Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 930 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 1
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Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 4
3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Roof-top avec vue panoramique sur montagnes, centre-ville et rivière au calme absolu assuré!!!

  • Parking privé sécurisé avec accès facile et rapide pour un séjour sans stress à Lourdes

  • À seulement 400m du Sanctuaire, idéal pour visiter Lourdes à pied en toute sérénité absolue!!!

  • Restaurant raffiné et chambres confortables pour un séjour haut de gamme au calme assuré total

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre Standard climatisée, dotée d'équipements fonctionnels : salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux, télévision par satellite avec Canal+, téléphone, Internet, et plateau de courtoisie.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Optez pour la chambre triple, que vous séjourniez en famille ou entre amis. Qu'elle soit composée de 3 lits ou d'un grand lit et un lit simple, vous trouverez la chambre adaptée à vos besoins; elle alliera confort, espace et calme.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x3

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre Privilege avec vue sur Riviere et Montagne composée d'un espace nuit avec lit king size et un espace salon avec sofa en 120 ou 140. Vous trouverez Tous les produits d'accueils necessaires à votre confort, café Nespresso, produits de beauté Nuxe,

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 33 m² / 355 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec deux lits simples. Wi-Fi gratuit, coffre-fort, Nespresso et plateau de thé, salle de bains avec baignoire. Vue sur la rivière le Gave de Pau garantie.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 43"/109 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec 4 lits simples. WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec baignoire.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre avec lit double queen size, coffre-fort, Nespresso et plateau de thé, salle de bain avec baignoire. Vue sur la rivière le Gave de Pau garantie.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 43"/109 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre standard avec 1 lit double et vue sur la rivière

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Voir les disponibilités

Chambre standard avec 2 lits simples et vue sur la rivière

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
France

GPS:43.095013, -0.052174

Téléphone
Fax +33 5 62 94 48 04
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 86 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception En supplément

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Sports et loisirs

Piste de course

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site

Parking à vélos

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • 6 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 4 m / 13.123 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Parking accessible

LE PERCHOIR

Photo sur - LE PERCHOIR

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

Type de cuisine
Régional
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
3 Avenue du Paradis, 65100 Lourdes, France
Téléphone +33 5 62 94 06 30
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

Réserver

Envie d'une pause gourmande ? D'un café ? D'un tea time ? Notre bar, facile d'accès est ouvert 24h/24h, 7j / 7j. Nous nous ferons un plaisir de vous servir !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  930 avis

Note Avis clients 5.0/5

Veronique B. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et votre excellente note. Nous sommes particulièrement heureux que, malgré votre arrivée tardive et votre situation imprévue, notre réceptionniste ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme afin de vous proposer une chambre adaptée à vos besoins. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont une belle reconnaissance de son engagement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.0/5

Mequignon M. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour de dernière minute dans notre établissement ait été agréable. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la qualité de votre literie ainsi que le petit-déjeuner et la gentillesse de nos équipes. Nous prenons également en considération votre remarque concernant l’espace autour du lit dans la chambre 703, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Fabien D. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation, le calme de l’établissement ainsi que l’accueil de nos équipes, aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Votre satisfaction sur l’ensemble de votre séjour, notamment concernant le confort, la propreté et le petit-déjeuner, nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Paul C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que l’ensemble de nos services. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Jehad. Son attention, son professionnalisme et sa gentillesse sont particulièrement appréciés, et votre message constitue une belle reconnaissance de son engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.5/5

Sophie J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame J., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Sanctuaire ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la rénovation de l’hôtel. Nous sommes conscients que certains espaces méritent d’être modernisés et travaillons progressivement à leur amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Chère Madame B., Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et votre excellente note. Nous sommes particulièrement heureux que, malgré votre arrivée tardive et votre situation imprévue, notre réceptionniste ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme afin de vous proposer une chambre adaptée à vos besoins. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sont une belle reconnaissance de son engagement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.0/5

Mequignon M. En famille - Avis confirmés ALL

De passage à Lourdes pour quelques heures nous avons décidé de dormir sur place à 23h30 Nous nous sommes présentées à l'hôtel Mercure nous avons très bien été accueillies par le réceptionniste très aimable et avenant Notre chambre au 7eme étage était agréable bien que le lit été très prêt du mur literie impeccable Le petit déjeuner fut agréable et le personnel très aimable

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre séjour de dernière minute dans notre établissement ait été agréable. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, la qualité de votre literie ainsi que le petit-déjeuner et la gentillesse de nos équipes. Nous prenons également en considération votre remarque concernant l’espace autour du lit dans la chambre 703, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Fabien D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, calme, personnel accueillant, autant dans la partie hôtel que restaurant, nous étions de passage pour une nuit, je le recommande

Cher Monsieur D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation, le calme de l’établissement ainsi que l’accueil de nos équipes, aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Votre satisfaction sur l’ensemble de votre séjour, notamment concernant le confort, la propreté et le petit-déjeuner, nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Paul C. Professionnel - Avis confirmés ALL

soirée étape deux nuits pour rdv sur Tarbes

Cher Monsieur C., Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que l’ensemble de nos services. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Jehad. Son attention, son professionnalisme et sa gentillesse sont particulièrement appréciés, et votre message constitue une belle reconnaissance de son engagement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.5/5

Sophie J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La localisation de l’hôtel est parfaite pour se rendre au sanctuaire. Le personnel est très aimable et professionnel. L’hôtel mériterait une rénovation complète

Madame J., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Sanctuaire ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la rénovation de l’hôtel. Nous sommes conscients que certains espaces méritent d’être modernisés et travaillons progressivement à leur amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 0.5/5

Anne D. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est vieillot, un petit déjeuner catastrophique, heureusement que le personnel reste professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Thomas C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel, personnel, très sympathique, chambre, propre, le seul petit bémol, pas très bien isolé. Sinon tout était bien.

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que notre emplacement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Remi V. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, la localisation par rapport au sanctuaire, la chambre et le petit déjeuner copieux avec la chance d'avoir eu une place de parking à l'hôtel !

Monsieur V., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du Sanctuaire, votre chambre, notre petit déjeuner ainsi que la possibilité d’avoir pu bénéficier d’une place dans notre parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vieillissante, buffet déjeuner froid mais en positif personnels très professionnels et acceuillants

Note Avis clients 4.0/5

Annie K. B. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel était agréable et disponible. Nous avons apprécié le restaurant le Perchoir.

Madame K. B., Nous vous remercions pour votre bonne note et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant Le Perchoir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Jean-philippe B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

très bon séjour, belle prestation bruyant certains soirs côté rue personnel accueillant professionnel à tous les niveaux : accueil, restauration, entretien chambre

Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce retour très complet. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que le professionnalisme et l’accueil de nos équipes, aussi bien à la réception, au restaurant que pour l’entretien des chambres. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous regrettons toutefois les nuisances sonores certains soirs côté rue et vous remercions de l’avoir signalé. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Marie-josee S. En couple - Avis confirmés ALL

Gentillesse du personnel, en particulier Messieurs André et Lou

Madame S., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note, votre gentil commentaire et surtout pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours la gentillesse de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à André et à Lou. André vous passe d’ailleurs le bonjour ! C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons avoir le bonheur de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.0/5

Liliane C. En couple - Avis confirmés ALL

Points positifs : situation, personnel agréable, restaurant excellent avec serveurs sympathiques. Points négatifs : la chambre était très petite, impossible de laisser une valise ouverte. Le parking à 20 €, très compliqué de s'y garer.

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos serveurs. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille de la chambre et les difficultés rencontrées avec notre parking privé. Celui-ci dispose d’un nombre limité de places et, compte tenu de sa configuration, peut effectivement être peu aisé d’accès pour certains véhicules. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 5.0/5

Elyane C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel toujours sympa, poli, courtois, soucieux, un vrai plaisir!

Madame C., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cette excellente note. C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous appréciez, séjour après séjour, la gentillesse, la courtoisie et l’attention de notre équipe. Votre fidélité est une très belle reconnaissance pour nous et nous vous en remercions chaleureusement. Au grand plaisir de vous retrouver prochainement à Lourdes ! Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 3.0/5

Dominique B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien situé . Très bon restaurant avec des produits et des plats de qualité. Petits déjeuners copieux et bien présentés. Hébergement vieillissant qui nécessite néanmoins une rénovation générale. Nous avons bénéficié d'une remise de 25 % sur les chambres "privilège" qui correspond à notre avis au juste prix . Dans son ensemble le personnel est agréable et professionnel mais cependant nous avons eu quelques désagréments avec une personne du restaurant qui doit avoir un comportement plus professionnel avec les clients.

Note Avis clients 4.0/5

Raphael G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , chambres confortables bien qu’un peu vieillissantes. Personnel adorable. A revoir : insonorisation des chambres. PDJ un peu « pauvre » en terme de quantités

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellente situation de notre établissement, le confort de nos chambres ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le vieillissement de certaines chambres, l’insonorisation et la quantité proposée au petit-déjeuner. Nous sommes conscients des améliorations à apporter et vos commentaires nous permettent de cibler les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lourdes et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.5/5

Valerie M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toujours pas issu bien situé confortable et agréable et la demi pension à été revue et elle est très bien ainsi le chef toujours excellent

Madame M., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour cette très belle note. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant notre emplacement, le confort et l’agrément de notre établissement. Nous sommes également heureux que l’évolution de notre formule de demi-pension vous ait donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chef, qui sera certainement ravi de les recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.0/5

Francoise V. En couple - Avis confirmés ALL

3 jours pour visiter Lourdes. Proximité du sanctuaire. Isolation phonique appréciée. Personnel très sympathique.

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec le Sanctuaire, l’isolation phonique ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre vos trois jours à Lourdes agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.0/5

Bernadette T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon accueil , souriant

Chère Madame T., Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bel avis et sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait dans notre établissement. Toute notre équipe est particulièrement heureuse de savoir que vous avez apprécié notre accueil souriant, la propreté de votre chambre. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la vitesse de connexion Wi-Fi. La qualité de ce service est importante pour le confort de nos clients et votre retour nous sera utile dans nos réflexions d’amélioration. Nous sommes également ravis d’avoir pu vous apporter une bonne reconnaissance en tant que membre ALL et espérons continuer à vous offrir une expérience toujours plus agréable lors de vos prochains séjours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Lourdes Impérial. Bien cordialement, Élodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 3.0/5

Florence D. -. 3. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé néanmoins nous avons été déçu de la chambre qui ne reflète pas la qualité Mercure Bien que nous avions une chambre standard celle-ci était vraiment petite Sdb idem et vieillotte + faïence à refaire wc non séparé Petit déjeuner basic pas à la hauteur d’un mercure (dont 1 seule machine à café bcp d’attente !) Nous avons tout de même apprécié le séjour à proximité du sanctuaire

Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité immédiate du Sanctuaire, ainsi que l’accueil de notre équipe et la propreté de votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points qui doivent continuer à progresser afin de répondre pleinement aux standards de qualité Mercure. Votre remarque concernant le petit-déjeuner et l’attente devant la machine à boissons chaudes a également retenu toute notre attention. Nous travaillons à améliorer ce service afin de le rendre plus fluide et agréable, notamment aux heures de forte affluence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes et de vous faire découvrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Élodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

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  • 375 avis 7.8/10 Site
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  • 98 avis 3.1/10 Qualité/prix

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