ibis budget Antwerpen Port

Sehr geehrte Florentine, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Zimmer sauber und einfach fanden. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Bezüglich der Handtücher möchten wir darauf hinweisen, dass zusätzliche Handtücher jederzeit an der Rezeption erhältlich sind. Wir bedauern, dass wir keine laktosefreie Milch und Joghurt anbieten konnten und werden dies für zukünftige Gäste berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Unzufriedenheit bezüglich des Badezimmers und des Fehlens eines Kleiderschranks oder Regals. Unsere Ibis Budget Hotels sind so konzipiert, dass sie einfache und kostengünstige Unterkünfte bieten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es zur Verbesserung unserer Einrichtungen nutzen. Wir bedauern auch die von Ihnen erwähnten Probleme mit der Sauberkeit in den Fluren und auf dem Parkplatz und werden sicherstellen, dass diese Bereiche besser gepflegt werden. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße,

Lieber Dean, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unsere Zimmer und Parkmöglichkeiten Ihren Bedürfnissen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen bezüglich der Verbesserungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel einen Kleiderschrank oder Wasserkocher. Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und daher einige Annehmlichkeiten möglicherweise nicht in jedem Zimmer vorhanden sind. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams hervorgehoben haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,

Sehr geehrte Walburga, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die kostenlose Parkmöglichkeit und die Sauberkeit Ihres Zimmers schätzen. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass die Auswahl an Joghurt und Früchten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten täglich frische Produkte an und bemühen uns, eine abwechslungsreiche Auswahl für unsere Gäste bereitzustellen. Ihre Anmerkungen werden wir berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Geschwindigkeit der Internetverbindung erlebt haben. Wir bieten unseren Gästen kostenloses WLAN an und sind stets bemüht, eine gute Verbindung zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service in diesem Bereich weiter zu optimieren. Schließlich nehmen wir Ihre Anmerkung zum Frühstücksraum zur Kenntnis und werden prüfen, welche Renovierungsmaßnahmen in Betracht gezogen werden können. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute,

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bereits mehrmals bei uns zu Gast waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Lüftung in Ihrem Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel über ein zentrales Lüftungssystem verfügt, das je nach Jahreszeit gekühlte oder beheizte Luft liefert. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Effizienz unseres Systems verbessern können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück und die nicht sauberen Tische. Unser Personal bemüht sich, den Frühstücksbereich stets sauber und einladend zu halten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen, um unseren Service in diesem Bereich zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine angenehmere Erfahrung machen werden. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Gerd, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir betonen, dass unser Reinigungsteam täglich zwischen 9 und 14 Uhr die Zimmer säubert. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. In Bezug auf den Tresor möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmer tatsächlich nicht mit einem Tresor ausgestattet sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Für die von Ihnen angesprochenen Punkte wie Bettkomfort, Zustand des Zimmers und der Heizung möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir stetig bemüht sind, unsere Einrichtungen zu verbessern und auf dem neuesten Stand zu halten. Unsere Betten wurden beispielsweise im Januar 2020 erneuert. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße