Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 871 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 1
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Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 4
3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Roof-top avec vue panoramique sur montagnes, centre-ville et rivière au calme absolu assuré!!!

  • Parking privé sécurisé avec accès facile et rapide pour un séjour sans stress à Lourdes

  • À seulement 400m du Sanctuaire, idéal pour visiter Lourdes à pied en toute sérénité absolue!!!

  • Restaurant raffiné et chambres confortables pour un séjour haut de gamme au calme assuré total

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
France

GPS:43.095013, -0.052174

Téléphone
Fax +33 5 62 94 48 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE PERCHOIR

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  871 avis

Note Avis clients 5.0/5

Evelyne L. -. 7. En couple - Avis confirmés ALL

Chere Madame L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Votre satisfaction concernant l'accueil, le confort de votre chambre, la qualité du petit déjeuner ainsi que notre emplacement est une belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.5/5

Alain G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l'accueil, le confort de l'hôtel, sa situation ainsi que la propreté des lieux. Savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable est une belle récompense pour l'ensemble du personnel. Je vous remercie également pour vos remarques constructives concernant le processus de réservation et les informations relatives aux chambres. Elles sont précieuses et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Concernant la configuration des lits, les chambres disponibles au moment de votre réservation étaient proposées en version lits jumeaux. Les chambres équipées d'un grand lit n'étaient malheureusement plus disponibles à ces dates. Je suis désolée que cela n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Lourdes Impérial. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 4.5/5

Gerard B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'adaptation de notre chambre familiale, la qualité de l'accueil, le calme de votre nuit ainsi que notre petit-déjeuner. Les excellentes évaluations que vous nous avez attribuées sont une belle reconnaissance pour l'ensemble de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès à notre parking. Notre établissement étant situé en plein cœur du centre-ville de Lourdes, notre parking privé dispose d'une capacité limitée et d'un accès qui peut effectivement demander quelques précautions. C'est également pour cette raison qu'il fonctionne sur réservation préalable, afin de garantir une place à nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance en tant que membre du programme ALL – Accor et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un futur séjour en famille. Bien cordialement, Élodie FLAMENT Directrice – Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 1.5/5

Sandrine C. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes satisfaits de constater que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'amabilité de la majorité de notre équipe. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n'aient pas correspondu à vos attentes. Concernant la situation de votre chambre, vous aviez choisi une chambre avec vue sur le Gave, un emplacement très apprécié par de nombreux clients. Malgré les performances de nos doubles vitrages, notre établissement étant situé en centre-ville, l'environnement extérieur peut parfois être animé en soirée, notamment en période de forte fréquentation. Ces nuisances liées à l'activité extérieure ne dépendent malheureusement pas de l'hôtel. Nous souhaitons également préciser que notre parking privé est disponible uniquement sur réservation préalable, cette information étant indiquée lors du parcours de réservation. Nous invitons nos clients à anticiper cette demande afin de garantir la disponibilité d'une place. Pour le Wi-Fi, celui-ci est accessible gratuitement dans l'ensemble de l'établissement et sans code d'accès. Notre équipe reste bien entendu disponible à tout moment pour accompagner nos clients en cas de difficulté. Nous prenons néanmoins en considération vos remarques concernant l'entretien de votre chambre et allons refaire un point avec nos équipes afin de maintenir le niveau de qualité attendu dans notre établissement. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec vos attentes. Bien cordialement, Élodie FLAMENT Directrice – Hôtel Mercure Lourdes Impérial ****

Note Avis clients 5.0/5

Siranoush D. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame D., Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 100/100. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, notamment la propreté de l'hôtel, notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux que votre réservation par téléphone se soit déroulée parfaitement. Un grand merci pour vos compliments concernant notre équipe, et tout particulièrement le monsieur présent au petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir et sera une belle récompense pour son accueil et son professionnalisme. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hotel Mercure Lourdes Impérial****

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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