Mama Shelter Roma 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 371 avis

Meilleur prix
garanti
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Via Luigi Rizzo 20, 00136 ROME, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Mama Roma est votre pied-à-terre agréable et élégant dans la Ville éternelle.

  • Un rooftop à la vue imprenable sur Saint-Pierre.

  • Piscine, sauna et hammam : prenez soin de vous comme les Romains.

  • Bar extérieur dans le jardin

  • Installations de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Roma

Via Luigi Rizzo 20
00136 ROME
Italie

GPS:41.908325, 12.445316

Téléphone
Fax +39 99999999

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 371 avis

Note Avis clients 1.0/5

Stanley P. En famille - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner exécrable , manque en permanence de pains , d assiettes d’œufs brouillés et certains jus. L’aménagement de la salle est tel qu’on a l impression d être dans un bus ou le métro de Rome, sans cesse bousculé. Le personnel du petit déjeuner est incompétent et désagréable. Horaires du sauna hammam trop restrictif . Toit terrasse fermé . Pas de boisson de bienvenue avec le programme de fidélité Accor pr les clients avec statuts , juste un jus d’´abricot pour compenser .

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de produits, la gestion de l’espace ainsi que l'attitude du personnel que vous décrivez ne reflètent absolument pas les standards que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer immédiatement la qualité du service et l’organisation du buffet. Concernant le programme de fidélité Accor, nous comprenons votre déception. Nous tenons cependant à préciser que, selon les standards de la marque, le welcome drink inclus pour les membres Accor est effectivement une boisson non alcoolisée, comme le jus qui vous a été proposé. Nous regrettons si cela n’a pas correspondu à vos attentes. Pour le sauna, le hammam et la terrasse, nous sommes également désolés que les horaires et disponibilités n’aient pas répondu à vos besoins. Vos commentaires nous aideront à revoir nos processus afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de nos standards. Bien cordialement, Mama Team

Note Avis clients 4.0/5

Georges B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé

Ciao Georges! Merci pour votre retour! Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) Margherita Front Office Team

Note Avis clients 4.5/5

Solange L. En famille - Avis confirmés ALL

Un petit bémol s’agissant de la décoration du restaurant et de l’ambiance du bar par rapport aux autres établissements de la chaîne. Décoration un peu triste et ambiance pas assez festive.

Ciao Solange :) Thank you for your feedback! We appreciate your comments regarding the restaurant’s decor and the bar’s atmosphere. Your observations are very helpful, and we will take them into consideration as we continue to improve our guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future! Andreea, Front Office Team

Note Avis clients 4.5/5

Georges C. En couple - Avis confirmés ALL

Equipe très sympa et très professionnelle

Ciao Georges :) Thank you for your kind words regarding our location and the professionalism of our team. It brings us great joy to know that you had a pleasant experience during your stay. We look forward to welcoming you back in the future. Andreea, Front Office Team

Note Avis clients 3.5/5

Romain S. En couple - Avis confirmés ALL

Côté chambre, grand lit spacieux, grande télévision avec films gratuits, et superbe concept de salle de bain design. Nos notes: Service: 2 a 3 étoiles, manque de flexibilité avec les employés qui ne peuvent pas prendre de décision sans demander au manager. Également je ne vois pas trop l' intérêt d' avoir une application mobile Accor si l' on ne peut échanger avec les employés en 24/48h. Design: 4 étoiles surtout la chambre et restaurants Qualité de la nourriture: 4 étoiles les poissons et pizza sont excellents.

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  • 1 436 avis 8.7/10 Site
  • 1 770 avis 7.5/10 Chambre
  • 2 384 avis 8.3/10 Service
  • 22 avis 3.8/10 Internet
  • 1 157 avis 7.7/10 Repas
  • 1 014 avis 9.4/10 Ambiance
  • 966 avis 8.1/10 Confort
  • 908 avis 8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.