Lieber Erik, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich immer wieder für unser Hotel entscheiden und mit der Qualität unserer Betten sowie Ihrem Schlaf zufrieden sind. Dennoch bedauern wir, dass Sie unser Frühstücksangebot im Laufe der Jahre als weniger umfangreich empfinden. Ihre Rückmeldung zur Auswahl und zur Qualität des Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden sie gerne im Team besprechen. Umso mehr freuen wir uns über Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Einsatz und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv erleben. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Nils Buyse, General Manager

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Besonders schön, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen ist. Es tut uns jedoch sehr leid, dass der Eindruck im Bad Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Umfeld für einen erholsamen Aufenthalt ist. Unser Empfangsteam steht immer bereit, um schnell zu helfen, wenn es zu solchen Unannehmlichkeiten kommt. Abschließend ist es schön zu erfahren, dass Sie unsere zentrale Lage direkt im Stadtzentrum wertgeschätzt haben. Besuchen Sie uns doch auch in Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Nils Buyse, General Manager

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere mit unserem Team sowie dem Check-in und Check-out zufrieden waren. Auch Ihre Treue als Mitglied unseres ALL Accor Programms wissen wir sehr zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass die vielen Stechmücken in Ihrem Zimmer den Aufenthalt beeinträchtigt haben und insbesondere Ihre Tochter darunter leiden musste. Ihren Hinweis zu Fliegengittern nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, welche zusätzlichen Maßnahmen sich umsetzen lassen, um den Komfort unserer Gäste künftig noch weiter zu verbessern. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute Nils Buyse, General Manager

Liebe Nadine, haben Sie vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie mit der Auswahl und Qualität am Morgen zufrieden waren. Trotzdem bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders tut es uns leid, dass der Zustand Ihres Zimmers und das Komfortempfinden nicht Ihren Wünschen gerecht wurden. Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns dabei, gezielt auf solche Rückmeldungen einzugehen. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern überprüfen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Nils Buyse, General Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns erleben konnten. Besonders schön, dass unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit frischen Backwaren und vielfältigen Optionen Ihren Geschmack getroffen hat. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Nils Buyse, General Manager

Liebe Ilona, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im ibis Sint Niklaas Centrum so wohlgefühlt haben. Unser Team ist begeistert, dass Sie sowohl die zentrale Lage als auch die Sauberkeit und besonders unser Frühstück genießen konnten. Uns ist es wichtig, unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße Nils Buyse, General Manager

Dear Thomas, thank you very much for your positive feedback. We are delighted that you were completely satisfied with your stay at the ibis Sint Niklaas Centrum. We would be delighted to welcome you back again. Best regards Shana De Cock, General Manager

Lieber Thorsten, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stolz auf unsere zentrale Lage, die unseren Gästen die Erkundung der Stadt besonders leicht macht. Dass Sie unser reichhaltiges Frühstück und die Sauberkeit der Zimmer schätzen, bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Besonders hervorheben möchten wir auch das Engagement unseres Teams, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Mit besten Grüßen Shana De Cock, General Manager

Lieber Markus, Wir möchten uns bei Ihnen für die rundum positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Zeit bei uns verbracht haben. Besonders schön, dass unser Team Sie mit seiner Herzlichkeit unterstützen konnte. Die einfache Buchung über unsere Website ist uns ein wichtiges Anliegen, damit Sie sich ganz auf Ihre Reise vorbereiten können. Leider hat die Verbindungsgeschwindigkeit nicht durchweg überzeugt. Wir prüfen regelmäßig unsere technischen Abläufe, um solche Aspekte zu optimieren. Dennoch hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage unserer Unterkunft für Ihre Termine gut nutzen konnten. Gerade bei Geschäftsaufenthalten bietet das direkte Umfeld viele Möglichkeiten. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Shana De Cock, General Manager

Lieber Giuseppe, Wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre gesamte Erfahrung bei uns positiv war und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Dies bestärkt uns darin, unseren Fokus auf eine angenehme Atmosphäre und zuvorkommenden Service zu legen. Danke für die Verbesserungshinweise. Insbesondere im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit unserer Frühstücksauswahl nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Wir prüfen kontinuierlich unsere Abläufe, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses nutzen, um die historische Altstadt von Sint-Niklaas zu erkunden. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen. Freundliche Grüße Shana De Cock, General Manager

Lieber Mike, Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage Ihres Zimmers sowie die Bequemlichkeit unserer Betten schätzen konnten. Gerade für einen erholsamen Aufenthalt legen wir großen Wert auf diese Aspekte. Andererseits entschuldigen wir uns für die Unzufriedenheit mit einigen Punkten. Ihre Anmerkungen zur Lichtgestaltung und der morgendlichen Situation mit den Matratzen nehmen wir ernst. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Fenster aus Sicherheitsgründen nur begrenzt geöffnet werden können. Selbstverständlich stehen wir unseren Gästen jederzeit für Lösungsvorschläge zur Verfügung, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die kommenden Feiertage und einen wunderbaren Start ins neue Jahr. Freundliche Grüße Shana De Cock, General Manager

Liebe Anja, Haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön finden wir, dass Ihnen unsere Bar positiv in Erinnerung geblieben ist. Unser Team am Bar Rendez-Vous legt großen Wert auf einen freundlichen Service. Danke auch für den Hinweis zu unserem Rezeptionsteam, hier werden wir uns auf jeden Fall weiter verbessern. Auch begeistert uns Ihr Kommentar zu Ihrem ruhigen und großen Zimmer. Durch unsere doppelverglasten Fenster und die Lage in einer Seitenstraße schaffen wir bewusst eine entspannte Atmosphäre. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen. Für die anstehenden Feiertage und das neue Jahr wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg. Herzliche Grüße Shana De Cock, General Manager

Lieber Marcus, Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns positiv verlaufen ist. Es ist schön zu hören, dass unser Zimmer Ihren Bedürfnissen für Ihre Geschäftsreise entsprochen hat. Wir schätzen es besonders, dass Sie als treuer ALL Accor Mitglied unsere Einrichtungen über unsere Website gebucht haben. Ihre Weiterempfehlung mit einer 7 von 10 zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Shana De Cock, General Manager

Lieber Thorsten, Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen so gelungenen Aufenthalt bei uns im ibis Sint Niklaas Centrum hatten. Wir sind stolz, dass Ihnen unsere verkehrsgünstige Lage in der Innenstadt, das vielseitige Frühstücksangebot und die Unterstützung unseres Teams positiv aufgefallen sind. Ihre volle Weiterempfehlung für unser Hotel und das Treueprogramm bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Shana De Cock, General Manager

Liebe Ewa, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und die Bewertung dazu. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses in der historischen Altstadt von Sint-Niklaas schätzen konnten, von der aus Sie die Umgebung optimal erkunden konnten. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass wir in mehreren Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unsere täglichen Hygienestandards und frisch zubereiteten Frühstückskomponenten liegen uns besonders am Herzen – es tut uns leid, dass wir hier nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und nutzen ihn, um unsere Hygieneprotokolle weiter zu verbessern.Alle Zimmer verfügen über schalldichte Doppelverglasung, und unser rund um die Uhr besetztes Rezeptionsteam steht stets für individuelle Lösungen bereit. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft ganz von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Shana De Cock, General Manager

Sehr geehrter Erik, haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie unseren herzlichen Empfang am Samstagabend nach der Dodentocht wahrnehmen konnten und unser Team Ihnen ein angenehmes Gefühl vermittelte. Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Frühstücksbuffet wird täglich frisch zubereitet, und wir bedauern die Unstimmigkeiten am Freitagmorgen. Zugleich freut uns die positive Entwicklung des Frühstücks am Sonntag, das wieder unseren gewohnten Standard erreichte. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses in der historischen Altstadt von Sint-Niklaas während Ihres Aufenthalts schätzen lernen. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße, Shana De Cock, General Manager

Dear Frank, We thank you for this positive feedback. We’re pleased our team’s welcoming approach made your stay comfortable. However, we regret any confusion about our bar operations and appreciate you bringing this to our attention. Finally, we’re glad our central location near Sint Niklaas’ historic sites added convenience to your visit. We hope to welcome you back soon. Best regards, Shana De Cock, General Manager

Sehr geehrter A., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Brötchen sowie den Cappuccino von unserer Kaffeemaschine geschätzt haben. Es ist ebenfalls erfreulich zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals positiv hervorheben und die Funktionalität Ihres Zimmers loben. Allerdings bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Lichtschalter im Bad und den Stromausfällen während des Duschens erlebt haben. Wir verstehen, dass solche Vorfälle den Komfort Ihres Aufenthaltes beeinträchtigen können. Des Weiteren entschuldigen wir uns für die Störungen durch Geräusche der Klimaanlage, obwohl diese nicht aktiviert war. In Bezug auf das Frühstücksbuffet möchten wir betonen, dass wir stets frische Zutaten verwenden und regelmäßig die Qualität unserer Speisen überprüfen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und wir werden entsprechende Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wiederholt werden. Nichtsdestotrotz freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als sehr gut empfinden und dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Bier als fair bezeichnen. Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der deutschen Fernsehkanäle zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Angebot diesbezüglich erweitern können. Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Shana De Cock, Hoteldirektorin