Hôtel Mercure Lourdes Impérial 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 881 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lourdes Impérial - Image 1
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3 Avenue du Paradis, 65100 LOURDES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Roof-top avec vue panoramique sur montagnes, centre-ville et rivière au calme absolu assuré!!!

  • Parking privé sécurisé avec accès facile et rapide pour un séjour sans stress à Lourdes

  • À seulement 400m du Sanctuaire, idéal pour visiter Lourdes à pied en toute sérénité absolue!!!

  • Restaurant raffiné et chambres confortables pour un séjour haut de gamme au calme assuré total

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 LOURDES
France

GPS:43.095013, -0.052174

Téléphone
Fax +33 5 62 94 48 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE PERCHOIR

Savourez la gastronomie française dans notre restaurant raffiné. Nos produits frais et de qualité, ainsi que nos spécialités de saison raviront vos papilles. Des plats traditionnel et originaux à découvrir dans une ambiance chic et chaleureuse.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  881 avis

Note Avis clients 3.0/5

Steven H. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de notre restaurant. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. La présence de chaussures et de chaussettes sous les lits est totalement anormale et ne correspond pas au niveau de propreté que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux avec notre équipe afin de renforcer notre vigilance lors du nettoyage des chambres. Nous entendons également parfaitement vos observations concernant le caractère vieillissant de l’hôtel et l’insonorisation des chambres. Notre établissement possède une identité et un style classiques qui font partie de son histoire, mais nous sommes conscients que certains espaces nécessitent des améliorations afin de répondre au mieux aux attentes actuelles de nos clients. Nous vous remercions pour vos compliments envers nos équipes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice – Hôtel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 5.0/5

Nicole A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame A., Nous vous remercions très sincèrement pour ce magnifique retour et pour votre excellente note à la suite de votre séjour au Mercure Lourdes Impérial. C’est un véritable plaisir de lire que vous appréciez, au fil de vos séjours, la qualité de notre établissement, l’attention portée à nos clients ainsi que la personnalisation de notre accueil. Votre fidélité nous est particulièrement précieuse et constitue une belle reconnaissance du travail accompli chaque jour par notre équipe. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous sentez toujours aussi bien accueillie au sein de notre établissement. Nous continuerons à veiller à préserver cet esprit de service et cette attention particulière qui vous sont chers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hotel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 0.5/5

Jean-baptiste H. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Florence L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Madame L., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Lourdes Impérial. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation à proximité du Sanctuaire ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés concernant la climatisation de votre chambre. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la variété du petit-déjeuner. Votre comparaison nous est utile et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’améliorer notre offre. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes, dans des conditions pleinement satisfaisantes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hotel Mercure Lourdes Impérial****

Note Avis clients 4.0/5

Letizia H. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Letizia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort général de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil. Votre note de 100/100 pour notre équipe et pour votre arrivée et votre départ nous fait particulièrement plaisir. Vous avez notamment apprécié l’accueil de Lou, notre réceptionniste. Je lui transmettrai avec plaisir votre message, cela lui fera certainement plaisir. Vous soulignez également la superficie de votre chambre, avec un espace de circulation que vous avez trouvé trop limité, ainsi que la salle de bains qui mériterait selon vous une rénovation. Ce sont des remarques que nous prenons en considération dans le suivi de nos chambres et de nos différents projets d’amélioration prévues à la fin de l'année. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lourdes. Bien cordialement, Elodie FLAMENT Directrice Hôtel Mercure Lourdes Impérial

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