ibis Antwerpen Centrum 3 Sterne

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind und schätzen Ihre Loyalität sehr. Es tut uns aber leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Lärm beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, dass dies störend sein kann und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, um unseren Gästen jederzeit zur Seite zu stehen und Probleme zeitnah zu lösen. Freundliche Grüße Eva Scheerlinck, Hoteldirektorin

Sehr geehrter Guang X., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Zimmergröße und der Lärmbelästigung erfahren haben. Wir sind uns bewusst, dass unsere Zimmer und Badezimmer nicht die größten sind, aber wir bemühen uns, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Eva Scheerlinck, General Manager

Sehr geehrter Bastian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren zentralen Standort und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir sind froh, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter an der Rezeption hervorgehoben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen auch unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat und dass Sie Mitglied unseres ALL - Accor Live Limitless Treueprogramms sind und hoffen, dass Sie weiterhin von den Vorteilen profitieren. Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute, Eva Scheerlinck, General Manager

Sehr geehrte Bettina, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die einfache Buchung gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Verkehrsanbindungen zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe des Badezimmers nicht zufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen. Unsere Zimmer sind in der Tat kompakt gestaltet, um den Raum effizient zu nutzen und gleichzeitig den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Bezüglich des Services an der Rezeption möchten wir uns ebenfalls entschuldigen, falls einige Mitarbeiter nicht hilfsbereit genug waren. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass unser Team stets freundlich und hilfsbereit ist. Es freut uns jedoch, dass der junge Mann beim Check-in einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich hatten Sie noch eine angenehme Heimreise und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße aus Antwerpen, Eva Scheerlinck, General Manager

Sehr geehrte Sandra, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterin beim Check-in schätzen konnten. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Service und ein mehrsprachiges Team, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe des Zimmers und dem Fehlen einer Möglichkeit zur Teezubereitung nicht zufrieden waren. Unsere Zimmer sind in der Tat kompakt, aber wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, heißes Wasser in der Bar im Erdgeschoss zu erhalten oder einen Wasserkocher an der Rezeption zu mieten. Bezüglich des Preises sind unsere Preise saison- und verfügbarkeitsabhängig. Wir empfehlen, im Voraus zu buchen, um die besten Angebote zu erhalten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Scheerlinck, General Manager