Beste mevrouw V., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring na uw verblijf in Adagio Access Brussels Delta met ons te delen. Wij zijn verheugd te lezen dat u ons aparthotel als comfortabel, schoon en goed uitgerust heeft ervaren. Het is bijzonder fijn om te vernemen dat u de netheid van de accommodatie en het comfort van onze bedden zo positief heeft beoordeeld. Wij zijn ook blij dat wij u konden verwelkomen nadat uw vlucht op Brussels Airport onverwacht werd geannuleerd. Het doet ons plezier te weten dat de samenwerking binnen de Accor-familie heeft geholpen om voor u een passende oplossing te vinden. Dank u eveneens voor uw mooie score van 90/100 en uw aanbeveling. Mocht u tijdens een toekomstig verblijf nog suggesties hebben om uw ervaring nog verder te verbeteren, dan horen wij dat uiteraard graag. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen in Brussel. Met vriendelijke groeten, Steven Van Frausum General Manager

Beste Ellen, Bedankt dat u de tijd nam voor deze review. We zijn blij dat u tevreden was met het vriendelijke onthaal en de studio die aan uw verwachtingen voldeed. Wel is het jammer dat het gebruik v. uw loyaliteitsvoordeel niet geheel naar wens verliep. Ons team staat steeds paraat om dit soort technische aspecten direct te verhelpen en onnodige teleurstelling te voorkomen. Tegelijkertijd waarderen we het zeer dat u onze ligging in een groene en rustige omgeving hebt kunnen ervaren, ideaal voor een ontspannen verblijf. We verwelkomen u graag opnieuw voor een volgend bezoek. Met vriendelijke groeten, Steven v. Frausum, General Manager

Beste gast, Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw opmerking over de netheid van het toilet en de douche. Het is voor ons erg belangrijk dat gasten in een propere studio arriveren en kunnen genieten van al het comfort. Desalniettemin spijt het ons dat andere aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw feedback over de hygiëne betrekkende tot het beddengoed en het stofzuigen zeer serieus. Ons team staat altijd klaar om tijdens het verblijf eventuele onvolkomenheden direct aan te pakken, zodat we onze hoge normen kunnen waarborgen. Hopelijk heeft u alsnog kunnen profiteren van de gunstige ligging van onze studio’s en kijkt u over het algemeen terug op een fijne tijd in Brussel. Wij zouden het zeer waarderen als u ons in de toekomst nogmaals de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Gerard, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring na uw verblijf bij Adagio Access Brussels Delta. Fijn om te lezen dat u uw studio als comfortabel heeft ervaren en dat verschillende aspecten van uw verblijf positief werden beoordeeld. Tegelijk begrijpen wij uw opmerking over de factuur die u ondanks uw eerdere e-mail nog niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de service die wij nastreven. Wij bieden hiervoor onze excuses aan. Wij nemen dit intern meteen verder op zodat de gevraagde factuur alsnog zo snel mogelijk naar u wordt verstuurd. Mocht u dit ondertussen al hebben ontvangen, dan danken wij u alvast voor uw begrip. Wij hopen u bij een volgend zakelijk verblijf opnieuw te mogen verwelkomen in onze rustige en groene omgeving, met comfortabele studio’s en een vlotte verbinding naar het centrum van Brussel. Met vriendelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Dirk J., Hartelijk dank voor uw feedback. Het is fantastisch dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad bij Adagio Access Brussels Delta. We zijn blij dat u onze vriendelijke service en professionele aanpak hebt kunnen waarderen. Onze schone studio’s en behulpzame teamleden dragen graag bij aan een prettig verblijf voor onze gasten. Het zou ons een genoegen zijn u weer te ontvangen. Vriendelijke groeten, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Ben, Bedankt voor uw beoordeling. Het is fijn om te lezen dat u tevreden was met uw studio en de ruimtelijke indeling ervan. Onze volledig uitgeruste keukens en moderne voorzieningen zijn speciaal ontworpen om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden. Wij wensen te benadrukken dat wij in uw reservering duidelijk hebben vermeld dat het ontbijt optioneel was. We beschikken overigens ook over tarieven inclusief ontbijt, zodat onze gasten altijd een transparante keuze kunnen maken. Wij betreuren het echter dat het ontbijt niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Ons ontbijt wordt dagelijks vers bereid en gasten kunnen kiezen uit verschillende formules die aansluiten bij hun individuele behoeften. Tot slot hopen we dat u heeft kunnen genieten van onze strategische locatie nabij openbaar vervoer, wat zakelijke reizigers zoals uzelf optimale bereikbaarheid biedt. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Sylvia, Hartelijk bedankt voor uw recensie! We zijn verheugd dat u de locatie en het ontbijt van ons aparthotel op prijs stelde. Onze centrale ligging in een rustige, groene omgeving en de nabijheid van diverse bars en restaurants bij Cimétière d'Ixelles zorgen voor een ideale uitvalsbasis tijdens uw zakenreizen. Het doet ons veel plezier te horen dat ons ontbijt, dat dagelijks beschikbaar is van 7:00 tot 10:00 uur en bestaat uit een variëteit aan keuzes, naar wens was. Hartelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Ingo, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn verheugd dat uw eerdere bezoek aan Adagio Access Brussels Delta begin 2024 vlekkeloos is verlopen en dat u besloot ons nogmaals te bezoeken. Het is altijd ons doel om een aangenaam verblijf te bieden met onze hoogwaardige studio's, moderne faciliteiten en uitstekende service. Wij betreuren het ten zeerste dat u deze keer geen gebruik heeft kunnen maken van de badge voor de ondergrondse parkeerplaats en dat de kosten voor parkeren een onverwacht ongemak waren. We begrijpen dat de gezondheidsredenen die u noemt het moeilijk maken om verderop te parkeren. Hoewel wij geen eigen parkeergelegenheid hebben, is er een openbare parkeerplaats beschikbaar tegenover ons aparthotel. Wij zullen uw suggestie ter harte nemen om de informatie over parkeermogelijkheden duidelijker op onze website te vermelden. We hopen dat u, ondanks de parkeeruitdagingen, toch heeft kunnen genieten van de rustige en groene omgeving van ons aparthotel, evenals van de nabijheid tot diverse eetgelegenheden en de goede verbinding met het openbaar vervoer in de omgeving. Met vriendelijke groeten, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Stefano, Bedankt voor uw fijne beoordeling. Het is geweldig dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij Adagio Access Brussels Delta. We zijn verheugd dat u genoten heeft van de ruime studio's en het ontbijt. Onze studio's zijn ontworpen om een gevoel van thuis te geven, compleet met moderne voorzieningen en een uitnodigende sfeer. Niettemin betreuren we te horen dat de douchekit en badkamer niet aan uw verwachtingen voldeden. We stellen hoge eisen aan de netheid en uitstraling van onze badkamers, en het spijt ons dat we in dit geval niet aan uw standaarden hebben kunnen voldoen. Tot slot zijn we blij dat u de kwaliteit van onze studio's en de aangeboden faciliteiten heeft gewaardeerd. Onze locatie biedt de perfecte balans tussen rust en toegang tot lokale voorzieningen, en we hopen dat u hier tijdens uw verblijf van heeft kunnen genieten. Met vriendelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager

Beste N., Hartelijk bedankt voor uw recensie! Het is voor ons een enorme opsteker te horen dat uw ervaring bij Adagio Access Brussels Delta zo positief was. We zijn verheugd dat u de vriendelijkheid en efficiëntie van ons personeel aan de balie, evenals de kwaliteit van onze studio's heeft gewaardeerd. Ons team werkt hard om te zorgen voor een warme ontvangst en een comfortabel verblijf, en het is geweldig dat dit door u opgemerkt is. Onze moderne studio's, ontworpen met aandacht voor kwaliteit en comfort, zijn een essentieel onderdeel van de ervaring die wij onze gasten bieden. Hartelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback met betrekking tot de onduidelijkheden tijdens het boekingsproces is voor ons een belangrijk aandachtspunt. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u ervaren heeft bij aankomst, omdat het geadresseerde hotel niet voldeed aan uw verwachtingen van locatie. Transparantie en duidelijke communicatie zijn essentiële waarden voor ons, en wij nemen uw opmerkingen serieus om onze service te verbeteren. Wij begrijpen de frustratie die ontstaat wanneer de werkelijkheid niet overeenkomt met de verwachtingen. We zullen uw feedback gebruiken om ervoor te zorgen dat onze toekomstige gasten een heldere voorstelling hebben van onze ligging en faciliteiten, zodat een dergelijk voorval zich niet herhaalt. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Geert-Jan, Bedankt voor uw fijne beoordeling. We zijn verheugd dat u tevreden was over de kwaliteit van ons bed en de netheid van onze studio's. Onze matrassen zijn recentelijk vernieuwd en we streven ernaar om een hoog niveau van hygiëne te handhaven om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden. Wij betreuren het echter dat u hinder heeft ondervonden van de ventilatie en de geluiden in uw studio. Hoewel onze studio's normaal gesproken goed zijn geïsoleerd, begrijpen we dat de temperatuurregeling en het geluid van de airconditioning voor ongemak kunnen zorgen. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen nagaan hoe we de ervaring van onze gasten op dit vlak kunnen verbeteren. Wat betreft uw suggesties voor gezondere en duurzamere voedingsopties, waarderen we uw inzicht en zullen we dit meenemen in de overweging om ons aanbod te diversifiëren. Ook uw feedback over onze duurzaamheidsinitiatieven is waardevol; wij streven ernaar om voortdurend te evolueren en verbeteren in onze milieu-inspanningen. Tot slot zullen we de wachttijden tijdens piekuren bekijken om de efficiëntie te verbeteren. Desalniettemin hopen we dat u heeft genoten van de rust en groene omgeving van onze locatie, die dicht bij het CHIREC – Delta ziekenhuis en diverse universiteiten ligt, alsook in de nabijheid van het levendige gebied van Cimétière d’Ixelles. Hartelijke groeten, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Marenka, Bedankt dat u de tijd nam voor deze review. We zijn verheugd te horen dat u de rustige locatie, het vriendelijke personeel en de gemakkelijke toegang tot vervoersmogelijkheden wist te waarderen. Onze studio's bieden een ruime en schone omgeving, en het is fantastisch dat onze inspanningen op het gebied van schoonmaak en faciliteiten zoals gratis wifi positief zijn ontvangen. Desondanks vinden we het betreurenswaardig dat bepaalde aspecten van uw studio niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen uw opmerkingen over de kussens en zullen dit meenemen ter overweging. Wat betreft de vlekken en kruimels, streven we altijd naar perfectie en zullen we de nauwkeurigheid van onze schoonmaakprotocollen herzien om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We erkennen ook het belang van meertalig personeel en streven ernaar onze diensten voortdurend te verbeteren. Ten aanzien van de annuleringsbeleid, begrijpen we de frustratie die dit kan veroorzaken voor niet-creditcardhouders en zullen we bekijken hoe we flexibeler kunnen zijn in dergelijke omstandigheden. Tot slot is het geweldig dat u de nabijheid van voorzieningen zoals de supermarkt in het ziekenhuis en de afwezigheid van geluidsoverlast van ambulances heeft opgemerkt. Onze locatie blijft een van de sterke punten van Adagio Access Brussels Delta, en we zijn blij dat dit bijgedragen heeft aan een aangenaam verblijf. Met vriendelijke groeten en graag tot een volgende keer, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Stefaan, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn verheugd dat u genoten heeft van de locatie, de goede staat van onze studio's en het vriendelijke personeel. Onze aparthotel, gelegen in een rustige en veilige buurt bij het CHIREC ziekenhuis en nabij het levendige Cimetière d'Ixelles vol met bars en restaurants, biedt het beste van twee werelden: gemak en comfort zonder de overlast van lawaai. Het is geweldig dat de netheid en duurzame initiatieven van ons aparthotel uw goedkeuring hebben weggedragen, wat een weerspiegeling is van ons streven naar een milieuvriendelijke en schone verblijfservaring. Tot slot waarderen we het zeer dat onze medewerkers positief bij hebben gedragen aan uw ervaring bij ons. Hun inzet om uitstekende service te bieden is een belangrijk onderdeel van de Adagio Access Brussels Delta ervaring. Hartelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager

Beste Johannes, Bedankt voor uw fijne beoordeling. Het doet ons deugd te vernemen dat uw ervaring bij Adagio Access Brussels Delta zo positief was. Wij zijn verheugd dat u de netheid en uw verblijf bij ons als prettig heeft ervaren. Onze studio's zijn inderdaad ontworpen met het oog op comfort en gemak, en we zijn blij dat dit aan uw verwachtingen heeft voldaan. Het verheugt ons dat u een goede nachtrust heeft gehad in onze hoogwaardige matrassen die in 2020 vernieuwd zijn, en dat onze rustige locatie bijgedragen heeft aan een ongestoorde ervaring. Met vriendelijke groet, Steven Van Frausum, General Manager