple - Avis confirmés ALL

Coin du lavabo brûlé Serviettes sales Tasses à café sales

Note Avis clients 4.0/5

Marc P. R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, un seul bémol fond de la baignoire glissant, et pas d' eau chaude le dimanche matin pour se laver. Cordialement

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de notre hôtel. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque d’eau chaude rencontré le dimanche matin. Nous avons effectivement connu un problème technique qui a perturbé notre installation et regrettons vivement la gêne occasionnée. Concernant le fond de la baignoire, nous mettons à disposition des tapis antidérapants sur simple demande auprès de la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Christine K. -. 4. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel de l'accueil très agréable ainsi que la personne chargée du petit déjeuner le dimanche matin

Madame K., Nous vous remercions pour votre excellente note et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe de réception ainsi que l’attention de notre collaboratrice au petit-déjeuner du dimanche matin. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes ! Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Michel F. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très à l’écoute et compétent

Cher Monsieur F., Je vous remercie pour votre excellente évaluation et pour vos compliments à l’égard de notre équipe. L’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de nos collaborateurs sont essentiels à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je suis ravie que votre séjour dans notre établissement vous ait donné satisfaction et vous remercie pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Élodie FLAMENT Directrice de l’Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

E. E. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour au sein de l’hôtel Mercure. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe professionnelle, souriante et à l’écoute.

Madame, Monsieur E., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le professionnalisme, le sourire et la disponibilité de notre équipe. Votre fidélité nous est particulièrement précieuse et c’est toujours un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Au plaisir de vous retrouver très prochainement à Lourdes ! Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Marie-dominique B. H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour, hôtel bien situé et personnel dans son ensemble très accueillant.

Madame B. H., Nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 3.5/5

Jean P. C. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel est très aimable et prévenant.

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et l’attention de notre équipe. Nous regrettons toutefois que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à Lourdes pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Richard L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre supérieure agréable avec vue sur le gave. Dommage que toutes les chambres de la catégorie et presque toutes de l’hôtel soient avec baignoire.

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre supérieure ainsi que sa vue sur le gave. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les baignoires. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe dans le cadre de nos réflexions sur l’amélioration de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 3.0/5

Brigitte V. En couple - Avis confirmés ALL

Lors de notre séjour nous avons mangé le mercredi 7 octobre au Perchoir le soir. Nous n'avons pas fini le steak tartare était vraiment douteux et les pâtes avaient une sauce tomates pas bonnes. De ce fait nous n'avons plus manger à l'hôtel la carte ne se change pas aucun plat du jour......

Note Avis clients 5.0/5

Philippe T. En couple - Avis confirmés ALL

Fidèles clients, c est avec plaisir que nous revenons chaque année dans cet hôtel. Très bien situé, l hôtel dispose de quelques places de parking et d un restaurant. L équipe en place est accueillante, souriante et efficace. Un grand lerci à tous.

Monsieur TRENNE, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et surtout pour votre fidélité, qui nous touche particulièrement. C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir chaque année. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain séjour à Lourdes ! Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Corentin L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour. L'accueil était parfait, le logement très propre, bien équipé et conforme à nos attentes. Tout est pensé pour qu'on s'y sente bien. Je recommande sans hésiter !

Monsieur L., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la propreté et le confort de votre chambre ainsi que les équipements mis à votre disposition. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Tiphaine H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour

Madame H., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes ! Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 5.0/5

Veronique B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous étions mal pris et ne trouvons pas d’endroit où passer la nuit, il était tard le soir et le jeune homme à la réception nous a offert un service exceptionnel afin de nous trouver une chambre qui nous convenait. Nous ne pouvons pas les remercier assez! De plus la chambre était propre et confortable.

Chère Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et votre excellente note. Nous sommes particulièrement heureux que, malgré votre arrivée tardive et votre situation imprévue, notre réceptionniste ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme afin de vous proposer une chambre adaptée à vos besoins. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont une belle reconnaissance de son engagement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.0/5

Mequignon M. En famille - Avis confirmés ALL

De passage à Lourdes pour quelques heures nous avons décidé de dormir sur place à 23h30 Nous nous sommes présentées à l'hôtel Mercure nous avons très bien été accueillies par le réceptionniste très aimable et avenant Notre chambre au 7eme étage était agréable bien que le lit été très prêt du mur literie impeccable Le petit déjeuner fut agréable et le personnel très aimable

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour de dernière minute dans notre établissement ait été agréable. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la qualité de votre literie ainsi que le petit-déjeuner et la gentillesse de nos équipes. Nous prenons également en considération votre remarque concernant l’espace autour du lit dans la chambre 703, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Fabien D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, calme, personnel accueillant, autant dans la partie hôtel que restaurant, nous étions de passage pour une nuit, je le recommande

Cher Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation, le calme de l’établissement ainsi que l’accueil de nos équipes, aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Votre satisfaction sur l’ensemble de votre séjour, notamment concernant le confort, la propreté et le petit-déjeuner, nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Paul C. Professionnel - Avis confirmés ALL

soirée étape deux nuits pour rdv sur Tarbes

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que l’ensemble de nos services. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Jehad. Son attention, son professionnalisme et sa gentillesse sont particulièrement appréciés, et votre message constitue une belle reconnaissance de son engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.5/5

Sophie J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La localisation de l’hôtel est parfaite pour se rendre au sanctuaire. Le personnel est très aimable et professionnel. L’hôtel mériterait une rénovation complète

Madame J., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Sanctuaire ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la rénovation de l’hôtel. Nous sommes conscients que certains espaces méritent d’être modernisés et travaillons progressivement à leur amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 0.5/5

Anne D. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est vieillot, un petit déjeuner catastrophique, heureusement que le personnel reste professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Thomas C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel, personnel, très sympathique, chambre, propre, le seul petit bémol, pas très bien isolé. Sinon tout était bien.

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

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  • 394 avis 7.9/10 Site
  • 526 avis 5.8/10 Chambre
  • 604 avis 8.8/10 Service
  • 289 avis 4.8/10 Petit déjeuner
  • 274 avis 5.2/10 Confort
  • 241 avis 5.2/10 Repas
  • 196 avis 6.1/10 Propreté
  • 151 avis 3.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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