ibis budget Antwerpen Centraal Station 2 Sterne

Sehr geehrte Margit, wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat und dass Sie einen unkomplizierten Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu wissen, dass Sie von unserem freundlichen Empfang in verschiedenen Sprachen beeindruckt waren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Lob an unsere Damen am Empfang weitergeleitet wird. Wir bedauern jedoch, dass Sie mehr Handtücher gewünscht haben. Wie in unserem Informationsblatt angegeben, bieten wir tägliche Reinigung an und Handtücher werden nur ausgetauscht, wenn sie auf dem Boden liegen. Wir werden jedoch Ihre Anmerkung berücksichtigen und prüfen, ob wir zusätzliche Handtücher zur Verfügung stellen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen, den Einsatz von Einwegplastik zu reduzieren. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, wie die Verwendung von Spendern anstelle von kleinen Plastikbehältern für Seife im Badezimmer. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie mit unserem Frühstück und den Betten zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass es nachts vor dem Hotel laut war. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir doppelt verglaste Fenster haben, um den Lärm zu minimieren. Wir werden jedoch prüfen, ob es zusätzliche Maßnahmen gibt, um die Lärmbelästigung weiter zu reduzieren. Vielen Dank für Ihre Anmerkung zu unseren Initiativen zur Reduzierung von Einwegplastik. Wir sind bestrebt, umweltfreundlichere Alternativen anzubieten und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positive Veränderung feststellen werden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Antwerpen wieder bei uns begrüßen! Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Sehr geehrte Alessa Viola, vielen Dank für die gute Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie die Nähe zu den Attraktionen der Stadt schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als Budget-Hotel keine Klimaanlage und Kühlschränke in den Zimmern anbieten. Allerdings können unsere Gäste bei Bedarf an der Rezeption nachfragen, um die Fensterbeschränkung aufzuheben und das Fenster vollständig zu öffnen. Wir hoffen, dass dies in Zukunft eine mögliche Lösung für Sie sein könnte. Wir freuen uns, dass unser freundliches Personal Ihnen beim Check-in einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihr Feedback! Es hat uns sehr gefreut, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere Mitarbeiter bedanken sich sehr für Ihr nettes Lob für deren freundlichen Service. Wir haben gerne vernommen, dass Sie unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis positiv erwähnt haben. Schön, dass Sie mit unserer zentralen Lage zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstücksbuffet. Wir werden uns diesen zu Herzen nehmen. Gern würden wir Sie in Zukunft von uns überzeugen! Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager

Lieber Ruediger, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und es für Ihren Aufenthalt ausreichend war. Bezüglich der fehlenden dritten Handtuch, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Normalerweise stellen wir ausreichend Handtücher für alle Gäste zur Verfügung. Sollten Sie in Zukunft zusätzliche Handtücher benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren, das rund um die Uhr für Sie da ist. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Lieven VAN DEN BULCKE, General Manager