Mercure Antwerp City Centre 4 Sterne

Sehr geehrte Roswitha, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Hotels Mercure Antwerpen City Centre! Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie erst im dritten Versuch zufriedenstellen konnten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Andererseits freuen wir uns, dass wir Sie mit unserem freundlichen Personal bis auf die von Ihnen kritisierte Kollegin vollständig überzeugen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Thomas van Parijs, Hoteldirektor

Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Antwerp City Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr geehrter Hans, vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel. Wie schade, dass wir Sie nicht ganz von uns überzeugen konnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Verbindung mit dem Geruch. Wir bedauern auch, dass wir dieses Problem während Ihres Aufenthalts bei uns nicht lösen konnten. Wir werden dem aber weiter nachgehen und es hoffentlich bald in den Griff bekommen. Alle unsere Zimmer sind doppelt verglast und schallgeschützt. Auf Nachfrage hätten wir Ihnen gerne ein leiseres Zimmer zur Verfügung gestellt. Danke für das nette Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Schön, dass Ihnen auch unsere zentrale Lage gut gefallen hat. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Thomas van Parijs, Hoteldirektor

Sehr geehrter J., vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns insgesamt gut gefallen hat und danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch. Wir bedauern es allerdings, dass Sie mit unserer Parkplatzzufahrt nicht vollständig zufrieden waren und auch unsere Marmeladenauswahl als unzureichend beurteilen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Thomas van Parijs, Hoteldirektor

Sehr geehrte Juliane, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel Mercure Antwerp City Centre! Wir lesen mit voller Freude, dass Sie Ihren A. in Ihrem sauberen Zimmer genossen haben. Schön fanden wir auch, dass Sie auch mit der Freundlichkeit unseres Teams äußerst zufrieden waren. Wir bedanken uns des Weiteren für Ihren Hinweis bezüglich unserer Nachhaltigkeit und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen, denn ein umweltbewusstes Verhalten ist uns sehr wichtig. Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Freundliche Grüße und alles Gute aus Antwerpen Thomas van Parijs, Hoteldirektor