Ciao Fitia, Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre chambre, la qualité du service ainsi que notre espace wellness. Toute l’équipe de Mama Shelter Roma est très heureuse de lire vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Rome ! ❤️ À bientôt, Alessia Front Office Team

Ciao Xaviere, Un grand merci pour cette magnifique note de 100/100 et pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse et l’attention de notre équipe, ainsi que le confort de notre literie. Un grand merci également pour votre mention spéciale à notre collègue du restaurant qui parle français. Nous allons tout faire pour identifier notre collègue aux yeux bleus et lui transmettre vos gentils compliments ! Cela lui fera certainement très plaisir. 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Mama Shelter Roma pour un autre excellent séjour ! Bien chaleureusement, Alessia Front Office Team

Ciao Stefania, Un grand merci pour votre très belle note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la proximité du métro, ainsi que la propreté de nos chambres et de nos espaces communs. Nous sommes également très heureux que votre réservation et votre arrivée se soient déroulées facilement. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les portions et le rapport qualité-prix au rooftop et à la pizzeria. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Mama Shelter Roma ! Bien cordialement, Alessia Front Office Team

Ciao Elise :) Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Mama Shelter Roma et que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, nos équipements ainsi que notre décoration, fidèle à l’esprit Mama Shelter. Votre mention de nos équipes des restaurants nous fait particulièrement plaisir. Savoir que vous vous êtes sentis comme à la maison est l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir ! Nous ne manquerons pas non plus de transmettre vos gentils mots à David, qui sera certainement ravi de les lire. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Rome !

Ciao Aurelie :) Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mama Shelter Roma. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la gentillesse de notre équipe, notre pizzeria ainsi que la décoration de nos espaces communs et notre proximité avec le métro. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le petit-déjeuner, le système de réservation de la piscine et l’ambiance du rooftop. Nous sommes désolés que ces aspects aient moins répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rome. Andreea Front Office Agent

Ciao Christel :) Christel, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed the unique decor and atmosphere at Mama Shelter Roma, as well as the spacious and comfortable room. It’s great to know that our attentive team made your stay even more enjoyable, and that you appreciated our swimming pool, sauna, and convenient proximity to the metro. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Mama Shelter Roma for another lovely stay! Andreea Front Office Agent

Ciao Laura :) Thank you for sharing your feedback following your stay at Mama Shelter Roma. We’re pleased to hear that you had a comfortable stay and enjoyed our unique and beautiful design. However, we are truly sorry to learn about the mould you noticed on the bathroom ceiling. This is certainly not the standard we aim to provide. We have shared your comment with our housekeeping and maintenance teams so that the matter can be addressed promptly. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to offer you a flawless experience on a future visit. Andreea Front Office Agent

Ciao Charlotte, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour en famille et que vous avez apprécié notre emplacement, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner et nos espaces bien-être. Nous sommes particulièrement heureux que la propreté de la chambre ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons également votre gentil commentaire à notre collègue francophone de l’équipe du restaurant et du petit-déjeuner, même si vous n’avez malheureusement pas retenu son prénom. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le Chromecast de la télévision afin que notre équipe puisse vérifier son bon fonctionnement. Ce fut un plaisir de vous accueillir au Mama Shelter Roma, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un nouveau séjour en famille ! Bien cordialement, Alessia Front Office Team

Ciao Mila :) Thank you so much, Mila, for your lovely feedback! We’re really happy to hear you had an excellent stay and enjoyed the breakfast, comfortable bed, and room. 😊 We also appreciate your note about the city tax and hope to welcome you back to Mama Shelter Roma very soon! Alessia Front Office Team

Ciao Baptiste :) Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 80/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notamment la proximité du métro. Nous sommes en revanche désolés que la piscine et le service de ménage n’aient pas totalement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons les partager avec nos équipes afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mama Shelter Roma !

Ciao Claire-Marie-Aurore, Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette excellente note! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en famille et que vous ayez apprécié la chambre, le petit-déjeuner, nos restaurants ainsi que la proximité du métro. Merci encore pour vos gentils mots, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! On espère vous revoir très bientôt au Mama Shelter Roma. À bientôt ! 🌞 Alessia Front Office Team

Ciao Hakim :) Merci beaucoup pour votre super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’hôtel, son emplacement et nos espaces de détente. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Mama Shelter Roma ! ☀️ Alessia Front Office Team

Bonjour Hong L. ! 😊 Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. 💛 Nous prenons bien entendu vos remarques concernant notre équipe et la température de la piscine au sérieux. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience Mama. Pour le rooftop, la piscine et la salle de sport, leur accès est effectivement soumis à réservation afin de garantir à chacun un moment agréable et confortable. ✨ Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir et de vous faire vivre une expérience plus positive, avec davantage de good vibes ! 🫶 À bientôt, Giulia Mama Gang

Ciao Matthias :) Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que l’espace et le confort de nos chambres et salles de bain. 💛 Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil et la température de la piscine. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à faire évoluer l’expérience Mama dans le bon sens. ✨ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus chaleureux et rempli de good vibes ! 😎 Mama Loves you! Giulia Mama Gang

Ciao Alexandra :) Merci beaucoup pour ce retour si complet ! 💛 Nous sommes ravis que le confort de nos chambres, l’accueil de la Mama Gang et notre rooftop aient contribué à rendre votre séjour agréable. ✨ Nous apprécions également vos remarques et suggestions : elles nous permettent de continuer à améliorer l’expérience Mama pour tous nos guests. On espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle dose de good vibes ! 😎 À bientôt, Giulia Mama Gang 🫶

Ciao Patrizia, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Mama Gang