Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 2.240 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection - Image 1
Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection - Image 2
Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection - Image 3
Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection - Image 4
40 Avenue de la Toison d Or, 1050 BRUSSEL, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen in het hart van het winkelgebied van Brussel

  • Rustige privétuin en terras

  • Conciërgeservice op het terrein

  • Modular meeting rooms met daglicht

  • Restaurant en bar die uitkomen op de tuin

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection

40 Avenue de la Toison d Or
1050 BRUSSEL
België

Gps:50.8361100735311, 4.357081579210728

Telefoon
Fax +32 2 514 57 44

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

MAISON LOUISE KITCHEN BAR GARDEN

Maison Louise, op de eerste verdieping, strekt zich uit over de hele gevel van het hotel, met intieme nissen die uitkijken op de avenue. Geniet van seizoensgebonden gerechten in een moderne setting met een open keuken of ontspan in onze tuinoase.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  2.240 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Jan V. O. Alleen - ALL bevestigde berichten

1. Het personeel aan de receptie was niet in staat mij in het Nederlands te woord te staan. Onbegrijpelijk in de hoofdstad v. een land waarvan de meerderheid v. de bevolking Nederlandstalig is. Ik voel mij hierdoor als Nederlandstalige gast niet gewenst. 2. Hoewel ik de kamer v. tevoren had betaald, moest ik als waarborg mijn creditcard geven. Dit betekent dat u uw gasten wantrouwt. 3. Ik wilde met de trap naar mijn kamer gaan. Dit bleek niet mogelijk. Er is wel een trap, maar de deur naar het trappenhuis kan alleen door het personeel met een speciale badge worden geopend (en dus niet met de sleutel v. de kamer). De badge v. de receptionist werkte niet toen hij de deur voor mij wilde openen. Dit lijkt me geen veilige situatie bij brand. Wat is er in vredesnaam op tegen om gasten de mogelijkheid te geven de trap te gebruiken?

Cher Monsieur v. O., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - Mgallery Collection. Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et qu'il vous laisse une impression aussi négative de notre établissement. Concernant votre premier point, je comprends votre déception de ne pas avoir pu être accueilli en néerlandais. En tant qu'hôtel situé à Bruxelles, nous nous efforçons de servir nos clients dans les langues nationales ainsi qu'en anglais. Je regrette que nous n'ayons pas été en mesure de répondre à cette attente lors de votre arrivée. Concernant la demande de carte bancaire à l'arrivée, permettez moi de vous préciser qu'il s'agit d'une procédure standard appliquée dans la grande majorité des hôtels partout dans le monde, y compris lorsque le séjour a été réglé à l'avance. Cette préautorisation sert uniquement à garantir les éventuelles dépenses effectuées durant le séjour et ne reflète en aucun cas un manque de confiance envers nos clients. Je comprends néanmoins que cette procédure ait pu vous laisser une impression différente. Enfin, concernant l'accès aux escaliers, je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur ce point. L'accès à certaines cages d'escalier est effectivement soumis à des dispositifs de sécurité conformes aux réglementations en vigueur. Soyez assuré qu'en cas d'urgence, toutes les voies d'évacuation sont parfaitement opérationnelles et régulièrement contrôlées. Cela étant dit, le dysfonctionnement rencontré lorsque notre collaborateur a tenté de vous ouvrir la porte n'est pas normal et nous allons vérifier ce point avec notre équipe technique. Je regrette sincèrement que ces différents éléments aient entaché votre séjour et ne vous aient pas permis de profiter pleinement de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Je vous remercie encore pour votre commentaire, qui nous aide à identifier nos axes d'amélioration. J'espère que vous nous donnerez un jour l'opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, Adrien Saelen Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Dimphy S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Schoonmaaksters mogen ook gedag zeggen.

Dear Dimphy S., We very much appreciate your comments regarding your stay at Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive such positive feedback. We are pleased to read that you particularly appreciated the friendly service, as well as the attentiveness of our reception team member who assisted you upon arrival by accompanying you to the lift and providing helpful explanations. We have also carefully noted your comment regarding interaction with our housekeeping team, as every aspect of guest experience is important to us, and your feedback helps us continuously improve our service culture across all departments. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another enjoyable stay. Sincerely, Kerryline S. Marketing Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Janot W. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, straatparkeren gratis op zon- en feestdagen gratis is een pluspunt. Ruime, propere kamer. Goed ontbijt.

Dear Janot W., We very much appreciate your comments regarding your stay at Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive such positive feedback. We are delighted to read that you particularly appreciated our convenient location, the spacious and clean room, as well as the quality of the breakfast offered during your stay. We are also very pleased to know that our team made a positive impression, and we would like to especially thank you for highlighting the effort and friendliness of our breakfast colleague, who went above and beyond to assist you. Feedback such as yours is truly encouraging for our colleagues and will be shared with them. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another enjoyable stay. Sincerely, Kerryline S. Marketing Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Piet P. Zaken - ALL bevestigde berichten

mooi rustig hotel met alle comfort en zeer vriendelijke bediending

Dear Piet P., We very much appreciate your comments regarding your stay at Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive such positive feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay in our hotel, particularly its quiet and central location in the heart of Brussels, the comfort and facilities, as well as the very friendly service provided by our team. We are also pleased to know that your overall experience met your expectations and that you especially appreciated the calm atmosphere of the hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerryline S. Marketing Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Hans E. Stellen - ALL bevestigde berichten

De Superior kamer is, naar ik nu weet, altijd aan de straatkant. Dat staat niet bij de omschrijving en het is geen pretje. Er was heel veel lawaai van de straat. We houden ervan om met het raam open te slapen ipv airco.

Dear Mr. E., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Le Louise Hotel Brussels. We are delighted to read that you appreciated our location, cleanliness, breakfast selection, and the service provided by our team. Your kind words will be shared with our colleagues, as they are truly a great source of encouragement. We are, however, sorry to learn that your experience in your Superior room was affected by street noise. Please accept our sincere apologies for any discomfort this may have caused. While our Superior rooms are located on the street side due to the building’s layout, we fully understand that this may not align with the preferences of guests who enjoy sleeping with the window open. Your comment regarding the room description has been carefully noted for further review. We also acknowledge your feedback regarding bathroom preferences and sincerely appreciate you bringing this to our attention. Thank you once again for your valuable and constructive remarks. We very much hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with an even more comfortable experience. Sincerely, Kerryline S. Marketing Assistant

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 726 beoordelingen 9.4/10 Locatie
  • 1.033 beoordelingen 8.2/10 Kamer
  • 1.311 beoordelingen 9/10 Service
  • 12 beoordelingen 5.3/10 Wifi
  • 442 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 317 beoordelingen 8/10 Netheid
  • 117 beoordelingen 7.4/10 Bar en Dranken
  • 6 beoordelingen 1.7/10 Zwembad

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Brussel Hotels