Mercure Liege City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 830 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue St Leonard 182, 4000 LIÈGE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Six incroyables chambres historiques baignées de lumière naturelle

  • Parking privé sécurisé avec accès direct à l'hôtel

  • Belle terrasse et magnifiques jardins

  • Profitez du petit déjeuner qui propose des produits sains et des spécialités locales

  • Label Green Key

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Localisation de l'hôtel

Mercure Liege City Centre

Rue St Leonard 182
4000 LIÈGE
Belgique

GPS:50.6489218, 5.5897098

Téléphone
Fax +32 4 227 45 75

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA LINIERE

Laissez-vous charmer par notre cuisine authentique et de saison, servie dans un esprit de bar à manger convivial.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  830 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  898 avis

peu mieux faire

Note Avis clients 3.0/5

N. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre donnant sur la rue cote Meuse au premier étage au dessus de l'entrée. très bruyante pas de bouteille d'eau dans la chambre en arrivant nouvelle chambre, par contre une lampe de chevet sur deux fonctionne rideau pas assez de recouvrement sur les coté pour bloquer la lumière ecoulement de la douche pas top, eau stagnante une bonne chose, restaurant plus rapide qu'a l'ordinaire

Cher Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Liege City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre personnel de réception est présent 24h/24 afin de répondre à vos demandes. N'hésitez pas à les solliciter. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur N.,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Vanessa SARI Hôtel Manager

Groupe accord 4 étoiles oui....mais...

Note TripAdvisor 4.0/5

442jeanlucm En couple - Avis TripAdvisor

De passage sur liege nous avions décidé de faire étape dans un mercure ( pour moi valeur sur , + de 70 nuits à l année dans le groupe accord avec statue platinium) concernant l accueil réception de l hotel pas de soucis , la chambre rénovée récemment petite mais propre, le bar la chapelle très bien déco très agréable et très sympa ainsi que le barman très professionnel, concernant le restaurant idem le bar pour l architecture vraiment très bien , personnel professionnel également repas agréable, par contre le petit déjeuner, Oups un loupé je précise pour un mercure, table non dressé ( ninimum les couverts et serviettes ) pour un déjeuner digne ibis budget , concernant le personnel , je pense encore en apprentissage ( besoin de mettre leur nez dans les bocaux confiture pour nous indiquer quel parfum ? J hallucine) Je ne recommande pas .

Cher Jean-Luc, Merci pour ce commentaire. Nous sommes enchantés de lire que l'accueil à la réception ainsi que votre chambre récemment rénovée ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère du bar ainsi que le professionnalisme de notre barman. Concernant le petit déjeuner, nous avons souvent des commentaires positifs concernant l'offre? Sachez que nous allons faire un suivi et mettre en place les mesures nécessaires avec le personnel. Nous sommes par ailleurs heureux que l'architecture du restaurant et le professionnalisme de notre personnel aient contribué à rendre votre dîner agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Vanessa SARI, Directrice générale

Déçue

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant ,par contre la propreté des chambres et sdb laisse à désirer...quand au buffet petit déjeuner pas digne d un 4 étoiles.

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Liege City Centre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant Navré la prestation du petit déjeuner n'ait pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer notre offre de petit déjeuner en offrant le plus de produit locaux et frais. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Vanessa SARI Hôtel Manager

Drôle d’époque

Note TripAdvisor 2.0/5

vandenbosschem Avis TripAdvisor

Nous sommes allés un week-end à liège et avons posé nos valises dans cet hôtel 4 étoiles Mais je ne comprends pas pourquoi on accueille les clients avec un simple bonjour ! Est-ce difficile d’ajouter monsieur !! La chambre 222 était quelconque sans aucune décoration, voilage troué traces sur les murs , serviettes très vieilles et rugueuses C’est du jamais vu dans un 4 étoiles Ne parlons pas de l’accueil au petit déjeuner ! 15 minutes d’attente debout sans proposition de chaise ni de café pour patienter Alors que des tables et des chaises se trouvaient au sous-sol Mon Dieu, est-ce au client de trouver des solutions ! Merci de former votre personnel !! Je réfléchirais à l’avenir pour réserver un hôtel du groupe Accor

Moyen pour un Mercure 4 étoiles

Note Avis clients 3.0/5

V. M. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai été surpris de la façon dont on vous adresse un bonjour, pourriez-vous apprendre à votre personnel à dire « bonjour Monsieur » plutôt qu’un simple bonjour. De plus lorsqu’au petit déjeuner il n’y a pas de place de disponible, apporter au moins des chaises pour patienter assis et proposer un café en attendant. La moindre des politesses. Est-ce au client de trouver des solutions ??? Les chambres sont tristes, trou dans les voilages et traces noires sur le mur, chambre 222. Merci !!!

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Liege City Centre. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de gérer au mieux le flux de clients au petit déjeuner. Toutefois, lorsque cela n'est pas possible, nous attendons de notre personnel preuve de courtoisie et de professionnalisme en s'occupant des clients en attente, et en veillant à ce qu'ils se sentent pris en charge. Soyez assuré que suite a vous retours la chambre 222 sera examinée avec la plus grande attention afin de remédier à ces défauts et de garantir un séjour optimal pour nos futurs clients. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Vanessa SARI Hôtel Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 467 avis 6.6/10 Site
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  • 157 avis 3.9/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.