Mama Shelter Roma 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 112 avis

Meilleur prix
garanti
Mama Shelter Roma - Image 1
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Via Luigi Rizzo 20, 00136 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Mama Roma est votre pied-à-terre agréable et élégant dans la Ville éternelle.

  • Un rooftop à la vue imprenable sur Saint-Pierre.

  • Piscine, sauna et hammam : prenez soin de vous comme les Romains.

  • Bar extérieur dans le jardin

  • Installations de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Roma

Via Luigi Rizzo 20
00136 ROME
Italie

GPS:41.908325, 12.445316

Téléphone
Fax +39 99999999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 112 avis

Note Avis clients 5.0/5

Frank K. En famille - Avis confirmés ALL

Tout y était très bien : Confort, espace et tranquillité dans les chambres, personnel accueillant et symphatique, décoration originale, prestations + (piscine, sauna, gym), et aussi restaurant de qualité avec des savoureuses pizzas, qui sont bien meilleures que certains restaurants du centre ;-) !!

Salut Frank, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres, les services et surtout nos pizzas 🍕 — même si on comprend parfaitement la petite nostalgie de la baguette au petit-déjeuner 😄 Un grand merci de toute l’équipe, et tout particulièrement de Margot et Valentina, qui seront très touchées par votre gentil message. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour trendy et cosy ! 🙌 Alessia Front Office Agent

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, moderne et confortable. Équipe très accueillante et souriante même aux moments de grande affluence.

Ciao Eric 😊 Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel et l'accueil de notre équipe, même lors des périodes chargées. Votre satisfaction est notre priorité. Mama Loves you!❤️ Andreea, Front Office Agent

Note Avis clients 3.5/5

Marie B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Jolie chambre mais qui ne correspondait pas aux photos / description du site accor pour la grande chambre : pas de fauteuil, pas de wc separé . Malgre tout bonne literie. Offre tv trop limitée . Pas de chromecast. Decevant. Localisation proche metro cipro mais quartier sans charme et trop excentré.

Ciao Marie 😊 Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie 🙏 Nous sommes cependant désolés d’apprendre que la chambre ne correspondait pas à vos attentes ni à la description, ainsi que pour les équipements manquants et l’offre TV limitée. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous aideront à nous améliorer. Concernant la localisation, nous comprenons votre point de vue, même si notre proximité avec le métro Cipro permet de rejoindre facilement les principaux sites de Rome. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à me contacter directement à l’adresse suivante : mi… — je serai ravi de m’occuper personnellement de votre réservation ✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Mirco Mama Gang

Note Avis clients 3.5/5

Michele D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel qui se veut « cool » par sa décoration, son personnel très jeune, ses messages sur les glaces etc… mais au final assez peu généreux sur ses prestations, petit-déjeuner désorganisé obligeant à des allers et venues qui augmentent encore le cafouillage, pas assez d’assiettes, de tasses, de couverts etc Propreté très bien, couchage bien, inutile de payer un supplément pour la chambre avec balcon et vue … la vue est sur l’immeuble d’en face) Je n’ai pas compris pourquoi je n’avais été crédité que sur deux nuits pour mes points All Silver alors que je suis restée au total 7 nuits (31/03 au 7/04) … merci de rectifier. Bonne situation près du Vatican et à moins de cinq minutes de la station Cipro. Restauration correcte mais chère mais pleins de restaurants dans le quartier Cipro (« Anastasio » et les Canoli de la Cannoleria Siciliana …)

Ciao Michele, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay at Mama Shelter Roma. We are pleased to read your positive comments regarding the cleanliness of the hotel, the comfort of the bedding, and our location close to the Vatican and Cipro station. At the same time, we are sorry to hear that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations, in particular the breakfast organization and the perceived value of some room categories. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant teams for review and improvement. Regarding your ALL – Accor Live Limitless points, we would like to clarify that due to your stay being split into two separate reservations, the system initially blocked the automatic accrual for the full duration. However, we confirm that we have now manually credited the missing points to ensure your full stay is properly recognized. If you need any further assistance or would like to discuss your stay in more detail, please feel free to contact me directly at mi… We thank you again for your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for an even smoother experience. Kind regards, Mirco Mama Gang

Note Avis clients 1.5/5

Julien R. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très décevant dans un hôtel situé dans un quartier peu accueillant. Personnel pas très agréable pour un hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner passable avec peu de choix, le reste étant en extra. Chambre peu confortable avec des prestations dignes d’un hôtel 2 étoiles

Ciao Décevant, We are very sorry to read about your experience and your feedback. This does not reflect the Mama Shelter concept nor our standards of quality and hospitality. We fully understand your disappointment, and please be assured that your comments have been shared with the relevant departments for the necessary corrective actions. If you would like to give us a second chance, please feel free to contact me directly at mi… and we will do our very best to ensure you a much better stay, fully aligned with your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back. Kind regards, Mirco Mama Gang

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  • 1 319 avis 8.7/10 Site
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  • 1 028 avis 7.9/10 Repas
  • 903 avis 9.3/10 Ambiance
  • 867 avis 7.9/10 Confort
  • 816 avis 7.8/10 Petit déjeuner

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