ibis Brussels Centre Châtelain 3,5 sterren

Beste Johanna, Bedankt voor uw feedback. Wij lezen met plezier dat jullie verblijf bij ons prima was, dat wij jullie konden bekoren met onze gunstige ligging en dat jullie kamer geheel naar wens was. Jullie opmerking over het inchecken en de dispenser staan genoteerd en zullen intern aangehaald worden. Wij hopen dat dit niet onoverkomelijk was en dat jullie verder enkel met genoegen terugdenken aan jullie tijd in Brussel. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Cyrielle Greck, General Manager

Beste Daniel, Bedankt voor deze mooie score. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van het comfort, de netheid en de vriendelijkheid van ons personeel. Het is fijn om te weten dat u onze tv en douche als prettig heeft ervaren. We betreuren het echter dat de badmat bij aankomst nat was. We zullen dit met ons schoonmaakteam bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Wat betreft het drinkwater, we bieden onze gasten een gratis fles water op de dag van aankomst, maar we zullen uw opmerking in overweging nemen om onze service te verbeteren. Onze bar is inderdaad 24 uur per dag geopend en biedt een ruime keuze aan drankjes, en we zijn blij dat u dit op prijs stelde. Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw voor een betere ervaring. Met vriendelijke groet, Cyrielle Greck, General Manager

Beste Roelof, Bedankt voor uw feedback. Top dat onze centrale locatie u heeft kunnen bekoren. Het spijt ons dat u de kamer niet helemaal schoon vond. Ons schoonmaakteam is dagelijks in de weer om de kamers schoon te houden, maar we zullen hen op de hoogte stellen van uw bevindingen. We hopen dat u verder een fijne tijd bij ons heeft gehad. Een volgende keer staan we met plezier weer voor jullie klaar. Vriendelijke groet, Cyrielle Greck, General Manager