Novotel Mechelen Centrum 4 Sterne

Sehr geehrte Sonia, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen und ausführlichen Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und die Hygienemaßnahmen schätzen. Es ist uns wichtig, ein sauberes und sicheres Umfeld für unsere Gäste zu schaffen. Es ist auch schön zu hören, dass unser Personal einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße und alles Gute, Cabri Christopher, Front office Manager

Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als nett empfunden haben. Wir schätzen Ihre positiven Worte über unsere Einrichtungen und Dienstleistungen. In Bezug auf das Problem mit der Proformainvoice an der Bar bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie sich bei uns stets gut aufgehoben fühlen. Mit freundlichen Grüßen, Cabri Christopher, Front office Manager

Sehr geehrter Joachim, danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und der Betreuung in unserem Hotel zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass unsere zentrale Lage und die Parkmöglichkeiten im Parkhaus nebenan für Sie von Vorteil waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, einige der Sehenswürdigkeiten in der Nähe unseres Hotels zu erkunden und die lokale Küche in unserem Restaurant zu genießen. Es ist uns eine Freude, unseren ALL-Mitgliedern besondere Vorteile zu bieten und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem ALL Accor Live Limitless Loyalty Programme zufrieden sind. Wir danken für die Mühe und die Zeit für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute! Cabri Christopher, Front office Manager

Sehr geehrte Natalja, vielen Dank für Ihr Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage unseres Hotels schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Bezüglich der Accor Live Limitless Kaffeemaschine an der Rezeption werden wir darauf achten, dass sie morgens rechtzeitig betriebsbereit ist. Wir bedauern, dass Ihr Badezimmer nicht unseren üblichen Sauberkeitsstandards entsprach und werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Parkplatzes und des Wellnessbereichs zur Kenntnis und werden diese intern prüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie durch laute Nachbarn gestört wurden, aber wir freuen uns, dass unser Team schnell reagiert hat, um die Situation zu lösen. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße, Cabri Christopher, Front office Manager

Sehr geehrte Anke, vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Wasser und im Herzen der Stadt gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Zimmer für vier Personen sauber und komfortabel fanden und die kleinen Geschenke für die Kinder geschätzt haben. Unser Frühstücksbuffet ist in der Tat hervorragend und wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Speisen für unsere Gäste anzubieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße, Cabri Christopher, Front office Manager