イビススタイルズ アンバサダー インチョン エアポート 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 3,670 件のレビュー

ベストレートをお約束
イビススタイルズ アンバサダー インチョン エアポート - Image 1
イビススタイルズ アンバサダー インチョン エアポート - Image 2
イビススタイルズ アンバサダー インチョン エアポート - Image 3
イビススタイルズ アンバサダー インチョン エアポート - Image 4
340 Je2terminal daero, Jung gu IBC II, 22382 仁川, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • 仁川国際空港ターミナル2に近く、飛行機の離着陸場を望めます。

  • 結婚式やご家族のイベントにご利用いただける宴会場やイベントスペース。

  • ご宿泊のお客さまは、ジムとサウナをご利用いただけます。（毎月第 1 月曜日は休業）

  • 当ホテルは、車両の盗難、損傷、または車内に残された所持品の盗難について一切責任を負いません。

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スーペリアルーム、ダブルベッド 1 台

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム、ダブルベッド 1 台

23 ㎡ のスーペリアルームで、イビススタイルズの独創的なデザインをご体験ください。ダブルベッド 1 台、ワークデスク、50 インチ LED スマート TV を備え、ビジネスにもレジャーにも最適なお部屋です。フィットネスセンターも無料でご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 換気扇 / シーリングファン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 2 人/最大
  • 23 m² / 247 sq ft
  • 寝具 1 x ダブルベッド
空室状況を見る

23 ㎡ のスーペリアルームで、イビススタイルズの遊び心あふれる世界へ足を踏み入れましょう。シングルベッド 2 台、ワークデスク、50 インチ LED スマート TV を備えており、ご友人とのご滞在にもビジネス旅行にも最適です。フィットネスセンターも無料でご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 23 m² / 247 sq ft

寝具

シングルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 換気扇 / シーリングファン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

明るくモダンなイビススタイルズの雰囲気の中、28 ㎡ のデラックスルームでおくつろぎください。ダブルベッド 1 台、ワークデスク、50 インチ LED スマート TV を完備しています。フィットネスセンターを無料でご利用いただけるため、バランスの取れたご滞在をお楽しみいただけます。

最大人数
2
面積
最小 28 m² / 301 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 換気扇 / シーリングファン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

スーペリアスイートルーム、ダブルベッド 1 台、シングルベッド 1 台

枚に 枚の写真 - スーペリアスイートルーム、ダブルベッド 1 台、シングルベッド 1 台

広さ34 m² のスーペリアスイートで、イビススタイルズの楽しくフレキシブルなデザインをご体験ください。ダブルベッド1台、シングルベッド1台、50インチLEDスマートTVを完備。ご家族連れやグループのお客様に最適です。フィットネスセンターやサウナは無料でご利用いただけます。

最大人数
3
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x1

ダブルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 換気扇 / シーリングファン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

スーペリアスイートルーム、シングルベッド 3 台

枚に 枚の写真 - スーペリアスイートルーム、シングルベッド 3 台

広さ34 m² のスーペリアスイートで、イビススタイルズの楽しくフレキシブルなデザインをご体験ください。シングルベッド3台、50インチLEDスマートTVを完備。ご家族連れやグループに最適です。フィットネスセンターやサウナは無料でご利用いただけます。

最大人数
3
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 換気扇 / シーリングファン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

デラックススイートルーム、ダブルベッド1台、シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - デラックススイートルーム、ダブルベッド1台、シングルベッド2台

イビススタイルズで最も広々とした 69 ㎡ のデラックススイートで、快適なご滞在をお楽しみください。ベッドルーム 2 室、ダイニングテーブル付きのリビングルーム、ダブルベッド 1 台、シングルベッド 2 台、50 インチ LED スマート TV を備えています。フィットネスセンターとサウナも無料でご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 69 m² / 742 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルームアメニティ
  • ビデ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡
  • 鏡
  • スリッパ
  • バスルーム内電話
  • タオルハンガー
  • 電動シェーバー用プラグ

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話
  • ボイスメール

TV設備

  • テレビアニメーションチャンネル
  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン
  • LEDスクリーン - エレクトロルミネッセンススクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置
  • 客室内視覚警報装置

ベッド設備

  • ピローメニュー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 開閉可能な窓
  • 靴磨き用具
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン
  • 換気扇 / シーリングファン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

イビススタイルズ アンバサダー インチョン エアポート

340 Je2terminal daero, Jung gu IBC II
22382 仁川
韓国

GPS:37.481188, 126.42015

電話番号
ファックス +82 32-310-7399
アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 仁川国際空港T1
  • 仁川国際空港T2

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室360室
  • お身体の不自由な方向け客室11室
  • ファミリールーム22室
  • 禁煙の客室360室
  • 12 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 韓国語
  • 標準中国語

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン
  • コインランドリー

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

デスクのご利用

  • デスク上のプラグと変換器
  • 傘

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料
  • 子供

ビジネス

会議室3室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
  • ビジネスセンター内車椅子の利用
  • セルフサービスのビジネスセンター

ファミリー

お子様向けサービス

  • テレビアニメーションチャンネル

快適なご滞在

ジム

  • 敷地内

サウナ 有料

  • 敷地内
  • サウナルーム 有料

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋外駐車場
  • プライベート
  • 173 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 2.3 m / 7.55 ft
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • 階段
  • 電気自動車用充電装置(22 kVA)
  • テスラ充電装置

車両

  • 二輪車用スペース
  • トラック専用駐車場
  • バス駐車場

安全

  • 照明完備駐車場
  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場

アクセシビリティ

  • エレベーター
  • バリアフリー駐車場

LA CUISINE

枚に 枚の写真 - LA CUISINE

La cuisine is an all-day dining trendy restaurant where you can see the airport view through the windows. You can enjoy a variety of menus with fresh ingredients for breakfast, lunch and dinner buffet as well as A La Carte menu.

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
100
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
340 Je2terminal daero, Jung gu IBC II, 22382 仁川, 韓国
電話番号 +82 32-310-7220

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • 良い眺め

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • 小切手
  • その他

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ブランチ
  • お子様向けメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ハラルメニュー
  • 無塩メニュー
  • ベジタリアンメニュー

La cuisine is an all-day dining trendy restaurant where you can see the airport view through the windows. You can enjoy a variety of menus with fresh ingredients for breakfast, lunch and dinner buffet as well as A La Carte menu.

ホテルロビーにあるバー T2 は、スタイリッシュなラウンジ＆バーになっており、厳選されたカクテル、ワイン、シャンパン、そして特製ドリンクを楽しみながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。（ラウンジ 9:00～17:00 | バー 17:00～23:00）

自然光が差し込む明るく居心地の良い雰囲気の中、リーズナブルな価格でゆったりとしたお食事をお楽しみください。朝食は毎日午前 6 時 20 分から午前 9 時 30 分までご提供しております。

ジムは最先端の機器を完備し、身体と心の旅の疲れを癒します。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  3,670 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Koji S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Mio N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Chiharu O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 3.5/5

Toshiro M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Moe K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Mio N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

前日の予約だったにも関わらず、快適に過ごすことが出来ました。早朝便の飛行機だったためあまり長い時間利用することが出来なかったことが悔しいくらいです。

お客さまの声 5.0/5

Chiharu O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で、バスルームとトイレも別で、快適に過ごせました。バイキングもとても美味しくまた利用したいです。

お客さまの声 3.5/5

Toshiro M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

今回は台風でフライトが遅延し、かつ早朝７：00出発となったため、どうしても ターミナル近くでのホテルを急遽探す必要がありました。 立地に関しては抜群で、私以外にも同様に台風の影響で宿泊を決めた日本の方が 多くいらっしゃいました。立地とIbisグループであることを考えればやや高めですが コストパフォーマンス的には許容範囲内だと思います。また、今回は緊急的な利用で ダイニングを使うことはなかったわけですが、コンビニが24時間利用できるにはあり がたいかなとも感じました。なかなか仁川宿泊があるとは思えませんが、もし必要なら また利用したいなとは感じました。

お客さまの声 5.0/5

Moe K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

韓国で泊まったシティホテルで一番キレイだった。 空港からの送迎も便利。 部屋から飛行機が見えるのも嬉しかった。

お客さまの声 0.5/5

Mio H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

2026年9月21日の宿泊時における、私の予約への極めて不適切な対応、およびフロントスタッフの対応について、正式に苦情を申し上げます。 私の予約は、予約番号 QRFHCTCK で、大人4名・子ども2名、2部屋の予約でした。 私の娘夫婦は私より先にホテルへ到着し、フロントで私の予約番号を提示してチェックインしました。したがって、その時点でホテル側は、娘夫婦が私の予約に含まれる宿泊者であることを確認済みであったはずです。 私は午後11時30分頃にホテルへ到着し、もう一方の部屋のチェックインをしようとしました。しかし、最初にフロントから渡されたルームキーは、すでに娘夫婦が使用していた部屋のものでした。 この時点ですでに重大なミスだと考えています。 しかし、その後の対応はさらに受け入れがたいものでした。 娘がすでに私の予約番号を提示してチェックインしていたにもかかわらず、フロントスタッフは、娘が本当に私の娘であるかを確認するためという理由で、深夜に娘の部屋へ電話をかけました。 このような基本的な確認事項を、なぜ予約記録やチェックイン記録で適切に確認できなかったのか、まったく理解できません。 娘夫婦と孫たちは、翌朝非常に早い時間に出発する予定だったため、すでに就寝していました。それにもかかわらず、フロントスタッフは深夜に部屋へ電話をかけ、眠っていた家族を起こしました。 さらに状況確認が済んだ後、今度は謝罪のために、再び娘の部屋へ電話をかけました。 なぜ、深夜に同じ部屋へ何度も電話をかける必要があったのでしょうか。 これらの不必要な電話によって孫が目を覚まして夜泣きをし、その後、翌朝には体調も悪くなり、泣き続ける状態となりました。 本来であれば、早朝の出発に備えて短い時間でもゆっくり休むための宿泊だったはずです。それが、ホテル側の一連の不適切な対応によって、家族全員にとって非常にストレスの大きい宿泊となってしまいました。 今回の件は、貴ホテルのフロント業務の手順や、スタッフ教育そのものに重大な問題があるのではないかと強く感じています。私は、以下について明確な説明を求めます。 なぜ、すでに娘夫婦が使用していた部屋の鍵を私に渡したのか。 娘がすでに私の予約番号でチェックインしていたにもかかわらず、なぜ深夜に娘の部屋へ電話をかける必要があったのか。 一度目の電話ですでに家族を起こしてしまったにもかかわらず、なぜ再度電話をかけたのか。 同様のことを二度と起こさないために、どのようなスタッフ教育および改善策を講じるのか。 また、ホテルを出る前に、今回の件について「マネージャーから私に連絡するように」と、フロントスタッフへ明確に伝えました。 しかし、現時点に至るまで、マネージャーからは一切連絡をいただいておりません。 このようなフォローアップの欠如についても大変残念に思っており、今回の重大な苦情が、ホテル側で十分に重要な問題として扱われていないのではないかという印象を受けています。 私は、単なる謝罪だけで今回の件が済むとは考えておりません。 今回の問題の重大性と、家族、とりわけ孫たちに与えた負担を考えると、宿泊料金の返金、またはそれに相当する適切な補償をご検討いただくべきだと考えております。 つきましては、ホテルの責任者から、以下の内容を含む正式な書面での回答を求めます。 なぜ今回の一連のミスが発生したのかについての明確な説明 今後実施する改善策およびスタッフ教育の内容 私がマネージャーからの連絡を依頼したにもかかわらず、なぜ連絡がなかったのかについての説明 今回の到底受け入れがたい対応に対する、宿泊料金の返金または適切な補償についてのご提案 今回の件については、真摯に受け止め、ホテルの管理責任者レベルで対応していただくことを強く求めます。 迅速かつ誠意あるご回答をお待ちしております。

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

お客さまの声 3.5/5

Kaneko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

綺麗で快適に過ごせました！ただアメニティは自販機で買わないといけないのがちょっと残念でした！

お客さまの声 4.0/5

Soojung K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全体的には満足ですがシャワーの水圧が弱くて残念でした。水圧大事だと思います。

お客さまの声 4.5/5

Hideki O. 一人 - 確認済みレビュー すべて

とても快適です

お客さまの声 4.5/5

Hisamitsu S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

利便性が良く乗り継ぎの為の宿泊には満足です。シャトルバスもあり良い。夕食も宿泊者割引があるので良いが、決して安くはないかな！

お客さまの声 4.5/5

Yuko T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋がとてもきれいで快適でした。フロントの方もとても親切でした。 ホテルの周りには何もないですが、夜遅い時間も夜ご飯をルームサービスで注文できてよかったです。ただ、館内の案内などがQRコードを読み取らなければいけない(4種くらいQRコードがある)のは少し面倒くさかったです。 あた、部屋にSEタイプのコンセントが少なくて不便でした。 不満な点はそのくらいでまた利用したいと思っています。

お客さまの声 4.0/5

Ayako H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

深夜の到着だったため、空港からの無料リムジンバスは終了していましたが、朝から夜まで各時00分と10分にホテルのリムジンバスを利用でき、便利だった。シャワーの水圧も強く、快適に過ごせました。

お客さまの声 4.0/5

Yuzu M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

飛行機の時間が朝早かったので宿泊させていただきました。 遅くにチェックインしたからかお部屋がアップグレードされており嬉しかったです。 お部屋も清潔感があり良かったです。

お客さまの声 5.0/5

Kazuyuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋がキレイで良かったです

お客さまの声 5.0/5

Futami T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

トランジットのため短い時間でしたが、快適な滞在でした。

お客さまの声 5.0/5

Rina Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋は広くてとても過ごしやすかったです。飛行機の騒音は特に気になりませんでした。バス、トイレが別なのも良いです！シャワーの温度と水圧も問題ありません。 スリッパも厚手もので使いやすかったです。洗面台にメイク用の拡大鏡もついており便利でした！またルームサービスを頼みましたがロボットでやってきてハイテクでした！味も大満足でした！また泊まります！ありがとうございます！

お客さまの声 1.0/5

Naoki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

免税対象になる宿泊金額であったので、支払時にフロントで免税書類を要求したが、受付の方は免税のことはわからないとのでなにも対応できないとの回答だった。私は帰国直前で非常に疲れていたし、気分よく帰国したかったので免税のことはあきらめた。

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

お客さまの声 4.5/5

Yuka O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

インスパイアでのコンサートの為に宿泊させていただきました。 タクシーですぐでしたのでとてもスムーズに会場への行き来もでき好立地でした！ 下にコンビニや両替の機械もありますので助かります。 お部屋もとても広く快適に過ごせました、また機会がありましたら是非利用したいホテルです。

お客さまの声 4.5/5

Hiroshi A. カップル - 確認済みレビュー すべて

まさか、空港から歩いて行けないとは知りませんでしたが、空港インフォメーションでシャトルバスサービスを知り、助かりました。ホテルにコンビニ併設でとても便利だし、ロビーバーで韓国の樽生ビールも呑めたので、申し分ありません。唯一気になった点は部屋内のコンセントが建て付けが悪く、かなり使いにくかったことが気になりました。

お客さまの声 5.0/5

Junko T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

8月前半に1泊利用しました。 チェックインの女性（指をケガされているようでした）はとてもにこやかに対応くださり、時折日本語を混ぜながら私が理解しているか様子を伺いながらゆっくり説明してくださったので、とても分かりやすく、よく理解することができました。 お部屋はとても清掃が行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。朝ゆっくりチェックアウトしましたが、そのときにすれ違った清掃員の方も笑顔で挨拶してくださりました。普段は客と顔を合わせることのないスタッフの方でも笑顔で挨拶してくださるホテルは、きっと良いチームワークのあるホテルなのではないでしょうか。 チェックアウト後はT2へシャトルバスで向かいましたが、運転手の方は私が不安そうにしているとT2へ行きたいのか声をかけてくださいました。こちらのバスもとても綺麗でクーラーもきいていて、気温の高い日でしたが快適に移動することができました。 最後に、1階にあるコンビニの方には、私がトッポギを食べようと電子レンジに向かうも使い方が分からなかったとき、レジから出てきてさっと助けて何事もなかったように戻っていかれました。おかげさまで美味しく食事することができました。 総じて、価格以上のとても良いホテルでした。サービスは素晴らしく、館内も清潔感があります。加えて、個人的な好みにはなりますが、飛行機や滑走路も眺められ、立地も素晴らしいと思います。 仁川に立ち寄る際にはまたこちらにお世話になりたいです。素敵なおもてなしをありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,343 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 3,265 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 3,407 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 61 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 1,800 件のレビュー 9.4/10 清潔さ
  • 1,351 件のレビュー 8/10 お値打ち度
  • 849 件のレビュー 6.1/10 料理
  • 640 件のレビュー 8.1/10 朝食

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

インチョン（仁川） ホテルのすべてのホテル