Mama Shelter Roma 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 889 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Mama Roma est votre pied-à-terre agréable et élégant dans la Ville éternelle.

  • Un rooftop à la vue imprenable sur Saint-Pierre.

  • Piscine, sauna et hammam : prenez soin de vous comme les Romains.

  • Bar extérieur dans le jardin

  • Installations de fitness

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Roma

Via Luigi Rizzo 20
00136 ROME
Italie

GPS:41.908325, 12.445316

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  889 avis

Note Avis clients 4.5/5

Gilles B. En famille - Avis confirmés ALL

Ciao Gilles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour chez Mama Shelter Roma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une bonne semaine à Rome et que vous avez apprécié la simplicité de la réservation, la propreté de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe, notamment la possibilité d'échanger en français. Votre commentaire sur les masques nous a fait sourire ! 😁 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la facilité d'accès. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour à Rome. Mama Loves You! Alessia Front Office Team

Note Avis clients 2.5/5

Marie P. En famille - Avis confirmés ALL

Ciao Marie :) Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre et votre séjour dans l’ensemble. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la piscine, le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe, qui nous sont très utiles pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Mama Shelter Roma ! Belle journée, Alessia Front Office Team

Note Avis clients 4.5/5

Julie,murielle,jacqueline R. En famille - Avis confirmés ALL

Ciao Julie, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you appreciated our location and that you enjoyed your stay in Rome. We are sorry that you did not receive clear information about the pool towels, and we will share your feedback with our team to ensure this is communicated more effectively to future guests. We also regret that the bread selection at breakfast did not meet your expectations. Your comments are valuable and will be shared with our culinary team as we continuously work to improve our breakfast offering. Thank you once again for your constructive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Mama Shelter Roma on your next visit to the Eternal City. Kind regards, Mirco Mama Gang

Note Avis clients 1.5/5

Vanessa H. En famille - Avis confirmés ALL

Ciao Vanessa, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations. We sincerely regret the inconveniences you encountered regarding the soundproofing of the room, the bedding, the breakfast, and your interactions with our rooftop team. Your comments have been shared with the relevant departments, as they help us identify areas where we can improve. Regarding the pool, as it is a wellness facility with limited capacity, access is managed through one-hour reservation slots to ensure that all guests have the opportunity to enjoy it comfortably. We understand, however, that this may not have met your expectations, and we appreciate your feedback. Concerning the complimentary water, one bottle is provided upon arrival as part of our standard amenities, while additional bottles are available upon request at an extra charge. We are sorry that this policy left you with a negative impression. Should you wish to discuss your experience further, please do not hesitate to contact me directly at mi… I would be pleased to hear from you. We regret that we were unable to provide the experience you were hoping for and appreciate your honest comments. We hope you will give us another opportunity in the future to offer you a stay that better reflects the standards we strive to provide. Kind regards, Mirco Mama Gang

Note Avis clients 2.0/5

Clemence,blandine,helene R. Professionnel - Avis confirmés ALL

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  • 829 avis 8.1/10 Confort
  • 781 avis 9.3/10 Ambiance
  • 764 avis 7.6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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