Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection 5 sterren

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Beste prijs
garantie
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40 Avenue de la Toison d Or, 1050 BRUSSEL, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Op loopafstand van het historische centrum van Brussel & en de Europese wijk

  • À proximité im prof. des meilleures adresses shopping de l'avenue Louise

  • Restaurant Maison Louise - Keuken. Bar. Tuin

  • Volledig uitgeruste vergaderruimten met daglicht, voorzien van modulaire ruimten.

  • De privétuin van ons hotel, in het hart van Brussel

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Hotel locatie

Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection

40 Avenue de la Toison d Or
1050 BRUSSEL
België

Gps:50.8361100735311, 4.357081579210728

Telefoon
Fax +32 2 514 57 44

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

MAISON LOUISE KITCHEN BAR GARDEN

Maison Louise, op de eerste verdieping, strekt zich uit over de hele gevel van het hotel, met intieme nissen die uitkijken op de avenue. Geniet van seizoensgebonden gerechten in een moderne setting met een open keuken of ontspan in onze tuinoase.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.7/5  2.313 beoordelingen

TripAdvisor score  4.4/5  239 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Xavier F. Alleen - ALL bevestigde berichten

Ideaal gesitueerd, op loopafstand van vele bezichtigingen en restaurants. Mooie kamers. Alleen het ontbijt viel tegen.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. We are delighted to read that our prime location, as well as the quality of your room, contributed to making your stay pleasant. We will be sure to share your kind comments with all our team members, as they are a true source of motivation. However, we are truly sorry to learn that the quality of our breakfast did not meet your expectations. Your satisfaction is our priority, and your feedback is extremely valuable, as it helps us continuously improve our services. Please rest assured that your comments will be shared with the relevant team. We look forward to welcoming you back and providing you with a fully satisfying experience. Sincerely, Audrey M. Marketing Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Marc H. Stellen - ALL bevestigde berichten

Alles was zeker in orde vriendelijk personeel

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. We are delighted to read that you enjoyed your stay and that the kindness of our staff contributed to making your experience memorable. Please rest assured that your kind words will be shared with all our team members, who will be greatly encouraged to continue providing high-quality service to our guests. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay. Sincerely, Audrey M. Marketing Assistant

Un hôtel 3 étoiles déguisé en 5 étoiles

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Vincent C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Suite à notre récent séjour dans cet établissement, classé cinq étoiles, je souhaite faire part de notre profonde déception quant à la qualité des services proposés, lesquels ne correspondent ni aux standards attendus d’un hôtel de ce standing, ni à l’image du groupe Accor. L’hôtel bénéficie indéniablement d’atouts : une décoration soignée et élégante, un jardin charmant ainsi qu’un emplacement idéal, permettant de se déplacer aisément à pied ou en transports. Toutefois, ces qualités esthétiques ne sauraient masquer les nombreuses défaillances constatées durant notre séjour. En premier lieu, malgré notre statut de fidélité Accor, aucun surclassement ne nous a été proposé, celui-ci nous ayant été présenté comme un service payant, alors même qu’il fait normalement partie des avantages liés à notre statut. À notre arrivée à 15h, la chambre n’était pas prête. Si ce type d’imprévu peut arriver, il demeure regrettable d’avoir dû attendre près d’une heure pour accéder à une chambre dont la propreté s’est révélée moyenne. Le geste commercial proposé (un voucher pour une boisson au bar) est apprécié, mais ne compense pas pleinement ce désagrément. Par ailleurs, nous avions expressément demandé un lit adapté pour notre enfant de trois ans et demi. Or, un lit bébé à barreaux, inadapté à son âge, nous a été proposé. Les explications fournies par la réception se sont révélées contradictoires : dans un premier temps, l’impossibilité technique d’installer un autre type de lit a été avancée — ce qui s’est avéré inexact au vu de l’équipement observé dans d’autres chambres — puis, le lendemain, un surbooking et un manque de lits disponibles ont été évoqués. Cette dernière explication est entendable, mais reste indigne du niveau de prestation attendu dans un établissement cinq étoiles. Nous avons finalement bénéficié d'un lit supplémentaire. Dans le même esprit, notre demande d’oreillers supplémentaires a été refusée au motif qu’il n’y en avait pas de disponibles, ce qui est pour le moins surprenant dans un hôtel de 179 chambres. Nous avons également constaté la présence de restes de repas et de déchets dans le couloir pendant près de 24 heures, sans intervention du service d'étage. Enfin, l’attention portée aux clients laisse à désirer : malgré la présence d’un enfant en poussette, aucun membre du personnel ne nous a indiqué l’ascenseur, nous contraignant à emprunter les escalators. Concernant les espaces communs, si la décoration est élégante, le lobby manque de chaleur et mériterait d’être repensé. Le petit-déjeuner s’est révélé correct sans être remarquable, avec une politique tarifaire particulièrement étonnante (22 € en réservation anticipée contre 32 € en dernière minute), difficile à justifier au regard de la prestation proposée. Le restaurant, quant à lui, n’a pas été testé. Je précise que la réception nous a offert un petit déjeuner à titre gracieux pour les problèmes rencontrés. Nous avons apprécié ce geste en réponse à ma demande, même s'il me paraît mineur en regard de la somme facturée pour 3 nuits. En conclusion, cet établissement donne l’impression d’une « coquille » cinq étoiles abritant des prestations qui s’apparentent davantage à celles d’un hôtel trois étoiles (au prix du 5 étoiles). Cette expérience est d’autant plus décevante que nous avions de grandes attentes, au regard du positionnement de l’hôtel et de notre fidélité au groupe Accor.

Cher Vincent Cussac, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes ni aux standards que nous nous efforçons de garantir. Souhaitant apporter une attention personnalisée à votre commentaire, je vous ai contacté personnellement par email afin d’échanger plus en détail sur votre séjour et de vous proposer un geste commercial approprié. Nous vous remercions pour vos remarques, qui constituent une source précieuse d’amélioration continue pour nos équipes. Cordialement, Adrien Saelen Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Ann D. M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Hotel is goed gelegen maar vergane glorie. Het personeel sprak geen woord Nederlands en bezetting was niet voldoende dus lange wachttijd aan D. receptie.

Dear Ms D. M., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. I am sorry to read that your experience did not fully meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the long waiting time at reception, as well as for the issues you encountered in your room, notably the leaking tap and the condition of the mattress. We fully understand how this can be frustrating and uncomfortable, especially during a short stay. Regarding your remark about the language, we truly understand the importance of being welcomed in your own language. Some members of our team do speak Dutch; however, as Brussels is an international city, our team is multilingual and English is spoken by all staff to ensure clear communication with guests from all over the world. That being said, your comment has been noted and shared internally. Your feedback is very valuable to us and helps us identify areas where we need to improve, both in terms of staffing and room comfort. Thank you once again for sharing your experience. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more enjoyable stay. Warm regards, Adrien Saelen Front Office Manager

Un séjour parfait

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Mary L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous avons séjourné pour la première fois début décembre à l'hôtel Louise début décembre et notre séjour s'est très bien passé. Nous avons apprécié le calme de l'hôtel en plein coeur de Bruxelles et le professionnalisme de tout le personnel sans exception. La chambre était spacieuse et agréable. Nous avons d'ailleurs réservé à nouveau pour notre prochain séjour fin février 2026 à Bruxelles.

Madame maryleviandier, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est un réel plaisir de lire que votre premier séjour début décembre s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le calme de notre hôtel en plein cœur de Bruxelles, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes en termes de confort et d’espace. Nous avons également noté avec plaisir que vous avez déjà réservé pour votre prochain séjour fin février 2026. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite soit tout aussi agréable, voire encore meilleure. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, car ils représentent pour nous la plus belle récompense de notre engagement quotidien à offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Salomé.C Ecommerce Marketing Manager

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 773 beoordelingen 9.5/10 Locatie
  • 1.057 beoordelingen 8.4/10 Kamer
  • 1.413 beoordelingen 9.2/10 Service
  • 11 beoordelingen 4/10 Wifi
  • 471 beoordelingen 8.7/10 Ontbijt
  • 306 beoordelingen 8.2/10 Netheid
  • 6 beoordelingen 1/10 Zwembad

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.