Mama Shelter Roma 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 326 avis

Meilleur prix
garanti
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Via Luigi Rizzo 20, 00136 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Mama Roma est votre pied-à-terre agréable et élégant dans la Ville éternelle.

  • Un rooftop à la vue imprenable sur Saint-Pierre.

  • Piscine, sauna et hammam : prenez soin de vous comme les Romains.

  • Bar extérieur dans le jardin

  • Installations de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Roma

Via Luigi Rizzo 20
00136 ROME
Italie

GPS:41.908325, 12.445316

Téléphone
Fax +39 99999999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 326 avis

Note Avis clients 1.5/5

Galizzi En famille - Avis confirmés ALL

Pas propre, service trop faible et déjeuner pas bon

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie P. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres, espace piscine et spa sont bien. Le restaurant reste très moyen. Nous avons mangé plusieurs fois et les plats sont mauvais. A revoir. Musique trop, trop forte.

Ciao Stephanie 😊 Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re glad to hear that you enjoyed the rooms, the pool area, and the spa. At the same time, we’re sorry to learn that your experience at the restaurant did not meet your expectations. Your comments regarding the food quality and the music volume are well noted and have been shared with the relevant team, as these are important aspects of the dining experience. We appreciate your honest feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfying experience at Mama Shelter Roma. Mama Shelter Roma

Note Avis clients 1.5/5

Patrick L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité avec la Vatican. Nous avions chois une chambre supérieure avec une grande surface pour le séjour. La chambre qui nous a été attribuée doit être la plus bruyante de l'hôtel pour 3 raisons: - elle donne sur la rue avec une circulation importante et avec des fenêtre simple vitrage - elle se trouve juste au dessus du restaurant où durant le séjour la musique d'ambiance est vraiment trop forte (pour le réveillon de Noël, l'animation musicale était tellement forte qu'on ne pouvait pas se parler a table) - elle se trouve juste au dessus de l'entrée de l'hôtel avec des clients qui rentrent tard le soir et partent tôt le matin, et on entend tout depuis la chambre En fin la salle de bains, malgré le petit radiateur allumé en permanence est glaciale et dissuade de prendre une douche le matin. Enfin, le service est très moyen malgré un effectif important. La qualité du repas de Noël est mauvaise, avec une attente importante entre les plats et une musique vraiment trop forte. Quand nous reviendrons a Rome, nous changerons d'hôtel. Etant un client fidélisé du groupe ACCOR depuis longtemps, je ne comprends pas pourquoi cette chambre inconfortable pour les raisons expliquées ci dessus nous a été attribuée alors que la réservation date du mois d'octobre. Heureusement que la ville de ROME qui est magnifique permet de garder un bon souvenir du séjour.

Note Avis clients 4.0/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel de l’hôtel est très chaleureux et accueillant. La proximité du métro permet des déplacements rapides vers le centre historique. Le Vatican est à proximité à pied. Les chambres sont spacieuses et confortables. L’accès au spa et salle de sport se fait sur réservation de créneau horaire (à prévoir à l’avance). Quelques points techniques d’amélioration dans la Salle de bain : l’évacuation d’eau de la douche ne se fait pas bien et le robinet du lavabo est beaucoup trop haut. Le petit déjeuner est correct, il manque parfois du réassortiment selon l’heure à laquelle vous y aller. Les 2 restaurants sont correctes, le rapport qualité prix reste cher et le service est beaucoup trop long.

Ciao Stephane 😊 Thank you for sharing your experience at Mama Shelter Roma. We are delighted to hear that you found our team warm and welcoming, and that our location facilitated your travels around the city. We appreciate your feedback regarding the bathroom facilities. Please be assured that we take such comments seriously as they help us improve our services. Your observations about the shower drainage and the height of the faucet have been noted for our maintenance team's review. Additionally, we are grateful for your input on the breakfast service and restaurant experience. We strive to maintain a high standard and your insights will assist us in enhancing our offerings and efficiency. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, where we aim to provide an even better experience. Mama Shelter Roma

Note Avis clients 3.5/5

Myriam N. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable et très bon petit déjeuner. Le personnel est attentif et souriant. L'emplacement est correct et facile d'accès mais peu de restaurants à proximité. L'offre de films est satisfaisante. Par contre l'organisation du spa est clairement à repenser. Les casiers sont défectueux et nécessitent l'intervention du personnel (3 jours de suite), pas de personnel sur place ce qui donne lieu à des dérives (personnes en chaussures de ville dans l'espace!), pas de tongs ou chaussant pour l'espace, serviettes insuffisantes(2 pour 3 personnes), pas de vestiaires privatifs ou possible de fermer... Un SPA qui n'en est pas un et malheureusement pas à la hauteur. Les prestations du restaurant ne sont pas à la hauteur en terme de goût.

Ciao Myriam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe, à laquelle nous transmettrons vos compliments. Nous prenons également note de vos remarques positives concernant l’accessibilité de l’établissement et l’offre de films. Nous regrettons sincèrement que l’expérience au spa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les dysfonctionnements des casiers, le manque de présence du personnel, la gestion des équipements (chaussons, serviettes, vestiaires) ainsi que le respect des règles d’usage sont des points que nous prenons très au sérieux. Vos remarques ont été transmises à la direction afin qu’une réorganisation et des améliorations concrètes soient mises en place. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que les prestations n’aient pas répondu à vos attentes en termes de goût. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe de restauration dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Mama Loves You Mirco Front Office Team

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  • 1 425 avis 8.7/10 Site
  • 1 756 avis 7.6/10 Chambre
  • 2 345 avis 8.2/10 Service
  • 22 avis 5.1/10 Internet
  • 1 126 avis 7.8/10 Repas
  • 996 avis 9.4/10 Ambiance
  • 962 avis 8.2/10 Confort
  • 915 avis 8.1/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.