Mercure Antwerp City South 4 Sterne

Soweit ok, schneller check-in, ruhig

Wir haben in diesem Hotel eine Nacht mit einer Busreisegruppe auf der Reuse von London nach Hamburg verbracht. Hotel liegt eher vom Zentrum entfernt und wird wohl meistens von Reisegruppen besonders von chinesischen benutzt.Wir wurden schon im Voraus eingecheckt und erhalten unser Zimmerkarten. Unser Zimmer befand sich im dritten Stock und man musste ewig auf Fahrstuhl warten, obwohl drein vorhanden sind, einer davon gar nicht fuhr. Das Zimmer war groß wirkte aber irgendwie deprimierend-die Beleuchtung eher sparsam, viele Steckdosen, großer Fernseher ohne deutschen Sendern, Wasserkocher, verstaubte Kleiderschrank und abgeschlossener Safe- den konnte auch der herbeigerufene Hotelmitarbeiter nicht öffnen. Die Sesseln machten merkwürdigen Eindruck- war das Designeridee oder irgendwelche Pilzkrankheit , dass sie sich so Flecken verfärbten. Hoch an der Wand befand sich einen riesigen Fleck als ob man eine vollgeschüttet..eine Hose darauf klatschte. Das Bad in 70ern Style mit einer Badewanne und fehlendem Wasserdruck in der uralter Dusche. Erste Spülung der Toilette verursachte sofort eine See am Boden. Das Zimmer ist definitiv in Jahre gekommen. Obwohl die Betten sehr bequem waren. Das Abendbrot war sehr lecker- wir wurden von zwei netten und sogar deutschsprachigen Herren hervorragend bedient. Das Frühstück gestaltete sich eher chaotisch- kaum Personal da und Riesenmenge an Chinesen.Man saht, dass Lobby und Essensraum schon renoviert wurden . Beim Frühstück fehlte am nichts, außer Personal. Checkout verlief schnell. Die Mitarbeitende die man getroffen hat waren stets freundlich und hilfsbereit.

Ich war wegen einer Messe ein paar Tage Gast des Hotels. Die Nächte waren schön ruhig und ich konnte sehr gut schlafen. Leider gab es zum Ende des Aufenthalts Probleme mit den Aufzügen, so dass nur einer funktionierte. Das Frühstück könnte besser sein, war aber ok.

Geräumiges Zimmer und ruhige Lage. Gutes Frühstück. Ebenso ist das Restaurant zu empfehlen.

Aufgrund einer akuten Erkrankung sah ich mich gezwungen einen Ziwschenstop mit Übernachtung einzulegen, hierfür wählte ich das Mercure Antwerp City South unter Berücksichtigung der avisierten 4 Sterne mit denen sich das Haus rühmt. Der Check-IN verlief soweit recht unkompliziert, die Kosten von 128€ waren grundliegend für die Größe des Zimmers angebracht und vollkommen legitim, allerdings 30 Euro pro Hund in Summe 60 Euro zu verlangen war aus meiner Sicht überzogen. Aufgrund meines Zustandes war allerdings kein Großer Handlungsspielraum gegeben. Dennoch sei gesagt, für geringere Aufpreise habe ich bereits deutlich besser Aufmerksamkeiten den Tieren gegenüber erlebt. Angeboten wurden mir zwei Hunde"decken". Ja, eine zusätzliche Reinigung aufgrund möglicher Haare ist ggf. nötig aber auch das ist kaum nennenswert. Das Zimmer selber war auf den ersten Blick in einem guten Zustand. Das Badezimmer von Zimmer 517 ist jedoch alles andere als angenehm, gebrochen Fliesen, der Schminkspiegel kurz davor von der Wand zu fallen, offene Bohrungen, das Wasser läuft beim Duschen auf den Boden weil die Trennwand nicht abschließt mit der Wanne, Fugen in deutlichem schlehcten Zustand, die Armaturen teilweise beschädigt, ich habe alles per Foto dokumentiert. Zweilagiges billiges und raues Toilettpapier, ich denke besonder hier im Saniträbereich kann man sehr viel mehr Wohlbehagen beim Kunden auslösen. Was mich am meisten wunderte, die Minibar war garnicht bestückt, ein leerer Kühlschrank empfang mich was gerade wegen notwendiger Medikamenteneinnahme ungünstig war. Somit sah ich mich aufgrund von Fieber dazu genötigt den Room-Service zu bemühen um das Zimmer nicht verlassen zu müssen. Da es keinerlei Informationen auf dem Zimmer gab zu Themen wie WLan, allgemeines zum Hotel der Gastronomie usw. musste ich also die Rezeption anrufen die mich dann aufklärte, ich würde alles auf dem Fernseher finden, nach knapp 30 Minuten und einem weiteren Anruf bei der Rezeption bekam ich letztlich die notwendige Information welche mich ermächtigte etwas bestellen. Ich bestellte direkt in ausreichender Menge um die Nacht auch Flüssigkeit zur Verfügung zu haben, der Room-Service war hierbei sehr zuvorkommend auch wenn man mich scheinbar nicht ganz verstanden hat aber letztlich kamen wir ans Ziel. Die Zimmer scheinen recht Hellhörog zu sein zumindest wenn in näherer Umgebung die Zimmertüren zufielen war es deutlich zu hören und sorgte zumindest einmal für ein erwachen. Die Betten waren sehr bequem und es war aufgrund meiner erkrankung von Vorteil eine zweite Betthälfte zur Verfügung zu haben. Das Frühstück ist leider nicht preislich gesondert in der Rechnung aufgeführt weshalb ich nicht sagen kann wie dieses zu Buche schlägt aber was ich mit Sicherheit sagen kann, ich war wirklich enttäuscht, mehr als einen Joghurt und etwas Rührei wollte ich dann auch nicht zu mir nehmen aber auch hier hätte ich mit deutlich größerer Auswahl udn Vielfalt gerechnet. Sehr schade, in vielen Punkten wirklich deutliches Verbesserungspotential!